ТИПЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

Кумир - все держится на его обаянии. Его все любят, ему все симпатизируют, ему многое прощается, пото­му что он «свой человек». Он даже среди чужих - свой. К примеру, М.С. Горбачев был признан в Германии «Лучшим немцем года» и очень гордился этим званием. Кумир легко находит общий язык с конкурентами и за­частую это хорошо отражается на делах его собственной фирмы. Кумира обожают подчиненные ему сотрудницы. Впрочем, женщины, будучи по природе своей мудрыми, столь же приветливо ведут себя, если не более того, и с суровыми, неприступными начальниками. Кумир впол­не устраивает весь подвластный ему коллектив, вплоть до людей, самих не обделенных ни талантами, ни энер­гией. Он им не мешает. Его кредо: «Человек человеку - друг и брат!» Или: «Все для блага человека, все во имя человека!»

В свое время сельский житель, побывав в Москве и насмот­ревшись на всех ее площадях и улицах таких лозунгов, при­ехал к себе домой и сказал: «Я даже знаю имя этого человека -это Иван Иванович, председатель нашего колхоза...»

О кумирах есть и другие высказывания:

Все то есть кумир, что люди признают безусловно достой­ным и святым, тогда как в действительности это может быть лишено всякой святости и всякого достоинства (Вл. Соловьев).

Я понял, наконец, шагая в ногу с веком, Среди кумиров больше личностей таких, Что не своим умом обязаны успеху, А лишь невежеству и глупости других.

(А. Севрус)

Не сотвори себе кумира!

(Библия)

Не надо думать, что я против роскоши вообще, нет, я - за роскошь для всех, но против идолопоклонства вещам. Делай вещи как можно лучше, они будут более прочны, избавят тебя от затраты лишнего труда, но - «не сотвори себе кумира» из сапога, стула или книги, сделанных тобой, - вот хорошая запо­ведь (М. Горький).

Эту заповедь великий пролетарский писатель оставил, размышляя о сущности «социалистического реализма», основоположником которого объявили его «наследни­ки». На самом деле, как следует даже из этого краткого горьковского высказывания, «основоположником соци­алистического реализма» он себя не считал. Он не под­чинялся четко выработанным идеологическим правилам социалистического искусства, а писал себе и писал, как бог на душу положит. А поскольку у Максима Горького таланта было на десятерых, то он был и остался велика­ном мировой литературы. А его «верные последователи», законопослушные соцреалисты, канули в прошлое. Те же, кто физически еще храним Богом, сегодня всячески хулят своего в прошлом кумира (словно он виноват в их непопу­лярности) и поклоняются новым идолам.

Впрочем, я не литературовед и, вполне возможно, оши­баюсь. Однако применительно к нашему случаю хотел бы закончить эту небольшую статейку о кумирах и кумир-стве таким предостережением: не твори из себя кумира, если чувствуешь, а то и наверняка знаешь, что на самом деле ты - сапог. Сапогу люди кланяются, когда приходит­ся оттирать его от грязи...

Диктатор - тотальное подавление, сквозной контроль. Подозрительность. Жестокая дисциплина. Склонность к наказаниям в ущерб поощрениям. Немало подчиненных любят его, хотя и боятся. Его кредо: «Бей своих, чтобы чу­жие боялись!»

Другие афоризмы:

У диктаторов нет силы - у них есть насилие (Е. Лец).

Самый упорный враг диктатуры - память. Настоящая диктатура расправляется с ней беспощадно, все вокруг пре­вращая в ледяную пустыню... (П. Эстерхази).

Не верьте диктаторам, которые разглагольствуют о буду­щем; их интересует только настоящее. А во всем настоящем их интересуют только они сами. Только о себе они дума­ют с нежностью и заботой искренне - причем о себе сегодня (Ю. Трифонов).

Диктаторы не всегда думают только о себе. Однажды писатель Борис Полевой (Кампов), будучи во время Ве­ликой Отечественной войны корреспондентом «Прав­ды», посетил в поисках «настоящего героя» один из при­фронтовых летных полков, где попросил его командира рекомендовать наиболее подходящую кандидатуру.

- Да вот он, настоящий герой, - возвращается из боя, -командир махнул рукой в сторону приземлявшегося ис­требителя, и корреспондент побежал к боевой машине.

