Глоссарий.

Адаптивные модели - модели, изменяющиеся в процессе решения задачи в зависимости от поступающей информации о возможных результатах альтернативных решений.

Альтернатива - одно из двух или нескольких возможных решений. Альтернативные издержки - коммерческие, производственные и финансовые издержки вариантов управленческого решения.

Альтернативны вариант решения - один из нескольких вариантов решения, соответствующий установленным критериям выбора в рамках одной альтернативы.

Анализ - разложение целого на элементы с последующим установлением взаимосвязей между ними с целью повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснования, планирования и оперативного управления реализацией управленческого решения.

Анализ альтернатив по желательным критериям - установление степени соответствия каждой альтернативы минимальным требованиям.

Анализ альтернатив по ограничивающим критериям - установление степени соответствия каждой альтернативы жестким ограничениям.

Анализ дерева альтернатив управленческих решений - схематичное представление процесса принятия решений по какой-либо задаче.

Анализ риска - разложение структуры объекта на элементы, установление взаимосвязи между ними с целью выявления источников, факторов и причин различного вида рисков, сопоставление возможных потерь и выгод.

Анализ сильных и слабых сторон организации - комплексный анализ, имеющий своей целью выявление возможностей организации на рынке, а также условий, угрожающих ее деятельности.

Анализ ситуации - изучение параметров управляемого объекта, сложившихся внешних условий и конкретных ситуаций его функционирования при разработке или реализации управленческого решения.

Анализ совокупности рисков - оценка комплексного риска на основе определения нормативной ставки риска для различных видов хозяйственной и финансовой деятельности.

Бальная система оценки критериев - использование желательных критериев в виде абсолютных измерителей ценности альтернатив.

Варианты уменьшения риска - приемы управления риском.

Вероятность риска - количественная оценка возможности наступления рискового события.

Вероятность события - мера объективной возможности наступления события.

Виды хозяйственных и финансовых рисков - риски в области хозяйственной и финансовой деятельности, которые относятся к категории чистых или спекулятивных рисков.

Влияние целей организации на принятие решений - отражение стратегии развития предприятия в разрабатываемых альтернативных вариантах реше­ний.

Выполнение решения - практическая реализация исполнителями принято­горешения.

Выработка научного подхода к принятию решения - применение теории принятия решения.

Выявление проблемы - анализ ситуации с целью определения проблемы и обоснования необходимости ее решения.

Декомпозиция - метод анализа, разложение на составные части сложных задач, процедур, систем, подсистем и т.д.

Деловые игры - метод имитации выработки и принятия управленческих решений в различных ситуациях путем игры группы людей по заданным пра­вилам.

Дерево решений - графическое отображение визуального сравнения и выбора альтернатив, результаты которых могут оказать существенное влияние на последующие действия.

Дискриптивная модель - модель описания и объяснения наблюдаемых фактов или прогноза поведения объектов.

Деалоговая интерактивная процедура принятия решения - режим взаимодействия липа, принимающего решения, с объектом управления и внешней средой посредством специального программного обеспечения в целях решения задачи управления.

Диверсификация - процесс распределения инвестируемого капитала между объектами различных сфер деятельности, неродственными по отношению друг к другу.

Долгосрочные стратегические планы - вид планов, входящих в систему перспективных планов, отражающих варианты желаемого будущего организации и пути движения к нему.

Достаточность информации -минимально полный объем информации, позволяющий принять обоснованное управленческие решение.

Достоверность информации - процент реальных сведений от общего объема информации.

Значение не финансовых данных - роль социальной информации в принятии управленческих решений.

Зона допустимого риска - графическое отображение области потерь, не превышающих уровень ожидаемой прибыли.

Зона катастрофического риска - графическое отображение области потерь, не превышающих уровень имущественного состояния предпринимателя.

Зона критического риска - графическое отображение области потерь, непревышающих уровень расчетного дохода.

