Тема 3. Интеграционные процессы в менеджменте.Внешняя и внутренняя среда организации (4 часа)
Вопросы для устного опроса на семинарском занятии: 1. Интеграционные процессы в менеджменте. 2. Внешняя среда организации. 3. Внутренняя среда организации.
Темы рефератов (докладов, презентаций, отчетов): 5. Корпоративная культура. 6. Особенности организационных культур в разных странах и на разных предприятиях. 7. Социофакторы и этика менеджмента.
Тема дискуссии: Взаимосвязь факторов внутренней и внешней среды организации.
Кейс 3: Изучив ситуацию, аргументировано ответить на вопросы: 3. Охарактеризуйте внешнюю среду, в которой предполагает работать Петр Иванов. Какие возможности она предоставляет, какие таит опасности? 4. Насколько вписывается в эту среду стратегия Петра? Учитывает ли она его сильные стороны? Какие и каким образом?
Петр Иванов в течение четырех лет работал в Киевском представительстве одного из западных инвестиционных банков. Последствия августовского кризиса докатились и до Киева – в январе 1999-го компания приняла решение закрыть свое представительство на Украине. Петр получил компенсацию в размере 30 тыс. дол. и начал обдумывать их прибыльное вложение. Свой выбор начинающий предприниматель остановил на сфере общественного питания, решив создать сеть пунктов, торгующих варениками, прохладительными напитками и пивом. Каждый пункт, по замыслу Петра, должен был представлять собой палатку с кухонным оборудованием и три столика для еды. Планировалось иметь ограниченный ассортимент (четыре вида вареников, минеральная вода, кока-кола, один сорт пива), использовать одноразовую посуду, разместить палатки около университета, зоопарка, на Крещатке и рядом с республиканским стадионом. Палатки должны были работать с 11 часов утра до 12 часов ночи и обслуживаться одним продавцом. Необходимое для одной палатки оборудование стоило 7 тыс. дол. Петр предполагал нанять 8 продавцов (по два на палатку, заработная плата – эквивалент 1 дол. в час), одного экспедитора (заработная плата – эквивалент 250 дол. в месяц), одного повара для изготовления полуфабрикатов (заработная плата – эквивалент 150 дол. в месяц). Сам Иванов собирался выполнять обязанности бухгалтера. Он оценивал, что прямые издержки будут составлять около 50% выручки, налоги еще 30%, и рассчитывал начать получать чистую прибыль в конце первого года работы. По его планам каждая палатка должна была обслуживать 200 клиентов в день со средней ценой заказа – эквивалент 3 дол.
Тестовые задания: 1. В менеджменте информация, капитал, человеческие ресурсы, материалы, которые организация получает из внешней среды, с точки зрения системного подхода называются: - факторами успеха организации - входами в систему - подсистемами организации - элементами системы 2. В менеджменте,внутренне замкнутые предприятия, имеющие полный производственный процесс, который построен по принципу минимизации издержек называются… - пустотелыми (виртуальными) - инсорсинговыми - аутсорсинговыми -виолентными 3. К группе социально-психологическихметодов управления относят (неск.): - убеждение - адаптацию - распоряжение - инструктирование 4. К направлениям повышения общественной эффективности деятельности предприятия с точки зрения менеджмента можно отнести (неск.): - благотворительную деятельность - создание новых рабочих мест - совершенствование стиля управления конфликтами в организации - снижение себестоимости 5. К экономическим факторам, влияющим на деятельность организации на международном рынке, относятся (неск.): - доходы на душу населения страны - общепринятые нормы поведения - темпы экономического развития страны - стабильность государственной власти 6. К сильным сторонам предприятия можно отнести (неск.): - высокую квалификацию кадров - слабое представление о рынке - ограниченные финансовые ресурсы - современную технологию производства 7. Наиболее характерными чертами внешней среды организации в менеджменте признаются… - открытость, системность, аморфность - предсказуемость, статичность, структурированность - конкретность, ориентация во времени, достижимость, непротиворечивость - динамичность, многообразие, интегрированность 8. Под внешней средой организации понимается … - комплекс факторов среды организации - вся совокупность факторов, ее окружающих - группа организаций в той же отросли - условия функционирования организации 9. Повышение рыночной стоимости финансово неблагополучной компании за счет действий менеджмента, направленного на ее реструктуризацию, приведет к таким последствиям, как (неск.): - снижение кредитоспособности компании - расширение возможностей для привлечения внешнего финансирования - рост кредитоспособности