Постановка задачи принятия управленческих решений

Поскольку принятие решений является типовой постоянно решаемой руководителем (менеджером) задачей, целесообразно иметь ее формализованную постановку. Описание этой задачи для индивидуального и отдельно для группового (коллективного) ЛПР приведено в работе [1]. Воспользуемся указанным подходом к описанию задачи принятия решений и предложим единую формализованную ее постановку для условий принятия решений индивидуальным и групповым ЛПР.

Общую постановку задачи принятия управленческих решений представим в следующем виде. В условиях возникшей проблемной ситуации S₀, за допустимое время Т на решение задачи принятия управленческих решений, необходимо сформировать множество альтернативных вариантов решений , произвести оценку их предпочтений fij (где: j = 1 – для индивидуального ЛПР; – для группового ЛПР). Руководствуясь сформулированным правилом выбора М (в качестве которого может применяться критерий выбора К для индивидуального ЛПР или функция группового предпочтения F, построенная на основе выбранного принципа согласования индивидуальных предпочтений L для коллективного ЛПР), выбрать из них окончательное решение Y*, обеспечивающее наилучший результат в достижении поставленной цели (целей) Ak (где: k = 1 – для одной цели; k = 1,..., n – для множества установленных целей) разрешения проблемной ситуации S₀, при условии выполнения множества Вr (где: ) ограничений на задействованные ресурсы и ограничивающих требований.

Необходимость формулирования и решения указанной задачи возникает тогда, когда субъект управления – ЛПР осознает факт возникновения заслуживающей повышенного внимания с различных точек зрения (например, с экономической, политической, экологической, социальной и прочих) сложной проблемы или потенциальной возможности и сознательно ставит цель найти наиболее рациональный, а в идеальном случае – оптимальный, вариант ее разрешения. Обычно в таких случаях создается рабочая группа-команда специалистов, на которую возлагается выполнение работ по обеспечению разработки и подготовки управленческого решения. Рекомендации по созданию такой рабочей группы аналогичны рекомендациям, приведенным достаточно детализировано в разделе 11.3 при формирования команды специалистов по созданию системы распознавания. Важными элементами организации успешной работы команды является разработка концепции процесса подготовки и принятия решения по исследуемой проблеме, определение при необходимости состава соисполнителей по конкретной тематике, планирование очередности и сроков выполнения работ процесса подготовки и принятия управленческого решения, а также организация учета, контроля их выполнения, своевременной выработки регулирующих воздействий и их осуществления. Состав и очередность выполнения необходимых работ при подготовке и принятии управленческого решения определяются исходя из условий конкретной проблемной ситуации и специально разработанной методики для этих целей. При разработке методики следует ориентироваться на известные из литературных источников, включая и приведенные в данном разделе, сведения методологического характера по разрешению проблематики подготовки и принятия управленческих решений.