УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ 1 страница1 деңгей (дұрыс жауап «А»)
1. Ғылыми басқару мектебінің Ф.Тейлор, Г.Гант сияқты өкілдері өндіріс процесін зерттеу барысында әртүрлі функцияларды қолдану арқылы көптеген қол еңбек операцияларын жақсартуға болады деп есептеген: A) талдау B) мақсатқа жету C) тұрақтандыру D) үйлестіру E) ынталандыру F) стандарттау
2. Кез-келген жүйенің ерекшеліктері: A) құрылымдығы B) әркелкілік C) объективтілік D) жан-жақтылығы E) ажырамастық F) белсенділігі G) стандарттау
3. Басшының ақпараттық ролі: A) өкіл B) келісім жүргізуші C) байланыстыратын бөлімше (звено) D) кәсіпкер E) бас жетекші
4. Ресми ұйымдар – бұл... адамдар тобы: A) нақты құрылымға ие B) ойламаған жерден құрылатын C) нақты құрылымы жоқ D) әлеуметтік қатынастарға байланысты құрылатын E) ішкі себептерге байланысты құрылатын F) үрдісі жүйесіз үйлестірілетін G) бас жетекші H) адамдарды қызметке ынталандыру
5. Міндет – бұл белгіленген мерзім арасында бекітілген тәсілмен орындалуы қажет: A) жұмыстар сериясы B) бағыт C) басымдылық D) нәтиже E) бағдар
6. Стратегиялық жоспарлау процесінің негізгі сатылары: A) ұйымның миссиясы мен мақсаттарын анықтау B) ұйымдардың даму процесін жасау C) мақсатқа қол жеткізу үшін қызметкерлерді баулу D) стратегияны жоспарлау E) ұйымның бюджетін қалыптастыру F) құрылымды бағалау
7. Ұйымдардың механистикалық шарттары: A) міндеттер қарапайым және анық B) қажетті жұмыскердің болуы C) қарымс-қатынас формальды D) әр жұмыскердің өз ролін білуі E) сыйақы жүйесі объективті F) кадрларды таңдау критерийлері объективті
8. Мотивацияның процессуалды теориялары: A) күту теориясы B) Ф. Герцберг теориясы C) валенттілік теориясы D) сыйлық беру теориясы E) МакКлеланд теориясы F) Маслоу теориясы
9. Қорытынды бақылау іс-шаралары: A) мотивациялау B) жұмыс жағдайы және жоғары дәрежелі жауапкершілік анықталады C) белгіленген процедуралар жүзеге асырылады D) белгіленген жүріс линиясы жүзеге асырылады E) адамдық, материалдық және қаржылық ресурстар анықталады F) белгіленген ережелер жүзеге асырылады G) кадрларды таңдау критерийлері объективті
10. Коммуникациялық процесс: A) 2 және одан да көп субъектілердің өзара ақпаратпен алмасуы B) басшы еркімен құрылған топтық қатынас C) альтернативаны таңдау D) ықпал ету мүмкіндігі E) адамдарды қызметке ынталандыру F) ұйым мақсатына жетуді қамтамасыз ететін процесс G) белгіленген ережелер жүзеге асырылады H) адамдарды қызметке ынталандыру
11. Аналогтық модельдің мысалдары: A) Ұйымдастырушылық құрылым B) Эйнштейннің Е-mc2 танымал формуласы C) Техникалық құралдардың үлкейтілген нұсқасы D) Жаңа автомобильдің кішірейтілген нұсқасы E) Объектінің қасиеттерін сипаттау үшін қолданылатын символдар
12. Ресми топтардың түрлері: A) комитеттер B) формальды емес топтар C) бағынушылардың тобы D) мамандар E) лидерлер