компании - сужение возможностей для привлечения внешнего финансирования 10. С точки зрения международного менеджмента, основными отличиями международного бизнеса от внутреннего являются (неск.): - государственное регулирование внешнеэкономической деятельности - работа в системе мировых цен - использование выгодных ресурсов - снижение управляемости аппарата управления 11. С точки зрения международного менеджмента, введение экспортных пошлин имеет такие последствия как (неск.): - увеличение доходов производителей - снижение доходов производителей - повышение конкурентоспособности продукта - снижение внутренних цен на данный товар 12. Согласно одному из подходов к оценке эффективности управления, «эффективность» можно оценить на основе умения использовать (неск.): - угрозы и ресурсы конкурентов - сильные стороны внутренней среды - возможности внешней среды - слабые стороны внешней среды 13. Согласно системному подходу к менеджменту, климатические условия для организации… - не являются фактором ни одной из сред организации - являются фактором макросреды прямого воздействия - являются фактором макросреды косвенного воздействия - являются фактором макросреды ии управленческого труда 14. С предприятия взимаются (неск.): - подоходный налог - налог на прибыль - налог на имущество - налог на добавленную стоимость 15. С точки зрения теории менеджмента, дочерние компании по управлению заграничной деятельностью характеризуются следующими особенностями (неск.): - связь с материнской компанией ограничивается переводом прибылей и регулярной отчетностью - не отчитываются перед материнской компанией - пользуются высокой степенью оперативности и финансовой самостоятельности - не имеют самостоятельности и оперативности в финансовой деятельности - работа на малых предприятиях, работающих в стабильных экономических условиях Тема 4. Системы менеджмента: функции и организационные структуры (4 часа)
Вопросы для устного опроса на семинарском занятии: 1. Системы менеджмента. Типы моделей менеджмента. 2. Природа и состав функций менеджмента. 3. Планирование как функция управления. 4. Организация как функция управления. 5. Организационные структуры, их типы и методы построения. 6. Мотивация и стимулирование деятельности. 7. Контроль в менеджменте, его значение, типы и этапы.
Темы рефератов (докладов, презентаций, отчетов): 1. Взаимосвязь и взаимодействие функций управления. 2. Социально-психологические и технологические функции управления. 3. Стратегическое и тактическое планирование в менеджменте. 4. Организационное проектирование и совершенствование структур управления. Тема дискуссии: Современные теории и методы мотивации.
Кейс 4: Изучив ситуацию, аргументировано ответить на вопросы: 1. В чем преимущества и недостатки организационной и стратегической модели «Северкома» в России? 2. Какую организационную структуру можно предложить центральному офису «Северкома».
Иван Петров приступил к работе регионального директора корпорации «Северком» в России после двухгодичного пребывания в Западной Европе, где он руководил отделом маркетинга в одной из дочерних компаний «Северкома». В первый же рабочий день Иван столкнулся с массой совершенно новых для него проблем, например, взаимодействием центрального офиса с региональными компаниями, его как представителя иностранного инвестора с директорами совместных предприятий, представителями российских акционеров, поставщиками оборудования и т. д. На прежнем месте работы все было просто и ясно: был рынок, были конкуренты, были бюджеты и была необходимость разрабатывать выигрышные рыночные предложения. В Москве все оказалось гораздо сложнее. Иван не знал, с чего начать, как подступиться к реализации данного ему вице-президентом «Северкома» задания: «Прежде всего необходимо навести порядок в организации, наладить нормальное взаимодействие между Москвой и операторскими компаниями, информационный поток из регионов в центр». Кажется, этому не учили в бизнес-школе или я уже все забыл? Иван вспоминал законченную четыре года назад программу МВА. «Северком» пришел в Россию в начале девяностых годов и создал сеть совместных предприятий, оказывающих услуги сотовой связи в четырнадцати регионах России. С самого начала компания сознательно шла на создание совместных предприятий с участием местных партнеров, считая это необходимым условием успешного ведения бизнеса в регионах. «Северком» осуществил инвестиции в сетевое оборудование, местные партнеры (мелкие телекоммуникационные компании, в отдельных случаях операторы проводной связи) участвовали зданиями, денежными средствами и прочими активами. «Север» имел контрольный пакет всех СП, а также возможность