Особенности групп.

Психическую сторону процессов общества.

Сложность социально – психологических явлений, изучаемых социальной психологией, обусловило появление и развитие ее конкретных отраслей, основными из которых являются следующие:

Этническая психология – изучает особенности людей как представителей различных этнических общностей;

Психология управления – изучает проблемы взаимодействия людей в различных социальных структурах, закономерности управления, как своей деятельностью, так и деятельностью других людей, групп, коллективов, закономерности социально – психологического влияния, воздействия на людей, на их мотивацию, мысли, чувства, настроение, поведение;

Политическая психология – исследует явления и процессы, относящиеся к сфере политической жизни общества и политической деятельности людей;

- Психология религии;

- Психология общения;

- Психология конфликтных отношений.

-тМетоды социальной психологии

В социальной психологии принято различать методы воздействия, исследования и контроля.

Методы воздействия рассматривают механизмы общения и взаимовлияния (заражение, внушение, гипноз, убеждение).

Методы исследования сводятся к наблюдению, изучению документов, опросу, тестированию и эксперименту. Но для того чтобы эффективно проводить исследование необходимо провести методы сбора первичной информации.

Наблюдение может выступать, например, в виде самонаблюдения или наблюдения со стороны за поступками, поведением и психическим состоянием других людей. Разновидностью последнего является «включенное» наблюдение, когда исследователь сам входит в изучаемый коллектив в качестве одного из его членов и скрытно ведет наблюдение за поведением других членов группы. Многообразны и формы опроса. Он может осуществляться в форме интервью, беседы, анкетирования, тестирования. Специфической формой опроса являются диспуты и обсуждения, опросы общественного мнения средствами массовой информации.

После того как собран нужный материал, наступает следующий этап исследования, который заключается в определении степени достоверности полученной информации, а также в ее количественной обработке. Необходимый уровень достоверности обеспечивается за счет методов обработки информации. Когда определена степень достоверности исходных данных, установлена какая-то зависимость между различными элементами исследуемого объекта, на первый план выступает задача провести методологию обобщения и анализа, т.е. соотнесение ранее сформулированных предположений и с полученными результатами.

Методы контроля заключаются в том, что они применяются, как правило, на основе уже имеющейся первичной информации об объекте наблюдения, выходят за рамки чисто исследовательских процедур, соединяют в себе методы диагностики и направленного воздействия в одно целое. Главным же образом методы контроля позволяют не только диагностировать ситуации, но и корректировать действия объекта.

В качестве ведущей цели общения выступает то, ради чего у человека возникает данный вид активности. У жи вотных целью общения может быть побуждение другого живого сущест ва к определенным действиям или предупреждение о том, что необходимо воздержаться от какого-либо действия. Мать, например, голосом или дви жением предупреждает детеныша об опасности; одни животные в стаде могут предупреждать других о том, что ими восприняты благоприятные или угрожающие жизненно важ ные сигналы.

У человека количество целей общения значительно больше. В них, по мимо перечисленных выше, включается передача и получение знаний о мире, обучение и воспитание, согласование разумных действий людей в их совместной деятельности, установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений и многое другое. Если у животных цели об щения обычно не выходят за рамки удовлетворения актуальных для них в данный момент времени биологических потребностей, то у человека они представляют со бой средство удовлетворения более разнообразных потребностей: со циальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития и ря да других. Все они формируют содержание соответствующих общих функций общения, среди которых выделяются:

- контактная,цель которой — установление взаимодействия, как состо яния обоюдной готовности к приему и передаче сообщения и поддержа ния взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности;

- информационного обмена сообщениями, т. е. прием-передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, за мыслами, решениями и т.д.;

- побудительной стимуляцияактивности партнера по общению, направляющей его на выполнение тех или иных действий;

- координационная— взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности;

- понимания— не только адекватное восприятие смысла сооб щения, но адекватное восприятие партнерами друг друга (их намерений, установок, переживаний, состояний и т. д.);

- эмотивного побужденияв партнере нужных эмоциональных переживаний («обмен эмоциями»), а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний;

- установления отношений— осознание и форсирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду;

- оказания влияния— изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его намерений, ус тановок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, ак тивности и т. д.

Средства общенияможно определить как способы ко дирования, передачи, переработки и расшифровки инфор мации, передаваемой в процессе общения. Информация может передаваться и приниматься различными способа ми: телесными контактами (касание тела руками и т.п.); на расстоянии, с помощью органов чувств (наблюдение за деятельностью другого человека, восприятие звуковых сиг­налов). Вместе с тем человек изобрел и усовершенствовал такие спосо бы, как язык и другие знаковые системы, письменность в ее разнообразных формах (тексты, схемы, рисунки), техни ческие средства передачи и приема информации (радио, телевидение, механическая, электронная, лазерная и другие формы записи). Следовательно, под средствами общения понимается то, каким образом человек реализует содержание и функции общения и достигает его цели. Зависят они от уровня целостного развития чело­века и его культуры.

В зависимости от средствобщение может быть непос редственным и опосредованным, прямым и косвенным, что определяет его типологию. С помощью естественных органов человека (рука, голова, ту ловище, голосовые связки и т.п.) осуществляется непосред­ственное общение. Оно необходимо человеку для того, что бы обучаться и воспитываться, используя имеющиеся от рождения простые и эффективные средства и способы на учения: условно-рефлекторные, викарные и вербальные. При опосредованном общении используются специальные сред ства. Это могут быть как природные предметы (палка, бро шенный камень, след на земле и др.), так и культурные (знаковые системы, печать, радио, телевидение и др.). Такое общение помогает усвоению, как собственных средств, так и совершенствованию на их базе способности к самообра зованию, самовоспитанию человека, а также к сознатель ному управлению процессом общения. Прямое общение осуществляется при личных контактах, непосредственном восприятии людьми друг друга, когда они видят, слышат, эмоционально чувствуют собеседника, реагируют на его определенные дей ствия. Косвенное общение предполагает участие посредни ков, которыми могут выступать другие люди. Например, при передаче распоряжений руководителем фирмы через менеджера ее структурного подразделения.

В зависимости от целей и используемых средств обще ние можно разделить на несколько видов. Здесь целесооб разно выделить деловое, личностное и целевое общение. Деловое общение присутствует в совместной дея тельности и направлено на повышение ее качества и про дуктивности. Если деловое общение сосредоточено на том, чем заняты люди, то личностное общение связано с психо­логическими проблемами внутреннего мира человека, а именно: познанием себя и себе подобных, отношением к дру гим людям, к тому, что происходит вокруг, разрешением внутреннего конфликта и т.п. Целевое общение служит сред ством удовлетворения специфической потребности, в том числе потребности в общении с людьми.

Уяснив сущность общения, его цели, средства и виды, следует рассмотреть его психологические функ ции (иногда их называют сторонами, аспектами общения), что позволит более четко структурировать этот процесс. Среди них наиболее существенными являются ком муникативная, интерак тивная и перцептивная функции.