Цифровой вводВВЕДЕНИЕ...................................................................................................... 3 ЧАСТЬ ПЕРВАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА.............................................................................................. 13 ГЛАВА I. ИСТОРИЯ ФОРМИРОВАНИЯ, ПРЕДМЕТ И ПРОБЛЕМАТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ..................................................... 13 История возникновения организационной психологии.............................. 14 Оформление организационной психологии в самостоятельную научную дисциплину................................................................................................... 24 Область и предмет исследования организационной психологии.............. 25 На стыке фундаментального знания и практики..................................... 25 Организационная психология как система поведенческих технологий..... 28 Влияние успехов американских, европейских и японских компаний на развитие организационной психологии....................................................................... 29 Уровни анализа в организационной психологии......................................... 30 Ситуационный подход в организационной психологии............................. 31 Ограничения современной научной парадигмы организационной психологии 32 В поисках новой парадигмы........................................................................ 35 Организационная власть как базовый организационно-психологический процесс...................................................................................................................... 36 Организационная власть как психическая реальность............................. 38 Власть как базовая категория организационной психологии................... 40 Проблема субъекта организационной власти........................................... 43 Перспективы развития организационной психологии............................... 44 ГЛАВА II. В ПОИСКАХ ОБЪЯСНЕНИЯ И ПРЕДСКАЗАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ........................................................................................................................... 46 Homo examinator.......................................................................................... 47 Способы познания мира.............................................................................. 48 Индукция и дедукция................................................................................... 51 Организационная психология и научный метод......................................... 53 Исследование в организационной психологии............................................. 55 Этапы научного исследования.................................................................... 56 Методы организационной психологии....................................................... 59 Планирование и организация эксперимента.............................................. 72 Схемы планирования исследования............................................................. 73 Мультивалентные экспериментальные планы........................................... 78 Факторные эксперименты.......................................................................... 79 Возможности и ограничения организационно-психологических исследований 83 Анализ и обобщение результатов научного исследования......................... 85 Практическое упражнение......................................................................... 87 Отчет комиссии по оценке нового режима работы................................ 88 ЧАСТЬ ВТОРАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ВЛАСТЬ................................. 90 ГЛАВА III. ПРОБЛЕМА ВЛАСТИ В СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ.. 90 Феномен власти........................................................................................... 91 Власть как межличностное взаимодействие............................................ 93 Общая классификация оснований власти.................................................. 95 Основания власти и контроль.................................................................. 100 Дифференцированная классификация оснований власти........................ 100 Взаимосвязь оснований власти................................................................. 103 Косвенные методы влияния....................................................................... 103 Тактические приемы в использовании власти......................................... 104 Ограничения классификации оснований власти...................................... 105 Потребность во власти............................................................................ 106 Модель власти в межличностном взаимодействии................................ 113 Власть и свобода....................................................................................... 118 Власть и повиновение................................................................................ 119 Анализ деструктивного повиновения в организационно-психологическом контексте.................................................................................................. 125 Административное повиновение.............................................................. 131 ГЛАВА IV. ВЛАСТЬ КАК СИСТЕМООБРАЗУЮЩАЯ КАТЕГОРИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ................................................... 135 Власть как явление историческое............................................................ 135 Генезис групповых форм поведения человека........................................... 136 Психологический анализ целесообразного поведения земледельческой общины. 138 Власть в земледельческой общине............................................................. 140 Психологическая устойчивость общинного поведения............................ 141 Загадка формирования произвольного поведения.................................... 144 Психологические предпосылки появления первых организационных форм 146 Генезис новой формы группового поведения............................................ 150 Насильственно-реквизиционная организация как первая организационная форма, созданная человеком.................................................................................. 153 Власть и произвольное поведение............................................................. 155 Насилие и власть....................................................................................... 159 Норма труда и норма потребления......................................................... 162 Концепция медицентрической организационной нормы......................... 163 Предпосылки формирования современной организации.......................... 165 Норма труда и тейлоризм........................................................................ 166 Концепция экселоцентрической организационной нормы....................... 169 Организационная власть и индивидуальность........................................ 173 Современная организация как система взаимозависимостей................ 174 Эволюция организационной власти.......................................................... 180 ГЛАВА V. ЛИДЕРСТВО............................................................................. 184 Феномен лидерства.................................................................................... 185 Лидерство и руководство......................................................................... 185 Лидерство и организационная власть..................................................... 188 Теории лидерства...................................................................................... 191 Нормативная модель лидерства Врума-Йеттона-Яго........................... 215 Когда лидерство излишне.......................................................................... 221 ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ ВЛАСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ....................................... 222 ГЛАВА VI. ОРГАНИЗАЦИЯ....................................................................... 222 Природа организаций................................................................................ 223 Основные характеристики организации.................................................. 226 Организация как открытая система...................................................... 228 Цикл трансформационного изменения..................................................... 229 Организационные цели............................................................................... 230 Жизненный цикл организации.................................................................... 232 Влияние среды............................................................................................ 232 Централизация власти.............................................................................. 235 Формализация организационного поведения............................................ 236 Организационная структура.................................................................... 237 Охват контролем...................................................................................... 245 Классические теории организации........................................................... 249 Организационная концепция «человеческих отношений»........................ 266 Ситуационные теории организации........................................................ 274 Роль технологии в организации................................................................ 279 Организация как социотехническая система.......................................... 