Информационная психодиагностическая карточка

Название методики Эмпатические способности

Автор методики В.В.Бойко

Литературный источник описания методики 1. Ануфриев А.Ф., Барабанщикова Т.А., Рыжкова А.Н. Психологические методики изучения личности: Практикум/Под ред. Проф. А.Ф.Ануфриева.-М.: Ось-89, 2008.-304с.

2. Основы психологии: Практикум/Ред.-сост.Л.Д.Столяренко. Изд. 3-е, доп. и перераб.- Ростов н/Д: “Феникс”, 2002.-704с.

Назначение методики изучение эмпатических способностей человека

Контингент испытуемых начиная с юношеского возраста

Стимульный материал и оборудование бланк ответов

Инструкция внимательно прочитайте каждое утверждение и в бланке ответов поставьте знак «+», если вы согласны с утверждением, и знак «-», если не согласны с ним.

Процедура обследования индивидуальная, групповая

Обработка и регистрируемые показатели проводится по ключу

Интерпретация регистрируемых показателей уровень эмпатии

 

Предлагаемый опросник состоит из 36 суждений, позволяющих не только выявить особенности проявления эмпатических способностей, но и прогнозировать их возможное развитие.

Инструкция к опроснику Вам предлагается 36 высказываний, на которые требуется дать ответ «да» или «нет». Среднего значения в ответах не предусмотрено. Долго не задумывайтесь над высказываниями. Если сомневаетесь, все-таки выберите тот альтернативный ответ, к которому вы больше всего скло­няетесь. Ваши ответы не будут оцениваться как хорошие или плохие, поэтому просим проявить откровенность.

Текст опросника

1. У меня есть привычка внимательно изучать лица и поведение людей, чтобы понять их характер, наклонности, способности.

2. Если окружающие проявляют признаки нервозности, я обычно остаюсь спокойным.

3. Я больше верю доводам своего рассудка, чем интуиции.

4. Я считаю вполне уместным для себя интересоваться домашними проблемами сослуживцев.

5. Я могу легко войти в доверие к человеку, если потребуется.

6. Обычно я с первой же встречи угадываю «родственную душу» в новом человеке.

7. Я из любопытства обычно завожу разговор о жизни, работе, политике со случайными попутчиками в поезде, самолете.

8. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то угнетены.

9. Моя интуиция - более падежное средство понимания окружающих, чем знания и опыт.

10. Проявлять любопытство к внутреннему миру другой личности - бестактно.

11. Часто своими словами я обижаю близких мне людей, не замечая того.

12. Я легко могу представить себя каким-то животным, ощутить его повадки и состояние.

13. Я редко рассуждаю о причинах поступков людей, которые имеют ко мне непосредственное отношение.

14. Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей.

15. Обычно за несколько дней я чувствую: что-то должно случиться с близким мне человеком, и ожидания оправдываются.

16. В общении с деловыми партнерами обычно стараюсь избегать разговоров о личном.

17. Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнимании к ним.

18. Мне легко удается копировать интонацию, мимику людей, подражая им.

19. Мой любопытный взгляд часто смущает новых партнеров.

20. Чужой смех обычно заражает меня.

21. Часто, действуя наугад, я тем не менее нахожу правильный подход к человеку.

22. Плакать от счастья глупо.

23. Я способен полностью слиться с любимым человеком, как бы растворившись в нем.

24. Мне редко встречались люди, которых я понимал бы без лишних слов.

25. Я невольно или из любопытства часто подслушиваю разговоры посторонних людей.

26. Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг меня волнуются.

27. Мне проще подсознательно почувствовать сущность человека, чем понять его, «разложив по полочкам».

28. Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, которые случаются у кого-либо из членов семьи.

29. Мне было бы трудно задушевно, доверительно беседовать с настороженным, замкнутым человеком.

30. У меня творческая натура - поэтическая, художественная, артистичная.

31. Я без особого любопытства выслушиваю исповеди новых знакомых.

32. Я расстраиваюсь, если вижу плачущего человека.

33. Мое мышление больше отличается конкретностью, строгостью, последовательностью, чем интуицией.

34. Когда друзья начинают говорить о своих неприятностях, я предпочитаю перевести разговор на другую тему.

35. Если я вижу, что у кого-то из близких плохо на душе, то обычно воздерживаюсь от расспросов.

36. Мне трудно попять, почему пустяки могут так сильно огорчать людей.

 

Обработка и интерпретация данных При обработке результатов подсчитывается число соответствующих ключу ответов по каждой шкале, а затем определяется общий балл.

1. Рациональный канал эмпатии: +1, +7, -13, +19, +25, —31.

2. Эмоциональный канал эмпатии: -2, +8, -14, +20, -26, +32.

3. Интуитивный канал эмпатии: -3, +9, +15, +21, +27, -33.

4. Установки, способствующие или препятствующие эмпатии: +4, -10,-16,-22,-28,-34.

5. Проникающая способность в эмпатии: +5, —11, -17, +23, -29, -35.

6. Идентификация в эмпатии: +6, +12, +18, -24, +30, -36.

