Каких способностей не существует

1) организаторских;

2) эмоциональных;

3) профессиональных.

7. Характер – это:

1) психическое свойство личности, выражающее цели и мотивы поведения человека, определяющее избирательное отношение личности к окружающему;

2) совокупность психических свойств, которые служат условием успеха в определенной деятельности;

3) совокупность существенных, устойчивых психических свойств человека как члена общества, которые проявляются в его отношении к действительности и накладывают отпечаток на его поведение и поступки;

4) система психических познавательных процессов, обеспечивающих реализацию способности человека оценивать ситуацию, принимать решение и в соответствии с этим регулировать свое поведение.

Вопросы для повторения

 

1. Назовите объекты и предметы управленческой психологии?

2. Что изучает управленческая психология?

3. Какие проблемы характерны для управленческой психологии?

4. Перечислите психические свойства личности?

Практические задания

1. Из указанного перечня проблем укажите те, которые изучаются управленческой психологией, и те которые изучаются психологией труда:

- профориентация;

- профессиональный отбор;

- изучение личности работника в организации;

- соответствие работника конкретной организации;

- соответствие работника его профессии;

- анализ влияния организации на социально – психологическую структуру и развитие коллектива.

Заполните таблицу:

Проблемы, изучаемые управленческой психологией	Проблемы, изучаемые психологией труда
1._______________________ 2._______________________ 3._______________________	1._____________________ 2._____________________ 3._____________________

2. Дайте характеристику человеческим ресурсам:

Человеческие ресурсы	Характеристика ресурсов
1. 2. 3. 4. 5.	1. 2. 3. 4. 5.

 

3. Сделайте анализ развитости у вас каждой группы названных человеческих ресурсов и обоснуйте их необходимость для профессиональной деятельности менеджера.

Тема 3. ЛИЧНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ И КАК СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ ЛИЧНОСТИ

3.1. Личность и ее понимание.
Психологическая структура личности

Понятие «личность» является объектом изучения многих наук: философии, социологии, психологии, этики, эстетики, педагогики и т. д. Жизнь и деятельность человека обусловлены единством и взаимодействием биологического (природные данные), психологического и социального (общественная среда) факторов. В развитии одних свойств личности главенствует биологический фактор (темперамент), в развитии других – социальный (формирование навыков, умений, приобретение знаний, опыта, мировоззрения, идеалов).

Личность, как биолого-социально-психологическая сущность человека, формируется в результате усвоения человеком общественных форм сознания и поведения, общественно-исторического опыта человечества. Дети, с самого раннего возраста развивающиеся вне общества, остаются на уровне развития животных: у них не формируются речь, сознание, мышление, нет вертикальной походки. Таким образом, личность формируется прижизненно и является не только объектом и продуктом общественных отношений, но и активным субъектом деятельности, общения, сознания, самосознания.

Быть личностью – значит:

 

· осуществлять выбор, возникающий в силу внутренней необходимости;

· оценивать последствия принятого решения и держать ответ за них перед собой и перед обществом;

· постоянно строить самого себя и других;

· обладать свободой выбора и нести ее бремя

Личность – это человек, рассматриваемый как сознательное разумное существо, обладающее речью, способностью к трудовой деятельности и находящееся в определенных отношениях с другими людьми.

 

Английский философ-материалист середины XII в. Томас Гоббс дал такое образное определение личности: «Личностью является тот,чьи слова или действия рассматриваются как его собственные».

Личность характеризуется пятью потенциалами:

 

· познавательным (гносеологическим) – это объем и качества информации, которой располагает личность;

· ценностным (аксиологическим) – приобретенная в процессе социализации система ценностных ориентаций в нравственной, политической, религиозной, эстетической сферах;

· творческим – полученные личностью и самостоятельно выработанные умения и навыки, способности к деятельности;

· коммуникативным – мера и формы общительности, характер и прочность контактов, устанавливаемых личностью другими людьми;

· художественным – уровень, содержание, интенсивность художественных потребностей и то, как личность их удовлетворяет.

 

Начиная с немецкого психолога Вильгельма Штерна, категория личности изучается как целостное понимание человека с учетом его индивидуально-психологического начала. В отечественной психологии проблемами личности занимались А.Ф. Лазурский, Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, К.К. Платонов, Б.Г. Ананьев, Ю.М. Забродин, А.Д. Глоточкин, А.В. Петровский, В.А. Ядов, А.Ф. Шикун и др.

Концепция динамической функциональной структуры личности,предложенная К.К. Платоновым. Элементами психологической структуры личности являются ее психологические свойства и особенности, которые можно рассматривать в разрезе четырех подструктур:

 

· биологической – возрастные, половые, иногда патологические свойства психики, врожденные свойства и типы нервной системы (темперамент, задатки, простейшие потребности);

· психологической – индивидуальные особенности психических процессов (ощущения, восприятия, внимания, памяти, мышления), чувств и воли;

· подструктуры социального опыта – умения, навыки, знания и привычки;

· подструктуры направленности личности – влечения, желания, склонности, идеалы, убеждения, мировоззрения, личностные смыслы, интересы.

