УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ 6 страница

Н) танымдық келіспеушілік қалай пайда болатының білу керек

 

339. Топаралық жанжалдын себептері:

A) кәсіподақ пен әкімшілік арасындағы қарым-қатынас

B) ұйымда ресми және биресми топтардың болуы

C) сызықтық және штабтық персоналдардың әртүрлі көзқарастары

D) басшылардың шектеулі ресурстарға деген күресі

E) адамдардың білім деңгейлерінің әртүрлілігі

F) адамдардың көзқарастарының әртүрлілігі

G) адамдардың кұндылықтарының әртүрлілігі

Н) адамдардың қажеттіліктерінің әртүрлілігі

 

340. Файоль және Л. Урвик басқарудың қай мектептерінің негізін қалаушылар?

A) классикалық

B) әкімшілік мектебі

C) 1920-1950 жылдар аралығында дамыған мектеп

D) ғылыми басқару мектебі

E) басқарудың ғылыми мектебі

 

341. Жабық жүйелердің ерекшелігі:

А)энтропия

B) қатаң белгіленген шеқараларының болуында

C) ретсіздікке ұмтылуында

D) ашық жүйеге айнала алуында

E) жоспарлы болуында

 

342. Менеджментгің соңғы мақсаты ұйымдағы:

A) өндірістік процесті рационалды ұйымдастыру

B) кадрлық потенциалды тиімді қолдану

C) пайданы экелетін іс-әрекетті қамтамасыз ету

D) ұжымды құру

E) ахуалды қалыптастыру

F) жұмысты тарқату

 

343. Мақсатты орындаудағы ресми ұйымдар:

A) басқару қағидаларын жүйелі үйлестіруге бағытталған

B) басшылық еркімен кұрылған адамдар тобы

C) нақтылы кұрылымға ие болатын ұйым

D) міндеттердің орындалу тәртіптерін анықтауға бағытгалған

E) шаруашынық мәселелерді шешу жолдарын қарастыру

F) материалды және еңбек ресурстарын рационалды қолдану

 

344. Ұйымға тікелей әсел ету факторлары:

A) тұгынушылар

B) заң мен мемлеметгік органдар

C) бәсекелестер

D) ұйымдық кдоылым

E) мақсаттар

F) міндеттер

G) ұйымдық мәдениет

 

345. Ұйымның миссиясының мазмұның айқындайды:

A) сыртқы орта

B) ұйымның алдағы міндеттері

C) мәдениет пен құндылықтар

D) мақсат

E) саясат

F) тактика

G) процедуралар

 

346. Ұйымдардың механистикалық түрлерінің шарттары:

A) жұмысты өлшеуге болады

B) еңбекақы ынталандырады

C) басқару жүйесін ұйымдастыру

D) әр жұмыскердің өз рөлін білуі

E) басқару объектісі мен субъектісі арасындағы байланыстарды ұйымдастыру

F) басқару субъектісінің ішіндегі байланыстарды ұйымдастыру

G) қажетті жұмыскердің болуы

Н) бар билік мойындалады

 

347. В.Врум бойынша күту теориясының үш өзара байланысты көрсеткіштері:

A) еңбек шығындары - нәтижелер

B) нәтижелер - сыйақылар

C) қол жеткізген сыйақылардың қрідылығы

D) жетістік, табыс

E) қызмет барысындағы жоғарылау

F) еңбек нәтижесін тану

G) жұмыс жағдайы

Н)еңбекақы

 

348. Қорытынды бақылау іс-шаралары:

A) мотивациялау

B) ақпараттық қамтамасыз ету

C) жоспардың каншалықты дәл жасалғандығын бағаланады

D) белгіленген процедуралар жүзеге асырылады

E) адамдық, материалдық және қаржылық ресурстар анықталады

F) жұмыс жағдайы және жоғары дәрежелі жауапкершілік анықталады

G) белгіленген ережелержүзеге асьфылады

Н) белгіленген жүріс линиясы жүзеге асырынады

 

349. Коммуникациялық процестің кезендері:

А) идеяның туындауы

B) шартты белгілердің және арналардың таңдалуы

C) хабарды декодтау

D) ұйымның бюджетін қалыптастыру

E) сөйлесүшінің назарын тарту

F) қызмет

G) ақпарат қозғалысы процесін бақылау

Н) кері байланыс

 

350. Дау-жанжалдың негізгі себептеріне қайсысы жатпайды:

А) нашар байланыс

B) тапсырмалардың өзара байланыстығы

C) ресурстардың шектеулігі

D) білім деңгейлерінің көптігі

E) қажеттіліктерінің әртүрлігі

 

351.Ғылыми басқару мектебінің Ф.Тейлор, Г.Гант сияқты өкілдері өндіріс процесін зерттеу барысында әртүрлі функцияларды қолдану арқылы көптеген қол еңбек операцияларын жақсартуға болады деп есептеген:

A) бақылау

B) өлшеу

C) талдау

D) тұрақтандыру

Е) ынталандыру

 

352. Өзінің алғашқы мағынасында - грек тілінен аударғанда «жүйе» сөзі:

A) көптеген әлементтерден құралады

B) бөліктерден тұрады

C) бір бүтін тұтастық

D) кері байланыс

E) тік байланыс

F) игіліктер жиынтығы

 

353. Басқарушының шешім қабылдаумен байланысты рөлі:

A) кәсіпкер

B) келісім жүргізуші

C) ресурстарды үлестіруші

D) өкіл

E) ақпаратты қабылдаушы

F) байланыстырушы үзбе

 

354. Ұйым ретінде қарастыру үшін қажетті талаптар:

A) адамдар

B) ортақ мақсаттар

С) қозғалысқа келтіруші басқару

D) ортақ қағидалар

Е) ортақ міндеттер

F) жағымды мінез-құлық

G) ұйымдастыру

 

355.Ұйымға тікелей әсел ету факторлары:

А) тұтынушылар

В) жабдықтаушылар

C) бәсекелестер

D) міндеттер

E) ұйымдық құрылым

Ғ) мақсаттар

G) кадрлар

 

356. Ұйымның миссиясының мазмұның айқындайды:

A) ұйымның алдағы міндеттері

B) сыртқы орта

C) мәдениет пен құндылықтар

D) саясат

E) процедуралар

F) стратегия

G)тактика

Н) мақсат

 

357. Ұйымдардың механистикалық түрлерінің сипаттамалары:

A) құқықтар мен жауапкершіліктер нақты белгіленген

B) жұмыс тар мамандандырылған

C) жұмыс ереже бойынша жүргізіледі

D) әр жұмыскердің өз рөлін білуі

E) жоспарды құруы

F) ынталандыруды жүзеге асыруы

G) қажетті жұмыскердің болуы

Н) әр жұмыскердің жоспарын білуі

 

358. Мотивацияның процессуалды теориялары:

A) Портер-Лоулер моделі

B) Күту теориясы

C) Әділеттілік теориясы

D)Ф. Герцберг теориясы

E) Валенттілік теориясы

F) Маслоу теориясы

G) Сыйлық беру теориясы

Н) МакКлеланд теориясы

 

359. Алдын-ала бақылау кәсіпорында неге қатысты жүзеге асырылады:

A) құралдарға

B) қаржыларға

C) адам ресурстарына

D) өндірілген өнімге

E) стратегияға

Ғ) стандарттарға қатысты

G) тактикаға

Н) кері байланысты тексеруге

 

360. Коммуникациялық процесс:

A) 2 және одан да көп субъектілердің өзара ақпаратпен алмасуы

B) адамдардың мәліметтермен алмасуы

C) ақпараттың бір субъектіден екішігі субъектіге берілуі

D) адамдарды қызметке ынталандыру

E) басшы еркімен құрылған топтық қатынас

 

361. Басқару ғылымының модельдері:

A) ойын теориясы

B) кезектер теориясы

С) запастарды басқару

D) модельді құру

E) интуицияға негізделген

 

362. Бейресми ұйымдардың сипаттамалары:

A) әлеуметтік бақылау

B) өзгерістерге қарсы тұру

C) бейресми лидерлердің болуы

D) өндірістік топ стандарты

Е) өзара көмек және қоргау

F) өзара тығыз қарым-қатынас мен қызығушылық

 