Зона приемлемого риска - графическое отображение области нулевых или минимально возможных потерь.

Измерение риска - приемы оценки степени и стоимости риска.

Инвестиции - вложения средств с целью сохранения и увеличения капитала, получения дохода.

Использование теории вероятности для принятия управленческих решений - математический аппарат расчета показателей риска.

Качество информации для разработки управленческого решения - степень соответствия совокупности сведений о внутреннем и внешнем состоянии управляемого объекта требованиям, необходимым для оценки ситуации и разработки управленческих решений.

Качество решения - степень эффективности достижения цели объектом управления.

Качество управленческого решения - совокупность параметров решения, удовлетворяющих запросы конкретных потребителей и обеспечивающих его реализацию.

Кибернетическое моделирование - приложение общих законов кибернетики к моделированию и оптимальному управлению сложными динамическими системами независимо от их природы и сущности.

Классификационные признаки - существенные признаки (группа сущест­венных признаков), позволяющие отнести объекты к определенному классу.

Классификация проблем - типология задач управления.

Классификация решений - разделение решений на группы по определенным признакам.

Контроль - функция менеджмента по обеспечению выполнения управленческого решения.

Концептуальная модель - приближенное представление о рассматриваемом объекте или процессе, фиксирующее наиболее существенные параметры и связи между ними.

Концепция - комплекс основополагающих идей, принципов, правил, раскрывающих сущность и взаимосвязи данного явления или системы и позволяющих определять систему показателей, факторов и условий, способствующих решению проблемы.

Критерии оценки эффективности - требования, предъявляемые к соотношению затрат и результатов выполнения некоторой задачи.

Критерий - общепринятая в организации норма, с которой можно соотне­сти альтернативные варианты решений

Критерий оптимальности - показатель, выражающий предельную меру экономического эффекта принимаемого управленческого решения для сравнительной оценки возможных альтернатив и выбора наилучшей.

Лицо, принимающее решение, - основное звено процесса принятия решения, субъект управления, наделенный правом принятия решений.

Массив информации - совокупность однородных данных, характеризующих какой-либо объект управления или процесс, рассматриваемых как одно целое и упорядоченных определенным образом.

Математическая теория принятия решения - раздел математики, посвященный методам и правилам обработки и анализа данных, принятия решений в условиях неопределенности.

Математическое программирование - раздел математики, изучающий тео­рию и методы решения задач, в форме уравнений и неравенств помогающий находить показатель качества решения при ограничениях.

Метод Делфи - метод комплексного анализа альтернативных управленческих решений, основанный на их генерации в процессе «мозговой атаки», проводимой группой высококвалифицированных в данной области специали­стов с применением экспертных методов, отбора наиболее рационального для данной ситуации решения.

Метод экстраполяции - метод, основанный на прогнозировании поведения или развития объектов в будущем по тенденциям (трендам) его поведения в прошлом.

Методика экономического обоснования управленческого решения - методика расчета экономического эффекта на основе унифицированных принципов.

Минимизация риска - целенаправленный поиск и организация работы по снижению степени риска, искусство получения и увеличения дохода в усло­виях неопределенности рыночной ситуации.

Моделирование логическое - выявление горизонтальных и вертикальных причинно-следственных связей между главными факторами, характеризу­ющими управленческие, экономические, социальные или другие процессы, с целью воспроизведения их при анализе, прогнозировании и оценке пара­метров объектов.

Моделирование экономико-математическое - описание процессов матема­тическими методами с целью экспериментальной про верки параметров, про­цессов и взаимодействия элементов объекта, экономии ресурсов и повыше­ния качества управленческого решения.

Модель - условный образ объекта управления.

Метод принятия инвестиционных решений - метод оценки многофактор­ного риска инвестиционного проекта.

Мониторинг - непрерывное комплексное наблюдение за объектами, из­мерение параметров и анализ функционирования этих объектов.

Мотивация - функция менеджмента, процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей фирмы и личных целей.

