Пояснительная записка. Современному молодому специалисту необходимо владеть теоретическими и практическими основами своей профессии

Современному молодому специалисту необходимо владеть теоретическими и практическими основами своей профессии, а также иметь представление об общих законах управления на государственном и организационном уровне. Это поможет выпускнику педагогического университета глубоко анализировать различные вопросы, комплексно решать возникающие перед ним управленческие и коммуникативные задачи и, как следствие, стать более конкурентоспособным на рынке труда.

Курс «Социология и психология управления» позволяет студентам систематизировать знания по управленческим вопросам. В ходе данного курса студенты учатся системно подходить к решению управленческих задач, учитывая социальную и психологическую сторону этого вопроса.

Цель курса: познакомить студентов с основами теории социального управления и особенностями психологии управления в социальных организациях.

Задачи учебного курса:

1) познакомить студента с современными тенденциями и принципами социального управления;

2) раскрыть характерные особенности управления на государственном и организационном уровне;

3) создать условия для формирования у студентов знаний и умений руководителя социальной организации;

4) помочь студенту оценить свои лидерские качества, умения регулировать поведение работников социальной организации, решать управленческие задачи, разрешать конфликтные ситуации.

Учебный курс «Социология и психология управления» включает в себя учебную и рабочую программы, методические материалы. Учебная программа состоит из тематического плана, основного содержания курса, ключевых понятий курса и списка литературы, необходимой для изучения данного предмета. Рабочая программа – из плана лекционного курса, плана семинарских и практических занятий, описания организации самостоятельной работы студентов. В разделе «Методические материалы» представлены требования и вопросы к зачету.

Особенность изучения дисциплины «Социология и психология управления» состоит в том, что ее теоретическая и практическая части тесно взаимосвязаны, поэтому основными формами организации учебного процесса по данному курсу являются лекции и деловые игры, а также конференция, упражнение с элементами тренинга, конкурс и другие формы активного обучения. Взаимосвязь аудиторной и самостоятельной работы осуществляется в процессе подготовки студентов к практическим занятиям (деловым играм).

В соответствии с квалификационной характеристикой выпускника специальности «050708 Педагогика и методика начального образования» с дополнительной специальностью «050706 Педагогика-психология» в ходе изучения курса «Социология и психология управления» студент должен приобрести следующие знания:

· о современных тенденциях и принципах управления социальными организациями;

· о социальных и психологических основах принятия управленческих решений;

· о социальных ролях и ответственности руководителя организации;

· об основах психодиагностики предпринимательских и организаторских способностей сотрудников социальной организации.

В процессе изучения данного курса студент должен научиться:

· руководить работой педагогов, осуществлять планирование, организацию, координацию и контроль педагогического процесса образовательного учреждения;

· определять перспективные направления развития педагогической деятельности в образовательном учреждении;

· способствовать развитию творческих инициатив педагогов;

· координировать взаимодействие между представителями педагогической науки и практики;

· создавать условия для формирования у родителей и лиц, их заменяющих, потребностей в компетентных образовательных услугах для своих детей;

· формировать в образовательном учреждении сообщество воспитывающих взрослых (родителей, педагогов и других сотрудников) с целью обеспечении эмоционального благополучия ребенка и педагогического коллектива.

Курс «Социология и психология управления» относится к общепрофессиональным дисциплинам (региональный компонент). Курс изучается в восьмом семестре в течение 24 аудиторных часов.

Тематический план

№ п/п	Темы занятий	Виды занятий, количество часов
Л	С	С. р.
1.	Введение в предмет социологии и психологии управления
2.	Руководство и лидерство
3.	Социальная организация
4.	Управленческие задачи
5.	Конфликты и стрессы
6.	Личность руководителя
7.	Диагностика в управлении
Итого:

 

Л – лекция

С – семинар

С.р. – самостоятельная работа

Содержание курса

1. Введение в предмет социологии и психологии управления

Понятие «управление». Управление как общественное явление. Уровни управления. Объект и предмет социологии и психологии управления. Социальное управление. Социальные нормы.

Историческое развитие основных положений социологии и психологии управления. Школы управления. Современные методологические подходы к управлению.

