Тема 3. Классификация затрат рабочего времениЛитература: Б-1,2; О-1,3; Д-1-3 Вопросы для самопроверки: 1. В чём заключено значение изучения затрат рабочего времени? 2. Для чего служит классификатор затрат рабочего времени? 3. Как называется время, связанное с подготовкой к выполнению работы? 4. Сформулируйте определение «оперативному времени». 5. Какие действия производятся во «время обслуживания рабочего места»? 6. Как вы понимаете «время, не предусмотренное на выполнение задания»? 7. К какой категории перерывов относится время перерывов на обед? 8. Чем отличается система нормирования труда в административно- командной экономике от рыночной? 9. Назовите основные элементы затрат рабочего времени и времени перерывов. Укажите их сущность. 10.Назовите факторы, определяющие нормы труда. Задания для самостоятельной работы: ЗАДАНИЕ № 1 В отделе по связям с клиентами работают секретарями две женщины - Петренко Ю.И. и Иванова А.А. Один день в неделю их деятельность заключается главным образом в том, чтобы оформлять тексты стандартных ответов. Эта работа состоит из двух операций - подготовка текста и оформление письма. В данном виде работы Иванова А.А. уступает своей коллеге по всем статьям: Петренко Ю.И. затрачивает на составление текста 5 мин., а на его оформление - 1 мин. Иванова А.А. затрачивает на текст - 10 мин., а на его оформление - 5 мин. Тем не менее, отношение между сотрудницами хорошие, а реакция руководителя офиса на низкую производительность Ивановой А.А. терпимая, т.к. она имеет значительные преимущества в других видах работы - зная английский язык, может перевести текст и ответить на вопросы иностранца. Дайте ответ на следующие вопросы: 1. Выгодно ли работницам объединиться, разделив между собой трудовые операции? 2. Если да, то как они могут это сделать и какую выгоду по времени в расчёте на 1 час они получат? ЗАДАНИЕ № 2 Расставьте по предложенным ниже клеткам в зависимости от степени сложности и масштаба работ следующие профессии (в каждой клетке их должно оказаться по четыре): профессор, продавец, менеджер по кадрам, учитель, программист, менеджер по устройству гостей, завуч в школе, оператор ЭВМ, коммивояжёр, секретарь-машинистка, художник по рекламе, водитель-экспедитор, секретарь-референт, бухгалтер, уборщик, заведующий отделом маркетинга. http://www.monographies.ru/ Сущность анализа организации труда, его цели и задачи. Этапы анализа организации труда. Виды анализа: текущий, детальный.
Основные методы анализа организации труда. Показатели уровня организации труда и предъявляемые к ним требования. Методы определения показателей, характеризующих уровень организации труда. Комплексное проектирование организации и обслуживания рабочих мест. Карта организации труда.
Тема 4. Понятие и содержание нормирования труда Литература: Б-1,2; О-1,3; Д-1-3 Вопросы для самопроверки: 1. Для чего нужен учет в нормировании труда этических норм работников торговой отрасли? 2. Какова роль ТК РФ в нормировании труда? Вопросы для повторения: 1. Трудовые движения, действия, приемы и комплексы трудовых приемов. 2. Классификация затрат времени. 3. Время обслуживания рабочего места. 4. Время на отдых и личные надобности. 5. Время регламентированных и нерегламентированных перерывов 6. Роль нормирования труда в деятельности предприятия. 7. Нормы и нормативы: времени, выработки, обслуживания, численности и управляемости. 8. Нормированное задание. 9. Нормативы: по условиям труда, режимам работы оборудования, времени, темпам работы и численности. 10. Допустимые и оптимальные нормы труда. 11. Определение фактических затрат времени на выполнение элементов операций. 12. Хронометраж - непрерывный и цикловой. 13.Порядок проведения хронометража: выбор объектов наблюдения, 14. Фотографии рабочего времени: индивидуальная, групповая и самофотография. 15.Фактический и нормативный балансы затрат рабочего времени. 16. Метод моментальных наблюдений при изучении структуры затрат рабочего времени.
|
