ТЕХНИКА СБОРА МАТЕРИАЛОВ ПО ПРАКТИКЕ

5.1. Выполнение заданий по практике студентов, обучающихся на программе подготовки бакалавров по направлению "Международные отношения», профиль "Международные отношения: политика, экономика, бизнес", в функциональном отношении представляет собой один из этапов делового консалтинга. В соответствии с этим студентам предстоит практически освоить определенные принципы, нормы и этику этой работы. В частности, рекомендуется придерживаться следующих норм и стандартов профессиональной деятельности фирм по управленческому консультированию:

- Ориентация на удовлетворение потребностей клиента, что предполагает компетентность, конфиденциальность, невмешательство в дела фирмы, тщательность работы, уважение.

- Честность, независимость, объективность.

- Ответственность перед профессией, институтом и академией.

5.2. В числе основных методов исследования организации, доступных практикантам, следует назвать методы включенного наблюдения и интервьюирование экспертов. Интервьюирование предполагает определенную последовательность этапов:

- составление плана предполагаемого интервью в соответствии с целями и задачами исследования и статусом респондента;

- «настройку» респондента на собеседование, обеспечение положительной мотивации предстоящей работы и достижение взаимопонимания с учетом принципа добровольности проведения и конфиденциальности результатов интервью;

- краткое информирование респондента о целях и задачах исследования;

- проведение интервью в обстановке максимальной доброжелательности и с соблюдением принципа беспристрастности;

- краткое информирование респондента о полученных результатах и, в зависимости от его реакции, - проведение дополнительных, уточняющих процедур.

- подведение итогов работы и получение согласия респондента на использование результатов в научных целях. Разъяснение возможностей получения более подробных материалов после завершения исследований в разных фирмах в целом.

5.3. Мотивация и тактика обследования.

Для получения согласия на сбор материалов по исследованию организации целесообразно мотивировать руководство организации к сотрудничеству посредством использования следующих аргументов:

- возможностью получения руководством новой и полезной информации для принятия стратегических решений по повышению эффективности деятельности организации;

- возможностью оказания помощи руководителям отдельных подразделений организации в более глубоком и комплексном понимании текущих тактических и оперативных вопросов;

- возможностью консультирования персонала обследуемых служб (отделов) организации по отдельным вопросам улучшения межличностных взаимоотношений, мотивации труда, личностного и служебно-профессионального роста;

- возможностью предоставления определенных гарантий выполнения этих задач на достаточно высоком научно-практическом уровне и в сравнительно сжатые сроки.

5.4. Для создания благоприятной атмосферы перед непосредственным началом сбора материалов по организации рекомендуется:

- начинать исследование только после предварительного ознакомления с организацией;

- в качестве первого объекта исследования целесообразно рассматривать подразделение непосредственного руководителя практики от принимающей организации;

- с помощью руководителя практики от принимающей организации наметить объекты следующих этапов исследования (2-3 подразделения, отдела, службы);

- по всему спектру вопросов намеченного исследования провести собеседование с руководителями выбранных подразделений или с лицами, рекомендованными руководителями подразделений;

- провести предварительную диагностику и по ее результатам уточнить задачи и план дальнейшего исследования, а также круг и состав экспертов;

- довести материалы и итоги исследования до сведения руководства организации.

Приложение 1.

 

ФИО ________________________________

 

Курс_________________________________