ГЛОССАРИЙ. CALS (Continuous Acquisition and Life cycle Support) –поддержка непрерывного жизненного цикла продукции

CALS (Continuous Acquisition and Life cycle Support) – поддержка непрерывного жизненного цикла продукции. Современный подход к проектированию и производству высокотехнологичной и наукоёмкой продукции, заключающийся в использовании компьютерной техники и современных информационных технологий на всех стадиях жизненного цикла изделия, обеспечивающая единообразные способы управления процессами и взаимодействия всех участников этого цикла: заказчиков продукции, поставщиков/производителей продукции, эксплуатационного и ремонтного персонала, реализованная в соответствии с требованиями системы международных стандартов, регламентирующих правила указанного взаимодействия преимущественно посредством электронного обмена данными.;

CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) – планирование ресурсов организации, синхронизированное на потребителя. CSRPотносится к концу 90-х гг. и представляет собой реализацию стандарта ERP в соединении с автоматизацией взаимодействия с клиентами. CSRP выходит за рамки конкретной организации и акцентирует внимание на внешних бизнес-процессах

DFD (Data Flow Diagram) – представляет из себя диаграмму потоков данных, которая используется для описания бизнес-процессов верхнего уровня.

ERP (Enterprise Resource Planning) – система планирования ресурсов организации. ERP представляет собой реализацию стандарта MRP II в совокупности с модулем финансового планирования и является более универсальным, поскольку может быть установлен как в промышленных организациях, так и в организациях сферы услуг (банки, страховые организации, образовательные учреждения).

IDEF0 – методология и графическая нотация, предназначенная для формализации и описания бизнес-процессов. Отличительной особенностью IDEF0 является её акцент на соподчинённость объектов. В IDEF0 рассматривается логические отношения между работами, а не их временная последовательность.

IDEF3 – методология моделирования и стандарт документирования процессов, происходящих в системе. Метод документирования технологических процессов предоставляет механизм документирования и сбора информации о процессах. IDEF3 показывает причинно-следственные связи между ситуациями и событиями в понятной эксперту форме, используя структурный метод выражения знаний о том, как функционирует система, процесс или предприятие.

MRP (Material Requirement Planning) – планирование потребностей в материальных ресурсах. Суть MRP состоит в минимизации издержек, связанных со складскими запасами и различными участками в производстве. Базовым в данном стандарте является понятие спецификации изделия (BOM – Bill Of Material), которая показывает зависимость спроса на сырье, полуфабрикаты и пр. от плана выпуска готовой продукции. Планирование материальных потребностей (MRP).

MRP II (Manufacturing Resource Planning) – или планирование производственных ресурсов. MRP IIпредставляет собой стандарт MRP в соединении с элементами моделирования бизнес-процессов и обратными связями при планировании, разработанными под конкретный тип производства. Стандарт MRP II в большей степени ориентирован на средние по размеру организации. компьютеризованное интегрированное производство (CIM).

WFD (Work Flow Diagram) – представляет собой диаграмму потоков работ, которая используется для описания бизнес-процессов нижнего уровня.

Алгоритмические (модели) – модели, представляющие собой записанные на алгоритмическом языке правила переработки входной информации в выходную.

Аналоговые (модели) – основаны на аналогии экономических процессов и явлений, имеющих различную природу, но одинаковое формальное описание.

Аутсорсинг – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

База данных – объективная форма представления и организации совокупности данных (статей, расчетов и так далее), систематизированных таким образом, чтобы эти данные могли быть найдены и обработаны с помощью электронной вычислительной машины (ЭВМ).

Балансовые (модели) – представляют систему балансов производства и распределения продукции (товаров, работ, услуг) и записываются в Фоме шахматных квадратных матриц. Балансовые модели служат для установления пропорций и взаимосвязей при планировании различных видов деятельности.

Бенчмаркинг (от англ. Benchmark – начало отсчета, зарубка) – это механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных фирм.

Бизнес-архитектура – архитектура, позволяющая клиентам и партнерам соединять собственные прикладные компоненты с компонентами ИС.

Бизнес-модель организации – модель, которая описывает ее внутреннюю архитектуру, необходимую для достижения корпоративных целей, преобразующей входы в выходы.

Бизнес-платформа – это то, что составляет производство, его стратегию и взаимосвязь с рынком.

