Таким образом ООО «Амист» нарушило мои права и законные интересы, так как мне не была предоставлена полная и достоверная информация о проданном товаре, который имел недостаток.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Таким образом, я считаю, что приобретенная мною женская обувь является товаром ненадлежащего качества. Следовательно, я имею право отказаться от исполнения договора купли-продажи женской обуви, марки «Эко», общей стоимостью 4990 рублей от 27.10.2012 г., так как недостаток обнаружился в течении гарантийного срока.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»№ 2300-1 от 07.02.1992 г., за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»№ 2300-1 от 07.02.1992 г.,моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом или исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Своими действиями ООО «Амист» нанесло мне моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере 25000 рублей, поскольку я вынуждена была потратить свое личное время, денежные средства и нервы на устранение данной проблемы, а также я промочила ноги, что могло привести к простудному заболеванию.

Статьей 48 Конституции РФ предусмотрено, каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи. Исходя из этого, я вынуждена была обратиться за юридической помощью в ООО «Партнёр», в кассу которого мною была уплачена сумма в размере 11144 рублей.

Согласно ст. 15. Гражданского Кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

 

На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. ст. 4, 10, 12, 13, 18, 22, 15, 15, 48, Конституции РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ,

Т Р Е Б У Ю:

1. Выплатить уплаченную мной сумму в размере 4990 (четырех тысяч девятисот девяноста) рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи женской обуви, марки «Эко» от 27.10.2012 г.

 

2. Возместить мне уплаченную за правовую помощь ООО «Партнёр» сумму в размере 11144 (одиннадцати тысяч ста сорока четырех) рублей.

 

3. Выплатить мне в счет компенсации причиненного морального вреда сумму в размере 25000 (двадцати пяти тысяч) рублей.

 

Указанные требования прошу выполнить в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии. В случае невыполнения моих требований до указанного срока буду вынуждена обратиться в суд, с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет, а также с жалобами в соответствующие инстанции.

 

Кроме того, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя..

 

Приложение:

1. копия кассового чека

2. копия товарного чека

3. копия чека и договора с ООО «Патрнёр»

 

«____»___________2012 года ___________/Андреева М.П./