363. К.Левиннің ұсынған басшылық стильдері:

A) демократиялық стиль

B) либералдық стиль

C) авторитарлық (автократиялық) стиль

D) күшке (мәжбүр етуге) негізделген стиль

E) сараптамалық стиль

F) шешім қабылдауға негізделген стиль

 

364.Ұйымда келіспеуішлікті тиімді басқару үшін:

А) келіспеушіліктер қалай пайда болатының білу керек

В) келіспеушіліктің қандай түрлері болатының білу керек

С) келіспеушілікті қалай жоюға болатының білу керек

D) топ ішіндегі келіспеушілікті қалай жоюға болатының білу керек

E) танымал келіспеушілік қалай пайда болатының білу керек

F) тұлға аралық келіспеушілікті қалай жоюға болатының білу керек

G) келіспеушілігі қалай пайда болатының білу керек

 

365. Дау-жанжалды шешудің жеке адам аралық стильдері:

A) жанжалдан қашу

B) мәжбүрлеу

C) компромисс

D) сыйақы беру

E) жаңа шешім табу және соған мәжбүрлеу

F) жұмысқа түсінік беру

G) әрекетке ояту

 

366. Ғылыми басқару мектебінің дамуына өз үлестерін қосқан ғалымдар:

A) Г. Форд

B) Г. Гант

C) Ф. Тейлор

D) М. Фоллет

Е) А. Файоль

F) П. Друкер

G) К. Арджирис

Н) А. Маслоу

 

367. Өндірісті басқаруда объекті ретінде маңызды орынды бейөндірістік салалар алады:

A) білім беру

B) ғылым

C) денсаулық сақтау мен мәдениет

D) басқару субъектісі

E) макродеңгей

F) микродеңгей

G) зерттеу саласы

Н) мезодеңгей

 

368. Басшының ақпараттық рөлі:

A) өкіл

B) ақпаратты қабылдаушы

C) ақпаратты таратушы

D) кәсіпкер

E) бас жетекші

F) ресурсты үлестіруші

G) келісім жүргіуші

Н) байланыстыратын бөлімше (звено)

 

369. Қызмет барысындағы бейресми ұйым:

A) әлеуметтік қатынастарға байланысты құрылады

B) ішкі еңбектерге байланысты құрылады

C) ойламаған жерден құрылады

D) басқару қағидаларын жүйелі үйлестіруге бағытталған

E) басшы еркімен құрылған

 

370. Ұйымның ішкі ортасының құраушылары:

A) мақсаттар

B) міндеттер

С) адам

D) бәсекелестер

E) жабдықтаушылар

 

371. Саясат:

A) Стратегиялық және тактикалық жоспарларды дүрыс талқылау үшін компанияның стратегиясы мен тактикасына қосымша бағыт

B) Мақсатқа жету үрдісін жеңілдететін, басқару шешімін қабылдау және іс-әрекеттерді анықтау үшін құрылатын жалпы басшылық

C) Штейнер мен Майнердің айтуынша, саясат - әрекеттердің қандай бағытта жүзеге асуын анықтайтын «Заңдар кодексі»

D) Мекеменің кредосы

E) Мекеменің қысқа мерзімді стратегиясы

F) Мекемеде шыққан ахуалдар кезінде не істеу керек екенің анықтайтын жоспар

 

372.Ұйымдардың органикалық түрлерінің шарттары:

А) міндеттердің нақты шеқарасы жоқ

В) қоршаған орта түрақты емес және күрделі

C) мақсаттар мен міндеттер белгісіз

D) кадрларды таңдау критерийлері субъективті

E) бейресми қарым-қатынас және жеке сипатта

F) бар билік мойындалады

 

373. Мотивация теориясының өкілі Ф.Герцбергтің гигиеналық факторларының құрамы:

A) фирма мен экімшілік саясаты

B) еңбекақы

C) жұмыс жағдайы

D) жетістік, табыс

Е) жетістікке жету қажеттілігі

F) билікке ұмтылу қажеттілігі

G) еңбек нәтижесін тану

 

374. Қорытынды бақылау:

A) болашақ жоспар үшін ақпарат беріп жұмыскерлерді ынталандыруға көмегін тигізеді

B) қол жеткізген нәтижелерді жоспармен салыстыру мақсатында жүргізіледі

C) жұмыс процесі аяқталғаннан кейін жүзеге асырылады

D) пайда болған мәселелерді білу үшін қолданылады

E) нақты қол жеткізген нәтижелерді енгізу үшін қолданылады

F) стандартты құру үшін қолданылады

G) жұмыскерлердің жұмысын беру үшін қолданылады

 

375. Вербальды емес коммуникацияның формалары:

A) іс-қимыл

B) бет пішіні

C) дауыс ырғағы

D) пікір айту

E) ойды ауызша айту

F) мәселелерді шеіхту

G) идеяны, мәліметті жіберу

Н) фактіні, пікірді, жіберу

 

376. Бихевиористік (мінез-құлықтық) басқару мектебінің дамуына өз үлестерін қосқан ғалымдар:

A) Д. МакКлелланд

B) К. Альдерфер

C) А. Маслоу

D) А. Файоль

E) Г. Гант

F) Г. Форд

G) К. Арджирис

Н) Ф. Тейлор

 

377. Өзінің алғашқы мағынасында - грек тілінен аударғанда «жүйе» сөзі:

A) бір бүтін тұтастық

B) көптеген элементтерден құралады

C) бөліктерден тұрады

D) игіліктер жиынтығы

E) икемділік

F) кері байланыс

G) стандарттардан тұрады

Н) тік байланыс

 

378. Менеджмент - алға қойған мақсатқа жету үшін:

A) басқа адамдардың іс-әрекетін пайдалану

B) интелектіні пайдалану

C) еңбекті пайдалану

D) жұмысты ойластыру

E) мүмкіндікті пайдалану

F) болжау

G) топтастыру

Н) нәтижеиі көру

 

379. Биресми ұйымдар - бұл... адамдар тобы:

A) қызмет барысындағы әлеуметтік қатынастарға байланысты құрылатын

B) ойламаған жерден құрылатын

C) ішкі себептерге байланысты құрылатын

D) басшылық еркімен кұрылған

E) нақты құрылымға ие

 

380. Міндет - бұл белгіленген мерзім арасында бекітілген тәсілмен орындалуы қажет:

A) қызметтер

B) жұмыстың бір бөлігі

C) жұмыстар сериясы

D) басымдылық

E) бағдар

 

381. Стратегиялық жоспарлаудың басқарушының қызметтері:

A) сыртқы ортаға бейімделу

B) ішкі үйлестіру

C) ресурстарды бөлу

D) жоспарлаудың бейімсіздігі

E) жоспар кұруда басшының мақсаттарына бағытталуы

F) жоспар құруда жеке тріға мақсаттарына емес, ркым мақсатына бағытталуы

 

382. Ұйымдардың механистикалық түрлерінің сипаттамалары:

A) құқықтар мен жауапкершіліктер нақты белгіленген

B) жұмыс тар мамандандырылған

C) жұмыс ереже бойынша жүргізіледі

D) әр жұмыскердің өз рөлін білуі

E) әр жұмыскердің жоспарын білуі

F) жоспарды құруы

 

383. Д.Макклелланд бойынша жоғары деңгей қажетгіктері:

А) билікке ұмтылу қажеттілігі

B) қатысу (бірлесу) қажеттілігі

C) жетістікке жету қажеттілігі

D) еңбек нәтижесін тану

E) еңбекақы

Ғ) жұмыс жағдайы

G) қызмет барысындағы жоғарылау

 

384. У.Ньюменнің менеджерлерге бақылауды тиімді жүргізуге арналған ұсыныстары:

A) түсінікті, жұмыскерлермен жақсы қабылданатын стандарттар құру

B) шамадан тыс бақылаудан аулақ болу

C) екі жақты (басшы мен жұмыскер арасында) қатынас орнату

D) қызметке (іске) сай болуы

E) бақылаудың уақытылы жүргізілуі

F) бақылаудың стратегиялық бағытталуы

G) бақылаудың икемділігі

 

385. Коммуникациялық процестің кезеңдері:

