Основные способы психологической защиты населения и лиц, участвующих в его спасении.

 

Психотерапия является одним из патогенетически обоснованных методов лечения психической патологии различного генеза. Вместе с тем этот метод наиболее сложен для его использования психиатрией катастроф, так как он достаточно трудоемок и может быть применен к сравнительно ограниченному числу пораженных, особенно в очаге и на первом этапе оказания психиатрической помощи. Основываясь на опыте военных психиатров более целесообразным представляется использование в практике психиатрии катастроф «экспресс-психотерапии» релаксирующего, модулирующего и мобилизующего характера. Наличие минимальных технических средств (портативного магнитофона) позволяет уже в передовом районе проводить мероприятия по целенаправленной психотерапевтической коррекции. Эффективность данных методов существенно возрастает при грамотном использовании косвенных психотерапевтических воздействии, в частности в предоставлении адекватной информации, соблюдении деонтологических мер, правильной организации общения с пораженными и т.д.

Врачу скорой помощи довольно часто приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями во время дежурной смены - ответственной и напряженной работе Квартирные визиты, "уличные» вызовы и работа в очаге чреваты наличием определенного контингента социума, практически всегда недовольного работой других. Учитывая время, затраченное бригадой для того чтобы прибыть к пациенту при внезапном заболевании или травме негативизм индивидуума может достигать опасных критериев. Плохо то, что у таких людей обычно есть все возможности уязвить гордость и унизить достоинство врача бригады скорой помощи. Практически в любом коллективе могут находиться сотрудники, доставляющие коллегам по работе определенные психологические проблемы. От элементарной навязчивости до открытой конфронтации.

Г лавная защита от их разрушительного влияния — в умении спонтанно и искренне выражать собственные чувства. Главное — не боятся продемонстрировать свои чувства, будь то недовольство, обила или гнев. Уверенно выражая свои чувства по поводу ситуации, свое мнение по поводу происходящего, вы в силу такого раскованного поведения вызываете симпатию окружающих и настраиваете их в пользу своего мнения. Такой ответ на психологическую агрессию ставит агрессора в неудобное положение и заставляет корректировать свое поведение.

В ситуациях противостояния, когда на вас давят высказывания, затрагивающие ваше достоинство, на первое место выдвигается умение проявить выдержку, самообладание. Сделать это бывает порой весьма непросто Но крайне важно Здесь вам помогут упражнения по релаксации. Выделяют несколько способов достижения этого состояния.

Метод «Отстранения». При беседе с людьми, которые могут оказывать на вас негативное влияние, первым делом мысленно отделите их экраном из плотного стекла, визуализируйте этот экран до ощущения полной реальности Вы видите и слышите собеседника, но его злоба и ненависть не проходит к вам Создайте между вами экран Вообразите непробиваемую стену Из чего Вы ее соорудите — дело Вашего воображения. Из бронированного стекла, просто плотного воздуха, магнитного поля... И Вы вдруг увидите, как Ваши «благожелатели» станут Вам абсолютно безразличны В этом случае перемена бывает разительна. Они вдруг становятся вежливыми и спокойными. Даже доброжелательными. Чаще всего у них возникает неподвластное им чувство уважения к человеку, которого они не могут «пробить» По отношению к человеку, который выводит вас из душевного равновесия, но не присутствует рядом с вами, используется психотехника мысленного отделения от него стеной со следующей словесной формулировкой: «Ты просто не существуешь. Я не могу ни видеть, ни слышать тебя, тебя вообще нет».

Метод "Разглядывания";. Негативная информация больше всего
воздействует на слух. Поэтому в напряженных ситуациях следует
фиксировать внимание не на слуховых ощущениях а на зрительно воспринимаемых объектах. Оппонент, раздражающий вас, продолжает говорить что-то, а вы, чтобы отгородиться от действия его речи, постарайтесь увидеть его лицо – как можно отчетливее, во всех деталях, как если бы вы собирались затем по памяти нарисовать его портрет. Смотреть следует молча, очень внимательно, но не «пялиться», а именно рассматривать. Во время этой умышленной паузы постарайтесь увидеть как можно больше деталей обстановки рядом с разгоряченным собеседником. Кто бы ни был противником – родственник пациента на квартирном визите, случайный прохожий, начальник или подчиненный, коллега по работе, ваше внезапное, неожиданное молчание непременно вызовет ослабление его напора.

Метод «Визуализации». Беспокоящая вас ситуация проигрывается в воображении как бы на внутреннем экране и тем самым гасит гнев. За развитием ситуации вы наблюдаете как бы со стороны. Представьте себя зрителем, смотрящим художественный фильм, в котором вы играете главную роль. Для визуализации надо расслабиться, сосредоточиться на внутренних ощущениях и привести в норму дыхание. Далее психологи рекомендуют следующие варианты:

- уменьшите в росте человека, вызвавшего ваше раздражение или гнев, пусть он будет карликом, гномом или букашкой;

- постарайтесь увидеть этого человека в смешном виде (например в трусах и каске);

- представьте гнев в виде пучка энергии, который уходит через вас в обидчика;

- придумайте сцену воображаемого реванша по отношению к вашему обидчику и насладитесь «мщением».

Лиц, от которых исходит угроза психологического или физического насилия, можно классифицировать по трем группам:

1. Психически нормальные люди без видимых отклонений в поведении.

2. Психически нормальные люди, но находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

3. Люди с патологическими отклонениями в психике.

Сосредоточим свое внимание на первой категории. Вообще, следует отметить, что правильная оценка ситуации – первый шаг к решению проблемы. Оценка человека, от которого исходит угроза, может быть поверхностной, а может быть и довольно глубокой. В зависимости от сложившейся ситуации вы сами решаете, какой уровень анализа необходим для принятия решения. Вряд ли целесообразно выяснять уровень интеллекта или наличие чувства юмора у человека, который уже замахнулся для нанесения удара. Вступая в контакт с человеком, который вам угрожает или оскорбляет вас, прежде всего, обратите внимание на степень его агрессивности. Направлена ли она против вас лично или это агрессивность общего характера. Последняя обычно свойственна людям, живущим по принципу «Я обижен на весь мир». Они любят причину собственных неудач видеть в окружающих. В этом случае вы выступаете просто как объект, случайно попавший им под руку, на которого они с удовольствием выливают свою желчь и недовольство жизнью. Такие субъекты сплошь и рядом встречаются, например, в городском транспорте.

Если вам встретится подобная личность, важно определить эмоциональное состояние вашего «благожелателя». От состояния зависит быстрота его действий, степень агрессивности, возможность видения диалога с ним, возможность избежать наступления нежелательных для вас последствий.

От эмоционального состояния противника выбирается тактика вашего поведения. Вы можете выбрать тактику поведения человека, который не боится драки. В этом случае следует продемонстрировать противнику свое спокойствие и уверенность в себе. Если вы замечаете у противника гнев, то ваше спокойствие может несколько снизить степень его гнева. Если вы наблюдаете у противника презрение, то лучшим способом воздействия на него будет сохранение чувства собственного достоинства. Если же вы заметите у него страх, то продемонстрируйте ему не только спокойствие, но и уверенность в себе, собственную силу, а иногда даже и агрессивное поведение по отношению к нему.