ГЛОССАРИЙАбсолютный порог ощущения (нижний) – минимальная величина раздражителя, начинающего вызывать ощущение. Абсолютный порог ощущения (верхний) – величина раздражителя, при которой ощущение исчезнет или качественно меняется (превращается в болевое: при увеличении громкости). Адаптация – изменение чувствительности в зависимости от условий среды обитания. Адаптация изменяется в обе стороны: понижения и повышения. Благодаря адаптации исходное ощущение(сильное, резкое) ослабевает и может даже совсем исчезнуть при непрерывном действии одного и того же раздражителя. Антиципация (А.) - способность эргатической системы (в том числе человека-оператора) предвидеть развитие событий, результат деятельности и действий. Выделяются две разновидности: способность представить себе возможный результат деятельности и действий до его осуществления и возможный способ решения проблемы (интуиция); способность организма и психики подготовиться к реакции на какое-либо ожидаемое событие (отражение опережающее). А. определяется факторами психологического содержания: умственной работоспособностью, типом и особенностями нервной системы, опытом профессиональной деятельности. Безопасность труда – состояние условий и организации труда, при которых отсутствует возможность воздействия на человека опасных и вредных факторов трудовой деятельности. Действие человека-оператора (ГОСТ 21033-75) – функциональный элемент деятельности, имеющий осознаваемую цель. Деятельность человека-оператора (Д. ч-о) управление техническими устройствами, осуществляющими непосредственное воздействие на объект деятельности вместо человека. Имеет алгоритмическую структуру (т.е. строго предусмотренную последовательность действий). При проектировании Д. ч-о. учитываются все наиболее вероятные ситуации управления. В структуру Д ч-о входит построение концептуальной модели своей деятельности, восприятие информационной модели, умение их согласовать. Задача (З) – данная в определённых условиях (например, в проблемной ситуации) цель деятельности, которая должна достигаться преобразованием или учётом этих условий, согласно определённой процедуре. З. включает в себя: требования(цель), условия(известные и неизвестные), формулировку вопроса. Задача становится логико-психологической категорией, когда предъявляется субъекту деятельности и принимается им к решению. Инженерная психология – наука, изучающая системы «человек- машина-среда» с целью достижения их высокой эффективности и разрабатывающая психологические основы: конструирования техники и организации управления технологическим процессом, подбора и обучения персонала, оптимизации функционального взаимодействия человека и объекта управления. Инженерно-психологическая оценка – проверка соответствия системы «человек-машина - среда» (подсистем, звеньев, элементов) установленным нормативам инженерно-психологических требований. Инженерно-психологические требования – нормативно устанавливаемые диапазоны параметров системы «Ч-М-С» (её подсистем, оборудования, среды обитания), определяемые свойствами (антропометрическими, биомеханическими, физиологическими, психофизиологическими, психическими) человека и устанавливаемые для обеспечения её эффективного и безопасного функционирования. Инженерно-психологическое проектирование системы «Ч-М-С»- процедура реализации требований к средствам, содержанию и условиям проектируемой системы, определяемым психологическими, физиологическими и гигиеническими особенностями деятельности человека-оператора. Информационная модель – организованное по определённым правилам множество сигналов о состоянии управляемого объекта, рабочей среды и рекомендуемых человеку-оператору способах воздействия на них, с целью эффективного выполнения предписанных операторских задач. Информационное поле – пространство рабочего места человека-оператора с размещёнными средствами отображения информации и другими источниками сведений, используемых в процессе деятельности. Концептуальная модель (К.м.)– совокупность представлений человека-оператора о реальном и прогнозируемом состоянии объема управления, а также о целях и способах реализации своей деятельности. Каждый человек-оператор имеет собственную К.м., которая является продуктом жизни самого человека: личного опыта, знаний, мотивов поведения и т. д. Для обеспечения успешной деятельности важно согласовать К.м. членов одной команды, а также согласовать К.м. с информационной моделью трудовой деятельности. Составной частью К.м. являются предположения (догадки, конструкты) человека. Человек формирует на основе имевших место опыта, знаний предположения (догадки). Эти догадки он проверяет реальностью, чтобы понять ее. Люди становятся психически восприимчивыми в той мере, в какой они ожидают события (если событие ожидается – оно предугадывается, включается в К.