Бизнес-процессы – совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используются один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности на «выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя; серия операций (видов деятельности), которые осуществляются над исходными материалами (вход процесса), увеличивают его ценности и приводят к определенному результату (выходу процесса). Ценность исходного материала увеличивается за счет применения квалифицированного руда и знаний; система последовательно-параллельных действий (шагов, работ), направленная на создание стоимости в компании путем производства материального или нематериального продукта для внутреннего или внешнего потребителя – клиента бизнес-процесса. Это поток работы, переходящий от одного человека к другому, а для больших процессов, вероятно, от одного отделения к другому или логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы поставщика, создает ценность и выдает результат потребителю. Это устойчивая целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя; цепь логически связанных, повторяющихся действий, в результате которых используются ресурсы предприятия для переработки объекта (физически или виртуально) с целью достижения определенных измеримых результатов или продукции для удовлетворения.

Бизнес-среда – система хозяйственных субъектов и покупателей (клиентов), каждый из которых способствует добавлению стоимости.

Бизнес-структура – это структура, состоящая из вертикальных и горизонтальных информационных связей между элементами организации.

Бэк-офис – портал или вэб-сайт предприятия, содержащий информацию о состоянии бизнеса на предприятии.

Вероятностные (модели) – модели, служащие для описания стохастических (случайных) процессов и систем.

Виртуальная организация – это организация, которая создается для выполнения какой-либо работы или реализации возникающей потребности с помощью сети Интернет.

Владелец процесса – должностное лицо, которое отвечает за организацию и результаты процесса, может менять его структуру и имеет в своем распоряжении ресурсы, необходимые для реализации процесса.

Внешняя среда процесса – поставщики, поставляющие ресурсы, и клиенты, которые потребляют результат функционирования процесса. Поставщики и клиенты могут быть как внутренние, так и внешние.

Вход – ресурсы, которые необходимы организации для достижения поставленных целей, а именно производства выходов. При этом в современном обществе ресурсами могут быть не только материальные составляющие, но и информация как объект, который подвергается изменению с целью производства выходов.

Выход – произведенные товары, работы, услуги, информация, имеющие ценность для потребителей и внешней среды в целом.

Графические (модели) – модели, реализованные в виде эскизов, схем, на которых необходимая для моделирования информация отображается условными знаками, допускающими быстрое автоматические считывание.

Детерминированные (модели) – модели, при построении которых предполагается, что их значения в любой момент времени известны точно.

Динамические (модели) – позволяющие учитывать изменения параметров моделируемой системы во времени.

Знаковые (модели) – записываются с помощью некоторой знаковой системы.

Идентификация – определение личности или установление соответствия объекта идентификации чему-либо путем сопоставления предъявленных признаков с эталонными записями, хранящимися в памяти компьютера. Например, в системах автоматизированного распознавания речи идентификация голоса производится без предварительного заявления о пользователе путем сравнения его голоса со всеми эталонными записями голосов, по которым система определяет, кому он принадлежит. Идентификация записей или групп записей (файлов, групп файлов) выражается путем сопоставления предъявленных пользователями их наименований с каждым из уникальных или отличных от других имен, находящихся в памяти компьютера, что позволяет автоматизированным системам находить их в массивах других записей (файлов). Одним из активно развиваемых и используемых особенно в последние годы автоматизированных методов является идентификация личности по отпечаткам пальцев.

Иерархические (бюрократические) структуры – структуры управления организацией, компанией, в которых проблемы и задачи разбиваются на множество мелких составляющих по отдельным направлениям. Каждый специалист решает свою задачу как нечто обособленное от реальных задач, стоящих перед организацией в целом. При этом руководитель вышестоящего уровня должен решать, насколько эти частные задачи соответствуют задачам всей организации. Технические методы и средства решения задач, права и обязанности каждого функционального элемента механистической системы заранее точно определены, регламентированы. Взаимодействие в системе управления происходит в основном по вертикали, то есть между начальником и подчиненным. Управление по конечным результатам, ориентированное на снижение упущенной выгоды, предполагает смещение акцентов с исполнительной вертикали в сторону развития горизонтальных связей и перехода к органическим организационным структурам. Синоним – структуры механистические.

Информационная система – это связанный набор аппаратных и программных средств, информационных ресурсов, а также управленческого персонала, осуществля­ющих информационные процессы для подготовки решений

Информационное пространство (предприятия) – информацию и средства ее обработки и географию информационных отношений организации.