Государственное управление как система. Взаимодействие государственного управления с местным самоуправлением.

Анализ, целеполагание, планирование, организация, регулирование, контроль. Функции управления. Факторы, влияющие на удовлетворенность трудом и мотивацию к труду. Функции государственного управления.

 

2. Руководство и лидерство

Понятия «руководство» и «лидерство». Взаимосвязь руководства и лидерства. Лидерство и руководство как социально-психологический феномен.

Руководитель как субъект управления. Содержание деятельности руководителей. Принципы работы руководителя с подчиненными. Противоречия в деятельности руководителя. Лидерские качества руководителя. Типы руководителей. Управленческие и социальные роли. Управленческие роли руководителей. Авторитарный, демократический и либеральный стили управления.

 

3. Социальная организация

Понятия «группа» и «организация». Организация как социальный институт. Структура трудового коллектива. Факторы, препятствующие эффективной деятельности организации. Виды социальных организаций, критерии классификации. Типы социальных организаций. Аппарат управления как социальная группа. Структура и потенциал социальной организации.

Системный подход в управлении организациями. Организационное развитие. Два типа лидеров в организации: консервативный и радикальный. Стратегии подготовки персонала. Современные тенденции и принципы управления социальными организациями. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении. Социально-управленческая ситуация. Факторы, способствующие устранению противоречий внутри управления организацией: стратегия организации, поведение и действия руководителей, действия малой группы. Кадровая стратегия в организации. Личность и малые группы в организации. Понятие, методы анализа и регулирования.

Деловое общение. Эффективность общения. Роль эмоций в общении. Проблемы манипулирования. Межличностное и межгрупповое восприятие в общении. Организационная культура как социально-психологическая проблема. Проявления индивидуальных особенностей личности в поведении, деятельности и общении.

Мотивация поведения личности в организации. Модель «Окно Джогарри». Обратная связь. Отношения в социальной организации – предмет труда руководителя. Профессиональное общение руководителя. Мотивация и ее роль в управлении. Положительная и отрицательная мотивация. Теории мотивации. Понятие «власть» и ее разновидности. Схема общения руководителей с подчиненными. Искажения восприятия.

 

4. Управленческие задачи

Управленческие задачи, их специфика. Психологические особенности решения задач управления. Стили мышления руководителей: системный, интуитивный, рецептивный, перцептивный. Типы управленческих задач. Технология принятия решений. Решение управленческих задач: коллективное, управленческое. Классификация решений. Методы выработки управленческих решений: общенаучные, интернаучные, частные. Социальные и психологические основы принятия управленческих решений. Эффективность решения. Трудности в решении управленческих задач.

Понятия «стратегия» и «тактика» в управлении. Выбор управленческой стратегии и тактики решения управленческой задачи. Методы решения управленческих задач: мозговой штурм, метод синектики, метод дневников, метод Гордона, метод Дельфы, метод «635», метод голосования «за и против» и др. Выработка установки на успех у руководителей в процессе решения задач управления.

 

5. Конфликты и стрессы

Понятие «конфликт», его сущность. Формулы конфликта. Факторы, способствующие возникновению и поддержанию конфликтных отношений в рабочей группе. Виды конфликтов. Последствия конфликтов для организации. Стратегии поведения в условиях конфликта. Методы решения конфликтов. Способы психологической защиты. Отношение руководителя к персоналу и его ориентация на предупреждение конфликтов.

Понятие «стресс». Виды стресса: эустресс и дистресс. Фазы стресса: реакция тревоги, стабилизация, истощение. Соотношение понятий «эмоция», «настроение», «страсть», «аффект». Эмоциональный и информационный стресс. Мифология стресса. Программа стрессозащиты.

6. Личность руководителя

Понятие «ответственность». Долг и совесть. Субъекты ответственности. Виды ответственности. Локус контроля: интернальность и экстернальность. Соотношение понятий «социализация» и «социальная ответственность руководителя». Социальные роли руководителя организации. Ответственность как мотивационный фактор. Социальная ответственность менеджера.

