Конкурентная среда- основные конкуренты по: ассортименту, товарным группам, географическому распределению, сегментам рынка, ценовой политике, каналам распределения; - доля рынка и основные конкуренты; - стратегия конкурентов; - методы, которые используют конкуренты в борьбе за рынок; - финансовое состояние конкурентов; - организационная структура и менеджмент конкурентов; - эффективность программ маркетинга конкурентов (4Р); - возможная реакция конкурентов на программу маркетинга фирмы; - стадия ЖЦТ товара и товара конкурента. Особенности бизнес-среды в Республике Беларусь представлены в таблице 5.2.
Таблица 5.2. Особенности бизнес-среды в Республике Беларусь
Внутренние факторы, способствующие успеху: - Диверсификация продукта - Диверсификация рынков - Выход на зарубежные рынки; - Качество послепродажного обслуживания - Уникальный характер продукции/услуг; - Доступность сырья - Обладание современными технологиями; - Высокий профессиональный уровень менеджеров, наличие «команды»; - Способность производить конкурентоспособную продукцию; - Высокое качество продукции/услуг, наличие рыночной ниши для продукции/услуг; - Знание рынка, умение предвидеть рыночную конъюнктуру; - Наличие эффективной стратегии, отлаженная система продаж; - Долговременные связи с клиентами, индивидуальный подход к клиентам; - Комплексное обслуживание клиентов; - Знание законодательства и умение отстаивать свою правоту в административных и судебных органах; - Знакомства и хорошие отношения с органами власти и влиятельными лицами; - Сотрудничество с государственным сектором (государственными предприятиями, органами администрации); - Гибкость, способность изменять и/или расширять (сужать) профиль деятельности в соответствии с требованиями рынка и стратегией развития бизнеса (склонность к диверсификации); - Низкие цены продукции/услуг, низкие издержки. Внутренние факторы, которые помогают в ведении бизнеса в Беларуси включают отношения с клиентами, квалификацию персонала, умение качественно производить и продавать. Факторы оценивались по пятибалльной шкале. - Наличие продуктовой стратегии (диверсификация продуктов и рынков компании, выход на зарубежные рынки, уникальный характер продукции, доступ к сырью и обладание современными технологиями); - Наличие «команды» и ее компетенции (высокий профессиональный уровень менеджеров, высокая квалификация персонала и его постоянное обучение); - Способность эффективно производить, продавать и управлять (способность производить конкурентоспособную продукцию, эффективное управление предприятием, высокое качество продукции, знание рынка, наличие стратегии, отлаженная система продаж); - Работа с клиентами (долговременные связи, индивидуальный подход, комплексное обслуживание); - Знание законодательства и наличие знакомств (знание законодательства и его соблюдение, наличие «связей», умение защищаться и обходить отдельные положения законодательства); - Лидерство в продукте (наличие ниши, гибкость деятельности предприятия); - Лидерство в издержках и ценах. К внешним факторам, спсобствующим упеху, отнсятся: - Рост платежеспособного спроса; - Наличие неудовлетворенного спроса; - Отсутствие и наличие (30%) конкуренции; - Высокие входные барьеры. Рост платежеспособного спроса имеет большее значение для МСП-старожилов, чем для МСП-новичков (4.0 против 3.9). Отсутствие конкуренции как фактор успеха является более важным МСП-старожилов, чем для МСП-новичков (3.26 против 3.12). Для крупных МСП (с количеством работающих свыше 50 чел.) политика протекционизма представляет более важное значение, чем для предприятий с числом работников до 10 чел. (3.01 против 2.54). В отраслевом разрезе рост платежеспособного спроса имеет наибольшее значение для МСП в сфере туризма (4.4), торговли и общественного питания. Внешние факторы, препятствушие бизнесу: - Недостаточная защита имущественных прав и интересов частного бизнеса; - Бюрократические барьеры и ограничения (регистрация, разрешения, лицензии, отчетность, большой документооборот и т. п.) ; - Неравные условия по сравнению с госсектором ; - Административное давление (то есть не предусмотренное действующим законодательством вмешательство центральных и местных органов власти); - Проверки и штрафы; - Налоговая система ( высокое налоговое бремя, сложная система налогов и других обязательных платежей); - Административное регулирование оплаты труда и занятости; - Низкое качество подготовки специалистов в вузах и других учебных заведениях; - Экономическая политика других стран (например, защита рынка от конкуренции со стороны иностранных производителей); - Высокие требования по зарплате на рынке труда ; - Отсутствие привлекательного предложения заемных средств со стороны банков и других финансовых организаций; - Сложность процедур получения кредитов; - Неразвитость рынка, низкий спрос; - Сильная конкуренция на рынке; - Отсутствие поддержки со стороны государства. Внешние барьеры и препятствия: - административные барьеры; - налоги, проверки и штрафы, регулирование оплаты труда; - проблемы с кадрами на рынке труда и протекционизм на внешних рынках; - сложность процедур и дороговизна получения кредитов; - низкий спрос и неразвитость белорусского рынка; - высокая конкуренция и отсутствие господдержки.
Вопрос 2. Внешний аудит: анализ привлекательности рынка Основой анализа является внешний аудит, или анализ возможностей и рисков. При анализе привлекательности рынка рассматриваются факторы маркетинговой среды Особое внимание уделяется: - рыночным тенденциям; - поведению покупателей; - системе продаж; - конкурентной среде. На основе исследований и оценки потенциала бизнеса разрабатывается перечень факторов привлекательности рынка Для принятия стратегических решений важно ставить цели и обосновать их с точки зрения возможностей их достижения и выбора альтернативных вариантов. Необходимо задать себе вопрос: «Почему мы хотим работать именно на этом рынке?» Обоснования: - «мы давно там работаем», - «это самый большой рынок», - «наши конкуренты вышли на этот рынок» не являются достаточными, так как это не сознательный выбор, а следование тенденции и противоречит активной рыночной деятельности. Рыночная привлекательность - это потенциал рынка с точки зрения роста продаж и прибыли компании в случае выбора рынка для активной рыночной деятельности с учетом поставленных целей и потенциала самой компании. Выделяют следующие факторы рыночной привлекательности: 1. Рыночные факторы: - Размер рынка в натуральном и/или денежном выражении - Размер ключевых сегментов - Темпы роста всего рынка - Темпы роста ключевых сегментов - Разнообразие рынка - Чувствительность к цене - Чувствительность к уровню обслуживания - Чувствительность к внешним факторам - Цикличность (Сезонность) - Сила давления поставщиков 2. Конкурентные факторы - Типы конкурентов - Степень концентрации - Изменения в типе - Входы и выходы - Изменение долей - Заменимость новой технологией - Степени и типы интеграции
|