Неопределённость в процессе принятия решений - недостаточность информации, случайность и противодействие факторов внутренней и внешней среды.

Неопределённость информации - неполнота или недостоверность информации об условиях реализации решения.

Новые информационные технологии - использование интегрированных систем телекоммуникаций, вычислительной техники и средств автоматизированной обработки информации в процессе управления.

Нормативная теория принятия решений - наука, разрабатывающая методы формирования стандартных процессов принятия управленческих решений.

Обобщенная модель процедуры принятия решения - логическая схема этапов разработки и принятия обоснованных решений.

Объем информации - одна из информационных характеристик управле­ния, имеющая большое значение для проектирования системы управления и организации ее функционирования.

Ограничения - область допустимых значений.

Органичивающий критерий - заранее определенный параметр (экономи­ческий, технический, социальный), ограничивающий возможность выбора способов действий.

Определени риска - методы расчета показателей риска,

Оптимизация решений - процесс выбора соотношения множества факторов, определяющих максимально эффективный результат.

Основные факторы, оказывающие влияние на качество управленческого решения - необходимые и достаточные факторы для сопоставления альтернативных вариантов управленческого решения.

Оценка видов риска - степень риска и его величина в зависимости от области предпринимательской деятельности.

Оценка полученного результата - оценка достигнутого состояния системы управления и накопление опыта.

Оценка эффективности - количественная оценка степени достижения цели управленческого решения.

Параметры каческтва управленческого решения - совокупность характеристик, удовлетворяющих потребителя решения, к которым относятся: показатель энтропии, степень риска вложения инвестиций, вероятность реализации решения, степень адекватности выбранной модели,

Параметры обеспечения качества управленческого решения - характеристики состава показателей качества управленческого решения.

Переработка информации - процесс получения искомых результатов путем выполнения заранее определенных действий над исходными и промежу­точными данными.

Поведенческая теория принятия решений - исследование мотивации пове­дения и действий лица, принимающего решение, в процессе принятия реше­ния.

Поиск решения проблемы - выбор конкретной модели решения и решающего правила.

Показатель - величина, измеритель, позволяющий судить о состоянии объекта.

Показатель риска - количественная оценка возможных потерь.

Постановка задачи - форма представления проблемы объекта управления.

Постановка проблемы - формулирование проблемы с учетом конкретной ситуации, в которой она возникает и должна быть решена.

Потери - снижение прибыли, дохода в сравнении с ожидаемыми величинами.

Правила - точные действия, соответствующие указанным в каком-либо документе, то, что должно быть сделано в конкретной ситуации. Правила ограничивают свободу выбора.

Предпринимательская деятельность - самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение при­были в установленном законом порядке.

Приемы анализа управленческого решения - совокупность математиче­ских, графических и эвристических способов, позволяющих выбрать опти­мальное рещение.

Признаки управленческого рещения - совокупность характерных особен­ностей управленческого решения, рассматриваемого с точки зрения фикси­рованного управленческого акта.

Принятие бинарного решения - процесс выбора варианта решения из двух противоположных, конкурирующих по своему содержанию альтернатив в ус­ловиях жестких ограничений.

Принятие инновационного решения - процесс выбора решения в условиях отсутствия очевидных готовых альтернатив с целью изменения объекта уп­равления и получения экономического, социального, экологического и дру­гого эффекта.

Принятие многоальтернативноro решения - процесс выбора варианта оп­тимального решения на основе формирования системы технических, эконо­мических, социальных и иных критериев.

Принятие предпринимательского решения - процесс принятия управлен­ческого решения с учетом степени и стоимости риска.

Принятие решений для слабо структурированных задач управления - процесс, использующий нормативную теорию принятия решений и теорию полезности.

Принятие решения - процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуа­ции, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достиже­ния поставленной цели.

Принятие решения на основе метода оптимизационных критериев - процесс комбинирования лучших черт известных альтернатив с целью выбора наиболее эффективного рещения.

