Классификация показателей качества по характеризируемым свойствам

1.

Качество продукции – это определённая совокупность свойств продукции, потенциально или реально способный в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение.

Управление качеством продукции – это целенаправленный процесс воздействия на объекты управления, осуществляемый при создании и использовании продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества, удовлетворяющего требованиям потребителей и общества в целом.

Классификация показателей качества по количеству характеризуемых свойств

Единичные показатели – показатели, относящиеся только к одному из свойств продукции (Вес, мощность и т.д.)

Относительные показатели – это отношение единичного показателя к показателю базовому(%)

Комплексный показатель – это показатель, относящийся к нескольким свойствам продукции, характеризует изделие в целом.

Классификация показателей качества по характеризируемым свойствам

1) Назначение – характеризуют свойство продукции, определяющие основные свойства, для выполнения которых она предназначена (производительность, скорость и т.д.)

2) Надёжность – это свойство изделия сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнить требуемые функции в заданных режимах и условиях применения.

Надёжность включает в себя - Безотказность, Долговечность, Ремонтопригодность, Сохраняемость.

3) Показатель экономного использования Сырья, Материалов, Топлива и Энергии – характеризует свойства изделия отражающего его техническое совершенство по уровню или степени потребляемого им сырья, материалов, топлива и энергии. (Коэффициент полезного действия, Удельная масса изделия и т.д.)

4) Показатель технологичности – характеризует свойство продукции, определяющее оптимальное распределение затрат, материалов, труда и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции (Коэффициент использования материалов, Коэффициент материалоёмкость и т.д.)

5) Показатель Стандартизации и Унификации – характеризует насыщенность продукции стандартными, унифицированными частями. (Коэффициент повторяемости, Коэффициент применяемости)

6) Эргономические показатели – характеризуют удобства и комфорт потребления (эксплуатации) изделия на этапах функционального процесса в системе «человек – изделие – среда обитания»

Включает в себя:

Гигиенические показатели (уровень освещённости, запыленности);

Физиологические (соответствие изделия скоростным, силовым, энергетическим возможностям человека);

Психологические

7) Эстетические показатели – Включают:

Информационную выразительность (товарный Знак, Оригинальность и т.д.);

Рациональность формы (Целесообразность);

Целостность композиции (колорит). Оцениваются экспертной комиссией.

8) Экологические показатели – характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду. К ним относятся: Физические показатели (Радиопомехи, Ультразвуковые колебания), Химические (Содержание токсичных веществ выбрасываемых в окружающую среду), Микробиологические показатели (Уровень микробиологического синтеза).

9) Показатель безопасности – характеризует особенности продукции, обеспечивающие безопасность человека при эксплуатации или потреблении продукции, монтаже, обслуживании, хранении, транспортировке и т.д.

Показатель переохлаждения, перегрева, вероятность возникновения пожара, или взрыва и т.д.

10) Показатель транспортабельности – характеризует способность продукции к транспортировке без её использования, вместимость транспортного средства и т.д.

11) Патентно – правовые – характеризуют степень обновления технических решений, использованных в продукции. Показатели патентной защиты территориального распространения.

12) Сервисные – наличие и удалённость сервисных структур, гарантийные сроки, стоимость вторичного использования и т.д.

13) Показатели вторичного использования или утилизации (Уничтожение) – коэффициент вторичного использования. Цена утилизации, Цена уничтожения и т.д.

14) Экономические показатели – характеризуют затраты на разработку, изготовление, эксплуатацию или потребление продукции.

К ним относятся: Затраты на изготовление и испытание опытных образцов, Полная себестоимость изготовленной продукции, Затраты на расходные материалы при эксплуатации технических объектов.