A) хабарды декодтау

B) идеяның туындауы

C) шартты белгілердің және арналардың тандалуы

D) ақпарат қозғалысы процесін бақылау

E) сөйлесүшінің назарын тарту

F) кері байланыс

G) ұйымның бюджетін қалыптастыру

Н)қызмет

386. Шешім қабылдау процесі әртүрлі әлементтерден тұрады, бірақ оның ішінде жиі кездесетіндері:

A) мәселелер

B) мақсаттар

C) баламалар мен баламаны тандау

D) бағыттар

E) даму жолдарын таңдап алу

F) мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу

G) шығармашылық нәтиже

Н) стратегиялар

 

387. Ұйымдағы ресми топтың негізгі түрлері:

A) басшы топтары

B) өндірістік топтар

C) комитеттер

D) техникалық топтар

E) саяси топтар

F) мәдени топтар

G)технологиялық

Н) экономикалық топтар

 

388. МакГрегордың «X» теориясы бойынша орташа индивид өз табиғатына сай:

A) еңбек етуден қашады

B) адамдардың көпшілігін бағыттау, жазалау, қорқыту арқылы жұмыс істету керек

C) жұмысістегенді жек көреді

D) жұмысты орьгадауға дайын

E) бұйрық жүргізуді ынталандырады

 

389. Дау-жанжалды шешудің жеке адам аралық стильдері:

A) мәжбүрлеу

B) жанжалдан қашу

C) компромисс

D) әрекетке ояту

Е) жұмысқа түсінік беру

 

390. Ұйымда келіспеушіліктің бірнеше түрін белгілейді:

A) тұлға аралық келіспеушілік

B) топ ішіндегі келіспеушілік

C) ішкі тұлғалық келіспеушілік

D) әртүрлі пікірге байланысты келіспеушілік

E) сезімдік келіспеушілік

F) мақсаттардың келіспеушілігі

 

391. Бұл адами қарым-қатынас мектебінің өкілдері өндірістік процестегі еңбек өнімділігінің артуына ұжымдағы жұмыскерлер арасындағы жағымды қарым-қатынастың орнатылуы әсел етеді деп зерттеген:

A) Э. Мэйо

B) М. Фоллет

C) X. Мюнстерберг

D) Л. Гилбрет

E) А. Файоль

F) Ф. Гилбрет

 

392. Академик Н.П. Федоренконың анықтамасы бойынша «экономикалық жүйе» кең мағынасындағы ұғымында:

A) қоғамдық өндірістің жүйесі

B) өндіріс күштері

C) өндірістік қатынастардың жиынтығы

D) бөліктерден тұрады

E) бір бүтін түгастық

F) игіліктер жиынтығы

G) икемділік

 

393. Менеджмент - бұл

A) адамдарды басқару

B) кәсіпорынды тиімді басқару

C) нарық жағдайында басқару теориясы мен іс-тәжірибесі

D) болжау

E) мүмкіндікті пайдалану

F) нәтижені керу

G) жұмысты ойластыру

 

394. Ұйымның ортанғы буын деңгейіндегі шешілетін мәселелер:

A) жоғарғы буын анықтаған ұйымның жалпы мақсатын жүзеге асырады

B) функционалдық міндеттерді атқарады

C) бөлімшелер қызметін үйлестіреді

D) ұйымның жалпы стратегиясын анықтау

E) ұйымның бағыт-бағдарламасын қалыптастырып жасау

 

395. Өндірістік ұйымның қызмет етуінің негізгі үш процесі:

А) өнімді сыртқы ортаға жіберу

B) өнімді өндіру

C) сыртқы ортадан шикізат пен ресурстарды алу

D) нәтижеге жету

E) сыртқы ортаның ағымдағы жағдайын анықтау

 

396. Менеджмент фунциялары:

A) ұйымдастыру

B) жоспарлау

C) бақылау

D) міндетгі бөлу

E) мақсатты анықтау

Ғ) құрылымды белгілеу

 

397. Ұйымдастыру функциясы:

A) еңбек тиімділігін арттырады

B) еңбекті мамандандырады

C) міндеттерді бөледі

D) басқарудың қауіпсіздігін қамтамасыз етеді

E) жоспарды қүрады

F) жоспарлауды бағалайды

 