Информационные технологии – заданная последовательность процедур и операций, выполняемых над исходными данными с помощью средств автоматизации; совокупность методов, производственных и программно-технологических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации. Информационные технологии предназначены для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов.

Информационный ресурс – это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных и т.д.); сведения различного характера, материализованные в виде документов, баз данных и баз знаний. Они служат исходным сырьем для создания информационных продуктов.

Информация – это обработанные данные, пригодные для принятия решений.

Кибернетические (модели) – строятся с применением методов кибернетики и искусственного интеллекта.

Кокпит – программа, реализующая демонстрация графических и аналитических отчетов с помощью технических средств.

Комбинированные (модели) – модели, содержание в своем составе элементы рассмотренных раннее подклассов моделей.

Корпоративная информационная система – используются для автоматизации всех функций управления фирмой или корпорацией, имеющей территориальную разобщенность между подразделениями, филиалами, отделениями, офисами и т. д.

Корпоративная миссия, стратегия, стратегические цели и задачи – во многом от того, что из себя представляют указанные элементы, зависят все остальные составляющие бизнес-модели организации. Именно корпоративная миссия и стратегия определяет то, какие ресурсы организация потребляет на входе и с помощью каких бизнес-процессов и функций преобразует их в конкретные выходы (товары, работы, услуги, информацию).

Критические факторы успеха – это те стратегические задачи, конкурентные возможности, результаты деятельности, которая каждая компания должна обеспечить или стремиться к этому, чтобы быть конкурентоспособной и добиться успеха на рынке. Это те факторы, которым компания должна уделять особое внимание, так как именно они определяют успех или провал компании на рынке, ее конкурентные возможности, непосредственно влияющие на ее прибыльность.

Локальные (модели) – модели, с помощью которых анализируются и прогнозируются некоторые показатели развития отрасли. Например, модель прогноза научно-технического прогресса, модель прогноза производительности труда и т.д.

Макетные (модели) – являются уменьшенной или увеличенной копией изучаемого объекта.

Макромодели (модели) – строятся для изучения народного хозяйства в целом на базе укрупненных показателей. Цель таких моделей состоит в разработке более обоснованных перспективных планов народнохозяйственного развития на основе познания важнейших экономических пропорций и соотношений, темпов роста производства и уровней потребления, рациональной отраслевой структуры.

Математические (модели) – модели в виде системы математических уравнений, неравенств, формул и различных математических выражений, описывающих реальный объект, составляющие его характеристики и взаимосвязи между ними.

Микромодели (модели) – модели, с помощью которых анализируются и прогнозируются показатели развития отдельного предприятия. Они позволяют выявить резервы роста объемов производства, провести углубленный анализ структуры производства и т.д.

Миссия организации – экономическое предназначение, призвание, цель существования организации.

Многомерные компании – основой компании является автономная рабочая группа, получающая в большинстве случаев статус центра прибыли, а в отдельных случаях являющаяся самостоятельной компанией. Каждое подразделение в многомерной компании может быть организовано таким же образом, как и организация в целом. Многомерная структура применима к любому, вплоть до мельчайшего подразделения компании. Чем меньше подразделение, тем меньше его штат и больше разнообразных обязанностей у его руководителя. В многомерной компании отношения членов автономной группы с ее высшим руководством и другими подразделениями ничем не отличаются от отношений с посторонним клиентом.

Моделирование – исследование объектов познания на их моделях. Моделирование предполагает построение и изучение моделей реально существующих предметов, явлений и конструируемых объектов: для определения или улучшения их характеристик; для рационализации способов их построения; для управления и прогнозирования.

Модель – материальный или мысленно представимый объект, который в процессе изучения заменяет объект-оригинал, сохраняя наиболее важные для исследования свойства оригинала. Изучая модель, мы получаем информацию о самом моделируемом объекте, которая подлежит практической проверке.

Монетарные (показатели) – показатели, основанные на денежной оценке.

Мониторинг – измерение производительности и контроля за сроками реализации процессов в компьютерных системах.

Немонетарные (показатели) – показатели, основанные на оценке без финансовой составляющей.

Неполные (модели) – модели, позволяют учитывать только наиболее значимые параметры.

Неформальные (модели) – модели, содержащие описание моделируемых объектов и процессов на естественном языке.