13. Ұйымдық билік негізі мен көздері: A) сый ақыға негізделген билік B) ақпараттық билік C) үлгі тұтуға негізделген билік D) сараптамалы (эксперттік) билік E) ынталандыруға негізделген билік F) көмек көрсетуге негізделген билік
14.Дау-жанжалдың негізгі себептеріне қайсысы жатпайды: A) нашар байланыс B) білім деңгейлерінің көптігі C) құндылықтардың молдығы D) оқиғалардың әртүрлігі E) қажеттіліктерінің әртүрлілігі F) басшылардың білім деңгейлері
15. Келіспеушіліктің көздері ретінде табылатындар: A) ресурстардың тапшылығы B) басшының аздығы C) басшының көптігі D) тігінен келіспеушіліктің орын алуы E) басшының жоқтығы F) көлденең келіспеушіліктің орын алуы
16. Бұл классикалық (әкімшілік) басқару мектебінің өкілдері басқару қағидалары мен басшылар атқаратын қызметтерді жасап негізін қалаған: A) Л.Урвик B) Ф. Гилберт C) М. Фоллет D) А. Маслоу E) Г. Эмерсон F) Л. Гилберт G) Самуэльсон H) Т. Айдаров
17. Экономикалық жүйе: A) заңдылықтар B) адам C) өндіріс күштері D) өндірістің стратегиясы E) бір бүтін тұтастық үлгісі F) қоғамдық өндірістің жүйесінің элементі G) билік жүргізумен
18. Минцберг басқарушының ұйымда жүзеге асыратын ролдерін қандай үш топқа бөліп көрсетеді: A) шешім қабылдаумен байланысты B) байланысты жүргізумен C) бұйрық берумен D) кәсіпкерлікті жүргізумен E) еңбекті бөлумен
19. Әрбір топтың ұйым болып есептелуі үшін қажетті талаптар: A) топтың мақсатына жетуі үшін топ мүшелерінің бірегей арнайы еңбектенуі B) барлығының алдына қойылған ортақ міндеттің болуы C) осы топтың мүшесі болатын кем дегенде он адамның бар болуы D) осы топтың мүшесі болатын кем дегенде жеті адамның бар болуы E) барлығының алдына қойылған ортақ қағиданың болуы
20. Ұйымның ішкі ортасының құраушылары: A) технология B) жабдықтаушылар C) мемлекеттік органдар D) бәсекелестер E) экономикалық жағдай F) тұтынушылар
21. Стратегия: A) Ұйымның миссиясы мен мақсаттарына қол жеткізуге арналған жан-жақты кешенді жоспар B) Ұйымның мақсатына қол жеткізу үшін басқарудың қабылдаған шешімдері мен әрекеттері C) Ұйымның қоршаған ортамен тұрақты қатынасын қолдауға басқарудың баса назар аудару процесі D) Файол негізін қалыптастырған тұжырымдама E) Ұйымның мақсаттарын анықтау үшін бағыттар мен бейімдеулер F) Мақсатқа жетуді жеңілдететін іс-әрекеттер мен шешім қабылдау үшін жалпы басқару
22. Ұйымдастыру функциясы: A) міндеттерді бөледі B) басқарудың қауіпсіздігін қамтамасыз етеді C) жоспарды құрады D) жоспарлауды бағалайды E) ынталандыруды жүзеге асырады F) жоспарлауды талдайды
23. Д.Макклеланд бойынша жоғары деңгей қажеттіліктері: A) қатысу (бірлесу) қажеттілігі B) еңбек нәтижесін тану C) физиологиялық қажеттілік D) қызмет барысындағы жоғарылау E) еңбекақы F) жұмыс жағдайы G) стандартты құру үшін H) қабылдау
24. Ағымдық бақылау жұмыс процесі жүріп жатқанда жүргізіледі, оның ішінде: A) жұмыскерлердің жұмысын тексеру үшін B) стратегияны жүзеге асыру үшін C) қол жеткізген нәтижелер ауытқыған болса өзгерту енгізу үшін D) нақты қол жеткізген нәтижелерді стандартпен салыстыру үшін E) жоспарларды орындау үшін
