Тема « УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЦИКЛ.

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА»

 

Управленческий цикл как совокупность основных функций менеджмента, выполняемых в определенной последовательности с момента конкретизации проблемы до момента ее разрешения. Понятие функции управления. Анализ, прогнозирование, решение, планирование, организация, координация, контроль, мотивация, информация. Функции управления А. Файоля: планирование, организация, координация, контроль, мотивация. Комбинации функций. Общие и конкретные (специальные) функции. Управление как функция администрирования. Технологические функции, общие и социально-психологические функции. Функции интеграции и дифференциации. Предвидение, исследование, организация, активизация, координация, контроль, регулирование. Интрафункции и инфрафункции. Функции управления в зависимости от сферы развития объекта управления. Функции управления в зависимости от этапности производственного процесса. Функции управления по критерию производственной политики. Функции управления в зависимости от основных факторов производственного процесса. Функции управления в зависимости от масштаба времени. Функции управления в зависимости от этапности процесса управления. Функции делового управления. Функции управления согласно замкнутому циклу управления.

Основные категории: управленческий цикл, функция управления, управленческая проблема, управленческий анализ, управленческое прогнозирование, управленческое планирование, управленческое решение, управленческая организация, управленческая координация, управленческий контроль, управленческая мотивация, управленческая информация, интеграция, дифференциация

 

Тема «УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АНАЛИЗ»

 

Анализ – внутренняя функция управления. Совокупность выполняемых работ. Проблемная ситуация и проблема. Категории проблемных ситуаций и проблем (стереотипные и уникальные). Элементы проблемной ситуации. Внутренняя структура проблемы. Вариант комплексной диагностики предприятия. Основные направления аналитической деятельности. Особенности аналитической деятельности руководителей и специалистов в государственной службе. Типология дифференциальных аналитиков: исследователь, ученый, проектировщик, советник, концептолог, консультант, идеолог, проблематизатор, прогнозист, методолог, прогрессор. Типология ин­тегральных аналитиков: инспектор (аудитор),эксперт. Этапы базового цикла ана­литики. Методы управленческого анализа– социологические и аналитические.

 

Основные категории: анализ, синтез, сбор информации, проблемная ситуация, управленческая проблема, аналитик, советник, консультант, архетип

 

Тема «УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ПРОГНОЗИРОВАНИЕ»

 

Управленческое прогнозирование как научно обоснованное предвидение будущего. Прогноз. Прогнозный фон. Объекты прогнозирования. Основные задачи прогнозирования. Основные функции управленческого прогнозирования: ориентировочная, нормативная, предупредительная. Принципы управленческого прогнозирования: вариативность, непрерывность, верификация, рентабельность, согласованность и др. Основные этапы разработки прогнозов. Типологизации управленческих прогнозов. Поисковые и нормативные прогнозы. Плановые предположения как результат прогнозирования. Экспертное про­гнозирование. Подготовка к разработке прогноза. Анализ ретроспективной информации об объек­те прогнозирования. Определение наиболее вероятных вариантов разви­тия внутренних и внешних условий объекта прогнозирования. Оценка качества прогноза: априорная и апостериорная.

Основные категории: прогноз, предвиденье, предвосхищение, прогнозирование, управленческое прогнозирование, нормативный прогноз, поисковый прогноз, прогнозный фон, альтернатива, верификация

 

Тема «УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ»

 

Понятие управленческого решения. Общественный характер управленческого решения. Проблема сочетания формального и неформального аспектов в процедуре разработки управленческих решений. Основные подходы к принятию управленческого решения. Направленность управленческого решения. Организационные факторы управленческих решений. Условия эффективности принимаемых управленческих решений и виды эффективности. Требования к управленческому решению – эффективность, экономичность, своевременность, обоснованность, реальность и т.д. Качество управленческого решения. Структура управленческого решения. Свойства и факторы качественных решений. Требования к модели деятельности исполнителя при выполнении решения. Типологизации управленческих решений. Стандартные и инновационные решения. Документирование управленческого решения. Основные формы разработки управленческих решений: указ, закон, приказ, распоряжение, протокол, договор, контракт, инструкция, правила. Формы реализации управленческих решений: предписание, убеждение, деловая беседа, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, личный пример, обучение, совет, отчет. Технологическая схема процесса разработки и принятия управленческого решения. Классификация моделей управленческих решений.

Основные категории: решение, управленческое решение, качество управленческого решения, альтернатива, инновационное решение, поиск, ответственность, субординация, стратегическая направленность, указ, закон, приказ, распоряжение, протокол, договор, контракт, инструкция, правила, предписание, убеждение, деловая беседа, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, личный пример, обучение, совет, отчет, модель решения

 

Тема «УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ»

 

Функция управленческого планирования как детализация процесса реализации принятого управленческого решения. План. Основные задачи управленческого планирования. Основные подходы к разработке управленческого плана: удовлетворенческий, подход «от достигнутого», адаптационный, оптимизационный. Факторы и последствия эффективного планирования. Подпроцессы процесса планирования. Стадии процесса планирова­ния: концептуализации, проверки реализуемости, предварительного планирования, детализированного планирования, реализации, оценки полученных результатов. Принципы эффективного управленческого планирования: ограничивающего фактора, непрерывности, взятых обязательств, гибкости, первичности планирования, плановых предположений, эффективности. Типологизации управленческого планирования. Бюджетирование.