Оболочечная компания – это компания, которая часть бизнес-функций, прежде всего, собственно производство продукции, передает на контрактной основе сторонним подрядчикам, а сама сосредоточивается на трансакционной составляющей бизнеса, т. е. определяет, что и сколько производить, как и кому реализовывать. Говоря об оболочечных компаниях, нельзя не упомянуть и недостатки такого подхода: конкуренция со стороны собственных подрядчиков; невозможность отследить качество производства; высокий риск из-за неконтролируемого качества товаров и услуг.

Онтрология – Онтологию можно рассматривать как систему рубрикации предметной области, с помощью которой интегрируются разнородные источники знаний. С другой стороны, онтология часто рассматривается как словарь-тезаурус, совместно используемый в СУЗ для упрощения коммуникации пользователей, формулирования и интерпретации их запросов. Классическим определением онтологии является определение Т.Грубера, трактующее онтологию как «явное описание концептуализации знаний», подразумевающее доступность концептуальной модели знаний пользователям или их компьютерным агентам в процессе взаимодействия с компьютерной системой управления знаниями.

Оптимизационные (модели) – представляют собой систему математических уравнений, линейных или нелинейных, подчиненных определенной целевой функции и служащих для отыскания наилучших (оптимальных) решения конкретной экономической задачи. Эти модели, в отличие от статистических или балансовых, относятся к классу экстремальных задач и описывают условия функционирования экономической системы.

Оптимизация – определение значений экономических показателей, при которых достигается оптимум, то есть наилучшее состояние системы. Чаще всего оптимуму соответствует достижение наивысшего результата при данных затратах ресурсов или достижение заданного результата при минимальных ресурсных затратах.

Организационно-штатная структура – это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений и выполняемых функций; совокупность функциональных звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающие взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.

Организация – сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.

Парадигматические отношения понятий – к таким отношениям относятся отношения синонимии, омонимии, полисемии, обобщения («род-вид»), агрегации («целое-часть»), ассоциации («причина-следствие», «средство-цель», «аргумент-функция») и ролевые ассоциации («роль-процесс») и т.д., которые превращают словарь в тезаурус. Для понятий онтологии могут быть также заданы свойства (атрибуты), формулы вычислений примеры экземпляров.

Первичный вход – это вход, который инициирует начало бизнес-процесса. В примере с бизнес-процессов «Комиссионирование» заявка на набор заказа является первичным входом. В данном процессе при наборе заказа наборщицы, которые набирают заказ используют тару, которая тоже являются входом, но это вход вторичный, он не инициирует бизнес-процесс. При описании бизнес-процесса нужно сделать акцент на описание первичных входов и показать их. Про вторичные входы можно забыть. Они будут автоматические описаны при дальнейшей детализации процесса, так как на более низком уровне найдутся операции, для которых данные входы являются первичными.

Первичный выход – такой выход, ради которого процесс существует, В примере с бизнес-процессом «Комиссионирование» первичным выходом является собранный заказ. При выполнении данного бизнес-процесса имелись и другие выходы. Если складская ячейка, содержащая определенную товарную позицию оказывалась пуста, то наборщица информировала об этом складских рабочих в чьи обязанности входит бизнес-процесс «Подпитка ячеек». Эта информация также является выходом, но этот выход не является первичным для бизнес-процесса «Комиссионирование», ради него процесс не существует. Следовательно, он является вторичным.

Планирования – принятие на основе систематической подготовки управленческих решений, связанных с будущими событиями.

Полные (модели) – модели, позволяющие учитывать все параметры, определяющие функционирование моделируемой экономической системы;

Прагматический уровень (уровень приложений) – определение цели и ограничений на решение интеллектуальной задачи пользователем, т.е. задание его глобального и локального контекста.

Приближенные (модели) – модели, в которых число учитываемых параметров мало и при определении исходных данных в процессе моделирования применяются ограничения и допущения.

Процессный подход – системное рассмотрение деятельности организации на основе совокупности процессов и разработки системы управления процессами с использованием принципов ISO серии 9000:2000; выделение в организации «сквозных» процессов, их описание и последующее усовершенствование, оптимизация или реорганизация.

Реальные (модели) – изучение объекта исследования в системе реального времени.

Режим реального времени – это технология, которая обеспечивает такую реакцию управления объектом, которая соответствует динамике его производственных процессов. Время реакции играет доминирующую роль. В системах реального времени обработка данных по одному сообщению (запросу) завершается до появления другого. Этот режим применяется для объектов с динамическими процессами.

