Шесть этапов создания мема

Надеюсь, вы уже осознали степень важности успешного мема для вашей компании. Думаю, что к тому моменту, как вы перевернете послед­нюю страницу этой книги, вы уже будете счастли­вым обладателем собственного эффективного ме­ма. Возможно, у вас уже есть на примете удачная идея, из которой выйдет неплохой мем для вашей компании. Так или иначе, я предлагаю вам опи­сание шестиэтапного процесса создания эффек­тивного мема:

1. Проведите исследования.

Напишите список преимуществ своей ком­пании и ее предложений.

3. Определите, чем продвигаемый вами про­дукт выгодно отличается от предложений
конкурентов.

4. Подумайте, какие инструменты маркетинга
вы будете использовать для продвижения
своего продукта.

5. Напишите свой план маркетинга. И нако­нец...

6....создайте свой мем.

Мем — это тот инструмент маркетинга, кото­рый понадобится вам в самом начале пути к успе­ху. Не стоит откладывать его создание и надеяться на то, что обзаведетесь мемом где-то в середине пути. Если вы путешествуете налегке, без мема, вероятнее всего, вы пошли неверным путем.

Мем в арсенале маркетинга подобен атомной бомбе в военном арсенале. Держу пари, стоит вам только выпустить эту маркетинговую бомбу, как все ваши конкуренты оцепенеют от неожиданно­сти, обезоруженные и поверженные, так как очень немногие маркетологи обладают столь мощным орудием XXI века. Настоящая книга — ваша путе­водная нить к успеху в бизнесе. Она даст вам то, что нужно для эффективного маркетинга. И это не просто теория — это ключ, способный открыть для вас тайну человеческого поведения. Это зако­ны успешного маркетинга, следуя которым вы не­пременно покорите бизнес-олимп.

Маркетинг в действии

Партизанский маркетинг — это не сухая тео­рия. Действие — вот его основная цель. А мем — основной импульс этого действия. Вот почему мем должен стать неотъемлемым атрибутом всех ваших маркетинговых коммуникаций — начиная с кредитных карточек и канцелярских принад­лежностей и заканчивая онлайновым и офлай-новым маркетингом. Умные люди понимают, что у каждого надежного сооружения должен быть прочный костяк. Мем — надежный костяк ваше­го маркетинга.

Мем делает все сложное простым. Он устраня­ет неясность и разъясняет двусмысленность. Он открывает истину. Дайте жизнь своему мему, и он в свою очередь вдохнет жизнь в ваш маркетинг. Мем будет управлять эмоциями ваших целевых покупателей. Известный рекламист Билл Бернбах утверждает, что именно эмоции, а не рацио­нальные причины, влияют на решение о покупке. Одни только факты не помогут завоевать клиен­тов. Подумайте сами: вечно занятые покупатели могут уделить вам всего несколько секунд внима­ния. За это время вам никак не удастся донести до них даже самые обоснованные рациональные аргументы. Но даже двух секунд будет достаточно для того, чтобы мем успел разбудить их эмоции. Создав успешный мем, вы в один момент сможете описать миллионам покупателей все преимуще­ства своей компании.

Мем может быть разноцветным и ярким, как сверкающий баннер на веб-сайте, или маленьким и черно-белым, как объявление в «Желтых стра­ницах». Что бы там ни говорили, размер не имеет

значения.

Что имеет значение?

Идеи. Ясность. Желание помочь другим. Сочув­ствие — вот что на самом деле имеет значение. А всякую мишуру и свистопляски приберегите лучше для новогодних праздников.

Сегодня из уст бизнесменов очень часто мож­но услышать нелестные отзывы о рекламе и мар­кетинге. Они просто осыпают рекламу разного рода обвинениями — до тех пор пока сами не столкнутся с необходимостью продвижения свое­го продукта на рынок. Тогда ситуация в корне ме­няется. Они осознают, насколько сложно и важ­но создать эффективный маркетинг. И тогда эти дельцы ищут прибежища в старых и испытанных маркетинговых уловках, большинство из которых безнадежно устарело и утратило свою эффектив­ность. Те маркетинговые инструменты, которые еще вчера приносили бизнесменам неплохие до­ходы, сегодня совершенно утратили свою силу — в эпоху информационной блокады и безжалост­ной конкуренции.