Проблема - существенная разница между действительным и желаемым состоянием объекта управления.

Проблемная ситуация - ситуация, препятствующая нормальному функци­онированию и развитию организации.

Прогнозы - научно обоснованная оценка вероятности наступления про­гнозируемого события.

Прогноз и оценка реализуемости альтернатив - научно обоснованное суж­дение о практической возможности реализации решения.

Прогноз и оценка следствий реализации альтернатив - научно обоснован­ное суждение о полезности решения для достижения поставленных целей.

Прогнозирование - процесс осуществления научных исследований каче­ственного и количественного характера, направленных на выяснение тен­денции и перспектив дальнейшего развития тех или иных объектов.

Процедура принятия решения -установленный порядок действий (регла­мент) и выбора варианта решения.

Процесс приняти решения - процесс выбора наиболее эффективного ва­рианта из множества альтернатив.

Процесс причинно-следственного анализа - выявление и анализ реальных причин, породивших проблемную ситуацию.

Процессный подход - подход, основанный на концепции управления как непрерывной серии взаимосвязанных действий или функций.

Развитие информационных технологий - переход от технологии обработки данных к технологиям обработки знаний.

Ранжирование - определение важности, весомости, ранга факторов (про­блем) по их эффективности, актуальности, масштабности, степени риска.

Ранжирование альтернативных вариантов стратегии развития организации - построение совокупности приоритетных направлений деятельности по иерар­хическому принципу.

Распределение вероятностей - вероятность того, что случайная величина будет меньше произвольно выбранного значения или равна ему.

Резерв времени - разница между самым ранним возможным временем за­вершения проекта и самым поздним допустимым временем его завершения.

Репрезентативность выборки - достаточность выбранных данных для обо­снования решения.

Решение - определение организационного воздействия на объект управ­ления.

Решение безальтернативное - решение, которое принимается в стандарт­ных ситуациях, имеющих только один выход.

Решение бинарное - решение, отличающееся высокой степенью связанной с ним неопределенности, в которой представлены две диаметрально про­тивоположные альтернативы.

Решение в условиях неопределённости - выбор альтернативы в условиях не возможности оценить вероятность потенциальных результатов.

Решение в условиях определённости - выбор альтернативы в условиях, когда в точности известны результаты каждого из вариантов.

Решение в условиях риска - выбор альтернативы в условиях, когда резуль­таты неопределенны, но вероятность каждого результата известна.

Решение единоличное - решение по тактическим вопросам, которое при­нимается менеджером.

Решение коллегиальное - рeшение по перспективным вопросам, в разработ­ке которого участвует совещательный орган: коллегия, совет директоров и т.д.,

Решение импульсивное - недостаточно обоснованное и надежное решение, которое принимается спонтанно.

Решение инвестиционное - решение о долгосрочном вложении средств с целью сохранения и увеличения капитала.

Решение индивидуальное - единоличное решение, определяемое индиви­дуальным стилем руководства и управления.

Решение инертное - результат осторожного поиска с преобладанием конт­рольных и уточняющих действий.

Решение инновационное (новаторское) - предусматривает некоторое ново­введение, связанное с формированием и реализацией ранее неизвестной аль­тернативы.

Решение интуитивное - решение в условиях ограничения времени (в опе­ративном управлении), основанное на убежденности лица, принимающего решение, что его выбор правильный.

Решение коллективное - решение на длительный период, разрабатываемое при широком участии коллектива организации (подразделения).

Решение многоальтернативное - решение, принимаемое на основе крите­риев ограничения и желательных характеристик, ранжированных по степени их относительной ценности.

Решение непрограммируемое - решение, для которого определение крите­рия оптимальности (целевой функции) в явном виде затруднено.

Решение оптимальное - решение, наилучшее с точки зрения заданного кри­терия оптимальности и определенных ограничений.