Время было зимнее, из кабины истребителя выбрал­ся на крыло крепыш в шлемофоне и теплых унтах. Жур­налист представился, и летчик повел его в свою землянку. Там он пригласил гостя к столу, за которым они вдвоем осилили энное количество спиртного, полагавшегося тогда фронтовикам, закусывая консервами и шокола­дом. Чего было больше - спиртного или закуски, Борис Полевой, любивший вспоминать ту историю, не помнил. Наверно, первого, поскольку пришел в себя лишь ночью на верхних нарах землянки. Захотел выбраться наружу, спустился на пол и... - о, ужас! - видит, что у спящего на нижних нарах летчика, не прикрытого суконным одея­лом, совсем нет ног - обеих. Между тем как рядом с нара­ми стояли чем-то заполненные его меховые унты...

Так писатель познакомился с Алексеем Маресьевым, о подвиге которого я рассказывал на предыдущих страни­цах. Он добрался до своих, и в госпитале ему ампутирова-

ли обе ноги, пораженные гангреной... Все, прощай небо! Но герой не согласился. Он долго тренировался на проте­зах и добился того, чтобы медицинская комиссия переос­видетельствовала его. Медкомиссия собралась еще раз, но в небо, естественно, не пускала. Тогда «безногий летчик» вдруг пустился перед нею в пляс, вприсядку прошел­ся по комнате. Многое повидавшие на своем веку воен­ные медики заплакали и со слезами на глазах разрешили Алексею Петровичу вернуться в воинскую часть: дескать, там ему найдут какое-нибудь дело по силам. А ему снова доверили истребитель, и он в воздушных боях сбил семь вражеских самолетов.

Борис Полевой вернулся в редакцию «Правды» и на­писал очерк на газетную полосу (страницу) о «настоящем герое». Это был прекрасный газетный материал, счаст­ливая корреспондентская находка. Но на всякий случай полосу направили на визу к И.В. Сталину (тогда сущест­вовала такая практика), и Сталин, внимательно прочитав очерк, запретил его печатать. Почему?

- Это находка для Геббельса, а не для «Правды». Геббельс начнет трубить, что у Сталина нет больше бое­вых летчиков и он мобилизует теперь инвалидов...

Подумав мгновенье, сделал приписку на газетном лис­те: «Пусть Полевой напишет после войны повесть о насто­ящем человеке Маресьеве». Борис Николаевич написал и издал такую повесть в 1946 году, изменив лишь одну бук­ву в фамилии ее героя. К этому времени Герой Советского Союза - герой советского народа - А.П. Маресьев уже был демобилизован и жил с семьей в Москве в неблагоустро­енном доме. Он много раз пытался через городские влас­ти решить свою жилищную проблему, но те его лишь сочувственно выслушивали...

Историк В. Суходеев в своей книге «Эпоха Сталина» пишет:

Как-то ночью Маресьева разбудил настойчивый телефон­ный звонок. Звонили из Моссовета и просили срочно, прямо ночью, посмотреть несколько квартир на улице Горького. Он

поехал, посмотрел, а утром без всяких проволочек ему вручи­ли ордер на новую квартиру. Таким поворотом Маресьев был очень доволен, но его не оставляла мысль: почему такая опера­тивность, такая срочность и почему надо было это делать не­пременно ночью? Позднее все прояснилось. Ему рассказывали, что маршал И. С. Конев был на приеме у Сталина, и в разговоре было упомянуто имя легендарного летчика.

- А где он сейчас? - поинтересовался Сталин.

- Маресьев в Москве, работает, хлопочет о квартире. Но
что-то дело продвигается плохо, - ответил маршал.

Сталин попросил соединить его по телефону с председате­лем Моссовета.

- Товарищ Пронин, вы знаете героя-летчика Маресьева?
И что он мучается с жильем - тоже знаете? Я попрошу вас зав­тра к четырнадцати часам доложить, как обстоят его дела...

Вот какие истории происходят порой с самыми жесто­косердными диктаторами. Тысячи и тысячи людей посы­лают они на верную гибель ради достижения своих дик­таторских замыслов, самых близких своих товарищей по партии нещадно бьют, «дабы чужие боялись», но бывают минуты, когда и в жестких их сердцах просыпается мило­сердие.