Вот почему отправной точкой вашего пути к ус­пеху должен стать такой инструмент маркетинга,

который способен 24 часа в сутки семь дней в неде­лю приносить высокую прибыль в условиях пере­насыщенного рынка. Этот инструмент не снискал славы в XX веке и не был признан даже теми, кто им успешно пользовался. Но их можно понять — этот эффективнейший инструмент маркетин­га еще не был обязательным условием успеха: тогда еще не существовало рекламной блокады, да и жизнь была проще во всех отношениях.

Но с тех пор мир претерпел грандиозные из­менения. Сегодняшняя информационная эпоха требует от игроков применения различных так­тик и разнообразных инструментов. Мем —• это и есть тактика, которая определяет разницу менаду безубыточной фирмой и высокодоходной компанией.

Истинные конкуренты

Никогда не забывайте о том, кто ваши истин­ные конкуренты — а это все те компании, кото­рые продвигают на рынок свой продукт. Успеш­ный мем поможет вам дифференцироваться не только среди прямых соперников, но и среди всех участников рынка.

Использовать мем нужно не только на стадии привлечения покупателей, но и в послепродаж­ный период отношений с клиентами. Так вы смо­жете не только последовательно выполнить дан­ное клиентам обещание всегда и везде заботиться

о них и удовлетворять их нужды, но и получите возможность еще раз напомнить покупателям, почему они остановили свой выбор именно на продуктах вашей компании. Послепродажные от­ношения с клиентами — очень значимый компо­нент маркетинга. А мем — очень важный компо­нент послепродажных отношений.

Маркетинговая креативность — это умение эффективно использовать свой мем и мыслить долгосрочно, как бегун на длинные дистанции. К сожалению, очень многие маркетологи посту­пают как раз наоборот: они недооценивают си­лу мема и мыслят краткосрочно, как спринтеры. Краткосрочное маркетинговое мышление прино­сит награды и премии за лучшую рекламу. А дол­госрочное — успех в бизнесе.

За последние сто лет маркетинг очень изме­нился. А вот человеческое поведение осталось практически неизменным. Люди все еще идут на поводу своих эмоций, потребностей и желаний.

Ограничения во времени

У современных людей очень мало време­ни, и потому они не желают тратить драгоценные минуты на изучение вашего маркетинга. Сегод­няшние покупатели хотят, чтобы вы сразу же перешли к сути -=- какую конкретно выгоду не­сет им ваше предложение? Справиться со столь жесткими ограничениями способен лишь мем.

В старые добрые времена, когда зарождался маркетинг, очевидным был факт, что любой биз­нес нуждается в имени, символе, способе переда­чи информации покупателям. Чуть позже пришло понимание того, что весьма неплохо иметь свой логотип, слоган, брошюру. Со временем дель­цы осознали, что для успеха им нужна реклама в средствах массовой информации. Сегодня все бизнесмены строят онлайновый маркетинг, так как понимают, что именно в сети можно настиг­нуть своих покупателей.

И совсем недавно мы, наконец, узнали, что та­кое мем. Мы поняли, как он рождается и как рабо­тает. И теперь для любой компании, обладающей здравым смыслом и объективным восприятием рыночных реалий, использование мема стало стан­дартной рабочей процедурой. К счастью для вас, на первых порах использовать мемы будут толь­ко истинные партизаны маркетинга — компании с быстрой реакцией, стремящиеся сократить свои инвестиции в маркетинг и при этом полу­чить максимально возможную прибыль. Вот поче­му вы можете сделать отличный рывок на старте и обогнать большинство конкурентов, застряв­ших в темных переулках маркетинга XX века. Я просто содрогаюсь от ужаса, когда думаю о том, скольким компаниям не было суждено пе­рейти тысячелетний рубеж. Они навсегда исчез­ли с карты бизнеса по многим причинам. Но воз­главляет этот список неэффективное руководство,

а за ним следует неэффективный маркетинг. Нель­зя обвинять руководителей почивших компаний в том, что они не использовали мемы — возмож­но, они просто не знали о них. Но вы же знаете, а потому непременно станете винить себя, если не сможете воспользоваться всеми преимуще­ствами этой новой маркетинговой концепции, открытой генетиком.