Решение организационное - выбор альтернатив организационного воздей­ствия, направленного на достижение целей организации.

Решение, основанное на суждении, - решение, принимаемое с использова­нием знаний, опыта прошлого и здравого смысла, с учетом поправок на се­годняшний день.

Решение осторожное - результат сверхкритичной оценки менеджером всех альтернативных вариантов решения.

Решение политическое - выбор методов, средств, форм общественной дея­тельности, с помощью которых оптимальным образом могут быть достигнуты политические цели.

Решение программруемое - решение, использующее известные методы и модели оптимального управления объектами.

Решение рациональное - решение, основанное на аналитических методах обоснования и оптимизации.

Решение социальное - решение в области стратегии социального развития общества (коллектива) и охраны окружающей природной среды.

Решение стандартное - наиболее распространенный тип решений, конечный результат которого - однозначный выбор.

Решение уравновешенное- решение менеджера, внимательно и критически относящегося к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке.

Риск - вероятность возникновения убытков или снижения доходов по сравнению с прогнозируемым вариантом.

Риск дефляционный - вероятность реальных потерь, связанных со сниже­нием уровня цен при росте дефляции.

Риск для инвестиционного портфеля - вероятность снижения доходности ценных бумаг, находящихся в собственности инвестора, прямых финансовых потерь или упущенной выгоды.

Риск и доходность - влияние степени риска на уменьшение или увеличение уровня доходов.

Риск имущественный - вероятность потерь имущества предпринимателя (материальных ресурсов, недвижимости и т.д.) по различным причинам.

Риск инфляционный - реальные потери, связанные с ростом уровня цен при росте инфляции.

Риск коммерческий - представляет вероятность возникновения потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности предпринимателя.

Риск ликвидности - вероятность потерь при реализации ценных бумаг или других товаров из-за изменения оценки их качества и потребительской стоимости.

Риск предпринимательский - объективная экономическая категория, отражающая вероятность неуспеха (успеха) предпринимательской деятельности при выборе альтернативного управленческого решения.

Риск принятия неправильного хозяйственного решения - вероятность снижения эффективности деятельности фирмы и ее банкротства.

Риск спекулятивный - характеризует вероятность наступления положи­тельного или отрицательного результата реализации решения.

Риск финансовый - вероятность потерь финансовых ресурсов или капитала.

Риск чистый - характеризует вероятность получения отрицательного или нулевого результата реализации управленческого решения.

Семантические ошибки - несовпадение способов использования слов и передаваемых ими значений.

Семантический шум - преграда на пути обмена информацией в коммуни­кационном процессе, искажающая смысл сообщения вследствие языковых различий, различий в восприятии, а также физических взаимодействий.

Серьезность риска - неизбежность риска в условиях предприниматель­ской деятельности.

Системный анализ - научная дисциплина, разрабатывающая общие прин­ципы исследования сложных объектов как систем.

Сетевое планирование и управление - графоаналитический метод управле­ния процессами создания (проектированин) любых систем.

Сетевой график - полная графическан модель комплекса работ, направ­ленных на выполнение единого задания, в которой определяются их последо­вательность и логическая взаимосвязь.

Ситуационный подход к разработке управленческого решения - концептуальный подход к поиску оптимального решения как к функции факторов среды в самой организации (внутренние переменные) и в окружающей среде (внешние переменные).

Ситуация - совокупность обстоятельств (положение, обстановка), сло­жившихся в организации или ее подразделении.

Снижение риска- уменьшение вероятности возникновения потерь или размера возможного ущерба.

Сопоставимость альтернативных вариантов управленческого решения - необходимое условие процесса разработки управленческого решения, приведе­ние исходной информации по единым методам ее получения и уровню риска к одному объему, к одним срокам, уровню качества, условиям применения.

Состав информации- классифицированные в зависимости от области (эко­номические, управленческие, технические и др.) данные, представленные в формализованном виде.