 

Основные категории: план, планирование, управленческое планирование, структуризация, персонификация ответственности, плановые показатели, плановый приоритет, бюджет

 

Тема «УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ»

 

Функция организации – создание, совершенствование и поддержание функционирования исполнительной организационной структуры по реализации принятого управленческого решения и разработанного плана мероприятий. Организационная деятельность как процесс группировки различных видов деятельности. Субъекты и объекты организационной деятельности. Основные задачи функции управленческой организации. Административно-организационное и оперативное управление. Принципы организовывания. Дисциплина труда. Исполнительная организационная структура. Принципы внутриорганизационной структуризации (функциональный, территориальный, временной, количественный, по потребителю, матричный и др.). Содержание работы руководителя на этапе организации. Организаторские спо­собности руководителя: организационная проницательность, эмоционально-волевая результативность, склонность к организаторской деятельности. Основные технологические этапы выполнения организаторской функции. Регламентирование. Нормирование. Инструктирование. Препятствия эффективной коллективной работе.

Основные категории: организация, организаторская деятельность, организационный процесс, организационный механизм, принцип структуризации, организационное подразделение, исполнительная организационная структура, регламентирование, нормирование, инструктирование, административно-организационное управление, оперативное управление

Тема «УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КООРДИНАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ»

Функция координации как отслеживание соответствия цикличного режима функционирования, качества производимых товаров и услуг, выполняемых операций и процедур предписанным стандартам, нормативам, правилам. Основные задачи управленческой координации. Варианты потребности в координации. Основные функции управленческой координации: превентивная, устраняющая, стимулирующая, регулирующая. Стадии координационной модели. Типы координации. Основные координационные механизмы (Г. Минцберг). Основные подходы к координации: неформальная непрограммируемая координация, программируемая безличная координация, программируемая индивидуальная координация, программируемая групповая координация. Выбор механизма координа­ции и эффективной стратегии координационной деятельности. Факторы затруднения и сопротивления координационным действиям. Варианты корректирующих действий при преодолении факторов сопротивления.

 

Основные категории: координация, управленческая координация, реорганизация, поправка

 

Тема «УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ»

 

Функция управленческого контроля как подведение итогов реализации управленческого цикла, оценка качества, экономичности и целесообразности выполнения каждой функции управления и определение состояния разрешения управленческой проблемы. Объекты, предметы, субъекты и инструменты контроля. Основные задачи управленческого контроля. Причины выявляемых отклонений. Критерии оценки системы контроля. Характерные черты контроля как системы. Основные этапы процесса контроля. Условия действенности управленческого контроля. Принципы контрольной деятельности. Типологизации управленческого контроля. Внутренний контроль организа­ции: субъект, объект, предмет. Цель и функции внутреннего контроля. Формы внутреннего кон­троля. Создание эффективной системы внутреннего контроля. Отчетность. Современные тенденции развития управленческого контроля.

 

Основные категории: контроль, управленческий контроль, внутренний контроль, исполнительская дисциплина, контролер, контрольный параметр, итог, система контроля

 

Тема «УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ МОТИВАЦИЯ»

 

Функция мотивации как использование побудителей человеческой активности (потребности, интересы, опасения, желания) для регламентации и эффективного управления поведением сотрудников ради достижения целей организации. Структура системы мотивации трудовой деятельности. Факторы зависимости эффек­тивности труда. Компоненты мотивационной сферы личности. Правила создания систем трудового мотиви­рования. Принципы мотивации. Структура системы оптимальной мотивации труда: инди­видный, субъект­ный и личност­ный аспекты. Основы системы оптимальной мотивации труда. Стадии мотивационного процесса. Теории содержания мотивации и теории процесса мотивации. Виды мотивов – внутренние и внешние, материальные и нематериальные. Основные формы материальной мотивации: заработная плата, предпринима­тельская прибыль, льготы, выплаты, премии, проценты. PRP-схема выплаты комиссионных. Основные формы нематериальной мотивации: льготы, связанные с графиком работы; материальные нефинансовые вознаграждения; общеорганизационные мероприятия; «вознаграждения-при­знательности»; вознаграждения, связанные с изменением статуса сотрудника; вознаграждения, связанные с изменением рабочего места. Типологизации мотивов.

 

Основные категории: потребность, интерес, мотив, мотиватор, мотивация, управленческая мотивация, мотивационный процесс, содержание мотивации, мотивационная стадия