маркетингаФинансово- касается бухгалтерских и финансовых доку- кредитная тайна ментов, деловой переписки фирмы. Сохранение в тайне этой информации от всех посторонних, кроме налоговых и финансовых служб, является непременным условием для удержания за ней положения, достигнутого в борьбе с конкурентами. Фирменная марка название или фирменный знак, используемый для того, чтобы потенциальные покупатели узнавали ее продукцию и отличали от продукции других фирм. Марка обычно регистрируется для предотвращения использования ее другими производителями. Форвардная сделка вид товарно-биржевой сделки, суть которой в том, что по данному соглашению товар должен быть поставлен не сразу, а в будущем, но с определением всех условий в процессе заключения сделки. Формирование возрастание цены от заводской отпускной до цены цены, которую платит конечный покупатель, из-за наценок посредников на каждом этапе цепочки дистрибуции.
Форс-мажор обстоятельства непреодолимой силы; не- предвиденные обстоятельства (катастрофы, стихийные бедствия, природные катаклизмы и т.д.). Форфетинг кредитование внешнеэкономических опера- ций в форме покупки у эксперта векселей, акцептованных импортером, с переходом всех рисков по долговому обязательству к его покупателю-форфетору. Франшиза право осуществлять определенный вид хо- зяйственной деятельности, используя обычно известную торговую марку согласно заранее установленным правилам и нормам. Получение франшизы предполагает выплату соответствующих отчислений с оборота.
Функция отдельно рассматриваемый элемент бизнес- системы, например исследование рынка, НИОКР, снабжение, производство, сбыт, доставка или более мелкие составляющие. Важно не путать функции с подразделениями, отвечающими за определенные функции, так как не все функции материализуются в форме структурных подразделений. Фэкторинг вид услуг, который торговая посредническая фирма оказывает своему клиенту на основе долгосрочного контракта (например, покупка счетов за проданные товары, взыскание долгов). Фьючерс соглашение о поставке к некоторой будущей дате оговоренного количества товара по ус- тановленной сейчас цене. Холдинговые учреждения, которые имеют право распоря- корпорации жаться государственной собственностью.
Целевая аудитория аудитория средств массовой информации, выбранная компанией в качестве адресатов ее рекламы. Компания и рекламные агентства стараются найти такую аудиторию, которая максимально совпадает с выбранным целевым сегментом. Целевой сегмент сегмент рынка (покупателей или потенциальных покупателей), на который компания решила направить свою работу в области маркетинга. Ценность (для совокупный положительный эффект, кото- покупателя) рый получает покупатель (действительно или по его мнению) от продукта, с учетом всех издержек в течение всего срока его использования. Эти издержки включают цену покупки, стоимость ремонта, связанные с ремонтом время, усилия и убытки от простоя и т.п. Центр сервисного пункт, оборудованный для проведения об- сервисный центр имеет сертификат, выданный производителем продукции. Цепочка комплекс организаций или лиц, осуществ- дистрибуции ляющих действия, необходимые для доведе- ния продукта до конечного покупателя, например производитель — оптовый продавец — дистрибьютор — розничный продавец. Цикл разработки ряд действий, необходимых для создания ния первоначальной идеи до появления продукта на рынке. Четыре «П» четыре элемента стратегии маркетинга: про- дукт, плата (цена), продажа (место продажи) и продвижение продукции (информационное воздействие). Широта процент покупателей потенциального рын- проникновения ка, имеющих определенный продукт (или продукта пользующихся определенной услугой), на- пример «широта проникновения холодильников в России равна 82%» означает, что в 82% российских семей есть холодильник. Эксклюзивное стремление фирмы к престижному образу, распределение контролю над каналами сбыта и высокой доле прибыли, готовность согласиться с меньшим объемом сбыта, чем при других типах распределения. Экспортное зондажное исследование, главной задачей исследование которого является поиск идей и гипотез. Оно дает возможность конкретизировать общие и неоднозначные определения проблемы путем сведения их к лаконичным рабочим гипотезам. Экстранет распределенная информационная среда, объединяющая все филиалы компании, ее партнеров и клиентов. Элиминация изъятие существующих продуктов из произ- водственной программы предприятия; прекращение производства товара; вывод товара с рынка как потерявшего конкурентоспособность. Для проверки продукта на необходимость его элиминации используются критерии объема продаж, доля рынка, место в жизненном цикле, доля оборота товара в общем обороте фирмы, рентабельность и др. Эмбарго ' запрет на импорт определенного товара. Эффект искажение ответов в результате воздействия интервьюера интервьюера на респондента.
|