286 Управление организацией как искусство.................................................. 288 ГЛАВА VII. МОТИВАЦИЯ......................................................................... 291 Что такое мотивация?............................................................................ 291 Мотивы и потребности людей в организациях....................................... 294 Взаимосвязи между потребностями и их суммарный эффект.............. 299 Содержательные теории мотивации..................................................... 299 Процессуальные теории мотивации........................................................ 307 Программы и методы стимулирования эффективной деятельности работников.................................................................................................................... 326 Управление по целям (management by objectives)...................................... 333 Перепроектирование заданий и функций работников............................ 335 Партисипативность................................................................................ 338 ГЛАВА VIII. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И РАЗВИТИЕ............ 339 Понятие организационной культуры....................................................... 339 Структура организационной культуры................................................... 343 Содержание организационной культуры................................................. 345 Формирование организационной культуры.............................................. 347 Влияние культуры на организационную эффективность........................ 352 Взаимодействие между культурами........................................................ 357 Изменение организационной культуры..................................................... 360 Организационное развитие....................................................................... 364 Типы организационного развития............................................................ 368 Планирование организационного развития.............................................. 369 Методы организационного развития....................................................... 374 Основные этапы разработки и внедрения программы организационного развития.................................................................................................................... 378 ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ ВЛАСТЬ И ГРУППА............................................. 388 ГЛАВА IX. ОСНОВЫ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ............................... 388 Индивид в группе: возросшая мощь или потеря эффективности?........ 388 Феномен Рингельманна.............................................................................. 391 Группа и научный менеджмент................................................................ 394 Хоуторнские эксперименты...................................................................... 400 Природа групп в организации................................................................... 404 Почему люди образуют группы или вступают в них?............................. 405 Классификация групп в организации........................................................ 407 Стадии развития группы......................................................................... 409 Групповое давление и конформность....................................................... 413 Групповая сплоченность и совместимость............................................. 414 Структура группы.................................................................................... 416 Статус....................................................................................................... 416 Роли............................................................................................................ 421 Ролевая идентификация........................................................................... 422 Групповые (ролевые) ожидания................................................................ 422 Ролевой конфликт..................................................................................... 423 Эксперимент Зимбардо............................................................................. 424 Групповые нормы....................................................................................... 426 Групповые санкции.................................................................................... 427 Нормы в организации................................................................................ 428 Формирование групповых норм................................................................. 429 Ситуационные переменные, влияющие на групповое поведение.............. 430 ГЛАВА X. ОБЩЕНИЕ (КОММУНИКАЦИЯ) В ОРГАНИЗАЦИИ........... 434 Общение в организации............................................................................. 434 Коммуникативная функция общения........................................................ 436 Регулятивная функция общения................................................................ 445 Перцептивная функция общения.............................................................. 448 Особенности межличностного восприятия............................................ 451 Общение и понимание................................................................................ 455 Система организационного общения....................................................... 458 Типы коммуникационных сетей................................................................ 461 Неформальное общение в организации..................................................... 465 Общение и стиль управления..................................................................... 467 Пути повышения эффективности общения в организации.................... 468 ЧАСТЬ ПЯТАЯ ВЛАСТЬ И ИНДИВИД................................................... 470 ГЛАВА XI. ИНДИВИД И ОРГАНИЗАЦИЯ............................................... 470 Менеджмент и индивид............................................................................ 470 Индивидуальные различия......................................................................... 471 Индивидуальный стиль деятельности..................................................... 477 Способности и их соответствие требованиям организации................ 479 Индивидуальные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида..................................................................................................... 482 Личность и организация........................................................................... 490 Теории личности........................................................................................ 491 Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида.................................................................................................................... 497 Проблема нормы и патологии в организационном поведении................ 502 Потребность в дальнейших исследованиях.............................................. 504 ГЛАВА ХII. ЦЕННОСТИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ.................... 506 Ценности.................................................................................................... 506 Ценности и организационное поведение................................................... 509 Источники ценностных представлений................................................... 511 Виды ценностей......................................................................................... 512 Ценностные и технические аспекты организационной деятельности.. 515 Динамика ценностных ориентации.......................................................... 515 Формирование ценностных ориентации.................................................. 517 Ценности менеджера и организации....................................................... 520 Ценности общества и стратегия организации....................................... 521 Аттитюды................................................................................................ 523 Консистентность и неоднородность аттитюдов................................. 525 Взаимосвязь между аттитюдами и поведением.................................... 526 Удовлетворенность трудом..................................................................... 528 ГЛАВА XIII. ОТБОР ПЕРСОНАЛА............................................................ 532 Цели и задачи профессионального отбора.............................................. 532 Оценка деятельности................................................................................ 533 Анализ биографических данных................................................................ 537 Файл биографической информации (ФБИ).............................................. 538 Оценочное интервью................................................................................. 539 Рекомендательные письма и телефонный запрос сведений об аппликанте 543 Оценки сослуживцев и руководителей...................................................... 544 Тестирование............................................................................................. 546 Типы тестов, используемых в профотборе............................................. 550 Достоинства и недостатки тестирования в организациях.................. 555 Центр оценки кадров (assessment center).................................................. 556 ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................ 561 THE ENGLISH SUMMARY OF THE BOOK............................................... 563
[1] Мильнер Б. 3. Теория организаций. Курс лекций М.: Инфра-М, 1998. С. 12.
