Отзывы некоторых наших клиентов
| Ввели новый формат обучения — фильм-тренинг
«Корпоративный университет внедрил новый формат обучения – фильм-тренинг, который предполагает проведение обучения с использованием таких фильмов линейными руководителями, наставниками, бизнес-преподавателями или организаторами продаж. Продолжительность такого обучения составляет 3-4 часа»
Аракелян М.Г, Банк «Уралсиб», И.о. Руководителя Корпоративного Университета Уралсиб
| 
| Учебные фильмы отличаются практической направленностью
«Представленные учебные фильмы активно используются при подготовке и повышении квалификации работников Отделений и Отделов сбора Банка, являются действенным инструментом в работе специалистов по обучению, отличаются структурностью, практической направленностью и отличным уровнем исполнения».
Бочкарева М.А., Начальник Управления обучения и развития персонала, БАНК «Русский Стандарт»
| 
| Несомненное достоинство фильмов — содержательная достоверность материала
«Традиционно высокое качество учебного видео компании BTS позволяет уверенно использовать его в корпоративном обучении как фронт-персонала, так и линейного менеджмента Банка. К несомненным достоинствам фильмов можно отнести содержательную достоверность материала (узнаваемость типажей, ситуаций, антуража) и его методический потенциал (широкая палитра типичных ошибок и рекомендуемых инструментов), что позволяет встраивать фрагменты фильмов в качестве видеокейсов в самые разные учебные программы внутреннего обучения».
Кучер Е.Н., руководитель Учебного центра
УПОи РП ДРП ОАО «МТС-Банк»
| 
|
Развитие новых направлений обучения
Приобретение учебного фильма «Работа с просроченной задолженностью по телефону» сделано возможным развитие нового направления в корпоративном обучении работников Банка по очень актуальной теме работы с просроченной задолженностью. В 2011г. мы планируем приобретение еще одной разработки компании «Banking Training Solutions» по этой теме – учебного фильма «Техники влияния на должника». В этом году обучение, основанное на материалах двух фильмов по работе с должниками, пройдут свыше 1 000 работников Банка.
Руководитель Корпоративного учебного центра
Уктай Иманбаева
HALLYK BANK
| 
| …Также хотели бы поблагодарить съемочную группу компании за профессиональную работу при создании учебного фильма «Работа с претензиями» по заказу Департамента Реорганизации Розничной Сети ОАО АКБ Росбанк.
Тренинг стал частью масштабного обучения, проводимого на территории всей России.
Заместитель Департамента
Корпоративного обучения
Горбачева Марина Александровна
РОСБАНК
|
|
Активно используется при обучении сотрудников розничной сети Банка ваши специализированные учебные фильмы – «Отличный сервис и обслуживание клиентов в операционном зале банка» и «Активные продажи банковских продуктов физическим лицам»
Во всех этих проектах вы продемонстрировали высокий профессионализм, который позволял получать планируемую эффективность.
Выражаем признательность ООО «Тренинговые Решения для Банков» (BTS) за эффективную работу и замечательные партнерские отношения, которые сложились между нами.
Начальник управления профессионального развития и оценки персонала Департамента по работе с персоналом
Кузнецов Владимир Дмитриевич
Начальник Отдела обучения и развития
Кушлянский Вадим Моисеевич
| 
|
В рамках проведения внутрикорпоративного обучения тренеры Банка используют учебные фильмы компании BTS по обслуживанию клиентов, продажам физическим и юридическим лицам, а также возврату просроченной задолженности. Уникальностью фильмов заключается в том, что все темы раскрыты с глубоким погружением именно в банковскую специфику. Все ситуации рассматриваются на примере реальных банковскеих технологий, с учетом специфики реальных клиентов узнаваемы, что вызывает доверие обучающихся к технологии.
Хотелось бы выделить учебные фильмы «Работа с просроченной задолженностью по телефону». Данный фильм произвел на участников тренингов очень хорошее впечатление. Достаточно сказать, что сотрудники Банка по собственной инициативе оставались после работы для того, чтобы пройти обучение с использование с использованием данного фильма.
Мы рекомендуем фильм «Работа с просроченной задолженностью по телефону» как эффективное учебное пособие.
С уважением,
Начальник центра оценки и развития
Отдела подбора и обучения персонала ОАО «АК БАРКС» Банк
Оксана Михайловна Томилец.
| 
| Уважаемые коллеги, выражаем вам признательность за сотрудничество!
Банк Хоум Кредит работает с компанией BTS с 2007года.
Особенно хочется отметить вашу работу по созданию для нас корпоративного учебного фильма «Продажи и обслеживание клиентов в Банке Хоум Кредит» В течение всего процесса создания фильма BTS показала себя высокопрофессиональной и творческой командой. Созданный фильм мы активно используем и по сей день в обучении сотрудников наших точек продаж, ежегодно фильм смотрят тысячи «зрителей».
Также Банком были приобретены и успешно используются в обучении следующие фильмы компании BTS:
«Управление сервисом»
«Эффективная работа с жалобой»
«Техники влияния на должника»
«Работа с просроченной задолженностью по телефону»
Данные фильмы позволяют очень хорошо иллюстрировать обучаемым как самые распространенные ошибки сотрудников на всех этапах взаимодействия с клиентами Банка, так и наглядно показать эффективные алгоритмы работы.
От лица Корпоративного Университета Банка выражаем благодарность компании «Тренинговые Решения для Банков» (BTS) и лично Матвееву Алексею Александровичу за вклад в решение задач корпоративного обучения Банка, за результативное сотрудничество и за замечательные учебные фильмы.
Будем рады продолжить сотрудничество!
С уважением,
Сеченова Анна
Начальник Управления Корпоративного Университета
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
| 
| ОАО «Банк Москвы» выражает благодарность компании Banking Training Solutions за учебные фильмы «Отличный сервис», «Активные продажи банковских услугш физическим лицам», «Продажи банковских услуг корпоративным клиентам» и «Управление сервисом».
В Банке Москвы при обучении активно применябются все эти фильмы, причем часть данных фильмов эксплуатируется продолжительное количество времени, и помогли повысить результативность и наглядность, как очных тренингов, так и дистанционного обучения.
Т.к. данные фильмы сопровождаются методическими рекомендациями, то их с легкостью используют как опытные тренер, так и наставники, и руководители. Данная особенность позволяет включать фильмы в систему поддержки обучения на рабочих местах.
Директор департамента
по Организационному планированию и работе с персоналом
Кравченко А.В
|
Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...
|
Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...
|
Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...
|
Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...
|
|
Стресс-лимитирующие факторы Поскольку в каждом реализующем факторе общего адаптационного синдрома при бесконтрольном его развитии заложена потенциальная опасность появления патогенных преобразований...
ТЕОРИЯ ЗАЩИТНЫХ МЕХАНИЗМОВ ЛИЧНОСТИ В современной психологической литературе встречаются различные термины, касающиеся феноменов защиты...
Этические проблемы проведения экспериментов на человеке и животных В настоящее время четко определены новые подходы и требования к биомедицинским исследованиям...
|
|
Тема 5. Организационная структура управления гостиницей 1. Виды организационно – управленческих структур. 2. Организационно – управленческая структура современного ТГК...
Методы прогнозирования национальной экономики, их особенности, классификация В настоящее время по оценке специалистов насчитывается свыше 150 различных методов прогнозирования, но на практике, в качестве основных используется около 20 методов...
Методы анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Содержанием анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия является глубокое и всестороннее изучение экономической информации о функционировании анализируемого субъекта хозяйствования с целью принятия оптимальных управленческих...
|
|