Бывают минуты, когда даже крокодил плачет. Но это уже из другой песни...

Диспетчер - мастер «спихотехники». Умело сваливает свою работу и ответственность на заместителей, в сосед­ние подразделения, организации. Доволен этим. Его кре­до: «Руководитель обеспечивает работой других».

Эта негативная характеристика руководителя, беру­щего на себя функции бездельника, поднимающего бу­рю в стакане, ни в коей мере не относится к работникам, обеспечивающим согласованную деятельность отдельных звеньев в службах производства, транспорта и т. п. в целях лучшего использования их возможностей. Диспетчер ав­тобазы. Заводской диспетчер. Диспетчер железнодорож­ной станции. Авиадиспетчер... Наоборот, эти люди не имеют и малейшего права забывать свою ответственность,

свои функции и перекладывать их на других. От этого за­частую поезда сходят с рельс, самолеты разбиваются...

Заводила - умеет вдохновить, «завести» людей на работу, пробудить трудовой энтузиазм. Склонен к по­ощрениям своих работников, недооценивает наказание при стимулировании подчиненных, пренебрегает кон­тролем. Его кредо: «Победителей не судят».

Победа всегда заслуживает похвалы, все равно, достигнута ли она случайно или благодаря искусству (71. Ариосто).

Уцелевшая собственная голова - великолепный трофей по­беды (Е. Лец).

Победа любит старание (Катулл).

Новатор - генератор идей. Его подразделение, орга­низацию постоянно лихорадит перестройка, экспери­мент и внедрение нововведений. Его кредо: «Кровь долж­на обновляться¹.» А что по этому поводу говорят другие авторы?

Умеющие изобретать новое малочисленны, а большинство хочет следовать лишь общепринятому и отказывает в славе изобретателям, жаждущим прославиться своими изобретения­ми, а если те упорствуют и выказывают презрение не умеющим изобретать, их награждают поносными кличками... Не хвали­тесь же своей способностью к нововведениям, довольствуйтесь сознанием, что она у вас есть (Б. Паскаль).

Нет дела, коего устройство было бы труднее, ведение опас­нее, а успех сомнительнее, нежели замена старых порядков но­выми (Н. Макиавелли).

Самый опасный момент для плохого режима - когда он на­чинает реформироваться (А. Токвилъ).

Реформа календаря не сокращает срок беременности (Е.Лец).

Никакая насильственная реформа не исправит зла, по­ка люди останутся таковы, каковы они есть, и поэтому ждать исправления зла можно не от изменения формы нашей жиз­ни, а только от распространения доброты и разумности (Л. Толстой).

Как видим, дорогой читатель, есть над чем задуматься прежде чем приступить к тому или иному нововведению. Не позволяйте огню реформаторства, который бушует у вас в груди, вырваться наружу. А то ведь и дом можно поджечь. Но и не дайте этому огню погаснуть в вашей ду­ше...

А что касается «крови, которая должна обновляться», то приведу здесь еще одно мудрое изречение: «Не лейте молодое вино в старые мехи...» Кровь, правда, не вино, но и вино не водица...

Полпред - полномочный представитель своей органи­зации где угодно. Умеет установить полезные связи (как для своей организации, так и для самого себя) с поставщи­ками, потребителями, партнерами, коллегами, высшими эшелонами власти. Виртуоз общения. Его постоянно нет на рабочем месте. Его кредо: «Не имей сто рублей, имей сто друзей!»

Иметь много друзей - значит не иметь ни одного (Эразм Роттердамский).

Не оставляй старого друга, ибо новый не может сравниться с ним; друг новый - то же, что вино новое: когда оно сделается старым, с удовольствием будешь пить его (Библия).

Друг всем - ничей друг (Аристотель).

Не родственные связи создают друзей, а общность интере­сов (Демокрит).

Дружба без потребности была бы следствием без причины. Люди обладают неодинаковыми потребностями; следователь­но, и дружба основывается у них на различных мотивах. Одни нуждаются в удовольствиях и деньгах, другие - во влиянии; эти желают разговаривать, те - поверять свои заботы; в результате бывают друзья ради удовольствий, ради денег, ради интриг, ради ума и друзья в несчастье (К. Гельвеции).

