Методы принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности. Морфологический анализ и синтез.

Методы принятия решений в условиях неопределенности и риска

Методы снижения неопределенности

Главная цель этих методов – снижение степени неопределенности.

К этим методам относятся:

1. Метод морфологического анализа и синтеза.

1.1. Морфологический анализ – совокупность средств, инструментов, дающих возможность при поиске необходимого решения проработать все потенциально возможные варианты решения сложной проблемы.

В основе анализа лежит построение потенциальных структур проблемы, которая рассматривается со всех сторон с максимальной детализацией. Анализ основан на комбинаторике, т.е. на систематическом исследовании всевозможных сочетаний (комбинаций) теоретически возможных вариантов.

Объект анализа рассматривается в базовой системе координат: время, пространство, информация.

Опасность анализа состоит в чрезмерном увлечении комбинаторным процессом, в результате чего получают неограниченное число вариантов.

Морфологический анализ имеет морфологическую природу, т.е. осуществляется по шагам (этапам): а) Определение необходимого и возможного набора целей, ограничений, средств их достижения и критериев оценки. б) Точная формулировка проблемы (хозяйственной ситуации, требующей решения). Под проблемой понимается операциональное задание целей во времени и пространстве и условия их достижения (внешние и внутренние). в) Определение номенклатуры признаков морфологической структуры, связанных с решением проблемы или ситуации. Суть: разбить сложную проблему на составляющие элементы. Признаки, входящие в морфологическую структуру: среда воздействия, этапы процесса, субъекты интереса, степень или характер влияния на проблемную ситуацию, возможные методы решения, способы формирования информационной базы, ключевые показатели и т.д. г) Построение морфологической таблицы, определение состава возможных вариантов по каждой характеристике, путем составления матрицы.

Морфология	Значение параметров
А	А1	А2	А3	….	Аn
В	B1	B2	B3	….	Bn
С	C1	C2	C3	….	Cn
……	….	….	….	….	….
М	M1	M2	M3	…..	Mn

д) Выбор алгоритмов поиска рациональных вариантов, целенаправленный перебор элементов матрицы. После получения всех решений их сопоставляют с оценочной системой или критериями. е) Определение функциональных ценностей полученных решений. ж) Выбор рациональных наиболее желаемых конкретных решений в соответствии с заданным критерием эффективности.

В результате морфологического анализа могут быть получены новые необычные варианты, которые имеют практическую ценность. Однако отсутствует надежный метод оценки эффективности применения данных вариантов.

Во многом проблемы морфологического анализа решает «универсальный морфологический метод », который применяется к решению сложных проблем в сфере социально-экономической системы.

Суть метода:

а) В основу морфологического анализа положена методика системно-целевого подхода, где оперируют, так называемыми, 3 «морфологическими ящиками»:

- внешняя среда (ее морфология включает угрозы и возможности);

- социально-экономическая система (ее морфология включает сильные и слабые стороны этой системы);

- система целей (ее морфология включает корпоративные цели, функциональные цели, цели подразделений, прочие общие, частные и специфические цели).

Эти 3 ящика рассматриваются как целостная система, в которой важно определить основные отношения и проявляющиеся в результате свойства системы.

б) Применительно к социально-экономической системе действует закон необходимого разнообразия (выдвинул и обосновал Эшби): «только разнообразие системы управления может уничтожить разнообразие внешней среды, т.е. арсенал реакций системы управления должен быть не меньше разнообразия воздействий внешней среды».

Универсальный морфологический метод в полной мере применяется к самому процессу РУР.

Разновидностью методы выступает метод «последовательного сжатия решений».

Этапы метода:

- сначала формируется стратегия;

- задаются четкие целевые ориентиры (первое отсечение вариантов решений);

- определяется морфологическая структура и значения параметров;

- анализ соответствия внутренних и внешних условий (второе отсечение);

- перебор и оценка по критериям (третье отсечение).

1 .2. Морфологический синтез –

метод, который на основе оценки изучаемых систем обеспечивает отбор вариантов, удовлетворяющих поставленным целям.

Синтез – проектирование, создание нового (всегда проводится после анализа).

В морфологическом синтезе различают следующие методы: а) Многокритериальный синтез используется для усечения первоначального морфологического множества. Каждой альтернативе присваивается набор критериев, значимость которых определяется экспертным путем. В основе метода лежит определение целевой функции. б) Синтез систем на основе качественных классификационных признаков. Варианты синтеза: - синтез вариантов сходных с прототипом; - выявление оригинальных вариантов. в) Морфологические методы синтеза рациональных вариантов систем.

Варианты: - метод древовидного синтеза (дерево целей, параметров); - метод лабиринтного синтеза; - метод блочнолабиринтного синтеза. г) Синтез многофункциональных систем при снятых ограничениях на число и характер выполненных ими функций. д) Синтез многофункциональных систем с различным числом самостоятельных подсистем.

2. Метод причинно-следственного анализа.

Назначение: обеспечит такой уровень научного анализа переменных, при котором можно четко определить причины и следствия и их прогнозные параметры. Важно не путать симптомы, причины и следствия.

Данный метод используется в СВОТ - анализе, прогнозировании, а также в разработке механизмов реализации УР.

Симптом – очевидный, лежащий на поверхности аспект проблемы (н-р, например снижение объемов реализации, числа клиентов).

Причина – стимулы, благодаря которым происходят события и которые могут быть проверены (доказаны).

Следствие – результат действия причин, изменения состояния конфигурации систем.

В условиях неопределенности среды образуется замкнутая цепочка «причины – следствия – причины» с мультипликативным эффектом нарастания.

В данном методе используется понятие «экран следствий» - последовательная совокупность отображений степени достижения целей в определенный период времени.

Практический важный аспект причинно-следственного анализа - структуризация причинно-следственных отношений (четкое описание входов и выходов; разложение на элементы, факторы, причины; выявление всех следствий).

Этапы анализа: а) Формулировка проблемы (н-р, снижение спроса). б) Описание проблемы путем ответов на вопросы по 4 параметрам: что?, где (пространство)?, когда?, на сколько (количественная оценка)? в) На основе сравнения выявляются различия между наблюдаемыми фактами и контрольной информацией. г) Установление очевидных и предполагаемых следствий проблемы. д) Непосредственное выявление вероятных причин и их проверка.

«+» метода: всестороннее рассмотрение истинных причин проблемы.

«-» метода: неопределенность того, на сколько глубоко изучать проблему. Выход – опираться на поставленную цель.

Оценка параметров при причинно-следственном анализе может быть: а) качественной (усиление, неустойчивость, ухудшение и т.д.); б) количественной (корреляционно-регрессионный анализ).