3.2. Некоторые психологические школы
изучения личности

Управленческая психология, решая свои задачи, осмысливает различные подходы к пониманию человеческой личности: психоанализ, бихевиоризм, гуманистическую психологию, гештальтпсихологию, когнитивную психологию, обосновывающие психологическую направленность человека на развитие своих способностей и самовыражение. Не только осмысливает, но и исходит из них.

Рассмотрим основные направления (школы) изучения человеческой личности, осуществляющие различные подходы к ее проблеме.

Фрейдизм (психоанализ) оказал существенное влияние на исследования в области психологии личности, ее поведения и межличностного общения.

На основе многолетних клинических наблюдений австрийский ученый Зигмунд Фрейд (1856-1939) сформулировал психологическую концепцию, согласно которой личность человека состоит из трех структур, или уровней: «ОНО», «Я», «СВЕРХ-Я».

«ОНО» – бессознательная часть психики, бурлящий котел биологически врожденных инстинктивных влечений: агрессивных и сексуальных. Будучи бессознательным и иррациональным, «ОНО» подчиняется принципу удовольствия, т.е. удовольствие и счастье есть главные цели в жизни человека. Второй принцип поведения – гомеостаз – тенденция к сохранению примерного внутреннего равновесия. Уровень «Я» (ЭГО) сознания находится в состоянии постоянного конфликта с «ОНО», подавляет сексуальные влечения. Уровень сознания формируется под влиянием общества. На «Я» воздействуют три силы: «ОНО», «СВЕРХ-Я» и общество, которое предъявляет свои требования к человеку. «Я» старается установить гармонию между ними, подчиняется не принципу удовольствия а принципу «реальности». «СВЕРХ-Я» служит носителем реальных стандартов. Это та часть личности, которая выполняет роль критика, цензора, совести. Если «Я» примет решение или совершит действие в угоду «ОНО», но в противовес «СВЕРХ-Я», то испытывает наказание в виде чувства вины, стыда, укоров совести.

Таким образом, опираясь на научные данные и анализ собственного опыта врача-психиатра, З. Фрейд пришел к выводу, что на поведение человека оказывают влияние не только его рациональное мышление, но и иррациональные проявления его психики. Речь идет о разного рода психологических импульсах и влечениях, направленных на удовлетворение инстинктов человека, прежде всего инстинкта самосохранения и полового инстинкта.

Большое значение для понимания мотивов поведения человека, его внутренних побуждений имеет учение
З. Фрейда о способах психической защиты (вытеснение, отрицание, рационализация, идентификация), которые избавляют человека от чрезмерных психических волнений, возникающих под влиянием разных обстоятельств.

Бихевиоризм (от англ. behavior – поведение), или психология поведения, появился в США в начале прошлого века. Его основатель Джон Уотсон (1873–1958) сформулировал кредо бихевиоризма: «Предметом психологии является поведение». Бихевиоризм предлагает исследовать психологические явления объективно. Вместо анализа субъективных ощущений, восприятий, образов и т.д. он предлагает изучать поведение других людей, т.е. как человек реагирует на те или иные воздействия внешней среды, которые Д. Уотсон называет стимулами. Отсюда схема анализа S-R (стимул-реакция). Д.Уотсон подчеркивает, что психология как наука о поведении занимается предсказанием и управлением действиями человека, а не анализом его сознания. Таким образом, сознание исключалось из психологии, хотя его наличие у человека не отрицалось.

Личность человека с позиций бихевиоризма не что иное, как совокупность поведенческих реакций по образцу условного рефлекса, присущих данному человеку. Та или иная поведенческая реакция (R) возникает на определенный стимул, ситуацию (S). Формула «стимул -реакция», S-R, являлась ведущей в бихевиоризме. Закон эффекта Торндайка уточняет: связь между S и R усиливается, если есть подкрепление. Подкрепление может быть положительным (похвала, получение желаемого результата, материальное вознаграждение и т.п.), поведение человека вытекает чаще всего из положительного подкрепления, но иногда преобладает желание избежать прежде всего отрицательного подкрепления (наказания, боли и т.п.).

Человек в концепции бихевиоризма понимается прежде всего как реагирующее, действующее, обучающееся существо, запрограммированное на те или иные реакции, действия, поведение. Задачей психологии в данном случае является установление однозначных отношений между стимулами и реакциями, предсказание и программирование требуемого поведения человека, контроль за ним и управление.