Реинжиниринг – это принципиальное переосмысление и радикальная перестройка бизнес-процессов для достижения кардинальных улучшений критических современных показателей эффективности: стоимости, качества, сервиса и оперативности.

Репозиторий – специальным образом организованное хранилище проектных данных; составная часть инструмента бизнес-инжиниринга, которая содержит наряду со ссылочной моделью отраслевые модели и модели предприятий, протоколирует изменения моделей и описывает различные версии информационной системы предприятия, применяемые в данный момент

Ресурсы процесса – информация и материальные средства, которые владелец распределяет в ходе планирования работ по процессу и учитывает при расчете эффективности процесса, как соотношение затраченных ресурсов на получение результата процесса.

Референтные модели цепочек поставок (SCOR – Supply-Chain Operations Reference Model) – стандарт SCOR представляет межотраслевую методологию, позволяющую описывать цепочки поставок компонентов, в которой участвуют поставщики, производители, дистрибьюторы, потребители. В частности, с помощью этой методологии описываются четыре основные бизнес-процесса: планирование, снабжение, производство, поставка продукции и услуг. Стандарт SCOR предоставляет набор метрик, оценивающих эффективность цепочек поставок для совершенствования организации, оптимизации планирования, сокращения сроков и затрат, повышения качества.

Сбалансированная система показателей (ССП) Balanced Scorecard (BSC) – система управления, позволяющая Руководителям переводить стратегические цели компании в четкий план оперативной деятельности подразделений и ключевых сотрудников и оценивать результаты их деятельности с точки зрения реализации стратегии с помощью ключевых показателей эффективности.

Семантический (понятийный) уровень – определение концептуальной модели структуры знаний, общей для всех источников знаний, т.е. разработка онтологии.

Сетезация – метод, заключающийся в формировании сети с ее узлами и связями для достижения целей в соответствии с потребностями и ожиданиями партнеров и деловой конъюнктурой.

Синтагматические отношения понятий – онтология отражает синтагматические отношения понятий в виде семантических ограничений (аксиом, логических правил). С помощью правил, с одной стороны, можно правильно интерпретировать смысловые отношения в конкретном контексте решения задачи, т.е. контролировать целостность определений пользователя, а, с другой стороны, можно расширять базовый список понятий за счет использования зависимостей свойств, которые связывают их с другими понятиями, т.е. осуществлять логический вывод. Различают стандартные правила (например, симметричности, транзитивности, инверсности) и специализированные правила.

Синтаксический (объектный) уровень – хранение аннотированных с помощью специально разработанной системы категорий источников знаний и их индексирование.

Система показателей процесса – показателей продукта, показателей эффективности процесса и показателей удовлетворенности потребителей.

Система управления базами данных (СУБД) – комплекс программных и лингвистических средств, предназначенных для создания, хранения и управления одной или несколькими базами данных. Современные СУБД обеспечивают логическую и физическую целостность данных (включая их защиту от несанкционированного доступа и разрушения), надежное и эффективное использование ресурсов (включающих собственно данные, пространство памяти и вычислительные ресурсы системы), поддержку функций администрирования базами данных, а также ряд сервисных функций, включая онлайновую аналитическую обработку данных (OLAP). СУБД составляет основу (ядро) программного обеспечения автоматизированной информационной системы.

Сквозной (или межфункциональный) бизнес-процесс – бизнес-процесс, полностью или частично включающий деятельность, выполняемую структурными подразделениями организации, имеющими различную функциональную и административную подчиненность.

Стандартное отклонение – это статистический способ описания величины вариации в наборе данных, группе изделий или процессе. Например, если вы взвешиваете множество картофельных чипсов разной величины, вы получите более высокое стандартное отклонение, чем при взвешивании чипсов одного размера.

Статистические (модели) – это модели, в которых описываются корреляционно-регрессионные зависимости результата деятельности организации от одного или нескольких независимых факторов. Эти модели широко используются для построения производственных функций, а также при анализе экономических систем.

Статические (модели) – которые не учитывают изменения характеристик изменения объекта исследования во времени.

Стратегическое управление (менеджмент) предприятием – это деятельность, связанная с постановкой целей и его задач (исходя из видения и миссии) и с поддержанием взаимоотношений между предприятием и его окружением, которые позволяют ему добиться своих целей, соответствуют его внутренним возможностям и позволяют ей оставаться восприимчивым к внешним требованиям.