[2] Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии М.: Наука, 1984. С. 234. [3] Etzioni A. Modern Organization. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1964.
[4] Леонтьев А. Н Деятельность. Сознание. Личность. М: Политиздат, 1975.
[5] Mayo E. The Human Problems of an Industrial Civilization. N.Y.: Macmillan, 1933; Roethlisberger F.. J. & Dickson W. J. Management and the Worker. Cambridge, Mass.; Harvard University Press, 1939.
[6] В настоящее время в различных национальных традициях существуют разночтения в обозначении прикладной области психологии, занимающейся проблемами оптимизации организационной деятельности. Так, в североамериканской традиции, чаще всего используется термин «индустриальная и организационная психология» (industrial and organizational (I/O) psychology); в Германии -ABO-Psychologic (A/ Arbeit -- труд, B/Bеtrieb — предприятие, O/Organisation - организация); в Японии — сосикитэки синригаку (организационная психология). Эти сложносоставные названия отражают историю становления дисциплины и/или ее составные части. Это выглядит вполне оправданным, однако термин «организационная психология» представляется нам достаточно емким для обозначения как содержания и истории становления этого направления, гак и тех смежных дисциплин, которые органично вошли в его состав.
[7] Stapp J., Fulcher R., Nelson S. D.. Pallack M.-S. & Wicherski M. The employment of recent doctorate recipients in psychology: 1975 through 1978 //American Psychologist, Vol. 36. 1981. P. 1211 -1254.
[8] Что хорошо для GM (корпорации «Дженерал Моторс») хорошо для США (англ).
[9] Например, в межгосударственных отношениях задолженность перед кредиторами в несколько десятков млрд. долларов рассматривается как чрезвычайно серьезная, однако в сравнении с годовым оборотом некоторых компаний она выглядит довольно скромно. Так, объем продаж нефтяной компании Exxon/Mobil превышает 180 млрд. долларов в год.
[10] Еще в 1918 году генерал А.Хедлам (Hеdlam), ответственный за обеспечение Британской армии военным снаряжением и боеприпасами, соглашался с тем, что его страна избежала поражения в войне только благодаря американскому военно-промышленному концерну Дюпон (Du Pont dc Nemour & Company) (цит. по: Dale E. The Great Organizers. N.Y. etc.: McGraw-Hill, 1971. P. 62).
[11] Германия. Факты Frankfurt-am-Main: Sozietats-Vеrlag, 1993. C.214.
[12] Психология. Словарь //Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. 2-е изд. М: Политиздат, 1990. С.253; Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1983. С. 463.
[13] Под понятием предмета (Gеgеnstand) исследования понимается некоторая целостность, выделенная в процессе познания. В отличии от объекта (Object) исследования, в предмет входят лишь главные, наиболее существенные с точки зрения данного исследования свойства и признаки предмета При этом один и тот же объект может быть предметом различных видов исследования и даже различных научных дисциплин.
[14] Dale Е. The Great Organizers. N.Y. etc.: McGraw-Hill, 1971. P. 37, 62.
[15] Taylor F. Shop Management. N.Y.: Harper & Row, 1903; Taylor R Principles of Scientific Management. N.Y: Harper & Row, 1911; Тейлор Ф. Научная организация труда. М.,1924.
[16] В России термин «индустриальная психология» не получил столь широкого распространения как в Европе и США. Это направление психологической науки в отечественной традиции, как правило, именуется «психологией труда».
[17] Roethlisberger F J. & Dickson W. J. Management and the Worker. Cambridge, Mass.: Harvard University Press. 1939.
[18] Maslow A. H. Motivation and personality, N.Y.: Harper & Row, 1954.
