Филип Котлер, Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм 9 страница

 

Вопрос 275. Базистік тоқты қандай есептеулерде анықтайды? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	жарықтануды есептеуде
()	найзағай қорғанысын есептеуде
()	жерге қосу құрылғысын есептеуде
(+)	қысқаша тұйықталуларды есептеуде
()	фазалардағы токты есептеуде

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 276. Сақтандырғыштың балқымалы ендірмесін қандай материалдан жасайтынын таңдаңыз? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	Мыстан
()	Қорғасыннан
(+)	Мырыштан
()	Күмістен
()	Болттан

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 277. Шиналардағы кернеу 220кВ және 110кВ. Қуаты Р=200МВт, қуат коэффициенті-0.85 болатын автортрансформатордың маркасын анықтаңыз: (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	ТРДЦН-20000/220/6
(+)	АТДЦТН-200000/220/110
()	АТДЦТН-250000/220/110
()	АТДЦН-400000/220
()	ТРДЦН-20000/220/110

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 278. Сақтандырғыштың балқымалы ендірмесін қандай материалдан жасайтынын таңдаңыз? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	Мыстан
()	Қорғасыннан
(+)	Мырыштан
()	Күмістен
()	Болттан

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 279. Номиналды толық қуатты қайсы формуламен анықтайды? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 10, Попыток: 1)
(+)	S_ном=U_ном I_ном cosφ
()	S_ном=√3 U_ном I_ном
()	S_ном=P_ном+Q_ном
()	S_ном=P_ном-Q_ном
()	S_ном=U_ном +I_ном cos⁡φ

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 280. Трансформаторға келіп тұрған кернеу номиналды шамасынан 10% жоғары болса, онда оны тәулігіне қанша уақыт жұмыс істеткізуге болатынын таңдаңыз? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	9 сағ. Дейін
()	8 сағ. дейін
()	6 сағ. Дейін
(+)	3 сағ. Дейін
()	2 сағ. дейін

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 281. Реактордың атқаратын қызметін анықтаңыз (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	Токты өткізу үшін
()	Токты өлшеу үшін
(+)	Қысқа тұйықталу тогын шектеу үшін
()	Кернеуді азайту үшін
()	Кернеуді көбейту үшін

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 282. Балқығыш сақтандырғыштағы кварц құмы келесі мақсатта қолданылады: (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
(+)	От – жалынды сөндіруге
()	Қорабтың ішіндегі оттегіні ығыстыруға
()	Токты өткізуге
()	Токты азайтуға
()	Кернеу көп

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 283. Вакуумдық ажыратқыштар қайсы кернеуде қолданылады? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	0,4 кВ
()	0,15В
()	0,23 кВ
(+)	220 кВ
()	380кВ

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 284. Трансформатордың қысқа тұйықталу кернеуін қай жерде анықтайды? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
(+)	жасалған зауытта
()	пайдаланатын өндірісте
()	монтаждау мекемесінде
()	тасымалдау мекемесінде
()	сатып алушы мекемеде

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 285. Сақтандырғыштың балқымалы ендірмесін қандай материалдан жасайды? (Тип: Ввод строки, Баллов: 10, Попыток: 1)

Допустимые ответы мырыш Мырыш МЫРЫШ

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 286. ЗРУ-дың ОРУ-дан айырмашылығы көрсетіңіз? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	қуатына байланысты
(+)	жабдықтарының орналасуына байланысты
()	тоғына байланысты
()	кернеуіне байланысты
()	сыйымдылық байланыс

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 287. Ток трансформаторының трансформациялау коэффициенті таңдаңыз: (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
(+)	K=I2/I1
()	K=I1/I2
()	K=I1∙I2
()	K=U2/I1
()	K=I1∙I3

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 288. Өлшеуіш трансформаторлар не үшін пайдаланылады? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	Найзағайдан қорғау үшін;
()	Қосалқы стансадағы кабельдердің оқшауламасын бақылау үшін;
()	Қосалқы станса жабдықтарын (желдеткіш, дәнекерлеу аппараты).
(+)	Релелік қорғаныс және өлшеу приборларын жалғау үшін;
()	Қосалқы стансадағы кабельдердің

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 289. Электростанциясындағы будың атқаратын қызметі анықтаңыз: (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
(+)	Энергияны түрлендіру үшін
()	Генераторлардың қалақщаларын айналдыру үшін
()	Трансфорды салқындату үшін
()	Жылу алу үшін
()	Кернеу тендігі

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 290. Сақтандырғыштың ендірмесі номиналды токтан 1,6 есе көп тоқ жүргенде қанша уақытта балқып кетедігін анықтаңыз? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
(+)	0,5 сағатта
()	1 сағатта
()	2 сағатта
()	3 сағатта
()	4 сағаттан

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 291. Төмендегілердің қайсысы релелер қатарына жатпайтындығын таңдадаңыз: (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	KV
()	KW
(+)	KM
()	KT
()	КН