25. Коммуникациялық процестің 4 базалық элементі: A) арна (канал) B) марапаттау C) пікір D) идея E) сезім
26.Басқарудың процестік тәсілінің мәні: A) Басқарудың өзара байланысты 4 функциялардың үздіксіз жиынтығы ретінде қарастыру B) Еңбек өнімділігін арттыру C) Еңбек өнімділігімен еңбекке қанағаттандыруды арттыруда тұлға ара қатынастарын қолдану D) Басқарудың дамып жетілуінде қолданбалы және техникалық ғылым салаларының нәтижелері маңызды E) Ұйымдағы биресми топтардың рөлін анықтау, басқаруда психологиялық және әлеуметтік тәсілдерді қолдану F) Белгілі мақсатқа жетуде қатаң әкімшілік қағида әдістерін пайдалану
27.Кез-келген жүйенің ерекшеліктері: A) тұтастық B) жан-жақтылығы C) объективтілік D) әркелкілік E) белсенділігі F) ажырамастық
28. Ұйымдастыру менеджментінің қамтитын бөліктері: A) ұйымдық құрылымды жобалау әрі жасау B) мақсаттардың орындалу тәртіптерін анықтау C) шаруашылық мәселелерді шешу жолдарын қарастыру D) іс-әрекетте еркін болу әрі ереже бойынша жұмыс істеу E) еңбек өнімділігін байқау F) бәсекеге жарамдылық пен тұтынушыға бағдарлану
29.Ұйым ретінде қарастыру үшін қажетті талаптар: A) ортақ мақсаттар B) жағымды мінез-құлық C) ортақ міндеттер D) ортақ қағидалар E) ұйымдастыру F) ортақ стратегия G) ортақ миссия H) ортаақ жоспар
30. Вудворд бойынша технологиялар: A) үздіксіз өндіріс B) көп серимялы өндіріс немесе көп буынды технология C) интенсивті технологиялар D) үздіксіз өндіріс немесе интенсивті технология E) делдалдық технологиялар
31.Менеджменттің басқару деңгейлері бойынша жоспарлау түрлері: A) тактикалық B) маркетингтік C) ұзақ мерзімдік D) қысқа мерзімдік E) қаржылық
32.Ұйымдардың органикалық түрлерінің шарттары: A) жұмысты өлшеу қиынға түседі B) кадрларды таңдау критерийлері субъективті C) қарым-қатынас формальды емес және жеке сипатта D) еңбекақы ынталандырады E) сыйақы беру жүйесі субъективті F) бар билік мойындалды
33.«Қажеттілік иерархиясы» теориясының авторы А.Маслоу адамдардың қажеттіліктерін топтарға жіктеген: A) Қауіпсіздікті қамтамасыз ету B) Билікке деген қажеттілік C) Әд D) ілеттілік E) Нәтижеге жету F) Мақсат қою G) Жетістікке жету қажеттілік
34.Алдын-ала бақылауға сипаттама: A) жұмыстың нақты басталуынан бұрын жүзеге асырылатын бақылау B) ақпараттық және мотивация функциялары жүзеге асырылатын бақылау C) нақты нәтижеге жету процесінде жүзеге асырылатын бақылау D) жұмыс процесінің соңында жүзеге асырылатын бақылау E) пайда болған мәселені дер кезінде шешу үшін жүзеге асырылатын бақылау F) жұмыс процесі жүріп жатқанда жүзеге асырылатын бақылау
35.Коммуникациялық процестің кезеңдері: A) идеяның туындауы B) қызмет C) сөйлесушінің назарын тарту D) ақпарат қозғалысы процесін бақылау E) кері байланыс
36.Басқарушылық шешімдер: A) баламаны таңдау B) басқару субъектісі іс-әрекетінің циклді жүйесі C) шешім қабылданарда жағалай талданып орындалуы да қарастырылады D) таңдау критерийлерін анықтау E) мәселелердің идентификациясы