Имидж как часть культурно-делового общения. Деловой имидж: принципы построения и основные формы его выражения. Внешний облик делового человека. Внешние проявления воспитанности и этикет. Поведенческая стратегия, тактика, техника. Моделирование поведения. Система самопрезентации. Офис (кабинет) как показатель делового статуса.

 

7. Диагностика в управлении

Диагностика способностей и личностных качеств. Оценка персонала. Методы оценки персонала: беседа, тестирование, экспертные оценки, деловые игры. Ознакомительная беседа руководителей с кандидатами на должность. Психодиагностика предпринимательских и организаторских способностей. Психодиагностические инструменты: объективные тесты, тесты-опросники, открытые опросники, шкальные, индивидуально-ориентированные, проективные и диалогические техники.

Профессионально важные качества руководителей. Требования к менеджеру для его роста. Качества менеджера, препятствующие эффективной деятельности организации.

Потребность в самооценке. Способы самооценки. Самооценка как источник информации. Ограничение субъективности. Составление характеристики на себя.

 

Список литературы

 

1. Аверченко Л.К. Управление общением. – М.; Новосибирск, 2001.

2. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокашанцев Р.И., Николаенко В.М., Удальцова М.В. Психология управления: Курс лекций. – М., 2001.

3. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: Социально-психологические проблемы. – М., 1990.

4. Айзенк Г. Проверьте свои способности. – СПб., 1998.

5. Айзенк Г., Вильсон Г. Как измерить личность. – СПб., 2000.

6. Акимова М.К., Гуревич К.М. Психологическая диагностика. – СПб., 2008.

7. Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. Социология и психология управления. – Ростов н/Д., 2001.

8. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для вузов. – Минск, 2000.

9. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – Минск, 2006.

10. Битянова М.Р. Социальная психология. – СПб., 2008.

11. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, 1989.

12. Василюк Ф.Е. Психология переживания: Анализ преодоления критических ситуаций. – М., 1984.

13. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник. – М., 2007.

14. Грачев А.С. PR-служба компании. – М., 2010.

15. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., 2006.

16. Ершова Е.А. Психолого-педагогические задачи. – СПб., 2008.

17. Ильин Г.Л. Социология и психология управления. – М., 2010.

18. Истратова О.Н., Эксакусто Т.В. Психодиагностика. Коллекция лучших тестов. – Ростов н/Д., 2008.

19. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учеб. пособие. – М., 2005.

20. Карпов А.В. Психология менеджмента. – М., 2006.

21. Кишкель Е.Н. Управленческая психология. – М., 2002.

22. Кнорринг В.И. Основы искусства управления: Учеб. пособие. – М., 2003.

23. Козырев Г.И. Социология. – М., 2010.

24. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М., 1998.

25. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М., 2002.

26. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М., 2008.

27. Морозов А.В. Социальная психология. – М., 2008.

28. Никуленко Т.Г. Психология менеджмента. – Ростов н/Д., 2007.

29. Основы социального управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В.Н. Иванова. – М., 2001.

30. Парыгин Б.Д. Социальная психология. – СПб., 2003.

31. Пиз А. Язык разговора. – М., 2002.

32. Пиз А. Язык телодвижений: Как читать мысли других по их жестам. – Н. Новгород, 1992.

33. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда. – М., 2009.

34. Резник С.Д. и др. Персональный менеджмент. – М., 2008.

35. Резник С.Д., Макарова С.Н. Гендерный менеджмент: женщины в управлении. – М., 2009.

36. Розанова В.А. Психология управления: Учеб. пособие. – М., 2003.

37. Романова Е.С. Психодиагностика. – СПб., 2008.

38. Рыльская Е.А. Психология жизнеспособности человека. – М., 2009.

39. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. – М., 2009.

40. Социальное познание и управление. – М.: Мысль, 1983.

41. Социология: Учеб. пособие для вузов / Ред. А.Н. Елсуков. – Минск, 2000.

42. Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов н/Д., 2005.

43. Шепель В.М. Эффективный менеджмент: мыслить по-русски. – М., 2009.

44. Шуванов В.И. Психология рекламы. – М., 2005.