398. В.Врум бойынша күту теориясының үш өзара байланысты көрсеткіштері:

A) еңбек шығьгадары - нәтижелер

B) нәтижелер — сыйақылар

C) қол жеткізген сыйақылардың қулдылығы

D) жетістік, табыс

E) қызмет барысындағы жоғарылау

F) еңбек нәтижесін тану

G) жұмыс жағдайы

399. Бақылаудың өз ақиқаттық міндетін атқару үшін қажетті сипаттамалары:

A) бақылаудың қарапайымдылығы орнату

B) бақылаудың икемділігі

C) бақылаудың уақытылы жүргізілуі

D) екі жақты (басшы мен жұмыскер арасында) қатынас

E) түсінікті, жұмыскерлермен жақсы қабылданатын стандарттар құру

F) қателіктерді жоюы

G) шамадан тыс бақылаудан аулақ болу

 

400. Коммуникациялық процестің 4 базалық әлементі:

A) арна (канал)

B) хабарлау

C) жіберуші және алушы

D) идея

E) қабылдау

F) пікір

G) сезім

Н) марапаттау

 

401. Басқарудың процестік тәсілінің мәні:

A) басқаруды өзара байланысты 4 функциялардың үздіксіз жиынтығы ретінде қарастыру

B) басқаруды тізбектей бірінен кейін бірі орындалатын процестің жиынтығы ретінде сипатталады

C) жоспарлау, ұйымдастыру, мотивация, бақылау функцияларынъің жүзеге асуы

D) еңбек өнімділігін арттыр

E) еңбек өнімділігімен еңбекке канағаттандыруды арттыруда тулға ара қатынастарын қолдану

F) басқарудың дамып жетілуінде қолданбалы және техникалық ғылым салаларының нәтижелері маңызды

G) белгілі мақсатқа жетуде қатаң әкімшілік қағида әдістерін пайдалану

Н) ұйымдағы биресми топтардың рөлін анықтау, басқаруда психологиялық және әлеуметтік тәсілдерді қолдану

 

402. Жүйелік көзқарасқа сәйкес жүйенің қандай түрлерін бөледі:

A) басқарушы және бағынушы

B) ашық, жабық

C) техникалық, биологиялық, әлеуметтік

D) әлеуметтік, экономикалың, бейресми

E) экономикалық, саяси

F) рухани, саяси

G) техникалық, экономикалық, әлеуметтік

Н) қоғамдық, саяси, ресми

 

403. Менеджмент - алға қойған мақсатқа жету үшін:

A) басқа адамдардың іс-әрекетін пайдалану

B) интелектіні пайдалану

C) еңбекті пайдалану

D) топтастыру

E) нәтижені керу

 

404. Ұйындарға тән міңдеттерді орындау барысындағы сипаттамалар:

A) сыртқы ортадан тәуелділігі

B) көлденең және тік еңбек бөлінісінің болуы

C) ресурстардың орын алуы

D) осы топтың мүшесі болатын кем дегенде он адамның бар болуы

Е) барлығының алдына қойылған ортақ міндеттің болуы

405. Ұйымның сыртқы ортасын зерттеу қажеттілігі:

A) сыртқы ортадағы өзіңнің ағымдағы позициянды білу үшін

B) сыртқы ортаның болашақтағы жағдайын болжау үшін

C) сыртқы ортаның ағымдағы жағдайын анықтау үшін

D) мақсатқа жету үшін

E) нәтижеге жету үшін

F) ішкі ортаның ағымдық жағдайын анықтау үшін

 

406. Жоспардың құрамдас бөліктері:

A) бағдарламалар

B) мақсаттар

C) нормативтер

D) құжаттандыру

E) жоспарлауды бағалау

F) басқарудың қауіпсіздігін қамтамасыз ету

 

407. Ұйымдардың органикалық түрлерінің сипаттамалары:

A) ережелер мен процедуралар аз

B) басқару деңгейлері анық емес

С) жұмыс кең мамандандырылған

D) бар билік мойындалады

Е) қоршаған орта тұрақты және күрделі емес