м. и воспринимается даже в неблагоприятных внешних условиях). Иными словами: информационная модель – одна на всю команду операторов, а концептуальных моделей столько – сколько операторов. Мнемосхема (ГОСТ 21480-76) - средство отображения информации, условно показывающее структуру и динамику управляемого объекта и алгоритм управления. Форма и размеры мнемосхемы должны обеспечивать оператору однозначное зрительное восприятие всех необходимых ему информационных элементов, предусмотренных алгоритмом профессиональной деятельности. М. является основой и составной частью формирования целостного образа выполнения предусмотренных действий человека-оператора. В связи с использованием М. в деятельности человека-оператора учитываются два механизма формирования целостного образа: реинтеграция и реконструкция. Реинтеграция – означает восстановление или воссоединение в памяти ряда связанных фрагментов информации в единое целое (пример: человек-оператор на основании наблюдения за отдельными параметрами и знаний воссоздает в памяти целостную картину управляемого процесса.). Особенности реинтеграции заключаются в том, что человек-оператор включает в воссоздаваемую в памяти картину управляемого события свои догадки (концептуальную модель). Эти догадки могут быть ложными, неполными, неадекватными. Реконструкция – восстановление в памяти имевших место явлений, случаев, ситуации с учетом новых потребностей, интересов, состояний человека-оператора (Из памяти убираются одни элементы и дополняются другие, которых не было фактически, но которые отвечают интересам, мотивам, состоянию человека-оператора.) Модальность – (психических функций: ощущения, восприятия, представления) – одно из основных свойств психических функций, их качественная характеристика. (Например, цвет - в зрении, звук- в слухе и т.д. Модальные характеристики в отличие от других характеристик (пространственных, временных., интенсивностных) отражают свойства реальности в специфически закодированной форме (длина световой волны отражается как цвет; частота звуковых волн – как тон и т. д.). Надёжность человека-оператора (Н.ч.о.)- способность человека выполнять заданные функции в заданных пределах в течение требуемого периода времени без утраты для состояния здоровья и психики. Н.ч-о. – это безотказность, безошибочность, своевременность действий, направленных на достижение конкретных профессиональных целей в процессе взаимодействия с техникой и другими работниками. Надежность функциональная – это относительная устойчивость профессионально важных качеств и обеспечивающих функций организма, определяющие надежное выполнение операторских задач в течение определенного времени с заданным качеством. Проблема функциональной надежности включает в себя решение следующих вопросов: исследование работоспособности человека-оператора; исследование влияния различных функциональных состояний и факторов на работоспособность (метеозависимость, биологические ритмы, фрустрация, неуверенность и мн. др.) Операторская деятельность – разновидность трудовой деятельности, заключающаяся в взаимодействии человека с объектом внешнего мира и управлении ими через информационные системы и технические средства управления. Разновидности операторской деятельности с учетом доминирующих психических функций.
Ошибка человека-оператора - действие (или бездействие ) человека-оператора, непредусмотренное штатным регламентом работы и нарушающее целостность и эффективность системы «человек-машина-среда». Ошибки, связанные с сенсорно-перцептивными процессами (процессами ощущения и восприятия): Иллюзии восприятия (пространства, показаний приборов); нередко обусловливаются самоуверенностью человека-оператора, который полагается на свой «опыт» и концептуальной моделью информации. Ошибки восприятия продолжительности времени - состоянии переживаний субъективное течение времени резко изменяется: ускоряется и замедляется; в состоянии монотонии, ожидания,утомления, снижения интереса – субъективная продолжительность времени увеличивается. Предпосылки ошибок человека-оператора: Сенсорно-перцептивные особенности человека-оператора: · индивидуальная чувствительность соответствующих анализаторов; · адаптационные возможности; · стрессоустойчивость анализаторных систем; · закономерности взаимодействия разных анализаторов. Физические характеристики сигналов: интенсивность, длительность, периодичность, совмещённость, модальность). Индивидуальные особенности субъекта деятельности: функциональное состояние, профессиональная подготовка, уровень мотивации, профессиональная пригодность. Эргономичность технических систем (степень учёта в технических системах, обслуживаемых человеком, психофизиологических особенностей человека по восприятию информации (модальность, цветность, контраст, совмещение, направление и т.д.) и её использованию посредством органов управления и средств дистанционно-информационного обеспечения.
|