Основными представителями необихевиоризма стали Э. Толмен, К. Халл, Д. Миллер, Ю. Галантер, К. Прибрам, Б. Скиннер.

В начале 60-х годов прошлого века в США возникла гуманистическая психология, включающая теоретические воззрения и психотерапевтическую практику. Фрейдизм изучает невротическую личность, желания, поступки и слова которой расходятся между собой, суждения о самом себе и о других людях часто диаметрально противоположны, т.е. противоречивую, нецелостную, несовершенную личность. Гуманистическая психология противопоставляет себя как психоанализу, так и бихевиоризму, оценивая их как негуманные подходы к человеку.

Ведущими представителями направления являются Г. Олпорт, Г. А. Мюррей, Г. Мерфи, К. Роджерс, А. Маслоу, Р. Мей, В. Франкл.

Одной из основ гуманистической психологии стал экзистенциализм – ориентация на проблемы и трудности личностного выбора и ответственности в определении смысла существования. Предметом исследования здесь выступает уникальная и неповторимая личность.

Гуманистическая психология изучает здоровые, гармоничные личности, достигшие вершины личностного развития, вершины «самоактуализации» (высшая потребность – по иерархии потребностей А. Маслоу).

«Самоактуализирующейся» личности присущи следующие особенности:

1) полное принятие реальности и комфортное отношение к ней (не прятаться от жизни, а знать, понимать ее);

2) принятие других и себя («Я есть я, ты есть ты. Я уважаю и принимаю тебя таким, каков ты есть»);

3) профессиональная увлеченность любимым делом, ориентация на задачу, на дело;

4) автономность, независимость от социальной среды, самостоятельность суждений;

5) способность к пониманию других людей, внимание, доброжелательность к людям;

6) постоянная новизна, свежесть оценок, открытость опыту;

7) различение цели и средств, зла и добра («Не всякое средство хорошо для достижения цели»);

8) спонтанность, естественность поведения;

9) юмор;

10) саморазвитие, проявление способностей, потенциальных возможностей, самоактуализирующееся творчество в работе, любви, жизни;

11) готовность к решению новых проблем, осознанию проблем и трудностей, своего опыта, подлинному пониманию своих возможностей, повышению конгруэнтности.

 

Разные пути самоактуализации могут быть, когда у человека есть высшие метапотребности к развитию, жизненные цели истины, красоты, доброты, справедливости. Если бихевиористы ограничиваются изучением реакции организма на внешние раздражители – стимулы и, по сути, игнорируют сами психические процессы, то представители гештальтпсихологии (от нем. Gestalt – форма, организация, вид, образ), прежде всего немецкие психологи Макс Вертгеймер (1880-1943), Вольфганг Келлер (1887-1967), К. Левин (1890-1947), главное внимание обращают на внутреннюю психическую деятельность человека. В психологии понятие «гештальт» употребляется в смысле «организационного целого», целостной структуры, свойства которой не сводятся к сумме свойств ее частей. Характерными идеями гештальтпсихологии являются:

 

· идея образа как целостного образования;

· идея изоморфизма, указывающая на структурное подобие психических и объективных материальных процессов;

· идея ассимиляции и контраста, используемая при характеристике восприятия человека человеком.

 

Экспериментально гештальтпсихология исследовала процессы психических образований при восприятии и мышлении. Разработанная К. Левиным динамическая теория личности исследовала потребности, аффекты (эмоции), волю человека.

Когнитивный (лат. cognitio– знание, познание) подход к личности выступает против бихевиористских представлений о человеке. Когнитивная психология как научная школа оформилась в США в середине 60-х годов. Видными представителями ее являются У. Найссер, Дж. Келли, Г. Саймон.

Когнитивное направление подчеркивает влияние интеллектуальных или мыслительных процессов на поведение человека. Согласно основным идеям когнитивной психологии любой человек – это своеобразный исследователь, стремящийся понять, интерпретировать, предвидеть и контролировать мир своих личных переживаний, делающий вывод на основе своего прошлого опыта и строящий предположения о будущем.

Люди отличаются друг от друга тем, как они интерпретируют события. Два человека, будь они даже идентичными близнецами или имей схожие взгляды, обращаются к событию и интерпретируют его по-разному. Разница состоит в том, что люди интерпретируют события под разным углом зрения. Человек пытается объяснить действительность, чтобы научиться предвосхищать события, влияющие на его жизнь, т.е. люди смотрят на настоящее так, чтобы предвидеть будущее с помощью уникальной системы своих личностных моделей (конструктов). И поведение человека определяется тем, как он прогнозирует будущие события.

Личность понимается как организованная система более или менее важных конструктов, которые человек использует, чтобы интерпретировать мир переживаний и предвидеть будущие события.

