Как получить преимущество над противоположнымПОЛОМ............................................. 180 Так в чем же дело?.............................................180 Как научиться понимать оба языка..............................180 Когда-то давным-давно жили-были маленький мальчик и маленькая девочка........................................181 Мозг — одинаковый у всех!....................................181 О чем бы нам поговорить?......................................182 Он говорит — она думает! Она говорит — он думает!.............183 «Неприятный» сценарий 1................................... 183 «Неприятный» сценарий 2................................... 183 «Неприятный» сценарий 3................................... 184 «Неприятный» сценарий 4.................................... 184: «Неприятный» сценарий 5................................... 184 Он говорит — он имеет в виду! Она говорит — она имеет в виду...185 Что нужно было сказать в сценарии 1......................... 185 Что нужно было сказать в сценарии 2......................... 185 Что нужно было сказать в сценарии 3......................... 186 Что нужно было сказать в сценарии 4......................... 186 Что нужно было сказать в сценарии 5......................... 186 xiv Содержание А! Так вот что ты имел(а) в виду!................................187 Азы мужского языка......................................... 187 Азы женского языка........................................... 189 Поняли, что я имела в виду?....................................190 Как стоит поступать мужчинам............................ .191 Как стоит поступать женщинам.:........................... 192 Сохраните себе нервы!.........................................192 15. Кровь не всегда тяжелее воды!........................ .194 Защита против вербально агрессивных родителей................194 Долгосрочные последствия................................... 195 Самое правильное!........................................... 195 Защита против вербально агрессивных братьев и сестер..........196 Слишком близки, чтобы чувствовать себя спокойно............ 197 Самое правильное!........................................... 197 Вербальная оборона против подростков.................',.-''......197 Подростки, говорящие всякие гадости........................ 199 Не удивляйтесь, если услышите это от своего подростка...... 199 Вербальная самооборона против школьников....................200 Самое правильное: немедленно установите границы дозволенного!............................................. 200 Родительский контроль...................................... 201 Самое правильное: предложите своему ребенку пойти куда-нибудь вместе.......................................... 201 Вербальная самооборона против дошколят.......................202 Самооборона в зародыше..................................,. .202 Вербальная самооборона против младенцев.................... 203 Ужасные двухлетки вербально бесподобны!.................... 203 Как быть с детьми, которые притворяются................... 204 Самое правильное: дети этого возраста жаждут уважения................................................... 204 Дети, которые ругаются матом.............................. 205 16. Вербальная война с определенными людьми в вяшеи жизни «...*..«....«.............*.......«... ««и/ Разные техники вербальной самообороны для разных групп людей........................................................208 Агрессивные незнакомцы...............'....................... 208 «Друзья».................................................... 208 Враги....................................................... 209 Представители обслуживающего персонала................... 210 Люди, которым вы доверяете свое имущество или себя......... 210 Продавцы и агенты по продаже недвижимости................ 211 Почему они так поступают?....................................212 Содержание Что еще вы можете сделать.....................................212 Люди, которые вас обслуживают............................. 212 Нет прощения!................................................213 Если вы не можете себе позволить закатить скандал..............215 Если вы можете себе позволить закатить скандал.................216 Люди, которые не говорят на вашем языке.................... 216 Профессионалы и авторитетные люди...................... .217 Вербально ядовитые работодатели..............................218 Кошмары медицины...........................................218 Часть 5: Вербальный бой против вербальных врагов...221 17. Бой с вербальным раздражителем......................223 Мямля........................................................223 Крикуны......................................................224 Кроткий, слабый и писклявый..................................225 Люди с голосом младенца — «ути-пути».........................226 Куда направить человека с неприятным голосом.................227 Монотонный жужжалыцик.....................................228 Тараторка.....................................................229 Изрыгатели имен..............................................230 Всезнайки....................................................231 Сленгстеры....................................................231 Свиньи........................................................232 Повторяющие, повторяющие, повторюшки......................233 Болтуны......................................................233 Нытик........................................................234ч Вербальная битва с вербальными агрессорами, причиняющими вам боль..............................236 Вербальные нападения могут вызвать тошноту!..................236 Вербальные мертвецы..........................................237 Вербальные верблюды.........................................239 Сахарно-сладкие фальшивки...................................240 Ах, бедный я, несчастный.......................................241 Врали.........................................................241 *%#&@ матерщинники!........................................242 Я, я, я..........................................................243 Непогрешимый заговорил!.....................................244 Битва с опасными вербальными агрессорами............247 Проследуйте дальше с величайшей осторожностью!..............248 Волки в овечьей шкуре.........................................249 Монстры, жаждущие власти.....................................249 Завистники, стреляющие в спину...............................250 xvi Содержание Агрессоры, которые бьют ниже пояса...........................251 Следователи..................................................252 Фанатики.....................................................253 Люди, которые говорят «да-да», но ничего не делают..............254 Люди с душевными расстройствами..........................'...256 Расисты, сексисты и ксенофобы................................257 Дровосеки......................................................258 Любопытные варвары..........................................260 Часть 6: Как уклоняться от вербальных пуль во время сражения...................................... 265 Вербальная самозащита по телефону...................265 Надоедливые звонки с предложением товаров и услуг............266 Ловкачи.......................................................267 Равнодушные люди, которые обязаны вам помогать..............268 Давайте, сваливайте всю вину на телефон!.......................269 О нет! Нужны новые барабанные перепонки!.................. 269 Что? Что? Что? Что?........................................270 Что бы это могло значить?.................................. 270 Спасите! Я утону в этом море слов!.......................... 270 Мне нужно идти, мне нужно идти, мне нужно идти, мне нужно идти............................................271 Я слышал твой автоответчик! Это что-то странное!...............272 Пора поменять запись на автоответчике..................... 272 Как сделать хорошую запись для автоответчика.............. 273 Чавканье по телефону..........................................273 Выбирайте — они или я?.......................................274 Было бы здорово, если бы вы перезвонили!......................275 Хватит уже звонить!...........................................276 Вербальная самозащита в сложных ситуациях...........277 Меня так унизили!.............................................278 Ай! А эти угли горячие!...................................... 278 Это уже не так смешно, когда дело касается меня!............. 279 Ожоги от шуток............................................ 280 Я тебе не нравлюсь! Я тебе совсем не нравлюсь!..................281 Когда кто-то говорит вам что-нибудь обидное или насмешливое.......................................... 282 О нет! Скажите мне, что это лишь кошмарный сон!........... 283 Пожалуйста, умоляю, пожалуйста, не говорите им об этом!........283 В этой палате спикеров нет представителей!.....................284 Эй! Не суй свой нос!......................................... 285 А все же ты ничего!............................................285 Что ты обо мне сказал(а)?.......................................285 Содержание Держи свое мнение при себе!...................................286 Ты немой, что ли?.............................................286 Хватит уже плакаться!..........................................287 Разговаривая на разных языках.................................287 Я что, банк?...................................................288 Почему слово «нет» тебе кажется непонятным?..................288 Как тактично сказать человеку о запахе пота.....................289 Человек, который никогда не платит за себя.....................289
|