назначать и освобождать от должности генерального и финансового директора. Для поддержки региональных операций, а также работы с государственными органами власти в Москве был создан центральный офис компании. Менеджеры офиса, тщательно подобранные компанией из иностранных и российских специалистов и прошедшие стажировку в отделениях компании за рубежом, представляли «Северком» на собраниях акционеров или в совете директоров совместных предприятий, организовывали заключения договоров с поставщиками оборудования, позволяющие добиться снижения издержек каждого СП за счет увеличения объемов, консультировали региональных операторов по техническим, коммерческим и финансовым вопросам, консолидировали и анализировали маркетинговые и финансовые отчеты. Помимо специалистов в Москве «Северком» направил в совместные предприятия иностранных финансовых и коммерческих директоров с целью создания современных управленческих систем, подготовки местных специалистов и контроля за деятельностью компании. С самого начала взаимодействие между СП и центральным офисом складывались достаточно непросто. Некоторые директора видели пользу в использовании иностранного инвестора, охотно прибегали к помощи, регулярно поставляли информацию. Другие заняли позицию «я сам с усам» и всячески избегали коммуникации. К сожалению, число последних медленно, но верно росло, и к моменту прихода Ивана к данной категории можно было отнести не менее 6 СП. Особым предметом конфликта между «Северкомом» и совместными предприятиями стали иностранные специалисты, работающие в компаниях. Объясняя свою позицию сложным финансовым положением, многие генеральные директора, вопреки решению акционеров, отказались компенсировать затраты на содержание иностранцев. В результате образовалась колоссальная задолженность СП перед «Северкомом», погашение которой также являлось одной из задач Ивана Петрова.
Тестовые задания: 1. В теории управления общие функции управления характеризуются следующими особенностями (неск.): - связаны со спецификой объекта управления - применяются комплексно по отношению ко всем объектам управления - состав общих функций управления не зависит от объекта управления - выполняются в отдельной организационной подсистеме 2. В теории согласно двухфакторной теории мотивации Ф. Герцберга к мотивирующим факторам относятся следующие из перечисленных ниже (неск.): - интересная работа, высокая ответственность - успех, признание - хорошие отношения с руководством - безопасность труда 3. В коммуникационном процессе выделяют следующие базовые элементы (неск.): - отправитель информации - канал передачи информации - сообщение - коммуникационный барьер 4. В процессном контроле выделяют следующие виды контроля (неск.): - заключительный - критериальный - предварительный - текущий 5. В менеджменте,согласно теории А. Маслоу, потребность в безопасности существования стоит на ______ уровне иерархии потребностей. - на первом - на четвертом - на втором - на третьем 6. В менеджменте теория мотивации Портера-Лоулера предполагает, что существует взаимосвязь ожиданий и ________(неск.). - интересов работника - уровня вознаграждения - потребностей работника - восприятия справедливости вознаграждения 7. В теории менеджмента к основным принципам контроля относят следующие из названных (неск.): - ситуационность - объективность - внезапность - регулярность 8. В теории менеджмента, согласно двухфакторной теории мотивации Ф. Герцберга, к мотивирующим факторам относят следующие (неск.): - хорошие отношения с руководителем - успех, признание - интересная работа, высокая ответственность - безопасность труда 9. К административным методам управления относят (неск.): - инструктирование работников - разработку регламентов - доску почета - премии 10. К характеристике работников в соответствии с «теорией У» МакГрегора относятся (неск.): - низкая квалификация - ответственность - высокая квалификация - безответственность 11. К группе социально-психологическихметодов управления относят (неск.): - убеждение - адаптацию - распоряжение - инструктирование 12. К нисходящим коммуникациям относятся (неск.): - координационное совещание -доклад о проделанной работе совету директоров - поручение со стороны генерального директора своему заместителю - поручение со стороны начальника цеха начальнику участка 13. К общим функциям управления относят (неск.): - организацию - финансирование активов - мотивацию - планирование 14. Критериями, характеризующими стратегическое управление, являются (неск.): - концентрация внимания на внутренних проблемах предприятия - основная цель организации - получение прибыли - ориентация во времени на долгосрочную перспективу - эффективность системы управления измеряется своевременностью реакции предприятия на запросы рынка 15. Контроль как функция управления предполагает (неск.): - оценку и анализ эффективности результатов работы организации - вознаграждение работников - согласование решений - корректировку решений 16. К характеристикам функций управления как вида деятельности относят (неск.): -использование на всех ступенях управления -зависимость от объекта управления -применимость ко всем управляемым объектам -использование только в узкоспециализированной сфере 17. К мероприятиям наиболее распространенным на этапе роста компании относятся (неск.): - применение агрессивной рекламы - внедрение новых технологий - изменение направления деятельности - обучение персонала 18. Определение стоимости производственных мощностей производится в ходе разработки (неск.): - организационного плана - производственного плана - финансового плана - плана маркетинга 19. Показатели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля, отличает следующее (неск.): - временные рамки - высокий моральный уровень - использование косвенных проявлений - конкретный критерий 20. Процесс организационного обособления структурных подразделений называется … - централизацией - дезагрегированием - децентрализацией - департаментализацией 21. Причинами постепенного вытеснения административных методов управления социально психологическими методами стали (неск.): - стало невыгодно держать большой штат сотрудников - механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства - характер труда изменился в сторону умственно труда - трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать 22. Согласно теории менеджмента, в зависимости от сроков и степени детализации плана выделяют планы (неск.): - производственные - текущие, оперативные - перспективные - экономические 23. Согласно теории менеджмента, бизнес-план как документ начинается со следующих разделов (неск.): - финансовый план - меморандум о конфиденциальности - резюме - оценка рисков 24. С точки зрения менеджмента, под полномочиями следует понимать (неск.): - реальную возможность использовать ресурсы организации - неограниченное право использовать ресурсы организации - ограниченную возможность использовать ресурсы организации - ограниченное право использовать ресурсы организации 25. Согласно теории менеджмента, при оценке эффективности управления персонала проводят классификацию затрат по целевому назначению, выделяя следующие затраты (неск.): - прямые - обучение персонала - приобретение персонала - текущие 26. Согласно теории менеджмента, к содержательным теориям мотивации относят следующие из названных (неск.): - справедливости (А.Адамса) - двух факторов (Ф. Герцберга) - иерархии потребностей (А. Маслоу) - ожидания (В. Врума) 27. Согласно теории и практике менеджмента, снижение эффективности коммуникаций в организации является следствием (неск.): - нарушения нормы управляемости - отсутствия коммуникационных барьеров - наличия коммуникационных барьеров - отсутствия обратной связи 28. С точки зрения стратегического менеджмента, в диверсифицированной компании используют стратегии (неск.): - лидерства по издержкам - концентрации - вертикальной интеграции - связанной диверсификации 29. Согласно теории менеджмента, к принципам планирования относят следующие из приведенных ниже (неск.): - непрерывность - дискретность - системность - субъективность 30. Функция менеджмента «контроль» соответствует следующим утверждением (неск.): - элемент обратной связи в процессе управления - выявляет расхождения фактических и плановых показателей - связующий процесс в менеджменте - элемент прямой связи в системе управления Тема 5. Процессы и механизмы управления (4 часа)
Вопросы для устного опроса на семинарском занятии: 1. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений. 2. Управленческие решения: сущность и виды. 3. Механизмы менеджмента: средства и методы управления. 4. Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления. 5. Модели и методы принятия управленческих решений.
Темы рефератов (докладов, презентаций, отчетов): 1. Факторы и критерии принятия управленческих решений. 2. Целеполагание и его роль в планировании и управлении. 3. Дерево решений. 4. Платёжная матрица. 5. Методы прогнозирования.
Тема дискуссии: Цели и миссия организации. Кейс 5: Изучив ситуацию, аргументировано ответить на вопросы: 1. Как можно сформулировать миссию завода с точки зрения потребности, удовлетворяемой с помощью продукции, которую он выпускает? 2. На основании представленных в примере сведений определите виды стратегий, которые применяет предприятие. Как они формулируются?