[19] Rogers C. Client-centered therapy: Its current practice, implications, and theory. Boston: Houghton Mifflin, 1951. [20] Chaplin J. Р. & Krawiec Т. S. Systems and Theories of Psychology. 3-rd edition. N.Y.: Reinhart, & Winston, 1974.
[21] Номотетический подход ориентирован на выявление общих закономерностей и универсальных механизмов развития и формирования личности.
[22] Идеографический подход предполагает реконструкцию и анализ личности человека как особой неповторимой целостности.
[23] Gordon R.A. & Howell J.E. Higher education for business N.Y.: Columbia University Press, 1959.
[24] Wicker Л. №. Attitude Versus Action: The Relationship of Verbal and Overt Behavioral Responses to Attitude Objects //Journal of Social Issues, Aut. 1969. P. 41—78; Heberlein T. A. & Black J. S. Attitudinal Specificity and the Prediction of Behavior in a Field Setting //Journal of Personality and Social Psychology, Apr. 1976. P. 474--479; Schuman H. & Johnson M. P. Attitudes and Behavior //Annual Review of Sociology /Ed. By A.Inkcles. Palo Alto. Calif.: Annual Reviews, 1976. P. 161.....207; Regan D. & Fazio R. On the Consistency Between Attitudes and Behavior: Look to the Method of Attitude Formation /'Journal of Experimental Social Psychology, Jan. 1977. P. 28—45; Kahle L. R- & Herman H J Attitudes Cause Behaviors: A Cross-Lagged Panel Analysis // Journal of Personality and Social Psychology, Mar. 1979, P. 315-321.
[25] Stoner J. A. F. A comparison of individual and group decisions including risk /Unpublished master's thesis. Cambridge, Ma: School of Industrial Management, Massachusetts Institute of Technology, 1961.
[26] Stogdill R. Personal Factors Associated with Leadership: A Survey of Literature //Journal of Psychology, Vol.25, 1948. P.35—71; Mann R. A. Review of the Relationships Between Personality and Performance in Small Groups //Psychological Bulletin, No 56, 1959. P. 241—270; Reddin W. J. Managerial Effectiveness N.Y.: McGraw-Hill, 1970; Fiedler E. E. A Theory of Leadership Effectiveness. N.Y.: McGraw-Hill, 1967; Мисуми Д. Ридасиппу кодо-но кагаку (Поведенческая наука лидерства). Токио: Юхикаку, 1984.
[27] Peters Т. J. & Waterman R H In search of excellence: Lessons from America's best-run companies. N.Y.: Harper & Row, 1982.
[28] Ouchi W. С. Theory Z: How American business can meet the Japanese challenge.
[29] Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing, 1981. : Blanchard K. & Johnson S. The one minute manager. N.Y.: Morrow, 1982.
[30] Kuhn T.S. The structure of scientific revolutions. 2-nd ed. Chicago: University of Chicago Press, 1970.
[31] Понятия «капитализм» и «социализм», на мой взгляд, не отражают объективных принципов построения организации и в значительной степени являются идеологическими конструктами. Уместно отмстить, что государственное устройство современной капиталистической Германии сами немцы называют Sozialstaat (т. с. социальное или социально ориентированное государство), а японский капитализм, начиная с конца прошлого века и до сих пор, активно использует на внутреннем рынке элементы планового хозяйствования. [32] Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука. 1984. С.205.....218.
[33] Партисипативное управления (от англ. participate участвовать)— вовлечение рядовых работников в управление организацией путем предоставления им возможности стать се собственниками (акционерами)
[34] Убеждение силой (лат) Дословно - «палочный» довод
[35] Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. С. 190.
[36] Journal of Social Issues Vol.52. No 1. 1996. P. 26.
[37] Последний довод (лат.) [38] Weber M. The Theory of Social and Economic Organizations //Ed. by T.Parsons. N.Y.: Free Press, 1947.
[39] Лидерство— отношение доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе (Психология: Словарь /Под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. 2-е изд. М.:Политиздат, 1990. С. 190).
[40] Любопытно, что в 30-е годы, когда административно-командная организационная система, разработанная и воплощенная в жизнь Г.Фордом на его автомобильных заводах, стала внедряться в СССР как базовая организационная модель индустриализации, непривычное для того времени английское слово «leader» переводилось на русский язык как «вожак» (см.: Михайлов Л. Система Форда. М— Л.: Госиздат,1930.
[41] Харизма (от греч. charisma — божественный дар, благодать) — наделение человека исключительными свойствами, вызывающими преклонение перед ним и безоговорочную веру в его возможности.
[42] Mintzbеrg H. The Structuring of Organizations: A Synthesis of the Research. Englcwood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall. 1979. — P. 20
[43] Homo examinator (от лат homo- человек; examino -- исследовать) человек-исследователь.
