Цели проекта и целеполагание

Четко сформулированная миссия является фундаментом для вытекающих из нее целей. Если миссия задает общие ориентиры направления функционирования проекта, выражающие смысл его существования, то конкретное конечное состояние, к которому в каждый момент времени стремится проект, фиксируется в виде ее целей.

Цель — идеальный образ желательного результата проекта, модель которого должна иметь качественное и (или) количественное описание.

Основными характеристиками цели являются признаки, в соответствии с которыми цель является научно обоснованным решением, которое должно базироваться на научной информации аналитического, диагностического и прогностического характера. При этом цель органически связана с ценностями, потребностями, интересами, мотивами, ориентациями, установками субъекта и обладает диалектическим единством с соответствующей проблемой, так как цель есть стремление решить соответствующую проблему².

Правильно сформулированные цели проекта являются залогом его успешного осуществления. Допущенные ошибки могут привести к неоправданным затратам и к потерям времени. Цель управления проектом должна отвечать пяти критериям SMART.

Конкретность — цель должна быть четко сформулирована, иначев конечном итоге может быть достигнут результат, отличающийся от запланированного.

Измеримость — если цель не имеет измеримых параметров, то будет невозможно определить, достигнута ли она.

Достижимость — необходимо адекватно оценивать ситуациюи понимать, что цель достижима с точки зрения внешних и внутренних ресурсов, которыми располагают и оперируют участники проекта.

Реалистичность — цели должны характеризоваться исходя изрезультата, а не проделываемой работы, таким образом, достигается эффективность.

Определенность во времени — срок или точный период выполнения—одна из главных составляющих цели, иными словами на ее осуществление должен быть отведен четко определенный отрезок времени.

Выработка целевых решений представляет собой целеполагание — особую разновидность теоретико-практической деятельности в сфере управления, однопорядковую с планированием, программированием и проектированием.

Целеполагание предполагает наличие объективных условий (целесообразности проекта), субъективной ситуации выбора (целенаправленность субъекта) и соответствующей ценностной ориентации субъекта (целеустремленность) и базируется на диалектическом взаимоотношении таких категорий как «цель», «средство» и «результат».

 

Управление проектом имеет несколько интегральных направлений управленческой деятельности (подсистем управления проектом). Обычно выделяют от 8 до 16 таких направлений. К ним, прежде всего, относятся:

1. Управление содержанием проекта. Содержательной сущностью любого проекта является управление его целями и задачами; работами (операциями) и результатами. В качестве инструмента управления содержанием проекта используется: графики, карты, диаграммы, древовидные структуры.

2. Управление продолжительностью. Это направление управленческой деятельности, по обеспечению достижения целей проекта в необходимые сроки. Деятельность по управлению проектом должна быть четко ориентирована во времени. Чтобы обеспечить осуществление всего целевого комплекса, руководителю нужно правильно распределить ресурсы во времени, что дает возможность концентрировать усилия в нужных точках и достичь непрерывных, поступательных действий членов команды и персонала проекта.

Проект отражается на временной шкале в виде совокупности связанных между собой работ. Работа является основным элементом временной продолжительности проекта, то есть работа представляет собой деятельность, направленную на достижение результата и длящуюся определенный период времени.

3. Управление стоимостью проекта. Это направление проектнойдеятельности по определению необходимого финансового результата проекта и путей его достижения.

В зависимости от специфики проекта финансовый результат может заключаться:

1) в соблюдении установленного уровня расходов, отраженного

в бюджете проекта;

2) в достижении необходимого соотношения между доходами и расходами, ранее определенными в бюджете или финансовом плане проекта, что характерно для коммерческих проектов.

4. Управление качеством проекта. Это деятельность, направленная на достижение соответствия результатов проекта выявленным потребностям и ожиданиям потребителя. Управление качеством пронизывает весь жизненный цикл проекта и реализуется через установление стандартов в процессе реализации проекта, а также через систему обеспечения, улучшения и контроля.