37. Адамдардың ресми ұйымға кіруінің негізгі себептері: A) үлкен табыс іздеуі B) лидерлік C) заңды билік D) міндеттер E) иерархияның болуы F) басқару әдістері
38.Билік формалары: A) заңды B) бақылау C) ұйымдастыру D) ынталандыруға негізделген E) жоспарлау F) мотивация
39. Ұйымда келіспеушілікті тиімді басқару үшін: A) келіспеушіліктің қандай түрлері болатынын білу керек B) тұлға аралық келіспеушілікті қалай жоюға болатынын білу керек C) танымдық келіспеушілік қалай пайда болатынын білу керек D) топ ішіндегі келіспеушілікті қалай жоюға болатынын білу керек E) мақсаттардың келіспеушілігі қалай пайда болатынын білу керек F) танымал келіспеушілік қалай пайда болатынын білу керек G) мақсаттардың келіспеушілігі H) міндеттер қарапайым және анық
40. Ұйымда келіспеушіліктің бірнеше түрін белгілейді: A) тұлға аралық келіспеушілік B) әділетсіздікке байланысты келіспеушілік C) әртүрлі пікірге байланысты келіспеушілік D) сезімдік келіспеушілік E) танымдық келіспеушілік
41. Ғылыми басқару мектебінің Ф.Тейлор, Г.Гант сияқты өкілдері өндіріс процесін зерттеу барысында әртүрлі функцияларды қолдану арқылы көптеген қол еңбек операцияларын жақсартуға болады деп есептеген: A) өлшеу B) тұрақтандыру C) мақсатқа жету D) үйлестіру E) ынталандыру
42. Өзінің алғашқы мағынасында – грек тілінен аударғанда «жүйе» сөзі: A) бір бүтін тұтастық B) игіліктер жиынтығы C) кері байланыс D) икемділік E) тік байланыс F) стандарттардан тұрады
43. Басқарушының шешім қабылдаумен байланысты ролі: A) ресурстарды үлестіруші B) өкіл C) бас жетекші D) ақпаратты қабылдаушы E) лидер F) байланыстырушы үзбе
44. Әрбір топтың ұйым болып есептелуі үшін қажетті талаптары: A) топтың мақсатына жетуі үшін топ мүшелерінің бірегей арнайы еңбектенуі B) барлығының алдына қойылған ортақ міндеттің болуы C) осы топтың мүшесі болатын кем дегенде он адамның бар болуы D) осы топтың мүшесі болатын кем дегенде жеті адамның бар болуы E) барлығының алдына қойылған ортақ қағиданың болуы F) осы топтың мүшесі болатын кем дегенде бес адамның бар болуы
45. Ұйымның сыртқы ортасын зерттеу қажеттілігі: A) сыртқы ортаның ағымдағы жағдайын анықтау үшін B) мақсатқа жету үшін C) ішкі ортаның жағдайы сыртқы ортаға сәйкес келуін бағалау үшін D) ішкі ортаның ағымдық жағдайын анықтау үшін E) нәтижеге жету үшін F) ішкі ортаның жағдайы ұйымның мақсатына сәйкес келуін бағалау үшін
46. Жоспардың құрамдас бөліктері A) мақсаттар B) құжаттандыру C) реттілік D) жоспарлауды бағалау E) жоспарлауды талдау F) басқарудың қауіпсіздігін қамтамасыз ету G) жоспарлауды орталау H) кері байланыс орнату
47. Ұйымдардың органикалық түрлерінің сипаттамалары А) қарым-қатынас формальды емес және жеке сипатта D) қоршаған орта тұрақты және күрделі емес E) еңбекақы ынталандырады F) міндеттер қарапайым және анық G) бар билік мойындалады Н) мақсаттар мен міндеттер белгілі