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 292. Балқығышсақтандырғыш келесі кернеуліктерде қолданалады: (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
(+)	0,4 кВ
()	35 кВ
()	110 кВ
()	Барлық кернеуліктерде
()	220кВ

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 293. Жүктеме графигі не үшін пайдаланылады? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	Трансформатордың жүктемесін анықтау үшін
()	Айырғыштың жұмысы үшін
()	Ажыратқыштың жұмысы үшін
(+)	Электр энергияның шығынын анықтау үшін
()	Басқару кнопкасы

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 294. Трансформатордың газдық қорғанысы ішкі зақымдану пайда болғанда бірінші кезекте не істейдін таңдаңыз? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	Жүктемені толық ажыратады
()	Жүктеменің жартысын өшіреді
()	0,5 сағ. аралығында ешқандай өзгеріс жасамайды
(+)	Сигнал (белгі) береді
()	Тоқтайды

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 295. Ауалы ажыратқыш қайсы кернеуліктерде қолданылады? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	1кВ төмен
(+)	1кВ жоғары
()	0,4 кВ төмен
()	Тоғы көп тораптарда
()	0,4 кВ жоғары

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 296. QS және Q қайсы элементтерге сәйкес келетінін таңдаңыз? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	Сақтандырғыш және конденсатор
(+)	Айырғыш және ажыратқыш
()	Реактор және айырғыш
()	Разрядник және басқару кнопкасы
()	Магнитти ажыратқыш және басқару кнопкасы

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 297. Реле, контакторлар жұмысқа серіппе мен магнит ағынын тудыратын күштің қатынасы қандай болған кезде қолданылады? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	Fпр>Fмагн
(+)	Fпр<Fмагн
()	Fпр=F_магн/2
()	Fпр=Fмагн
()	Fпр<Fмагн/2

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 298. Тікелей әсер ететін релесі бар максималды-тоқтық қорғаныстың «КА» релесі қайсы аппаратураны қорек көзіне қосу үшін қажет екенін таңдаңыз (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
()	Сөндіру соленоидын
()	Шиналарды
(+)	Өлшеуіш трансформаторды
()	Күштік ажыратқышты
()	Басқару кнопкасы

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 299. Сақтандырғыштың балқымалы ендірмесі өзінің номиналды тоғына қанша есе көп қысқаша тұйықталу тоғы пайда болғанда тез арада (мгновенно) балқып кететін шартты таңдаңыз (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
(+)	Ік.з. > 4 Іном.пл.вст.
()	Ік.з. > 2 Іном.пл.вст.
()	Ік.з. = І_(ном.пл.вст)/2
()	Ік.з. >1,5 Іном.пл.вст.
()	Ік.з. = І_ном.пл.вст

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

 

Вопрос 300. Аралық бағаналар жалпы бағаналар санының қанша пайызын құрайтынын берілген жауаптар арасынан таңдаңыз? (Тип: Одиночный выбор, Баллов: 2, Попыток: 1)
(+)
()
()
()
()

 

Уведомить, если правильно:	Правильно
Уведомить, если неправильно:	Неправильно

 

Филип Котлер, Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм

Авторы учебника - признанные специалисты в области маркетинга и гостеприимства, по их книгам учатся тысячи студентов во всем мире, а сам Филип Котлер - автор многолетнего российского бестселлера "Основы маркетинга".

В учебнике "Маркетинг. Гостеприимство. Туризм" рассматриваются особенности в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса, туристических услуг. Большое внимание уделяется качеству обслуживания, специфике ценообразования и работы бытовых служб, вопросам рекламы, прямого маркетинга, паблик рилейшнз и других средств формирования и стимулирования спроса в отраслях гостеприимства и туризма. В материалах учебника отражены все последние изменения, происходящие в этой динамической области. Книга иллюстрирована конкретными примерами, иллюстрирующих деятельность известных компаний, и содержит набор кейсов, изучение которых помогает более системно и глубоко познать теорию.

Для студентов, слушателей школ бизнеса, аспирантов и преподавателей экономических вузов и факультетов, а также высших и средних учебных заведений, готовящих специалистов для сферы туризма и гостеприимства, руководителей предприятий и организаций индустрии гостеприимства, а также для широкого круга специалистов.

Содержание

Предисловие научного редактора перевода
Предисловие
Глава 1. Введение: маркетинг для индустрии гостеприимства и туризма
Глава 2. Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей
Глава 3. Роль маркетинга в стратегическом планировании
Глава 4. Специфика услуг индустрии гостеприимства и туризма
Глава 5. Маркетинговая среда
Глава 6. Маркетинговые исследования и информационные системы
Глава 7. Потребительский рынок и покупательское поведение потребителя
Глава 8. Организованные покупатели на рынке услуг
Глава 9. Сегментация, определение целевого рынка и позиционирование товара
Глава 10. Разработка и управление продуктом (товаром)
Глава 11. Внутренний маркетинг
Глава 12. Как удовлетворить клиента качеством предоставляемых товаров и услуг
Глава 13. Цена: факторы и методы формирования, ценовые стратегии
Глава 14. Управление мощностями фирмы и спросом
Глава 15. Каналы распространения товаров и услуг
Глава 16. Продвижение товаров: коммуникационная политика, или политика продвижения
Глава 17. Продвижение товаров: реклама, прямой маркетинг и стимулирование сбыта
Глава 18. Продвижение товара. Связи с общественностью
Глава 19. Профессиональные продажи
Глава 20. Маркетинг направлений
Глава 21. Маркетинговый план на будущий год
Предисловие научного редактора перевода