Можно приводить бесконечное множество умных и по­лезных изречений по поводу дружбы и друзей. Полистай­те справочники афоризмов, крылатых слов и выраже­ний. И остановитесь на одном из них, которое, по моему мнению, объединяет все высказывания об этом предме­те: «Дружба подобна любви, есть роза с роскошным цве­том, упоительным ароматом, но и с колючими шипами». Это сказал В. Белинский - «неистовый Виссарион», «неис­товый» как по отношению к друзьям своим, так и к вра­гам.

Политик - мастер интриг, комбинаций, манипуляций и шантажа. Искусно пользуется столкновениями интере­сов сторон, играет на противоречиях людей. Его кредо: «Разделяй и властвуй!» О политиках и политике написано много и, как правило, очень нелестного. Мудрецы древ­ности и нынешние авторы всякий раз напоминают нам: не все средства хороши, когда карабкаешься вверх...

Наставник - учит, помогает, подсказывает молодым, начинающим. Его организация - это кузница кадров. Не обязательно для самого себя. Из-под крыла такого руко­водителя выходят в лидеры самые разные молодые люди, которые затем отправляются в дальнее самостоятельное плавание. И их наставник только гордится этим. Его кре­до: «Командир - отец солдатам!»

Благоразумие отца есть самое действенное наставление для детей (Демокрит).

Ввиду дурного примера самые лучшие наставления имеют весьма малое значение. Наставление, расходящееся с практи­кой, даже хуже, чем бесполезно: оно только приучает к самому низкому из пороков - лицемерию (С. Смаплс).

Учитель, если он честен, всегда должен быть вниматель­ным учеником (М. Горький).

Хорошо учит говорить тот, кто учит хорошо делать (Сенека).

Хороший учитель - роднее плохого отца (Автор неизвестен).

Специалист - высокий профессионал в своем деле. Обладает глубокими и всесторонними знаниями о сово­купности всех технологических процессов организации. Авторитетен больше как эксперт-консультант, чем как непосредственно организатор. Его кредо: «Техника реша­ет все!» Есть еще понятие «узкий специалист». Остросло­вы почему-то очень не любят таких людей.

Узкий специалист подобен флюсу, он - однобок и трудно­переносим (Автор неизвестен).

Узкий специалист знает многое об очень малом, а самый узкий специалист знает все ни о чем (Автор неизвестен).

Узкий специалист узнает все больше о все меньшем, и так до тех пор, пока не будет знать все ни о чем и ничего обо всем (Б. Шоу).

Организатор - всегда знает конкретную работу на «сегодня». Умеет организовать каждодневный труд под­чиненных как слаженное взаимодействие, дающее конеч­ный результат. Его кредо: «Цель оправдывает средства». И в этой, казалось бы, очень циничной установке на жизнь он находит порой саму цель своего существования, а не движение к ней. Однако это не так, цель не оправдывает средства и не может быть ими подменена.

Достоинство человека определяется тем, каким путем он идет к цели, а не тем, достигнет ли он ее (А. Кутнбаев).

Человеку не может быть доступна цель его жизни. Знать может человек только ее направление (Л. Толстой).

Пусть будет нашей высшей целью одно: говорить, как чув­ствуем, и жить, как говорим (Сенека).

Миротворец - больше всего озабочен морально-психо­логическим климатом в своем коллективе. Может прими­рить здесь всех и вся в самых трудноразрешимых конф­ликтных ситуациях. Его кредо: «Был бы мир, остальное при­ложится. Худой мир лучше доброй ссоры». Он хочет мира и хижинам, и дворцам. Владимир Маяковский кажется ему очень плохо воспитанным молодым человеком, посколь­ку тот с одобрением писал:

Переходило

от близких к ближним, от ближних

дальним взрывало сердца: «Мир хижинам -война, война, война дворцам!»

Но, слава богу, не все столь непреклонны в своих при­зывах к конфликтам, к войнам. Мир победит войну! Эту песенную истину мы помним с детских лет. Но что делать со спорами и спорщиками?

Затянувшийся спор означает, что обе стороны неправы (Ф. Вольтер).

Из двух спорящих непременно один - подлец, а другой -дурак (Наполеон I).

Добавлю к этим словам французского самодержца свое напутствие: будь славен тот руководитель, который в си­лах примирить двух спорщиков! Тот и другой должны жить в мире со всеми их окружающими людьми хотя бы постольку, поскольку работают они в одном коллективе.

