Студопедия — Вопрос 3. Методика определения ключевых факторов успеха.
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Вопрос 3. Методика определения ключевых факторов успеха.






Ключевые факторы успеха (КФУ) — это те действия по реализации стратегии, конкурентные возможности, результаты деятельности, которые каждая компания должна обеспечить (или стремиться к этому), чтобы быть конкурентоспособной или добиться успеха.

КФУ — это ориентиры для компании с точки зрения возможностей и эффективности при достижении рыночных результатов.

Методика КФУ позволяет вычленить те области, где совершенствование деятельности будет наиболее эффективным.

Области, в которых могут лежать КФУ, стандартизированы в виде перечней:

1) КФУ, зависящие от технологии:

- качество проводимых научных исследований;

- возможность инновации в производственном процессе;

- возможность разработки новых товаров;

- степень овладения существующими технологиями.

2) КФУ, относящиеся к производству:

- низкая себестоимость продукции;

- качество продукции;

- высокая степень использования производственных мощностей;

- выгодное местонахождение предприятия, приводящее к экономии на затратах при транспортировке;

- доступ к квалифицированной рабочей силе;

- высокая производительность труда;

- изготовление большого количества моделей разных размеров;

- возможность выполнения заказов потребителей.

3) КФУ, относящиеся к реализации продукции:

- широкая сеть оптовых дистрибуторов/дилеров;

- широкий доступ/присутствие в точках розничной торговли;

- наличие точек розничной торговли, принадлежащих компании;

- низкие расходы по реализации;

- быстрая доставка.

4) КФУ, относящиеся к маркетингу:

- высокая квалификация отдела реализации;

- доступная для клиентов система технической помощи при покупке и использовании продукции;

- аккуратное исполнение заказов покупателей;

- разнообразие моделей/видов продукции;

- искусство продаж;

- привлекательный дизайн/упаковка;

- гарантии для покупателей.

КФУ в одной отрасли сильно варьируются в зависимости от типа бизнеса и сегмента.

5) КФУ, относящиеся к профессиональным навыкам:

- особый талант;

- ноу-хау в области контроля качества;

- компетентность в области дизайна;

- степень овладения/знание определенной технологии;

- способность (умение) создавать эффективную рекламу;

- способность быстро переводить новые товары из стадии разработки в промышленное производство.

6) КФУ, связанные с организационными возможностями:

- уровень информационных систем;

- способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию;

- большой опыт и ноу-хау в области менеджмента.

7) Прочие КФУ:

- благоприятный имидж/репутация фирмы у покупателей;

- общие низкие затраты;

- выгодное расположение;

- приятные в общении, доброжелательные служащие;

- доступ на финансовые рынки;

- наличие патентов.

Этапы реализации методики КФУ:

1) Выбор из стандартизированных перечней КФУ осуществляется методом экспертных оценок или методом Дельфи для каждого рынка и/или сегмента. Если бизнес-портфель сложный, следует провести выбор КФУ для каждого рынка (выбираются факторы имеющие слабую корреляцию между собой).

2) Проводятся экспертные оценки потенциала компании по выбранным КФУ с использованием таблиц.

3) Определяется стратегическая группа конкурентов и проводится оценка их потенциала.

Примеры ключевых факторов успеха:

- репутация на рынке;

- соответствие стандартам качества;

- охват рынка дилерской сетью.

4) Разработка предположений, которые будут использованы далее в процессе работы над КСМП, в частности в модели портфельного анализа.

Препятствия на пути доступа на рынок – это факторы, ограничивающие выход компании на рынок. – Наличие конкурента, уже обладающего одним или несколькими конкурентными преимуществами. Искусственное сдерживание конкурентных сил «извне» может осуществляться с помощью следующих методов:

1) экономия, обусловленная ростом масштабов производства;

2) дифференциация продукта;

3) потребность в капитале;

4) более высокие издержки – компании, занимающие прочные позиции, могут иметь преимущество по издержкам, недоступное для потенциальных конкурентов (кривая обучения, технологии, источники сырья, активы, государственных субсидии или выгодном местоположении);

5) доступ к каналам распределения;

6) правительство (политики протекционизма; может лимитировать или исключить вторжение в отрасли путем лицензирования, патентов, ограничения доступа к источникам сырья);

7) наличие товаров заменителей из других отраслей;

8) власть потребителей и поставщиков – их влияние зависит от характеристик положения на рынке и значимости их для отрасли;

9) острота конкуренции – конкуренция возрастает, когда продажи в отрасли стабильны или сокращаются.







Дата добавления: 2015-09-15; просмотров: 509. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Словарная работа в детском саду Словарная работа в детском саду — это планомерное расширение активного словаря детей за счет незнакомых или трудных слов, которое идет одновременно с ознакомлением с окружающей действительностью, воспитанием правильного отношения к окружающему...

Правила наложения мягкой бинтовой повязки 1. Во время наложения повязки больному (раненому) следует придать удобное положение: он должен удобно сидеть или лежать...

ТЕХНИКА ПОСЕВА, МЕТОДЫ ВЫДЕЛЕНИЯ ЧИСТЫХ КУЛЬТУР И КУЛЬТУРАЛЬНЫЕ СВОЙСТВА МИКРООРГАНИЗМОВ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА БАКТЕРИЙ Цель занятия. Освоить технику посева микроорганизмов на плотные и жидкие питательные среды и методы выделения чис­тых бактериальных культур. Ознакомить студентов с основными культуральными характеристиками микроорганизмов и методами определения...

Концептуальные модели труда учителя В отечественной литературе существует несколько подходов к пониманию профессиональной деятельности учителя, которые, дополняя друг друга, расширяют психологическое представление об эффективности профессионального труда учителя...

Конституционно-правовые нормы, их особенности и виды Характеристика отрасли права немыслима без уяснения особенностей составляющих ее норм...

Толкование Конституции Российской Федерации: виды, способы, юридическое значение Толкование права – это специальный вид юридической деятельности по раскрытию смыслового содержания правовых норм, необходимый в процессе как законотворчества, так и реализации права...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.012 сек.) русская версия | украинская версия