[44] Kelly G A The Psychology of Personal Construcls. Vol.l 2 N.Y.: Norton, 1955
[45] Подвергать вес сомнению (лат,)
[46] Skinner В. F. Contingencies of reinforcement. N.Y.: Appleton-Century-Crofts, 1969 [47] Зиновьев А. А. Два уровня в научном исследовании //Проблемы научного метода. М., 1964. - С. 238—239.
[48] Экспериментальная психология. /Под ред. П. Фресса и Ж. Пиаже. М.: Прогресс. 1973.
[49] Абсентеизм (от англ. absent - отсутствующий)— термин, обозначающий отсутствие члена организации на рабочем месте по уважительной или любой иной причине.
[50] Кому выгодно? (лат).
[51] 1 Campbell D. & Stanley J. Experimental Designs and Quasi-Experimental Designs for Research. — Chicago: Rand McNally, 1963,
[52] Предваряющая/последующая проверка (англ).
[53] R (от англ, randomization — рандомизация) — процедура отбора членов экспериментальной и контрольной группы, при которой каждый работник обладает одинаковой вероятностью попасть в одну из указанных групп.
[54] Фресс П. Эмоции. // Экспериментальная психология / Под ред. П.Фресса и Ж.Пиаже. М.,1975.
[55] House R. & Wigdor L. Herzbеrg's Dual-Factor Theory of Job Satisfaction and Motivations: A Review of the Evidence and Criticism //Personnel Psychology, Winter 1967. P. 369--389.
[56] Cook Т. D. & Campbell D. Т. The Design and Control of Quasi-Experiments and Time Experiments in Field Settings //Handbook of Industrial and Organizational Psychology /Ed. by Marvin D. Dunnеtte. Chicago: Rand McNally, 1976. P. 223—326; even* M. G. Opportunistic Organizational Research: The Role of Patch-up Designs //Academy of Management Journal No 3, 1974. P. 98 108.
[57] «Словарь русского языка» выделяет три основных значения слова власть: 1) право и возможность распоряжаться кем и чем-либо, подчинять своей воле; 2) политическое господство, государственное управление и его органы; 3) лица, облеченные правительственными, административными полномочиями. (Ожегов С. И. Словарь русского языка. М.: Русский язык, 1978. С. 80.)
[58] Белов Г. А. Политология. Курс лекций. М.: Чебо, 1998; Бурлацкий Ф. М., Галкин А. А. Социология. Политика. М., 1974.
[59] Напр.: Психологический словарь /Под ред. В. В. Давыдова, А. В. Запорожца, Б. Ф. Ломова и др. М.: Педагогика, 1983; Психология: Словарь /Под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. 2-е изд. М.: Политиздат, 1990 и др.
[60] «Власть — это способность и возможность осуществлять свою волю, оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью какого-либо средства — авторитета, права, насилия и т. п.» //Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1983. С. 85—86.
[61] Bacharach S. В. & Lawler E. J. Power and Politics in Organization. San Francisco, CA: Josscy Bass, 1980. P. 16—17.
[62] Raven B. A. Power/interaction model of interpersonal influence: French and Raven thirty years later //Journal of Social Behavior and Personality Vol 7 No 2 1992 P 217—244.
[63] French J. R. P. Jr., Raven B. The Bases of Social Power //Studies in Social Power /Ed. by D. Cartwright. Ann Arbor: University of Michigan, Institute for Social Research, 1959. P. 150—167; Raven В. Н. Social influence and power //Current studies in social psychology /Ed. by I. D. Steiner & M. Fishbcin. N.Y.: Holt, Rinchait, Winston, 1965.
[64] Kipnis D., Schmidt S., Swaffin-Smith C. & Wilkinson I. Patterns of Managerial Influence: Shortgun managers, Tacticians, and Bystanders //Organizational Dynamics Winter 1984. P. 58—67.
[65] McClelland D. C. Power: The Inner Experience. N.Y.: Irwington, 1975; Atkinson J. №. & Ray nor J. O. Motivation and Achievement. Washington D.C.: Winston, 1974. [66] Пушкин А- С- Собр. соч. В 10 т. М.: Художественная литература, 1974. С. 322.
[67] French J. R. P., Jr., Raven В. The Bases of Social Power //Studies in Social Power /Ed. by D- Cartwright. Ann Arbor: University of Michigan, Institute for Social Research, 1959. P. 150—167; Raven B. H. Social influence and power //Current studies in social psychology /Ed. by I. D. Stciner & M. Fishbein. N.Y.: Holt, Rinchait, Winston, 1965; Haven B. H. Interpersonal influence and social power //Social psychology /Ed. by B. H. Raven & J. Z. Rubin. N.Y.: Wiley, 1983. P. 399—144.
[68] Харизма (от греч. charisma — благодать, божественный дар) исключительная одаренность; наделенность какого-либо лица особыми качествами исключительности в глазах приверженцев или последователен.
