Приложение 2.Тест “От информированности к компетентности” 1. Наиболее важную информацию о прошедшем собрании вы обычно пытаетесь получить из: A) разговора с приятелем, участником собрания; Б) разговоров по поводу собрания между отдельными участниками в курилке, в спонтанной беседе; B) протокола собрания. 2. Информацию до своих подчиненных вы обычно доводите путем: A) обращения по громкоговорящей связи (радио, селектору и т.д.); Б) непосредственного общения; B) письменного распоряжения (приказа). 3. В своей работе вы предпочитаете: А) избыток информации, чтобы ее можно было проверить и не ошибиться; Б) недостаток информации, чтобы в этих условиях показать свои способности и опыт; В) средний уровень информации, чтобы принимать решения согласно установленным правилам и шаблонам. 4. Имея несекретную информацию высокой ценности, вы попытаетесь: A) скрыть ее и ждать “своего часа”; Б) сразу использовать ее в производстве или продать; B) засекретить ее и начать оформление рацпредложения или заявки на изобретение. 5. Использование компьютеров для обработки информации в народном хозяйстве экономически развитых стран приводит к: A) уменьшению числа информационных работников; Б) увеличению числа информационных работников; B) существенно не изменяет состав работников. 6. Наилучшим подходом для создания автоматизированной системы управления организацией является: A) распределенная система автоматизированных рабочих мест на базе персональных компьютеров; Б) индивидуальное обеспечение сферы производства и управления персональными компьютерами; B) централизованная система обработки информации в структуре ИВЦ. 7. Для получения полной информации о работе подчиненных вы предпочитаете: A) поставить свой стол в комнате подчиненных; Б) попросить кого-либо из сотрудников постоянно сообщать о наиболее важных делах в коллективе; B) проводить собрания с обсуждением вопросов, требующих коллективных решений. 8. Ваши распоряжения обычно носят характер: A) 2—3 страниц машинописного текста; Б) индивидуальных разъяснений каждому подчиненному; B) устных объявлений в течение рабочего дня. 9. Ваш подчиненный плохо выполняет распоряжения: A) ему определяется соответствующее наказание; Б) такие дела ему больше не поручаются; B) руководитель ищет причины. 10. На совещаниях по экономике или упражнению вы обычно используете: A) плакаты, чертежи, графику; Б) словесное описание принципов и методов; B) краткую аннотацию и призыв к самостоятельному ознакомлению. 11. Недостаток информации при принятии решения позволяет вам: А) показать свой уровень; Б) отказаться от принятия решения; В) привлечь специалистов для выработки коллективного решения. 12. К вам постоянно ходят за какими-либо данными, вы можете: A) размножить их с подробными комментариями; Б) увеличить свой рабочий день, чтобы удовлетворить всех желающих; B) расширить состав сотрудников, имеющих эти данные. 13. Для связи с подчиненными вы обычно используете: A) телефон; Б) секретаря; B) вызов дм беседы. 14. Для ориентировки вы обычно получаете информацию: A) в курилке; Б) в приемной руководителя; B) на вечеринках и собраниях. 15. В отношениях с подчиненными вы считаете себя: A) сухарем; Б) балагуром; B) середнячком. 16. Если вы заболели, то в коллективе работа пойдет A) хуже; Б) лучше; B) не изменится. 17. При решении любых вопросов вы: A) исходите из своего опыта и знаний; Б) советуетесь с кем-либо; B) используете картотеку типовых ситуаций и решений. 18. Вы считаете, что создание в компьютера телефонных справочников и еженедельников для руководителей это: A) дань моде; Б) нерациональное использование компьютера и удорожание процесса управления; B) реальное повышение отдачи руководителя. 19. Компьютер дома — это: A) игрушка для детей; Б) источник интеллектуального развития; B) помощник, секретарь для всей семьи. 20. Сможете ли вы в изолированных условиях работать с компьютером: A) в течение недели; Б) в течение месяца; B) в течение года. 21. Людей, которые в дороге или на работе через наушники слушают плейер, вы относите к: A) чудакам; Б) бездельникам; B) вундеркиндам. 22. Трата рабочего времени на компьютерные развлекательные игры — это: A) нарушение трудового режима; Б) периодический отдых; B) повышение квалификации. 23. Чтобы дела шли хорошо, необходимо: A) как можно больше делать самому; Б) больше доверять другим; B) делать только то, что срывается. 24. Ваше критическое выступление в адрес руководства замечено не было. Это можно объяснить тем, что A) все об этом давно знают; Б) не было достаточной аргументации; B) на собрании не было руководителей. По приведенной таблице подсчитайте сумму баллов за ответ на каждый вопрос.
Продолжение
Если вы в сумме набрали не больше 38, то мы советуем еще раз проработать данную тему, а также замечательную книгу Страссмана Поля А. Информация в век электроники (проблемы управления). — М.: экономика, 1987. Если вы набрали от 39 до 60, то мы рекомендуем просмотреть материал данной темы. При наборе свыше 60 баллов вы — профессионал в области организации информационного обеспечения управления.
Резюме
• Все коммуникации в организации основаны на получении, обработке, передаче и хранении данных. Данные — это сообщения, результаты мыслительной деятельности, сведения любого происхождения, вида и назначения. Управленческая информация — это данные, несущие в себе новизну и полезность для работника, принимающего решение..Информация — это часть данных. • Информацию разделяют на два больших класса: объективную, овеществленную в товаре, и субъективную, отраженную, организованную людьми. Категория “информация” имеет смысл лишь тогда, когда есть источник (информатор) и ее получатель (информант). • Обычно в управлении выделяют следующие характеристики информации: объем, достоверность, ценность, насыщенность и открытость. • Информатизация управления вносит коррективы в существующие формы управленческого труда и расширяет их состав. Она способствует усилению позитивного действия законов и принципов управления, в первую очередь законов, свойственных управлению в целом. К ним относятся законы единства систем управления, соотносительности управляющей и управляемой систем, пропорциональности производства и управления, экономии времени, экономии интеллектуальной энергии (труда), перехода от административных к организационным методам управления. • Существуют различные способы получения информации, а также способы ее защиты. • Закон информированности-упорядоченности исходит из известного соотношения неопределенности информации, определяющей качество разработки решения. • Рекламная деятельность — это самое важное приложение закона информированности-упорядоченности.
Вопросы для самоконтроля
1. Какое различие между терминами “информация” и “данные”? 2. Какие важнейшие элементы включает информационная среда управления? 3. Какая информация относится к классу объективной, а какая — к классу субъективной? 4. Тождественны ли два понятия: “субъективная информация” и “ошибочная информация”? 5. Какова методика работы со слухами? 6. Перечислите основные характеристики управленческой информации. 7. Какие уровни имеет объем воспринимаемой информации? 8. В чем проявляется монополизация информации? 9. Какими способами можно повысить достоверность информации? 10. Какое значение в управлении имеет ценность информации? 11. Какие существуют основные способы защиты информации? 12. Какая информация в компании относится к конфиденциальной? 13. Как оценивается эффективность управленческой информации? 14. Какие особенности в управленческий труд внесли современные информационные технологии? 15. Какие особенности реализации законов управления проявляются в условиях информатизации общества? 16. Перечислите способы защиты информации в компаниях. 17. Какие технические средства используются для получения и защиты информации в организациях? 18. Объясните суть закона информированности-упорядоченности? 19. Какие существуют варианты действия закона информированности-упорядоченности? 20. Каков механизм действия закона информированности-упорядоченности в рекламной деятельности?
|
