Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену

1. Понятие управленческого решения, примеры управленческих решений.

2. Характеристика управленческого решения как этапа процесса менеджмента.

3. Место и роль управленческого решения в системе управления организацией.

4. Экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая сущность УР.

5. Функции решения в методологии и организации процесса управления.

6. Типология управленческих решений. Основные подходы к классификации УР.

7. Классификация УР. Требования, предъявляемые к УР.

8. Условия и факторы качества управленческих решений.

9. Основные понятия и задачи системного подхода.

10. Общий алгоритм действий менеджера при выработке решения и его характеристика.

11. Цели как основы технологий принятия УР. Построение дерева целей.

12. Определение и анализ альтернатив решения проблемы.

13. Внешняя среда организации и ее влияние на процесс выработки решения.

14. Оценка, обоснование и выбор варианта решения проблемы.

15. Определение понятий "неопределенность" и "риск". Соотношения между неопределенностями и рисками.

16. Локализация риска управленческих решений.

17. Источники объективных и субъективных неопределенностей. Влияние характеристик информации на состояние неопределенности.

18. Особенности выработки решения в условиях неопределенности и риска.

19. Понятие эффективности решения. Виды эффективности.

20. Критерии эффективности управленческого решения и их обоснование.

21. Формы подготовки управленческих решений.

22. Роль делегирования полномочий и ответственности в результативности управленческих решений.

23. Разработка решений по конкурентоспособности продукта и организации.

24. Основные качества современного руководителя.

25. Авторитет личности и виды авторитета. Влияние авторитета руководителя на эффективность решения.

26. Основные направления этики. Регулирующая функция этики по отношению людей к профессиональной деятельности, природе.

27. Условия возникновения ответственности руководителя.

28. Суть морально-этической ответственности руководителя за УР.

29. Дисциплинарная и административная ответственность руководителя за УР.

30. Суть уголовной ответственности руководителя за УР.

31. Суть материальной ответственности руководителя за УР.

32. Формы реализации управленческих решений.

33. Совместное использование форм подготовки и реализации УР.

34. Контроль реализации управленческих решений.

35. Сущность и содержание метода экспертного опроса, его применение при выработке решения.

36. Сущность и содержание метода мозгового штурма. Применение мозгового штурма при выработке решения.

37. Этические основы разработки управленческих решений.

38. Оценка эффективности решения.

39. Экономическое обоснование управленческих решений.

40. Система мониторинга реализации управленческих решений.

41. Разработка программы мер по снижению рисков принимаемых управленческих решений.

42. Целевая ориентация управленческих решений.

43. Основы экономического обоснования управленческого решения.

44. Методика экспертных оценок при прогнозировании управленческих решений.

45. Основы прогнозирования управленческих решений.

46. Взаимосвязи административной власти и эффективности управленческих решений.

47. Роль организационного потенциала в процессах разработки и реализации управленческих решений.

48. Понятие эффекта и ущерба управленческих решений, подходы к их расчету.

49. Групповые эффекты при принятии УР

50. Сущность ПЭСТ – анализа и его использование при разработке управленческих решений.

 

Рекомендуемая литература

Основная:

1. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело, 2006.
2. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. - М.: ИТК «Дашков и К», 2009.
3. Лукичева Л. И., Егорычева Д.Л. Управленческие решения. - М.: Омега-Л, 2009.
4. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
5. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело, 2006.
6. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. - М.: Инфра-М, 2009.
7. Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения. – СПб.: Питер, 2007
8. Гапоненко Т. В. Управленческие решения. – Р-н-Д.: Феникс, 2008
9. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: Учебник для студентов вузов. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

Дополнительная:

10. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000

11. Юкаева В. С. Управленческие решения. - М.: Дашков и К, 2007.