Педант - способен систематизировать любую нераз­бериху в делах. Действует строго по инструкции и бук­ве закона. Умело распределяет ответственность, может наладить систематический контроль деятельности от­ветственных исполнителей. Не боится быть занудой. Хорошее знание нормативных актов нередко позволяет ему найти законные пути для их невыполнения. Его кре­до: «Бюрократ - это профессионал!» Некоторые высказыва­ются о педантах очень даже нелицеприятно:

Гнушайся правил, что дает педант, Не мелочись - и это ведь талант. Тем, кто всецело в мелочи залез, Деревья загораживают лес.

(А. Поп)

А вот о бюрократах и бюрократии, несмотря на бран­ный смысл, заключенный в этих словах, другие высказы­ваются вполне положительно:

Сила бюрократизма имеет в себе две противоположности -она способна остановить любое движение, но она же может придать движению невиданное ускорение (В. Гроссман).

Если необходим способ отложить плохое решение, хоро­ший бюрократ его найдет (Норвежская присказка).

Совсем коротенький анекдот о педанте на посту, стро­го следующем воинскому уставу:

- Стой, стрелять буду!

- Стою...

- Стреляю!

О законах, которые неукоснительно соблюдает всякий педант:

Законы, в сущности, бесполезны как для дурных людей, так и для хороших. Первые от них не становятся лучше, вто­рые же - не нуждаются в них (Демокрит).

 

Как бы плохо умные люди ни отзывались о законах и законодателях, мой совет тебе, читатель: чти закон, даже когда очень хочется его нарушить. Иначе сошлют тебя в места, неизвестные Макаровым телятам. У всех есть зако­ны (даже - у разбойников, по утверждению Цицерона), которые нужно незукоснительно соблюдать.

Игрок - умеет рисковать, брать на себя ответствен­ность и выигрывать. Обладает талантом быстро прини­мать разумные решения в информационном стрессе. Интуитивен. Его кредо: «Игра!»

Французский писатель Люк де Клапъе Вовенарг (1715 - 1747) однажды заметил, что страсть к игре являет­ся самой распространенной из всех человеческих стра­стей. Ей был подвержен и наш Александр Сергеевич Пушкин (как, впрочем, и некоторые другие наши пи­сатели, в том числе и Ф.М. Достоевский, о котором я уже упоминал). Достоевский написал «Игрока», Пушкин -«Пиковую даму».

Помните: «...Игра занимает меня сильно, - сказал Герман, - но я не в состоянии жертвовать необходимым в надежде приобрести излишнее». И он же, Герман, в припадке картежной горячки, вопит: «Что наша жизнь? Игра!..» Это, правда, как говорится, из другой оперы, то есть из одноименной оперы «Пиковая дама», музыку ко­торой написал Петр Ильич Чайковский, а либретто - его брат Модест Ильич. Но, тем не менее, игра есть игра:

Люди, обладающие глубоким умом и блестящим вообра­жением, часто оказываются плохими игроками - и не потому, что игра их не интересует, а потому, что их способность суж­дения не столь натренирована в применении правил в повсед­невной жизни (Г. Гегель).

Играть - это производить опыты со случаем (Новалис).

В удачливой игре благие намерения быстро исчезают (С. Цвейг).

Кажется, достаточно привел я мудрых мыслей мудрых людей, чтобы предупредить читателя: если чувствуешь в груди своей позыв к риску, желание поиграть с судьбой -рискуй и играй. Но не заигрывайся. И не отыгрывайся, если проиграл. Согласно русскому присловью, не за то батька драл сына, что играл, а за то - что отыгрывался...

Прагматик - смотрит на любую ситуацию с позиции конкретной, осязаемой выгоды («сухой остаток»). Его кре­до: «Была бы польза...» Многие больше предпочитают ра­ботать под началом такого руководителя, нежели иного, который не ставит выгоду на первое место: у второго лю­ди меньше зарабатывают, а то и вообще в конце месяца остаются без денег. Но в целом человек, преследующий только «осязаемый результат», заботящийся только о собственных доходах, безудержной корыстью всегда вы­зывал и вызывает у людей неприязненные чувства.

Человек, который думает только о себе и ищет во всем вы­годы, не может быть счастливым. Хочешь жить для себя - живи для других (Сенека).