В процессе разработки проекта в качестве базовой модели используется иерархический граф продукции проекта (структура продукции) и ее различных качеств (как отправные точки могут использоваться структура потребностей и ожиданий потребителя, модели функционального позиционирования и пр.). Более подробно требования к качеству продукции отражаются в проектной документации, которая для каждого вида продукции разрабатывается в соответствии с существующими нормативными и методическими документами (нормами, правилами, стандартами).

При реализации осуществляются процессы обеспечения и контроля качества, направленные на создание продукции, имеющей допустимые нормы отклонений от ранее заданных параметров.

5. Управление рисками. Это процедуры и действия, которые позволяют выявлять, оценивать, отслеживать и устранять риски до или во время их превращения в проблемы. Риски желательно выявить как можнораньше и заведомо еще до того, как они превратились в проблему. После выявления риска необходимо принять решение об ответных действиях.

Задача руководителя проекта — выбрать такие действия, кото-рые позволят снизить вероятность неблагоприятного события или уменьшить его последствия в случае реализации риска. При этом же-лательно, чтобы расход ресурсов был минимальным. Наиболее часто используются следующие стратегии борьбы с риском: избежать риска; переадресовать риск; согласиться с присутствием риска¹.

К методам, позволяющим снизить риски, относятся: распределение рисков; страхование; создание резервов (внутреннее страхование); хеджирование; предоставление гарантий или залогов¹.

6. Управление персоналом проекта. Это деятельность, направленная на обеспечение проекта необходимыми человеческими ресурсами и их эффективное использование. При разработке проекта на основе анализа структуры работ определяются потребности в необходимых человеческих ресурсах, после чего производится организационное проектирование и создание основной модели — организационной структуры управления проектом. Более детальные организационные решения закрепляются в положениях о структурных подразделениях, в должностных инструкциях, матрицах разделения административных задач управления, сетевых матрицах, профессиограммах.

В процессе реализации проекта производятся поиск и подбор кадров,­ их адаптация и обучение, распределение и контроль выполнения работ, мотивация и развитие персонала и прочее².

7. Управление материальными ресурсами проекта. Это деятельность, направленная на обеспечение работ всеми необходимыми материальными ресурсами, в том числе, средствами производства и материалами, при соблюдении ранее запланированных сроков и качества.

В рамках управления материальными ресурсами проекта выделяют:

1. Управление закупками — поиск поставщиков необходимых ресурсов, установление с поставщиками деловых отношений, согласование договорной документации и приобретение прав на использование ресурсов.

2. Управление поставками — деятельность по своевременной доставке материальных ресурсов к местам их использования, организацию их приемки, входного контроля, хранения и передачи в использование.

3. Управление запасами — совокупность процедур, правил и работ, направленных на обеспечение оптимального запаса ресурсов, необходимого для бесперебойного осуществления работ.

4. Производственно-техническую комплектацию — обеспечение комплектности поставок, то есть соответствия поставок качественным и количественным требованиям.

В процессе разработки проекта определяются потребности во всех материально-технических ресурсах, их качественные характеристики

и требования к срокам поставки. Основной моделью при этом служит иерархическая структура ресурсов (дерево ресурсов). Более детально требования к ресурсам определяются в спецификациях, технических требованиях и объемно-календарных планах поставок.

В процессе реализации решаются задачи по поиску поставщиков ресурсов, по организации и проведению конкурсов (тендеров) на поставку, по управлению контрактами и договорами с поставщиками, по организации поставок, приемки, учета, контроля, хранения и передачи ресурсов в производство¹.

8. Управление коммуникациями. Это деятельность, направленная на обеспечение сбора, обработки и своевременного предоставления информации, необходимой участникам проекта для эффективного выполнения работ. При разработке проекта происходит определение информационных потребностей участников проекта, проектирование структуры документации (дерево документации, номенклатура дел) и баз данных, а также создание проекта информационной системы, включающей схемы аппаратной и программной составляющих.