Развитие рыночных процессов в российской экономике вызвало огромный интерес со стороны отечественных предпринимателей и экономистов к маркетинговой концепции управления на уровне фирмы и методам маркетингового воздействия на формирование рыночного спроса и конкурентную позицию фирмы. С начала 90-х гг. на отечественном книжном рынке экономической литературы стали появляться монографии, сборники, руководства и практические рекомендации, разъясняющие основы маркетинга, главные принципы маркетингового управления и т.д. Можно сказать, что в настоящее время российские бизнесмены, слушатели школ бизнеса, студенты высших учебных заведений в определенной степени уже обеспечены соответствующей литературой, флагманом которой по праву является учебник Филипа Котлера «Основы маркетинга».

Остался позади тот период, когда маркетинговый подход в предпринимательстве был неизвестной и загадочной формулой -маркетинговая концепция все активнее берется на вооружение менеджерами различных уровней управления и вносит ощутимый вклад в совершенствования отечественной системы внутрифирменного управления. В то же время в последние годы все острее ощущается «голод» на литературу, раскрывающую специфические особенности маркетинговой деятельности в различных сферах бизнеса и отраслях хозяйства. Поэтому большим событием в развитии специализированного маркетинга в России должен стать выход в свет русского перевода, солидного труда триумвирата известных американских маркетологов Филипа Котлера, Джона Боуэна и Джеймса Мейкенза «Маркетинг: гостеприимство и туризм». Это высококомпетентное теоретическое и практическое руководство по маркетингу в сфере гостиничного хозяйства, ресторанного бизнеса и туристических услуг.

Авторы прежде всего определяют, что следует понимать под маркетингом в сфере гостеприимства и туризма, подчеркивают, что социальным наполнением маркетинговой концепции является удовлетворение запросов потребителей: постояльцев, пассажиров, посетителей, клиентов, поясняют роль маркетинга в стратегическом планировании деятельности фирмы. Далее изложение переходит к оценке специфики соответствующих видов услуг и анализу маркетинговой среды этих сфер бизнеса, структурируется система маркетинговых исследований и их информационное обеспечение. Существенное место в работе отводится особенностям потребительских рынков и покупательского поведения индивидуальных потребителей и коллективных организованных потребителей (фирм, организаций и групп потребителей).

Большое внимание авторы уделяют таким важнейшим видам маркетинговой деятельности, как сегментация потребителей, принципы и методы выбора целевых, «плодоносных» сегментов рынка и позиционирование товаров и услуг, причем все это раскрывается применительно к сфере гостиничных услуг, общественного питания, туризма, работе авиакомпаний и других транспортных организаций, обеспечивающих перевозку пассажиров.

Особое значение в книге придается рассмотрению особенностей составляющих комплекса маркетинговых мер воздействия на рынок и конкурентную позицию фирмы, а именно маркетинга-микс.

- товарной политики (разработки новых видов услуг, управления качеством продукции и товарным ассортиментом, будь то пакеты туров, блюда в меню, гостиничные номера);
- ценовой политики (системы ценообразования и ценовой стратегии при продаже гостиничных услуг, авиабилетов, обедов и т.д.);
- политики формирования каналов сбыта соответствующих товаров и услуг, организации работы торговых представителей и посредников, системы профессиональных продаж;
- политики продвижения или коммуникационной политики, осуществляемой через средства рекламы, прямого маркетинга и персональных продаж, стимулирования сбыта и связи с общественностью (паблик рилейшнз);
- кадровой политики и внутреннего маркетинга, обеспечивающего оптимальные условия работы с персоналом и общую эффективность деятельности фирмы и др.

Авторы рассматривают специфику маркетинга туристических мест и достопримечательностей и указывают конкретные меры, позволяющие повысить их престиж и популярность.

Книгу завершает глава, посвященная технологии маркетингового планирования и дающая конкретное руководство по организации процесса составления плана маркетинга, выделив такие основные его разделы, как краткое содержание плана для высшего руководства; связь плана маркетинга с другими планами фирмы, анализ и прогноз развития предпринимательской среды: сегментация и выбор целевого рынка; цели и задачи на плановый период; планы действий: стратегии и тактики; ресурсы, необходимые для реализации стратегий и целей плана; контроль маркетинга; презентация плана и др.

Таким образом раскрывается основной механизм маркетинговой работы фирм и организаций, занятых в сфере гостиничного хозяйства, общественного питания и обслуживания туристов: маркетинговые исследования - сегментация рынка - выбор целевого рынка - меры маркетингового воздействия на рынок (товар, цена, сбыт и продвижение) - маркетинговый план.