Тема 18. Организационная культураПонятие организационной культуры. Корпоративная культура и эффективность организации. Культура личности и организационная культура. Виды организационных культур. Способность организационной культуры к адаптации. Нормы организационной культуры. Проявление организационной культуры в организационных процессах (кооперации, контроля, выработки и принятия решений, организационных коммуникаций). Проблемы повышения организационной культуры. Факторы, определяющие культуру организации. Традиции и форма собственности. Размер организации. Используемые технологии. Ментальность общества. Динамика внешней среды. Дифференциация организационной культуры. Тема 19. Управленческие решения Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Содержание процесса принятия решений. Этап подготовки решения. Этап формирования решения. Этап реализации решения. Методы выработки и оценки альтернатив. Современные методы принятия управленческих решений. Оценка эффективности решений.
Тема 20. Человеческие ресурсы организации Сущность категорий «персонал», «трудовые ресурсы», «человеческие ресурсы». Человек как индивид, личность, индивидуальность. Структура личности: темперамент, характер, способности, талант, предрасположенность, толерантность, эмпатия. Особенности персонала как ресурса организации. Трудовая жизнь и трудовое поведение. Мотивы поведения человека в организации. Трудовой потенциал работника и трудовой потенциал организации. Принципы оценки трудового потенциала. Тема 21. Планирование персонала Сущность планирования персонала. Определение потребности в персонале. Факторы, определяющие потребность в персонале. Планирование набора персонала. Планирование высвобождения персонала. Планирование использования персонала. Планирование развития персонала. Планирование затрат на персонал. Тема 22. Маркетинг персонала Понятие маркетинга персонала. Содержание и направления маркетинговой деятельности на рынке труда. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала: ситуация на рынке труда, производственные технологии, потребности и цели организации, трудовое законодательство, кадровая политика других организаций, кадровый потенциал и финансовые ресурсы организации. Процесс маркетинга персонала: поиск источников маркетинговой информации, анализ внешних и внутренних факторов, разработка и реализация маркетинговых мероприятий. Оценка эффективности маркетинга персонала. Тема 23. Набор и отбор трудовых ресурсов организации Сущность, источники, методы и принципы набора трудовых ресурсов. Роль отбора в механизме формирования трудовых ресурсов организации. Оценка качеств кандидата на вакантные должности. Методы отбора: изучение документов, тестирование, решение задач, моделирование деятельности, испытательный срок, интервью. Интервью с кандидатами на вакантные должности. Структурированное и неструктурированное, групповое и стрессовое интервью. Процесс интервью: планирование, установление контакта, диалог, окончание, анализ. Результативность интервью. Невербальные особенности интервью. Оценка эффективности набора и отбора трудовых ресурсов. Тема 24. Адаптация персонала Понятие адаптации персонала. Виды адаптации: активная и пассивная; прогрессивная и регрессивная; первичная, вторичная, при повышении, при понижении, при увольнении; производственная и непроизводственная. Процесс адаптации: оценка уровня подготовленности новичка, разработка программы адаптации, вводное ориентационное собеседование, первичное знакомство нового работника со своим рабочим местом, действенная адаптация, оценка деятельности сотрудника, функционирование. Организация адаптации персонала. Эффективность адаптации.
|
