РУР – процесс анализа, формулировки, оценки и выбора альтерн-х вар-ов реш-я проблемы, сост из 11 этапов. Этапы: 1)получение инф-и о ситуации. Итог этапа: подготовка аналитич материала (табл, графики, расчеты средних пок-лей). 2)опред-е целей. Четко сформ-ть цель применительно к проблеме. Опред-ть приоритетность целей. Выстр дерево целей. 3)разработка оценочной сис-мы. Оценочная сис-ма – совокуп-ть индикаторов, хар-их состояние ситуации в зависимости от изменения ф-ров, индексов, критериев выбора. Виды оценочных сис-м: индексные; рейтинговые; сравнительные; условные. В сос-в оценочных сис-м входят: критерии оценки; шкалы; принципы выбора. 4)анализ ситуации. Выявить ф-ры влияющие на динамику развития ситуации. (Причины и среда возникновения, стадия развития, целевая принадлежность, степень сложности, взаимосвязь с др, узнаваемость, масштаб распространения, сфера в кот возникла проблема, область распростр-я, структурированность, последствия проблем ситуации). Итог: факторная модель ситуации (в виде графиков или сценариев). 5)диагностика ситуации. Выявить ключевые проблемы. Опред-ся последствия проблем, влияние на достижение целей. Итог: мех-м воздействия на проблемную ситуацию. 6)разработка прогноза развития ситуации. Оценка ожидаемого рез-та развития ситуации. Основа – экспертный метод. Итог: получение наиб вероятностных сценариев развития ситуации. 7)генерирование альтерн-х вариантов реш-я. Выработать мах число вар-ов реш-я. Метод: мозговой атаки, коллективного блокнота, метод конференции идей. Итог: набор из 3-5 вариантов в виде идей и концепций. 8)отбор вар-ов реш-я. Отсев заведомо нереализуемых вар-ов. Ранжирование вар-ов в порядке убывания предпочтительности. Итог: набор реал вариантов реш-я. 9)разработка сценариев развития ситуации с учетом отобранных вар-ов. Испол-ся технологии ситуац-го анализа, сценарный метод, экспертные оценки. 10)экспертная оценка осн вар-ов реш-я. Оцениваются 2-3 варианта, кот отобраны на 9 этапе, для этого проводится глубокая проработка альтернатив с использованием оценочной сис-мы (3 этап). Дается оценка реалист-ти вар-ов, степени достижения пост целей с помощью принятия этих вариантов. Новое ранжирование вар-ов в соотв-вии с этой оценкой. Итог: рекомендуется оптим-й вариант. Особенность: индивид экспертная оценка (метод Делфи). 11)коллект-я экспертная оценка предложенного вар-та реш-я (экспертиза). Требования: анонимность; обратная связь; многотуровость; сглаживание негативных эфф-ов (приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка вещей, конъюнктурность – зависимость мнения от сложившегося расклада сил). Степень согласованности мнений экспертов, опред-ся с помощью коэфф конкордации. Итог: выработка конечного вар-та реш-я. Тип ситуации зависит от 3х параметров: неопред-ть; сложность; динамика. Типы ситуации в зависимости от параметров: 1)простая статич; 2)простая динамич; 3)сложная статич; 4)сложная динамич; 5)неопред-я статич; 6)неопред-я динамич; 7)сложная статич; 8)сложная динамич. 1–2–3–4 детерминированные (опред-е) не рисковые ситуации. Последствия реш-й ясны, однозначны. 5–6–7–8 недетерминированные (неопред-е) рисковые ситуации), последствия реш-й не ясны до конца. Приемы приведения ситуации к типовым: 1)Обращение к эмпирич правилу (применение общепринятых сокращений, обозначений для новых неизвестных параметров). 2)Обращение к сис-ме категорий, классификаторов инф-ции. 3)Пренебрежение малозначимыми величинами. 4)Приспособление к ближайшему горизонту планирования. Формализация проблемной ситуации – описание ситуации в словесной форме (метод вопр) или матем-й форме (известные и неизвестные) с целью более четкого представления о проблеме. Этапы формализации проблемной ситуации: 1)создание субъективного представления о ситуации (мысленная модель); 2)структурирование проблемы. Выделение общей проблемы, подпроблем, подзадач. 3)познание принципиальной структуры проблемной ситуации. Выявить полный набор альтернатив А (а1,…); полный набор гипотез о состоянии дел H (h1,…); полный набор исходов W (w1,…). Если ситуация статическая, то она представляется в виде: ССР (статическая ситуация с риском)=(A,H,W). Если ситуация динамическая, то добавляется 4 эл-т D – эл-т риска, связанный с нехваткой инф-ии и ситуация представляется в виде: ДСР (динамическая ситуация с риском)=(A,H,W,D). ЛПР выбирает действие аi при гипотезе P(hj) и получает рез-ат Wij(ai, P(hj)). 4)опред-ся вид представления ситуации: а)вероятностное представление - ситуация хар-ся случайными переменными с опред-й вероятн-тью исходов (Р); б)факторное представление - ситуация трактуется как совок-ть независимых ф-ров: ВВ; РВ; ВП; РП. в)детерминистическое представление - постановка задачи в виде известных и неизвестных параметров, задача для ЛПР задается множеством символов. <S0,T,Q\S,A,B,Y,f.K.Y*> Известные параметры/Неизвестные параметры (Задачи ЛПР). S0 – проблема, Т – время для ПР, Q – требуемые рес-сы для ПР, S – множ-во проблем, A – множ-во целей преследуемых при ПР, B – вероятности исходов реш-я Y – множ-во альтернат-х вариантов реш-я, f – ф-я предпочтения ЛПР, K – критерии выбора наилучшего реш-я, Y* - оптим-е реш-е. Состав известных и неизв-х зависит от конкр-й ситуации (эл-ты могут переходить из одной части в др). Задача для ЛПР – как можно больше эл-ов перевести в известные.