48. Мотивация теориясындағы Портер-Лоулер моделі бойынша еңбек нәтижелерінің ауыспалылығы: A) қабілеттілік пен мінез-құлық B) еңбек шығындар мен нәтижелер C) еңбекақы D) нәтижелер мен сыйақылар E) жұмыс жағдайы
49. Бақылау процесінің негізгі кезеңдері A) Критериялар мен стандарттарды белгілеу B) Кері байланыс орнату C) Сыртқы ортаны талдау және бағалау D) Ресурстарды бөлімшелерге және бөлімдерге үйлестіру E) Стратегиялық баламаларды зерттеу
50. Ақпаратпен алмасу процесінің элементтері: A) жіберуші D) шу Е)семантика F) кодтау G) сыбыс Н) кері байланыс
51. Қай мектеп өкілдері қадағалауды, өлшеуді, логиканы және талдауды қолдану арқылы көптеген колдық еңбек операцияларын жетілдірді А)1885-1920 жылдар аралығында дамыған мектеп D) адам қарым-қатынастар мектебі Е) классикалық Ғ) мінез-құлық ғылымының мектебі G) басқарудың классикалық мектебі Н) басқару ғылымының мектебі
52. Басқару сатылары неғұрлым жоғары болған сайын, басқарылатын жүйенің басқару жүйесімен кері байланысы: А) шешім қабылдау кешіге түседі D) жеңілдейді Е) кері байланыс жақсарды Ғ) тиімді болады G) жақсара түседі
53. Менеджмент - бұл А) кәсіпорынды тиімді басқару D)болжау Е) жұмысты ойластыру Ғ) нәтижені көру G) адамдарды топтастыру арқылы өзгерістер тиімділігі
54. Ұйымның ортанғы буын деңгейіндегі шешілетін мәселелер: А) жоғарғы буын анықтаған ұйымның жалпы мақсатын жүзеге асырады D)жалпы ұйымдық дамуды бағалауда қызмет атқару Е) мақсаттардың орындалу тәртіптерін анықтау Ғ) ұйымның жалпы стратегиясын анықтау G) шаруашылық мәселелерді шешу жолдарын қарастыру Н) ұйымның бағыт-бағдарламасын қалыптастырып жасау
55. Міндеттер дегеніміз - бұл: А) алдын-ала бекітілген уақытта орындалатын жұмыстың бөлігі D) кез-келген уақытта орындалатын жұмыстың бөлігі Е) әрбір қызметкердің стажына байланысты орындалатын жүмыстың бөлігі Ғ) әрбір тұлғаға байланысты белгіленетін тапсырма G) кез-келген әдіспен орындалатын мақсат Н) әрбір қызметкердің стажына байланысты белгіленетін тапсырма
56. Стратегиялық жоспарлау процесінің негізгі сатылары: А) стратегиялық баламаларды зерттеу және стратегиялық баламаны таңдау D) ұйымның бюджетін қалыптастыру Е) құрылымды бағалау Ғ) стратегияны жоспарлау G) ұйымдардың даму процесін жасау С) мақсатка қол жеткізу үшін қызметкерлерді баулу
57. Ұйымдастыру функциясында бір-бірімен өзара байланысты қызметтерді бөліп көрсету: А) басқару субъектісінің ішіндегі байланыстарды ұйымдастыру D) ынталандыруды жүзеге асыруы Е) әр жұмыскердің өз рөлін білуі Ғ) қажетті жұмыскердің болуы G) әр жұмыскердің жоспарын білуі Н) жоспарды құруы Е) сыйлау В) өзін-өзі көрсету
58. МакКлелланд теориясы қандай қажеттіліктерге негізделген: А) қатыстылық D) көмек Е) сыйлау Ғ) қорғау. G) өзін-өзі көрсету
59. Бақылау - бұл: А) ұйымның қалыпты жұмыс істеуі үшін саясат жасау мен шешім қабылдаудың басты кұралдарының бірі түзетулер енгізуді қамтамасыз ететін процесс D) тиімді коммуникациялық процессті құру Е) түзетуші эрекеттерді құру Ғ) ауытқуларды анықтау үшін ақпарат алу процессі Н) кері байланысты құру