Технология процесса – порядка выполнения деятельности по преобразованию входов и выходов.

Управление знаниями (Knowledge Management) – это дисциплина, которая обеспечивает интегрированный подход к созданию, сбору, организации, доступу и использованию информационных ресурсов организации. Эти ресурсы включают структурированные БД, текстовую информацию, такую, как документы, описывающие правила и процедуры, и, что наиболее важно, неявные знания и экспертную информацию «в головах» сотрудников.

Управление процессом – деятельность владельца процесса по анализу данных о процессе и принятию управленческих решений.

Управленческий учет – это связующее звено между учетным процессом и управлением организацией. Объектами управленческого учета являются: затраты организации и ее структурных подразделений – центров ответственности; результаты хозяйственной деятельности как всей организации, так и отдельных центров ответственности; внутреннее ценообразование, предполагающее использование трансфертных цен; бюджетирование, внутренняя отчетность. Управленческий учет представляет систему ведения учета; операций организации, при которой на всех стадиях финансового цикла и в разрезе всех основных видов деятельности (видов продукции), выделенных в самостоятельный объект бюджетного планирования, фиксируются: 1) плановые (бюджетные) показатели; 2)фактические показатели; 3) отклонения фактических показателей от плановых

Фактографические – фактические сведения, затребованные потребителем в информационном запросе.

Физические (модели) – воспроизводящие изучаемую операцию с сохранение основных сторон ее природы.

Формальные (модели) – описание которых содержит математические формулы, логические зависимости и правила их образования.

Фронт-офис – портал или вэб-сайт предприятия, предполагающий взаимодействие информационной системы предприятия с клиентом.

Функция – устойчивая совокупность однородных специализированных работ (действий, операций), способность реализации которых поддерживается в компании.

Целенаправленность (контроллинга) – предполагает, что цели верхнего уровня организации – исходный пункт контроллинга, а также его результат. Формирование отдельных разделов общего плана или частных планов должно вытекать из целей верхнего уровня организации (материальных, стоимостных и социальных) и, наоборот, после проверки возможностей достижения этих целей сводиться к ним. Планы служат инструментом наглядного представления целевых показателей и возможностей их достижения, а отчеты – инструментом наглядного представления фактического уровня достижения целей.

Целостность и полнота (контроллинга) – должны обеспечиваться совокупностью взаимопересекающихся планов, так как они дают системное представление о событиях и процессах. Поскольку процессы разработки различных разделов плана взаимозависимы, то система планов только в том случае позволит сделать содержательные выводы, когда она будет полной. Планово-контрольные расчеты должны обеспечивать; эффективное планирование и контроль финансового результата и его компонентов с учетом взаимопересекающихся целей, потенциалов и мероприятий во всех подсистемах и в организации в целом.

Эвристические (модели) – модели, позволяющие максимально использовать опыт, интуицию специалистов на каждом этапе исследования моделируемой системы и принятия решения в условиях неопределенности.

Эдхократические компании (от лат. ad hoc — специальный, устроенный для данной цели) получили свое название за их применимость к нестандартным и сложным работам, к трудно определяемым и быстроменяющимся организационным структурам. Властные полномочия основаны на знании и компетентности, а не на должностной позиции в иерархии. Ключевыми факторами в эдхократии являются компетентность и групповая взаимосвязь работ. В связи с этим наибольшее распространение такие компании получили в областях с высокой или сложной технологией, требующих творчества, инновационности и эффективной совместной работы: научно-исследовательской и опытно-конструкторской, консультационно-нововведенческой, компьютерно-электронной, медицинской и т.д.

Экспертные системы – 1) автоматизированная система, реализующая признаки и средства искусственного интеллекта, содержащая базу знаний с набором правил решения определенного круга задач и программно-технические средства, позволяющие на основании вводимых в нее данных о текущем состоянии объекта управления или анализируемой ситуации поставить диагноз и сформулировать предложение или варианты альтернативных рекомендаций для выбора решения пользователем системы. 2) Система, способная получать, накапливать и корректировать знания, предоставляемые преимущественно экспертами, из некоторой предметной области выводить новые знания, решать на основе этих знаний практические задачи и объяснять ход их решения.

Экстраполяционные (модели) – прогнозирование перспектив развития процессов изучаемом объекте исследования.