Сущность и принципы управления маркетинговой деятельностью9. Процесс покупки(PROCESS) – то, что связано с деятельностью покупателя по осуществлению выбора товара; 10. Окружающая среда(PHYSICAL PREMISES) – условия, создаваемые продавцом с целью более эффективной реализации своего товара 11. Прибыль (PROFIT) – капитал, полученный в виде дохода относительно вложенных средств.
Маркетинг - это своего рода технология взаимоотношений людей на рынке. Одни производят, другие потребляют – все должны быть довольны.
Ответственность за формирование эффективного маркетинг-микса (маркетинговых усилий) как механизма управления спросом на конкретный продукт лежит на конкретном специалисте-маркетологе т.н. продукт-менеджере. Он использует его при работе на целевом рынке с определенным товаром, группой товаров, продуктовой линией. Наибольшая трудность для руководителя фирмы – осуществлять управление маркетингом с позиций системного подхода в реальном масштабе времени. Обычно в рамках крупной организациивсей маркетинговой деятельностью управляет либо сам руководитель, либо один из его заместителей. Рассмотренная трактовка маркетинга в полной мере применима для предприятий авиационной, ракетно-космической отраслей, других отраслей военно-промышленного комплекса и свидетельствует о чрезвычайно сложном виде этой деятельности, учитывая характер производимой продукции (высокая цена, характер продукции, ответственность за ее качество, необходимость послепродажного обслуживания, объем поставок, решения принимаются с участием государства), ориентацию на внутренний и международный рынок, особенности формирования ценовой политики и политики продвижения товара и услуг в условиях достаточно жесткой конкурентной среды. Осуществление поставок такой техники осуществляется в рамках военно-технического сотрудничества.
Тема 3. Управление маркетингом на предприятии 1. Процесс (этапы) управления маркетинговой деятельностью организации 2. Основные концепции управления маркетингом 3. Маркетинг в России: специфика и перспектив 4. Управление социальным маркетингом Сущность и принципы управления маркетинговой деятельностью Под управлением маркетингом следует понимать: «Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации».1 Процесс управления маркетингом можно представить в виде отдельных этапов, связанных между собой (рис.1).
Рис.1. Этапы управления маркетинговой деятельностью
Анализ рыночной ситуации необходим для того, чтобы предприятие реально оценило свои потенциальные возможности по реализации товара. В процессе анализа рыночной среды выявляется влияние позитивных и негативных факторов внешнего окружения. Выбор целевого рынка. На этом этапе проводятся замеры объемов спроса, сегментация рынка, оценка и выбор целевых рынков, позиционирование товара и дифференциация конкурентных аналогов. Разработка стратегии маркетинга. Информация о рынке служит основой для разработки предприятием стратегических планов рыночной деятельности на отдаленную перспективу. Разработка тактики маркетинга (комплекса маркетинга 4Р), котораявключаетописание товарной политики, политики цен, политики сбыта и коммуникационной политики. Реализация маркетинговых мероприятий включает разработку стратегии (стратегический маркетинг), тактики (оперативный маркетинг), а также работу среди сотрудников предприятия, ориентация их на решение конкретных задач, что позволяет реализовать запланированные мероприятия. Вышеуказанными видами деятельности занимаются специалисты, т.е. менеджеры и управляющие по маркетингу. Если быть точными то на Западе специалистов, занимающиеся исследованиями и анализом рынка, называются маркетологами. А специалистов по продвижению товара на рынок по каналам сбыта и маркетинговым коммуникациям принято называть маркетерами. У нас прижился только один термин – маркетолог, и всех специалистов в сфере маркетинга мы называем маркетологами, что не совсем верно.
Рис. 2. Стадии контроля маркетинга Управление маркетингом необходимо с точки зрения обеспечения его эффективности. Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении поставленных целей, т.е. управление маркетингом – это управление спросом. Успешное управление маркетингом предполагает использование некоторых принципов: · ориентация на спрос, существующие и потенциальные потребности конечных пользователей; · систематический анализ факторов рыночной среды; · комплексный подход к увязке целей с ресурсами и возможностями предприятия, выработка путей достижения целей; · обеспечение гибкости организационной структуры службы маркетинга и др.
|