[69] Raven В. II. Social influence and power //Current studies in social psychology /Ed. by 1. D. Sterner & M Fishbcin. N.Y.: Holt, Rinchait, Winston, 1965.
[70] Kipnis D. The Powеrholdcrs. Chicago: University of Chicago Press, 1976. P. 77—78. Убеждение силой (лат.). Дословно— «палочный» довод.
[71] Убеждение силой (лат.). Дословно— «палочный» довод.
[72] Weiss H. Subordinate imitation of supervisor behavior: The role of modeling in organizational socialization //Organizational Behavior and Human Performance, Vol. 19, P. 89—105.
[73] Rollins B. C. & Thomas D. W. A theory of parental power and compliance //Power in families /Ed. by R. E. Cromwell & D. H. Olson. N.Y.: Sage, 1975.
[74] Raven B. H.. Centers R. & Rodrigues A. The bases of conjugal power //Power in families /Ed. by R. S. Cromwell & D. H. Olson. N.Y.: Sage, 1975.
[75] Hunt S. D. & Nevin J. R. Power in a channel of distribution: Sources and consequences //Journal of Marketing Research, Vol. 11, 1974. P. 186-193.
[76] Schmidt A., & Raven B. H. Children's cognitions ofpеrsuasion strategies and compliance //Paper presented at the Biennial Meeting of the Society for Research in Child Development. Toronto, 1985; Schmidt A. & Raven B. H. Developmental changes in perception of persuasive strategies in children //Paper presented at the 93rd Annual Convention of the American Psychological Association, 1985.
[77] Jamieso D. W. & Thoma K. W. Power and conflict in the student-teacher relationship //Journal of Applied Behavioral Science. Vol. 10, 1974. P. 321--336.
[78] Raven B. H. & Litman-Adizes T. Interpersonal influence and social power in health promotion //Advances in Health Education and Promotion /Ed. by Z. Salisbury, S. Kar & J. Zapka. Greenwich, CT: JAI Press, 1986; Rodin J. & Janis I. L. The social influence of physicians and other health care practitioners as agents of change /7 Interpersonal issues in health care /Ed. by H. S. Friedman & R. M. DiMattеo N y-Academic Press, 1982. P. 33—50.
[79] Busch P. & Wilson D. T. An experimental analysis of salesman's expert and referent bases of power in the buyer-seller dyad. Journal of Marketing Research. Vol. 13, 1976. P. 3—11; Gaski J. F. Interrelations among a channel entity's power sources: Impact of the exercises of reward and coercion on expert, referent, and legitimate power sources //Journal of Marketing Research, Vol. 23, 1986. P. 62—77.
[80] McCormick N. B. Comе-ons and put-offs: Unmarried students strategies for having and avoiding sexual intercourse //Psychology of Women Quarterly No 4 1979 P 194—211.
[81] Gold G. J. & Raven B. H. Interpersonal influence strategies in the Churchill-Roosevelt bases fordеstroyers exchange //Journal of Social Behavior and Personality. No 7. 1992. P. 245—272; Raven B. H. Political applications of the psychology of interpersonal influence and social power '/Political Psychology, No 11. 1990. P. 493—520; Rasinski K., Tvier T. R. & Fridkin K. Exploring the function of legitimacy: Mediating effects of personal and institutional legitimacy on leadership endorsement and system support //Journal of Personality and Social Psychology Vol 49 1985 P 395—407.
[82] Abdalla I. A. H. Predictors of effectiveness of supervisory social power //Human Relations. Vol. 40, 1987. P. 721—740. Cobb A. T. Informal influence in the formal organization: Perceived sources of power among work unit peers //Academy of Management Journal. Vol. 23(1), 1980. P. 155—161;" Frost D. E. Behavioral frequency-reports of social power in a field setting: Correlations of agent, target, and third party-ratings //Paper presented at Annual Convention of the Western Psychological Association, Portland, OR. May, 1992; Frost D. E. & Stahelski A. J. The systematic measurement of French & Raven's bases of social power in workgroups //Journal of Applied Social Psychology. Vol. 18, 1988. P. 375—389.
[83] Raven В. A. Power/interaction model of interpersonal influence: French and Raven thirty years later //Journal of Social Behavior and Personality. Vol.7, No2, 1992. P. 217—244.
[84] Raven В. A. Power/interaction model of interpersonal influence: French and Raven thirty years later //Journal of Social Behavior and Personality. Vol.7, No2, 1992. P 217—244.
[85] Gouldner A. W. The norm of reciprocity: A preliminary statement //American Sociological Review, Vol. 35, I960. P. 161 —178.
[86] Walster (Hatfield) E., Walster G. W. & Berscheid E. Equity theory and research. Boston: Allyn & Bacon, 1978.
[87] Berkowitz L. & Daniels L. R. Responsibility and dependence //Journal of Abnormal Psychology. Vol. 66, 1963. P. 429—436.
