Департаментализация и ее виды в организацииНесмотря на то, что различные организации имеют много общего, во многих важных характеристиках они имеют существенные отличия. Очевидно, что при проектировании организации необходимо принимать во внимание все эти отличия. Так, например, организации бывают большими и малыми, в крупных организациях деятельность в основном сосредоточена в одной области. Другие же организации, напротив, имеет дело в основном только с другими крупными организациями. Некоторые крупные организации действуют только в ограниченных географических регионах, а другие действуют практически во всех странах мира. Для того чтобы учесть и отразить все эти различия в задачах, стратегических и оперативных планах организации, руководители используют различные системы департаментализации. Это понятие означает процесс деления организации на отдельные блоки, которые могут называться отделами, отделениями и секторами. Целесообразно привести в качестве примера широко используемые системы департаментализации. Функциональная организационная система. Функциональную организационную структуру иногда называют традиционной или классической, поскольку она была первой структурой, подвергшейся изучению и разработке. Функциональная схема организации по-прежнему широко используется в организациях среднего размера. Функциональная департаментализация — это процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную задачу и обязанности. Создание функциональной структуры сводится к группировке персонала по тем широким задачам, которые они выполняют. Традиционными функциональными блоками организации являются отделы производства, маркетинга и финансов. Это широкие области деятельности или функции, которые имеются в каждой организации для обеспечения достижения целей. Если размер всей организации или данного отдела велик, то основные функциональные отделы можно в свою очередь подразделить на более мелкие функциональные подразделения. Они называются вторичными, или производными. Идея вторичных подразделений применима к любой организационной структуре. Преимущества функциональной структуры: — стимулирует деловую и профессиональную специализацию; — уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях; — улучшает координацию в функциональных областях. К недостаткам можно отнести: — отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации. Это увеличивает возможность конфликтов между функциональными областями; — в большой организации цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной. Имеющийся опыт говорит о том, что функциональную структуру целесообразно использовать в тех организациях, которые выпускают относительно ограниченную номенклатуру (количество видов и наименований) продукции, действуют в стабильных внешних условиях и для обеспечения своего функционирования требуют решения стандартных управленческих задач. Функциональная структура не подходит для организаций с широкой номенклатурой продукции, действующих в среде с быстро меняющимися потребительскими и технологическими потребностями, а также для осуществляющих свою деятельность в широких международных масштабах, одновременно на нескольких рынках, в странах с различными социально-экономическими системами и законодательством. Для организаций такого типа наиболее подходящей будет дивизионная структура. Дивизионная структура. Некоторые организации осуществляют производство и продажу товаров, рассчитанных на несколько совершенно различных групп покупателей. Так, например, фирма «Дюпон» столкнулась с катастрофическим уменьшением доходов, когда после окончания Первой мировой войны резко сократился объем продаж вооружений, на которые она делала основную ставку. Очевидно, что ей было необходимо расширить диапазон своих покупателей и охватить не только правительственные учреждения, но и широкие слои населения, и промышленные фирмы. В ряде отраслей промышленности возникали свои, специфические ситуации (например, в сталелитейной), где определенная технология играла настолько важную роль, что вокруг нее строилась вся деятельность компании. Чтобы справиться с новыми проблемами, обусловленными размером организации, диверсификацией, технологией и изменениями внешней среды, менеджеры разработали дивизионную организационную структуру, в соответствии с которой деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров и услуг, группам покупателей или географическим регионам.
|