Стандартный процесс принятия решений - процесс сравнения эффектив­ности и выбора варианта решения из фиксированного набора альтернатив.

Степень риска - вероятность наступления случая потерь, а также размер возможного ущерба.

Стратегия - программадействий, определяющая развитие объекта и соот­ветствующее ему управление.

Структуризация проблемы- разложение проблемы на компоненты по уров­ням иерархии, установление взаимосвязей между ними и построение дерева целей.

Теория игр- дисциплина, изучаюшая формальные модели принятия оп­тимальных решений в конфликтных ситуациях, в том числе в условиях неоп­ределенности.

Теория принятия решений- совокупность научных дисциплин, занимаю­щихся рассмотрением проблемы принятия оптимальных решений примени­тельно к объектам управления различной природы и в различных условиях существования.

Теория решений, или статистическая теория принятия решений - дисциплина, которая изучает математические правила принятия решении.

Технология- совокупность методов и средств преобразования исходных материальных ресурсов, информации и других компонентов «входа» системы в товар, а также других компонентов ее «выхода».

Технология принятия решений - совокупность научных методов, моделей и приемов разработки и принятия управленческих решений.

Упорядочение рискованных альтернатив- ранжирование альтернатив по степени и стоимости риска.

Управленческий процесс- совокупность операций и процедур воздействия управляющей подсистемы на управляемую, осуществляемых в рамках орга­низационной структуры фирмы.

Управленческий учет- функция менеджмента, обеспечивающая сбор, ре­гистрацию и обобщение всей информации, необходимой руководству орга­низации для принятия управленческих решений.

Управленческое решение - творческое, волевое воздействие субъекта уп­равления на основе знания объективных законов функционирования управ­ляемой системы и анализа управленческой информации о ее состоянии, на правленное на организацию деятельности коллектива по разрешению назрев­шей проблемы.

Уровень принятия решении- статус ЛРП в иерархии организации. Факторный анализ- область математической статистики, объединяющая вычислительные методы, которые позволяют получить компактное описание исследуемых явлений на основе обработки больших массивов информации.

Факторы внешней среды- совокупность характеристик отдельных сфер страны, оказывающих прямое или косвенное влияние на устойчивость, эф­фективность и конкурентоспособность организации.

Физическое моделирование- исследование объектов (систем) на физиче­ских моделях, при котором изучаемый процесс (явление) воспроизводится с сохранением его физической природы.

Фннансовый анализ- анализ финансовых показателей организации, ха­рактеризующих ее финансовую независимость от внешних источников фи­нансирования, платежеспособность и кредитоспособность.

Функционально-стоимостной анализ- метод системного исследования объектов (процессов, структур, изделий и т.п.), направленный на оптимиза­цию соотношения между полезным эффектом и совокупными затратами ре­сурсов за период жизненного цикла, применяемого по назначению объекта.

Цели управления- желаемое, возможное или необходимое состояние уп­равляемой системы, которое должно быть достигнуто.

Цель- выраженное качественно или количественно будущее состояние объекта управления, достижение которого обеспечит решение проблемы.

Эвристические методы принятия решений- специальные (индуктивные) методы решения задач, направленные на сокращение количества альтерна­тив принятия решений в условиях нестандартных проблемных ситуаций.

Экономико-математические методы- выбор наилучших, оптимальных ва­риантов, определяющих управленческие решения в сложившихся или пла­нируемых экономических условиях.

Экономическое обоснование управленческого решения- комплексное опре­деление эффективности каждого из альтернативных вариантов решения.

Эксперимент- метод познания процессов и явлений, основанный на фи­зическом моделировании исследуемых объектов с целью изучения их реак­ции на внешние и внутренние воздействия.

Экспертный метод- проведение экспертами интуитивно-логического ана­лиза проблемы с количественной оценкой суждений и формальной обработ­кой результатов.

Эффективность управленческого решения- уровень достижения заплани­рованного результата на единицу затрат путем реализации управленческого решения.