Российское предприятие ОАО «Ремонтный завод “Механика”» с численностью персонала около семисот человек расположено в европейской части России, но большую часть работы выполняет выездными ремонтными бригадами по всей территории страны. Заказчиками завода, в основном, являются крупные российские и зарубежные предприятия: металлургические заводы, электростанции, нефтедобывающие и нефтеперерабатывающие производства, т. е. предприятия с непрерывным производственным циклом. Завод специализируется на выполнении работ для различного механического и энергетического оборудования большой мощности (подъемные механизмы, котлы, турбины, трансформаторы, электродвигатели, генераторы и т. п.). Исторически завод выполнял текущие, средние и капитальные ремонты оборудования (планово-предупредительные и в значительно меньшей степени аварийные). Завод имеет подготовленный персонал и уникальные технологии, позволяющие проводить непосредственно у заказчиков некоторые особенно сложные виды работ, которые обычно производятся только на заводах-поставщиках оборудования. Это было и остается главным конкурентным преимуществом завода. После распада СССР и разрыва старых хозяйственных связей завод долгое время жил за счет старых контактов с предприятиями России и бывших союзных республик. При этом большая часть работ, выполняемых для российских предприятий, оплачивается внеденежными способами – бартером и взаимными зачетами. Известность торговой марки позволяла до последнего времени не предпринимать существенных усилий для привлечения заказчиков, число которых, однако, медленно, но неуклонно снижалось. По мнению руководителей завода, главные проблемы завода были вызваны внешними причинами (общеэкономическими трудностями). Неожиданная для руководства завода активизация иностранных конкурентов привела к оттоку заказчиков и резкому ухудшению положения завода, что послужило толчком к началу работ по переосмыслению деятельности завода. Были привлечены новые руководители и специалисты, которые начали с разработки новой организационной структуры, соответствующей новым условиям деятельности. При этом стало ясно, что сначала необходимо разработать стратегию предприятия. При осуществлении стратегического планирования была сформулирована миссия завода и следующие стратегии: увеличить объем сбыта, причем инвестиции за счет внутренних резервов осуществлять в развитие службы сбыта. Главное внимание решено было уделить повышению качеству работ и «железному» соблюдению сроков, причем планируется также сократить сроки оформления и выполнения договоров. При этом, не оставляя работы с традиционными заказчиками, уделять больше внимания привлечению заказчиков из нетрадиционных отраслей, готовых платить деньгами, а не бартером, а также расширить круг заказчиков, активизировав усилия по поиску заказчиков из стран «дальнего зарубежья» (Польша, Чехия, Болгария и т. д.). Для повышения привлекательности завода для заказчиков планируется наряду с выполнением ремонтных работ предлагать проведение обслуживания оборудования, включающее в себя техническую диагностику, мониторинг работы отремонтированного оборудования, поставку запчастей и другое. Также было принято решение сконцентрировать усилия на продвижении основной продукции завода – оперативном выполнении сложных видов ремонта непосредственно у заказчика. Все другие виды деятельности, которые были начаты для того, чтобы загрузить производство (выпуск оснастки «про запас», помол муки, производство пиломатериалов и другие) подвергаются проверке и лишаются поддержки кадровыми и финансовыми ресурсами в случае несоответствия миссии завода.
Тестовые задания: 1. В теории менеджмента метод построения “дерева управленческих решений” предполагает (неск): - получение детерминированного результата - определение постоянных и переменных издержек - определение вероятности наступления события - оценку ожидаемого эффекта наступления события 2. В менеджменте под критериями принятия решения понимают: - альтернативный вариант решения проблемы - способ действий при принятии решений - обдуманный вывод о необходимости осуществить какое либо действие - стандарты, по которым стоит оценивать альтернативные варианты выбора 3. В теории менеджмента по целевой ориентации различают следующие виды планирования (неск.): - долгосрочное - оперативное - стратегическое - краткосрочное 4. В менеджменте к адаптивным организационным структурам управления относится _______ организационная структура. - линейно-функциональная - матричная - линейная - продуктовая 5. В теории менеджмента к методам уклонения от риска относят следующие (неск.): - отказ от рисковых проектов - стратегическое планирование - отказ от ненадежных партнеров - активный целенаправленный маркетинг 6. В менеджменте процесс принятия управленческих решений включает такой этап, как… - выбор действий, направленных на решение поставленных задач - доведение информации о принятых решениях до исполнителей - контроль за ходом выполнения решения - выбор одной из альтернатив 7. В условиях рынка, характеризующихся высокой степенью неопределенности, большинство принимаемых управленческих решений являются… - рациональными - детерминированными - вероятностными - запрограммированными 8. В практике менеджмента количественная оценка эффективности управленческих решений затруднена по следующим основным причинам (неск.): - сложность выделения доли затрат управленческого труда в результатах реализации решений - недоверие к моделированию процессов - недостаточное развитие информационных технологий в экономических системах - проблематичность количественного выражения социально-психологических результатов реализации решения 9. Для оценки эффективности управленческого решения могут применяться _________ критерии (неск.). - социальные - экономические - оперативные - тактические 10. К методам повышения технологической эффективности управленческих решений относят (неск.): - сокращение затрат предприятия - автоматизацию производства - расширение социального пакета компании - модернизацию оборудования компании 11. Конкурентная стратегия компании характеризуется следующими особенностями (неск.): - разрабатывается для компании единичного бизнеса - разрабатывается для товарного портфеля компании - укрепляет конкурентные позиции предприятия - разрабатывается для функционального подразделения 12. Критериями, характеризующими стратегическое управление, являются (неск.): - концентрация внимания на внутренних проблемах предприятия - основная цель организации - получение прибыли - ориентация во времени на долгосрочную перспективу - эффективность системы управления измеряется своевременностью реакции предприятия на запросы рынка 13. К ограничениям при принятии управленческих решений можно отнести… - наличие автоматизированной системы управления производством на предприятии - низкую квалификацию персонала - наличие на предприятии инновационной технологии - малое количество уровней структуры управления 14. К экономическим методам разработки управленческих решений относят (неск.): - метод опросного листа - анализ безубыточности производства - анализ потребностей работников - определение суммы страхования рисков деятельности предприятия 15. К мероприятиям наиболее распространенным на этапе роста компании относятся (неск.): - применение агрессивной рекламы - внедрение новых технологий - изменение направления деятельности - обучение персонала 16. Незапрограммированные управленческие решения носят ___________характер. - синтетический - творческий - интегральный - футуристический 17. Основными факторами формирования продуктовой организационной структуры являются… - производственные и хозяйственные функции в организации - географические регионы деятельности организации - виды товаров и услуг, производимых организацией - группы покупателей продукции организации 18. Процесс организационного обособления структурных подразделений называется … - централизацией - дезагрегированием - децентрализацией - департаментализацией 19. Повышение рыночной стоимости финансово неблагополучной компании за счет действий менеджмента, направленного на ее реструктуризацию, приведет к таким последствиям, как (неск.): - снижение кредитоспособности компании - расширение возможностей для привлечения внешнего финансирования - рост кредитоспособности компании - сужение возможностей для привлечения внешнего финансирования 20. Расставьте в правильном порядке этапы разработки и реализации управленческого решения (неск.): 1) доведение информации о решении до исполнителей 2) определение набора возможных альтернатив 3) оценка результатов решения 4) диагностика проблемы 21. Согласно теории менеджмента, на эффективность разработки управленческих решений непосредственное влияние оказывают следующие факторы (неск.): - общая экономическая ситуация - стратегии конкурентов - совместимость и сплоченность сотрудников - компетентность, образование и опыт работы руководителей 22. Согласно теории менеджмента установите соответствие признаков классификации целей как основных понятий менеджмента и конкретных видов целей 1. Функции менеджмента 2. Субъекты целей 3. Функциональные подразделения 4. Характер реализации А. Индивидуальные, групповые, организационные государственные Б. Планирования, организации и др. В. Тактические, стратегические Г. Финансовые, маркетинговые, производственные и др. Д. Актуальные, второстепенные 23. С точки зрения менеджмента, под полномочиями следует понимать (неск.): - реальную возможность использовать ресурсы организации - неограниченное право использовать ресурсы организации - ограниченную возможность использовать ресурсы организации - ограниченное право использовать ресурсы организации 24. Социальная эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей, как (неск.): - рост общественного продукта - рост прибыли предприятия - рост социальной защищенности населения - снижение значимости влияния конкурентов 25. С точки зрения стратегического менеджмента, в диверсифицированной компании используют стратегии (неск.): - лидерства по издержкам - концентрации - вертикальной интеграции - связанной диверсификации 26. С точки зрения теории менеджмента, дочерние компании по управлению заграничной деятельностью характеризуются следующими особенностями (неск.): - связь с материнской компанией ограничивается переводом прибылей и регулярной отчетностью - не отчитываются перед материнской компанией - пользуются высокой степенью оперативности и финансовой самостоятельности - не имеют самостоятельности и оперативности в финансовой деятельности 27. Согласно теории менеджмента, в совокупности методов принятия решений в зависимости от инструментария выделяют следующие группы (неск.): - экономические - основанные на «здравом смысле» - основанные на интуиции руководителей - политические 28. Согласно теории менеджмента, показатели эффективности могут иметь _____ и _____ характеристики. - качественные - количественные - субъективные - объективные
|