[88] Hovland C. I., Janis I. L. & Kelley H. H. Communication and Persuasion. New Haven, Conn.: Yale University Press, 1963.
[89] Walster (Hatfield) E. & Festinger L. The effectiveness of «overheard» persuasive communications //Journal of Abnormal and Social Psychology, Vol. 65, 1962. P. 395—402.
[90] Cartwright D. Influence, leadership, and control //Handbook of organizations /Ed. by J. G. March. Chicago: Rand McNally, 1965. P. 1—47.
[91] Jones Е. Е. & Pittman Т. S. Toward a general theory of strategic self-presentation //Psychological perspectives of self/Ed. by J. Suls. Hillsdalе, N.1: Erlbaum. Vol. 1, 1982. P.231—263.
[92] Goffman E. The prеscntationof self inеvеryday life. N.Y.: Doubleday Anchor. 1959. [93] Schlenker B.R. Impression management: The self-concept, social identity, and interpersonal relations. Monterey. Calif.: Brooks/Cole, 1980.
[94] Годфруа Ж. Что такое психология. М.: Мир, Т. 2., 1999. С. 99—100.
[95] Ницше Ф. Воля к власти. Поли. собр. соч.: В 9 т. Т. 9. М., 1910.
[96] McClelland D. С., Atkinson J. W., Clark R. A. & Lowell E. L The achievement motive. N.Y.: Applеton-Cеntury-Crofts, 1953; McClelland D. C. The achieving society. N.Y.: Free Press, 1961; McClelland D. C. Power: The inner experience. N.Y.: Irvington, 1975.
[97] Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. С. 190.
[98] Winter D. The power motive in women and men //Journal of Personality and Social Psychology. Vol. 54, 1988. P. 510—519.
[99] Adorno T. et al. The Authoritarian Personality. N.Y.: Harper & Brothers, 1950.
[100] Cough H. Personality and Personality Assessment //Handbook of Industrial and Organizational Psychology /Ed. by M. Dunnеtte. Chicago: Rand McNally, 1976. P. 579.
[101] Макиавелли Н. Государь. Жизнь Никколо Макиавелли. СПб.: Лениздат, 1993.
[102] Vieeming R. С. Machiavellianism: A Preliminary Review /./Psychological Reports, February, 1979. P. 295—310.
[103] Christie R. & Ceis F. L. Studies in Machiavellianism. N.Y.: Academic Press, 1970. P. 312.
[104] Там же.
[105] McClelland D. С.. Atkinson J. W., Clark, R. A. & Lowell Е. L. The achievement motive. New York: Appleton-Century-Crofts, 1953.
[106] McClelland D. C. The achieving society. N.Y.: Free Press, 1961; McClelland D.C. Power: The inner experience. New York Irvington, 1975.
[107] Winter D. G. The power motive in women and men //Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 54, 1988. P. 510—519.
[108] Litman-Aclizes, Т., Fontaine G. & Raven В. Н. Consequences of social power and causal attribution for compliance as seen by powеrholdcr and target //Personality and Social Psychology Bulletin. No 4, 1978. P. 260—264. [109] Kipnis D. The powеrholdcrs. Chicago, 111: University of Chicago Press, 1976; Raven В., Freeman H. E. & Haley R. W. Social science perspectives in hospital infection control //Contemporary health services: Social science perspectives /Ed. by A. W. Johnson. O. Grusky & B. H. Raven. Boston: Auburn House, 1982. P. 139—176 [110] Kipnis D., Schmidt S. M., Swaffin-Smith C. & Wilkinson I. Patterns of managerial influence: Shortgun managers, tacticians, and bystanders //Organizational Dynamics, Winter 1984. P. 58—67.
[111] Raven В. A. Power/interaction model of interpersonal influence: French and Raven thirty years later //Journal of Social Behavior and Personality. Vol.7, №2, 1992. P. 2 17—244.
[112] Goodstadt В. & Kipnis D. Situational influences on the use of power //Journal of Applied Psychology. Vol. 54, 1970. P. 201—207.
[113] Raven В. Н. & Kruglanski A. W. Conflict and power. //The structure of conflict /Ed. by P. G. Swingle. N.Y.: Academic Press, 1970. P. 69—109; Kipnis D. The powerholders. Chicago, 111.: University of Chicago Press, 1976.
[114] Brehm J. W. A theory of psychological reactance. N.Y.: Academic Press, 1966.
[115] Kipnis D. & Misner P. The police officer's decision to arrest //Paper presented to the Eastern Psychological Association. Philadelphia, PA, 1974. (Цит. по кн.: Kipnis D. The powerholders. Chicago, 111.: University of Chicago Press, 1976).
[116] Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1983. С. 595—596.
[117] Гегель Г.В.Ф. Энциклопедия философских наук. Т. 1— З.М., 1974—1977; Гегель Г.В.Ф. Политические произведения. В 3-х т., М.: Мысль, 1978.
