Студопедия — II. FAIRE DES COURSES
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

II. FAIRE DES COURSES






33. Pour faire une réclamation

Vous allez entendre une conversation entre une vendeuse et un client dans un magasin de disques. Écoutez bien et répondez aux questions:

  1. Que veut faire un client?

£ Écouter un CD.

£ Échanger un CD.

£ Copier un CD.

 

  1. La vendeuse dit que c’est impossible parce que:

£ le CD est cassé.

£ le client n’a pas le ticket de caisse.

£ la boîte est ouverte.

 

  1. Combien coûte le CD? Écrivez votre réponse:.....
  1. Le client est mécontent car:

£ il a perdu le CD.

£ il n’aime pas le CD.

£ Il ne peut écouter le CD.

 

Sous garantie

Écoutez le dialogue et complétez la fiche de réclamation:

Fiche de réclamation Nom du client:............................................................... Type d’appareil:............................................................ Modèle:...................................... Motif de la réclamation:............................................... Sous garantie: Oui £ Non: £ Intervention: Oui £ Non: £ Jour:.......................... Heure:....................................

36. Machine à laver

Vrai, faux, on ne sait pas? Écoutez le dialogue et cochez la case correspondante:

  vrai faux On ne sait pas
1. La conversation a déjà commencé. 2. Monsieur Leblanc a fait une erreur dans sa commande. 3. Monsieur Leblanc veut une machine à laver de 5 kilos. 4. Monsieur Leblanc vend aussi des machines séchantes. 5. Le magasin de Monsieur Leblanc est à Paris. 6. La nouvelle machine va arriver avant un mois.            
       

Achats

a) Écoutez une première fois ce dialogue. Répondez aux questions suivantes:

1. Où cela se passe-t-il?

2. À quel moment?

3. Combien y a-t-il de personnes?

4. Qui sont-elles?

5. Quelles sont leurs intentions respectives?

 

Des soldes sont des objets vendus en solde, c’est-à-dire avec une réduction, un rabais. Les objets vendus sont les restes de la collection précédente.

b) Écoutez de nouveau l’ensemble du dialogue. Cochez les propositions exactes:

 

La cliente

£ va pouvoir échanger son achat.

£ va peut-être se faire rembourser.

£ va peut-être acheter autre chose.

 

2. En période de soldes, les articles

£ sont normalement repris ou échangés.

£ ne sont ni repris ni échagés.

£ peuvent être repris, échangés ou remboursés.

 

£ - si le (la) client(e) a changé d’idée.

£ - si, à l’achat, il y a un défaut visible.

£ - si, à l’achat, il y a un défaut invisible.

 

Pour faire ses courses

Vous allez entendre une conversation entre un vendeur et une cliente au marché. Écoutez bien et répondez aux questions.

1. Qu’est-ce que la jeune fille achète au marché? Cochez (S) les aliments qu’elle achète:

2. Le vendeur:

£ plaisante avec la cliente.

£ se moque de la cliente.

£ conseille la cliente.

 

3. Pourquoi le vendeur propose de la mâche à la cliente? Ecrivez votre réponse:

……………………………………………………………………

4. Combien doit payer la cliente?

£ 8,50 € £ 8,35 € £ 8,65 €







Дата добавления: 2015-08-27; просмотров: 523. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...

Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Определение трудоемкости работ и затрат машинного времени На основании ведомости объемов работ по объекту и норм времени ГЭСН составляется ведомость подсчёта трудоёмкости, затрат машинного времени, потребности в конструкциях, изделиях и материалах (табл...

Гидравлический расчёт трубопроводов Пример 3.4. Вентиляционная труба d=0,1м (100 мм) имеет длину l=100 м. Определить давление, которое должен развивать вентилятор, если расход воздуха, подаваемый по трубе, . Давление на выходе . Местных сопротивлений по пути не имеется. Температура...

Огоньки» в основной период В основной период смены могут проводиться три вида «огоньков»: «огонек-анализ», тематический «огонек» и «конфликтный» огонек...

Характерные черты немецкой классической философии 1. Особое понимание роли философии в истории человечества, в развитии мировой культуры. Классические немецкие философы полагали, что философия призвана быть критической совестью культуры, «душой» культуры. 2. Исследовались не только человеческая...

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит...

Кран машиниста усл. № 394 – назначение и устройство Кран машиниста условный номер 394 предназначен для управления тормозами поезда...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.011 сек.) русская версия | украинская версия