60. Ақпарат беру процесіндегі кедергілер: А) шу D) ресми емес коммуникация Е) басшы мен жұмысшы арасындагы статус айырмашылығы Ғ) қабылдаушы жасы G) вербальды емес тіл Н) вербальды тіл
61. Шешімнің анықтамалары: А) Шешім - қажетті бір адамның ойлау ісінің шараға келтіретін нәтижесі D) Шешім - бұл жоспарды жасау Е) Шешім - мақсатқа жету үрдісін жеңілдету үшін құрылатын жалпы басшылық Ғ) Шешім - нақты жагдайда қажет етілетін іс-әрекеттер G) Шешім - бекітілген бюджетке байланысты және техникалық спецификациялармен тілек-талаптарға сәйкес басқару тапсырмасы Н) Шешім -бұл мақсатты таңдау
62. Бейресми ұйымдардың сипаттамалары: А) өзгерістерге қарсы тұру D) тиістілік сезімі Е) өндірістік топ стандарты Ғ) өзара тыгыз қарым-қатынас мен қызығушылық G) комитет қызметі Н) езара көмек және қорғау В) жоспарлау С) бақылау
63. Билік формалары: А) сараптау D) ұйымдастыру Е) жоспарлау Ғ) бақылау G) ынталандыруға негізделген
64. Келіспеушіліктің көздері ретінде табылатындар: А) ресурстардың тапшылығы D) тігінен келіспеушіліктің орын алуы Е) басшының жоқтығы Ғ) көлденең келіспеушіліктің орын алуы G) басшының аздығы
65. Ұйымдағы келіспеушілікті шешу жолдары: А) жанжалдан кету D) ойлану Е) сезіну Ғ) жұбату G) пікірлесу Н) қажеттілігін қанагаттандыру
66. Ғылыми басқару мектебінің дамуына өз үлестерін қосқан галымдар: А) Ф. Тейлор D) М. Фоллет Е) А. Файоль Ғ) К. Арджирис G)П.Друкер Н) А. Маслоу В) Самуэльсон С) Т. Айдаров
67. Жабық жүйелердің ерекшелігі: А) ретсіздікке ұмтылуында D) ашық жүйеге айнала алуында Е) жоспарлы болуында Ғ) жүйелік сипатта болуында В) сыртқы орта өзгерістеріне бейімделуінде
68. Минцберг бойынша басқарушының жеке тұлғааралық роліне кіретін рольдері: А) лидер D)өкіл Е) ақпарат таратушы Ғ) келісім жүргізуші С) ресурстарды үйлестіруші
69. Әрбір топтың ұйым болып есептелуі үшін қажетті талаптары: А) барлығының алдына қойылған ортақ мақсаттың болуы D) осы топтың мүшесі болатын кем дегенде жеті адамның бар болуы Е) осы топтың мүшесі болатын кем дегенде он адамның бар болуы Ғ) осы топтың мүшесі болатын кем дегенде бес адамның бар болуы G) барлығының алдына қойылған ортақ қағиданың болуы Н) барлығының алдына қойылған ортақ міндеттің болуы
70. Ұйымның сыртқы ортасын зерттеу қажеттілігі: А) сыртқы ортадағы өзіңнің ағымдағы позицияңды білу үшін D) нәтижеге жету үшін Е) ішкі ортаның ағымдық жағдайын анықтау үшін Ғ) мақсатқа жету үшін G) ішкі ортаның жағдайы сыртқы ортаға сәйкес келуін бағалау үшін Н) ішкі ортаның жагдайы ұйымның мақсатына сәйкес келуін бағалау үшін
71. Менеджмент фунциялары: А) бақылау D) міндетті бөлу Е) құрылымды белгілеу Ғ) тактика G) стратегия
72. Ұйымдардың механистикалық түрлерінің шарттары: А) еңбекақы ынталандырады D) әр жүмыскердің өз рөлін білуі Е) басқару субъектісінің ішіндегі байланыстарды ұйымдастыру Ғ) басқару жүйесін ұйымдастыру Н) қажетті жұмыскердің болуы
73. Мотивация теориясының өкілі Ф. Герцбергтің гигиеналық факторларының құрамы:
|