[118] Автократия (от греч. autokrateia— самодержавие, самовластие, тоталитаризм), форма правления с неограниченным, бесконтрольным полновластием одного лица. [119] Олигархия (от греч. oligarchia) — режим, при котором политическая власть принадлежит узкой группе лиц.
[120] Аристократия (от греч. aristos — лучший и kratos — власть)— форма государственного правления, при котором власть принадлежит представителям родовой знати.
[121] Плутократия (от греч. plutos — богатство и kratos— власть)— форма государственного правления, при котором власть принадлежит кланам самых богатых людей.
[122] Milgram S. Obedience to authority: An experimental view. N.Y.: Harper & Row, 1974
[123]. Milgram S. Behavioral study of obedience //Journal of Abnormal and Social Psychology, Vol. 67, 1963. P. 371. [124] Milgram S. Obedience to authority: An experimental view. N.Y.: Harper & Row, 1974. C. 56—57.
[125] Milgram S. Behavioral study of obedience //Journal of Abnormal and Social Psychology, Vol. 67, 1963. P. 377.
[126] Ross L. D. & Nisbett R. E. The person and the situation. Perspectives of social psychology. N.Y.: McGraw-Hill, 1991.
[127] Darley,1. М. Constructive and Destructive Obedience: А Тахопоту of Principal-Agent Relationships //Journal of Social Issues. Vol. 51, No 3, P. 125-154.
[128] Dember W., Jenkins J. & Teyler T. General psychology. 2-nd ed. Hillsdalе, NJ: LEA, 1984. P. 780.
[129] Milgram S, Obedience to authority: An experimental view. N.Y.: Harper & Row, 1974. P. 58.
[130] Milgram S. Obedience to authority: An experimental view. N.Y.: Harper & Row, 1974. P. 58.
[131] В интервью, проведенных после эксперимента, многие участники действительно отмечали, что они во многом находились под «гипнозом» имени и репутации Йельского университета. Для проверки этого утверждения Милграм переместил эксперимент в маленький, провинциальный городок, где экспериментаторы обосновались в скромном офисе под вывеской никому не известной исследовательской ассоциации. Результаты эксперимента, проведенного тем же самым персоналом, показали, что процент испытуемых, которые довели процедуру до конца, уменьшился до 48%.
[132] Arendt H. Eichmann in Jerusalem: A report on the banality of evil. N.Y.: Viking, 1963.
[133] Kalz D. & Kahn, R. L. The social psychology of organization. N.Y.: Wiley, 1978.
[134] Hornstein H.A. Managerial courage. N.Y.: Wiley, 1986.
[135] Milgram S. Obedience to authority: An experimental view. N.Y.: Harper & Row, 1974. P. 187.
[136] Simon Н.Л. A formal theory of employment relationship //Economеtrica, Vol. 19,1951. P. 293—305
[137]. Meeus IV. & Raaijmakers Q. Obedience in Modern Society: The Utrecht Studies //Journal of Social Issues, Vol. 51, No. 3, 1995. P. 155.....175. [138] Meeus W. & Raaymakers Q. Administrative obedience as a social phenomenon // Current issues in European social psychology /Ed. by W. Doise & S. Moscovici. Cambridge: Cambridge University Press, 1987. P. 183—230.
[139] Meeus W., & Raaijmakers Q. Obedience in Modern Society: The Utrecht Studies // Journal of Social Issues. Vol. 51, No. 3, 1995. P. 155—175.
[140] Диахроническое (от греч. did- — через, сквозь и chrynos —- время) изучение — исследование какого-либо явления с точки зрения его исторического развития.
[141] Филогенез (от греч. phylon-— род, племя и...генез), процесс исторического развития мира живых организмов как в целом, так и отдельных групп — видов, родов, семейств, отрядов (порядков), классов, типов (отделов), царств. Филогенез изучается в единстве и взаимообусловленности с индивидуальным развитием организмов-- онтогенезом; онтогенез (от греч. on, род. падеж от ontos — сущее и...генез) -- индивидуальное развитие организма, совокупность преобразований, претерпеваемых организмом от зарождения до конца жизни.
[142] Семенов Ю. И. Как возникло человечество, М., 1966; Першин А. И., Монгаит А. Л., Алексеев В. П. История первобытного общества. М., 1974; Борисковский П. И. Древнейшее прошлое человечества. Л., 1979; Энгельс Ф. Происхождение семьи, частной собственности и государства//К. Маркс и Ф. Энгельс. Соч. М.: Политиздат, Т. 21.
[143] Benedict R. The Chrysanthemum and the Sword. Boston: Houghton Mifflin Company, 1946; Forbis W. H. Japan Today. New York: Harper & Row, 1975; Reischauer E. O, The Japanese. Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1977; Yo
|