Предмет исследования когнитивной психологии составляют психические познавательные процессы: ощущения, восприятие, воображение, память, речь, мышление, интеллект.

В обобщенном виде основные направления изучения личности человека представлены следующим образом.

 

Направление психологии	Предмет исследования
Бихевиоризм	Поведение
Фрейдизм	Бессознательное
Гештальтпсихология	Целостные структуры психики
Гуманистическая психология	Личность Индивидуальность
Когнитивная психология	Познавательные процессы

3.3.Типология личности

В основу типологии людей могут быть положены различные проявления особенностей личностных свойств.

Типология работников в зависимости от способа решения производственных задач:

· мыслитель – преобладает познавательный компонент, сосредоточение на решении логических задач, неумение решать организационные проблемы, необщительность;

· собеседник – легкость в установлении контактов, ориентирован на общение;

· практик – человек дела, нацелен на четко поставленные задачи, решителен в действиях, хороший исполнитель, плохой организатор, без труда выступает в больших аудиториях.

 

Типология людей в зависимости от внешнего облика (типология Э. Кречмера – Б. Г. Ананьева):

 

· астеник – «слабый» – худой, тонкий, с узкими плечами, длинной, узкой и плоской грудной клеткой;

· атлетик – «сильный» – широкие выступающие плечи, статная грудная клетка, упругий живот, туловище, уменьшающееся к поясу, сильно развитая мускулатура;

· пикник – «толстый», «плотный» – среднего роста, фигура плотная, лицо широкое, мягкое, основательный живот выступает из расширяющейся книзу глубокой сводчатой грудной клетки, имеет тенденцию к ожирению;

· дипластик – плохо сформированная фигура, неправильное телосложение.

 

Указанные типы в чистом виде встречаются редко, чаще встречаются пикнически-атлетические, астенически-атлетические, пикнически-астенические.

Чтобы проверить, на сколько хорошо вы усвоили тему «Личность как объект и как субъект управления. Психологические теории личности» выполните тест.

 

1. Быть личностью - значит:

1) осуществлять выбор, возникающий в силу внутренней необходимости;

2) оценивать последствия принятого решения и держать ответ за них перед собой и перед обществом;

3) постоянно строить самого себя и других;

4) обладать свободной выбора и нести её бремя;

5) всё выше перечисленное.

2. Личность – это:

1) человек, рассматриваемый как сознательное разумное существо, обладающее речью, способностью к трудовой деятельности и находящееся в определенных отношениях с другими людьми;

2) тот, чьи слова или действия рассматриваются как его собственные;

3) человек обладающий речью и умеющий самостоятельно мыслить и рассуждать.

 

3. Личностью:

1) становятся;

2) рождаются.

 

4. Основатель психоанализа:

1) З. Фрейд;

2) Д. Уотсон;

3) Д. Миллер;

4) А. Маслоу.

 

5. Основатель бихевиоризма:

1) А. Маслоу;

2) З. Фрейд;

3) Д. Миллер;

4) Д. Уотсон.

 

6. Основатели гештальтпсихологии:

1) Д. Уотсон;

2) К. Левин;

3) Д. Миллер;

4) В. Келлер;

5) М. Вертгеймер.

 

7. Предметом исследования в психоанализе является:

1) поведение;

2) бессознательное;

3) личность;

4) структура психики;

5) познавательный процесс.

8. Предметом исследования гуманистической психологии являются:

1) познавательный процесс;

2) поведение;

3) бессознательное;

4) личность;

5) структура психики;

6) индивидуальность.

 

9. Предметом исследования гештальтпсихологии являются:

1) целостные структуры психики;

2) поведение;

3) бессознательное;

4) личность;

5) индивидуальность.

 

10. Предметом исследования бихевиоризма является:

1) индивидуальность;

2) целостные структуры психики;

3) поведение;

4) бессознательное;

5) личность.

 

Вопросы для повторения

 

1) Дайте определение и характеристику личности.

2) Перечислите психологические школы изучения личности.

3) Дайте характеристику психоанализу, бихевиоризму, гуманистической психологии, гештальтпсихологии, когнитивному подходу к личности.

4) Перечислите типы людей в зависимости от внешнего облика (типология Э.Кречмера – Б.Г. Ананьева).

5) Перечислите типы работников в зависимости от способа решения производственных задач.

 

Практические задания

 

1. Основные факторы, влияющие на формирование личности:

 

________________ ________________

 

1. Укажите стрелками содержание научных подходов современных направлений психологии:

3. По внешнему облику людей подразделяют на следующие типы (типология Э. Кречмера – Б.Г. Ананьева). Заполните таблицу:

Наименование типа	Отличительные особенности
1. ____________________ 2. ____________________ 3. ____________________ 4. ____________________	1. _______________________ 2. _______________________ 3. _______________________ 4. _______________________