Www.1000ideas.ru. Муж (из кухни): тебе лук резать дольками или кубиками?Как можно мельче Типичный диалог: Муж (из кухни): тебе лук резать дольками или кубиками? Да…, кому охота нарезать репчатый лук мелкими кубиками?! Тут уж на дольки бы кое-как покромсать! Эту особенность человека (нелюбовь к тщательной нарезке лука) бизнес-тренеры превратили в метафору, родившую целую креативную технику. Но и они непреклонны, прямо как «Жена» из диалога. Тренеры говорят в один голос: анализируя проблемы своего бизнеса, нарезайте их как можно мельче – самыми мелкими кубиками. Как язвительно спросил один «Муж»: «А протоны с нейтронами тоже разъединять?» Протоны с нейтронами разъединять не нужно… Видите ли, недостаточно сформулировать наличествующие проблемы. Каждую проблему нужно затем разбить на под-проблемы: то есть, детально проанализировать, путём бесконечной подстановки вопроса «А почему так?». «А что мы можем сделать, чтобы было по-другому?» «А чем мы можем это заменить?» Это утомляет, причём не физически, а, скорее, морально. От раздражения начинают течь слёзы. Никто не хочет смотреть правде в лицо. Но это – единственный способ докопаться до истинных причин проблем, возникших в бизнесе. А как же Вы будете думать о путях изменения или улучшения чего бы то ни было, если Вы не знаете, что нужно «изменять», а что «улучшать»? Предположим, у Вас низкие продажи. Вы формулируете это как проблему: «У нас низкие продажи!». Но это ещё не проблема… Её (сырую) нужно измельчить с помощью волшебного ножа-анализа: нарезать ломтиками, а затем, каждый ломтик – кубиками. У нас низкие продажи, потому что: а) у нас плохо поставлена реклама Это – большие ломтики. А теперь пошли кубики. (А) У нас плохо поставлена реклама потому что: 1. Шеф не знает, сколько существует способов рекламы и не применяет их все. 2. У нас плохо работает рекламщик. Каждый кубик нужно нарезать ещё и ещё, пока Вы не доберётесь до самой сути дела. До атомарного факта, до ИСТИННОЙ проблемы. Решая её, Вы действительно будете иметь сдвиги в позитивном направлении. И как правило, решать её – просто. Но если Вы будете решать крупные «псевдопроблемы», то решать Вы их будете всю жизнь и эта суета не принесёт проку компании. Итак: Ваша задача свести крупную и плохо продуманную «головную боль» к точечным, дискретным проблемкам. Не застревайте, однако, на глобальных камнях преткновения…Может быть и так, что Вы договорились до следующего: «наш начальник – дурак». И всё. И Ваш волшебный нож сломался, затупился об этот камень. Но не позволяйте ножу сломаться! А как? Внимание! Предположим, у Вас такая распространённая проблема: «В госдуме провели отвратительный закон, и теперь весь груз застрял на таможне». Такие камни нужно – дробить. На что? На мелкие камешки, каждый из которых будет настолько мелок, что его можно будет разгрызть даже зубами ребёнка… Ну, по крайней мере, Вашими зубами без ущерба для них – точно. Итак: большие камни преткновения мы превращаем в мелкие пошаговые задачи доступные для решения. Каждая такая задача должна занимать один рабочий день, одну рабочую неделю…. Неважно, главное, чтобы у неё были чёткие сроки исполнения и можно было потребовать отчёт о её исполнении с себя или членов своей команды. Проблемы с таможней? · а) Позвонить Иванову · б) позвонить Петрову · в) позвонить Сидорову · г) отчитаться о результате Дробите глобальные и неподъёмные сложности на «задачки одного дня». Используйте принцип предельного дробления и тогда Вы увидите: всё, что казалось нам неподъёмным, нерешаемым и удручающим – решается зачастую так просто и вообще не стоит наших нервов. Итак, при раскладе Вам выпала из колоды именно эта карта… Карта советует: не нужно тщательно прорисовывать детали, завитушки, отступления от основной темы – не всегда для чёткого разъяснения уклонение в сторону подробного эмоционального описания проблемы – оправданно. Только факты – и покороче. Причём желательно Атомарные Факты – которые расчленить уже нельзя, которые – конечная истина. Примерно так, как это показано на миниатюре. Ну а образцом лаконизма и логики – (для записи Ваших мыслей) пусть Вам послужит строгая Нотная Запись, подсказывает заглавная буква «Н».
|