Анализируются показатели отдельных шкал и общая суммарная оценка уровня эмпатии. Оценки по каждой шкале могут быть от 0 до 6 баллов и указывают на значимость конкретного параметра в структуре эмпатии.

Рациональный канал эмпатии характеризует направленность внима­ния, восприятия и мышления эмпатирующего на состояние, проблемы и поведение другого человека. Это спонтанный интерес к другому, открывающий возможность эмоционального и интуитивного отражения партнера. В данном компоненте эмпатии не следует искать логику или мотивацию интереса к другому. Партнер привлекает внимание своей бытийностью, что позволяет эмпатирующему объективно выявлять его сущность.

Эмоциональный канал эмпатии позволяет определить способность эмпатирующего входить в эмоциональный резонанс с окружающими, энергетически подстраиваться к эмпатируемому. Данный канал выполняет роль связующего звена, проводника от субъекта эмпатии к объекту и обратно. Понять внутренний мир другого, прогнозировать его поведение возможно лишь при «вхождении» в энергетическое поле партнера.

Интуитивный канал эмпатии фиксирует способность человека оценивать поведение другого в условиях дефицита информации о нем, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании. Интуиция в меньшей степени зависит от оценочных стереотипов, чем осмысленное восприятие партнеров.

Установки, способствующие или препятствующие эмпатии, соответственно облегчают или затрудняют действие всех эмпатических каналов. Эффективность эмпатии снижается, если человек считает неуместным проявлять любопытство к другой личности, убеждает себя не реагировать на переживания окружающих. Подобные установки резко ограничивают диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия. Напротив, если нет препятствий со стороны установок личности, различные каналы эмпатии действуют активнее и надежнее.

Проникающая способность в эмпатии определяется как важное коммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу открытости, задушевности и доверительности. Высокая балльная оценка данной шкалы способствует информационно-энергетическому обмену партнеров, помогает эмпатическому постижению, содействует эмпатии. Напротив, атмосфера напряженности, подозрительности, неестественности препятствует проявлению эмпатии.

Идентификация в эмпатии позволяет поставить себя на место другого человека, понять его на основе сопереживаний. В основе идентификации лежит легкость, подвижность и гибкость эмоций, способность к подражанию.

Шкальные оценки выполняют вспомогательную роль в интерпретации основного показателя - общего уровня эмпатии. Суммарный показатель теоретически может изменяться в пределах от 0 до 36 баллов. При анализе данных количество совпадений с ключом в пределах 30 -36 баллов оценивается как очень высокий уровень эмпатии; 29-22 -средний; 21-15 -заниженный; 14 баллов и менее - очень низкий.

Диагностика эмпатии

В современной психологической литературе эмпатия представлена в различных работах, связанных с проблемами изучения общения, нравственного развития личности.

Эмпатия рассматривается как механизм регуляции межличностных отношений (Л. Джрназян, 1984; Н. Обозов, 1990), как мотив альтруистического поведения (Л. Божович, 1971; А. Петровский, 1996; Л. Стрелкова, 1987), как эффективное средство развития и усвоения внутреннего смысла нравственных отношений (А. Валантинас, 1988; Л. Выговская, 1991; Т. Гаврилова, 1977; Л. Сивицкая, 1998), как важный фактор развития личности (А. Бодалев, 1975; В. Ивасишин, 1987; Т. Пашукова, 1984).

В настоящее время в психологии отсутствует общепринятое представление об эмпатии и среди исследователей наблюдаются значительные расхождения в трактовках и интерпретации данного понятия. Этот феномен рассматривается как способность, свойство, умение, процесс и состояние.

Теоретико-методологические проблемы исследования эмпатии во многом обусловлены также тем, что в психологической литературе понятию «эмпатия» соответствует широкий набор уточнений (эмпатическое взаимодействие, эмпатийные реакции, эмиатические способности, эмпатийные отношения). Кроме того, вместо термина «эмпатия», но в сходных значениях употребляются другие термины: «сопереживание», «сочувствие», «сострадание», «альтруизм», «просоциальное поведение», «социальная сензитивность».

Термин «эмпатия» возник в начале XX в. в немецкой эстетике и первоначально означал склонность наблюдателя к отождествлению себя с наблюдаемым предметом, обычно физическим объектом, являющимся причиной переживания прекрасного. Т. Липпс применил это понятие в области психологии, рассматривая процесс вчувствования как специфический вид познания сущности предмета или объекта. Вчувствование - это эмоциональное проникновение в состояние другого, основанное на желании обнаружить в нем собственные переживания.

Английский термин empathy был введен Э. Титченером (1909 г.) в качестве перевода употребленного Т. Липпсом понятия «Einfuhlung» -«вчувствоваться в...», «вчуствование», «проникновение», которым немецкий философ в своей концепции эстетического воспитания описывал процесс понимания произведений искусства, объектов природы, а позже - и человека.

С другой стороны, термин «эмпатия» восходит к этическому понятию «симпатия», которая в философских дисциплинах трактовалась как понимание, отзывчивость, эмоциональное соучастие.