Иначе говоря, если тебе не претит ловить рыбку в мут­ной воде, но хочется поймать ее обязательно, - лови. Но смотри, чтобы самому не угодить на удочку другого ры­бака, столь же прагматичного...

Итак, я перечислил 14 типов руководителей, выделяе­мых управленческой литературой. Если ни одна из моде­лей вам не подходит, а вы все равно хотите стать во главе других людей, значит, создавайте пятнадцатую модель, шейте себе шинель по своим плечам. И со временем вы напишете книгу о своем личном опыте, но в любом слу­чае не выйдете из рамок характеристики лидеров, кото­рым присущи общие черты. Феномен лидерства научно исследуется уже не менее двух тысяч лет - феномен веду­щих и ведомых. Если тех и других объединить в одно це­лое, то ничего хорошего из такой затеи не получится. Об этом, в частности, говорит и Библия: «...оставьте их, они слепые вожди слепых; а если слепой ведет слепого, то оба

упадут в яму». Слепым нужно прозреть, то есть распреде­лить между собой роли, кто идет впереди, а кто позади, и тогда они минуют яму.

Искусство вести за собой, направлять людей по пра­вильному пути, управлять ими, - великое искусство и не менее значимое, чем умение творить пером, кистью или резцом, а может, и превосходящее их. По крайней ме­ре, ни один из писателей или живописцев не управлял сильными мира сего - сильными искусством управления, а наоборот, был так или иначе управляем ими. Конечно, до определенной черты, которую столь четко определил Сергей Есенин: «Отдам всю душу октябрю и маю, но толь­ко лиры милой не отдам...»

«Рожденный ползать летать не может». И не всякий способен руководить. Но лидерство не только врожден­ная способность. Оно - и благоприобретенный опыт жизни, который дает человеку мудрость. Жизнь - почва, мудрость - дерево, произрастающее на ней. Какова почва, такова и мудрость.

Перечислю пять ключевых факторов, имеющих на­ибольшее значение для формирования лидера:

1. Глобальное, то есть многостороннее мышление, не­
обходимое для успешной борьбы с конкурентами.

2. Умение видеть и различать многообразие характе­
ров и профессиональной подготовки подчиненных тебе
людей, чтобы эффективно создавать им стимулы для ус­
пешного исполнения своих задач.

3. Владение современными технологиями получения
конкурентных преимуществ,

4. Ориентированность на партнерство, умение созда­
вать плодотворные альянсы.

5. Способность к распределению между своими замес­
тителями функций руководства, к созданию «команды»
руководителей при соблюдении основных правил: разде­
ление доступа к информации и свобода профессиональ­
ного поведения.

При этом необходимо иметь такие традиционные ка­чества, как умение предвидеть развитие ситуации, чест-

ность, корректность, ориентированность на положитель­ный результат своих управленческих усилий, непоказная забота об интересах клиента. Ничего нового в этих посту­латах управления нет. Тому есть немало свидетельств.

Легче завоевывать, чем управлять. С помощью соответ­ствующего рычага можно одним пальцем поколебать мир, но, чтобы поддерживать его, необходимы плечи Геракла (Ж.Ж. Руссо).

Как общество рассуждает, так им и управляют. Его право -говорить глупости, право министров - делать их (Н. Шамфор).

При упоминании «министров, имеющих право делать глупости», мне вспоминается одна из записей князя Петра Андреевича Вяземского - замечательного поэта и друга А.С. Пушкина, а также его соперника в острословии:

Александр Булгаков рассказывал мне, что в молодости, когда он служил в Неаполе, один англичанин спросил его: «Есть ли глупые люди в России?» Несколько озадаченный таким вопросом, он отвечал: «Вероятно, есть, и не менее, по­лагаю, нежели в Англии». - «Не в том дело, - возразил англи­чанин. - Вы меня, кажется, не поняли; а мне хотелось узнать, почему правительство ваше употребляет на службу чужезем­ных глупцов, когда имеет своих?»

В наши дни, дорогой читатель, такую практику, слава богу, не применяют. У нас что ни министр - то россия­нин, что ни чиновник - то умница. Правда, многие злые газетчики иного мнения. Но что с них возьмешь, есть ведь и другие - добрые...