Согласно К. Роджерсу эмпатия является не состоянием, а скорей процессом, суть которого заключается во вхождении в личностный мир другого и пребывание в нем «как дома», при постоянной чувствительности к его изменяющимся переживаниям.

В работах К. Рождерса описаны три существенные способности эмпатического процесса:

• сохранение в эмпатическом процессе собственной позиции эмпатирующего, благодаря которой существует психологическая дистанция между ним и эмпатируемым;

• наличие в эмпатии сопереживания, а не просто эмоционально положительного отношения эмпатирующего к эмпатируемому;

• динамичный (процесс, действие), а не статичный (состояние, способность) характер феномена эмпатии.

Данные отличительные признаки подчеркиваются многими авторами. Рассматривая эмпатию как системное образование, можно выделить следующие компоненты:

• когнитивный (понимание эмоционального состояния другого человека);

• эмоциональный (сопереживание или сочувствие, которые испытывает субъект к другому лицу);

• конативный (активная помощь объекту эмпатии).

Когнитивный компонент характеризуется постижением «личностных смыслов» другого человека, способностью видеть мир его глазами. Воспринимая внешнюю экспрессию и поведенческие реакции объекта эмпатии, эмпатирующий определенным образом осмысливает поступающую информацию, т.е. приписывает конкретную социальную роль, которая организует совокупность воспринимаемой информации в познавательную структуру. Эмоциональный компонент эмпатического взаимодействия предполагает восприятие субъектом эмпатии эмоций эмпатизируемой личности, передаваемых по каналам межличностной коммуникации, и активное воспроизведение воспринимаемых переживаний в собственной психике. Коііатнвный компонент включает комплекс коммуникативных средств, используемых партнерами общения для внешнего выражения своих психических состояний, которые в конечном счете воплощаются в активных поведенческих реакциях помощи и содействия объекту эмпатии.

В современной психологии можно выделить четыре основных подхода к рассмотрению понятия «эмпатия».

1. Эмпатия - эмоциональный процесс, переживание аффективного состояния другого человека в ответ на его эмоциональное поведение (Т. Гаврилова, 1977; Меграбьян, 1972; И. Юсупов, 1988).

2. Эмпатия - когнитивный процесс, понимание, осмысление внутренней жизни другого, способности принять роль, перспективу, позицию другого (Р. Карамуратова, 1984; В. Лабунская, А. Сопиков, 1978).

3. Эмпатия - сложный аффективно-когнитивный процесс (Л. Виспе, 1986; Т. Пашукова, 1984; А. Ковалев, 1975).

4. Эмпатия - системное образование, которое включает в себя взаимодействие эмоциональных, когнитивных и конативных компонентов (С. Борисенко, 1988; Л. Джрназян, 1984; Л. Стрелкова, 1987; М. Хоф-фман, 1987).

Важным является тот факт, что интерпретация результатов диагностики эмпатии должна производиться в строгом соответствии той теоретической концепции, в русле которой разрабатывался диагностический инструментарий.

Полный эмпатический процесс включает:

• сопереживание;

• сочувствие;

• содействие.

• Однако наблюдаются и усеченные формы эмпатии - сопереживание или сочувствие, если при положительной установке на других людей у субъекта была развита только эмоциональная идентификация или личностная рефлексия. Действенный компонент эмпатии проявляется при более высоком уровне нравственного сознания личности и при наличии адекватного социального опыта.

Основными механизмами эмпатийного процесса являются:

• эмоциональное заражение;

• идентификация;

• личностная рефлексия;

• эмоциональная децентрация;

• когнитивная децентрация.

Рассмотрим функционирование перечисленных механизмов. Начальным этапом эмпатийного процесса является эматогенная ситуация, которая вызывает эмоциональное заражение, «запускающее» эмоциональную идентификацию с объектом эмпатии, представленную субъекту в качестве переживания.

Включение в процесс когнитивных элементов, вызываемое желанием разобраться в ситуации, ослабляет идентификацию, способствуя тем самым переходу на свою собственную позицию, а также переходу ко второму этапу процесса - сочувствию. Сочувствие, таким образом, является уже эмоционально-когнитивным единством, в отличие от первого звена - чисто эмоционального. Сочувствие и анализ ситуации вызывают импульс к содействию, к «помогающему» поведению, а результатом эмпатийного процесса, по которому можно судить о характеристиках отдельных его звеньев, является реальное содействие.

В реальной действительности эмпатийный процесс может «обрываться» на любом звене. Однако даже в таком случае возможно прояв­ление альтруистических действий.

Таким образом, теоретический анализ проблемы эмпатии в отечественной и зарубежной психологии выявил, что существуют различные подходы к исследованию данного феномена. Существующие методики изучения эмпатии основаны на разных методологических концепциях, что следует учитывать при интерпретации результатов исследования.

Для диагностики эмпатии используются следующие методики:

• «Опросник общих эмпатийных тенденций» А. Меграбьяна;

• «Методика экспресс-диагностики эмпатии» И. Юсупова;

• «Методика диагностики уровня эмпатических способностей» В. Бойко;

• «Индекс межличностной реактивности» Дэвиса (адаптация М. Пономаревой).