ОФОРМЛЕНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

 

Студенту необходимо обратить внимание на оформление контрольной работы. Она должна быть выполнена аккуратно, иметь четкое и ясное содержание, иметь пронумерованные страницы.

Контрольная работа выполняется на отдельно скрепленных листах формата А4. Объем работы должен быть 10-12 листов печатного текста.

Рекомендуется следующее оформление: полей – левое 30 мм, правовое – 10 мм, верхнее – 15 мм, нижнее – 20 мм; шрифт Times New Roman, размер шрифта — 14; интервал — полуторный.

На последней странице указывается дата и ставится подпись студента, выполнившего работу.

Контрольная работа, выполненная небрежно, неразборчиво, без соблюдения требований по оформлению, возвращается студенту без проверки с указанием причин возврата на титульном листе.

Объем приложений и другой сопроводительной информации не ограничивается.

Каждую главу следует начинать с новой страницы.

Не допускается самовольное сокращение слов, кроме общепринятых (НТП, РФ, КПД и т.д.).

Стиль контрольной работы должен быть деловым, без излишней эмоциональной окраски. Не рекомендуется использовать местоимения и глаголы в первом лице. Так, вместо выражения «я считаю», «по моему мнению», следует писать «автор считает», «по мнению автора», «полагаем», «на наш взгляд» и т. д.

Страницы текста следует пронумеровать, а потом в соответствии с ними указать страницы в содержании контрольной работы.

Для организации ссылок по некоторым разделам текста необходимо указывать порядковый номер литературного источника, например [5].

 

Содержание работы, например, по варианту 1:

 

Содержание

 

Введение 3

1 Комплекс маркетинга, характеристика основных элементов 4

2 Какой этап жизненного цикла переживает в настоящее время (с привязкой к месту вашего проживания): а) услуга «курсы по изучению английского языка»; б) велотренажер. 10

3 Тесты 11

Заключение 12

Список использованных источников 13

Приложения 14

 

ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

 

Номер варианта контрольной работы устанавливается по первой букве фамилии студента и последней цифре зачетной книжки в соответствии с таблицей 1.

Таблица 1 – Выбор номера варианта контрольной работы

Первая буква фамилии	Последняя цифра зачётной книжки
0, 2, 4, 6, 8	1, 3, 5, 7, 9
Номер варианта
А	М, Х
Б, Ч	Н
В	О
Г	Я
Д, Ц	Э, Ю
Е, У	Ш, Щ
Ж, З	Т
И	С
К, Ф	Р
Л	П

 

ВАРИАНТ 1

1. Теоретический вопрос: Комплекс маркетинга, характеристика основных элементов

2. Какой этап жизненного цикла переживает в настоящее время с привязкой к месту вашего проживания): а) услуга «курсы по изучению английского языка»; б) велотренажер.

3. Тесты

1. Консьюмеризм - это:

а) суверенитет потребителя;

б) движение потребителя в защиту своих прав;

в) изучение психологических аспектов поведения покупателя на рынке;

г) все нынешнее верно.

2. Какой рынок требует активного применения маркетинга:

а) рынок продавца;

б) рынок покупателя;

 

ВАРИАНТ 2

1. Теоретический вопрос: Виды, формы и типы маркетинга.

2. Для предложенных товаров сформулируйте перечень товарных характеристик и проранжируйте их с точки зрения значимости для потребителя (в роли потребителя выступаете вы сами): а) электрочайник; б) мобильный телефон.

3. Тесты

1. При проведении маркетинговых исследований рынка услуг используют:

а) кабинетные исследования;

б) полевые исследования;

в) все перечисленное верно.

2. Позиционирование товара - это:

а) сегментирование покупателей;

б) процесс разработки упаковки товара;

в) обеспечение конкурентоспособности товара;

г) все названное верно.

 

ВАРИАНТ 3

1. Теоретический вопрос: Жизненный цикл товара и его фазы.

2. Раскройте содержание понятий: «товар по замыслу», «товар в реальном исполнении», «товар с подкреплением». Рассмотрите эти понятия на примере: а) наиболее популярного, на ваш взгляд, прохладительного напитка; б) мобильный телефон с экраном цветного изображения; в) коньков для профессионального хоккея.

3. Тесты

1. Методом установления цены на новый товар, не имеющий аналога в отечественном производстве, скорее всего, будет:

а) метод ценовых линий;

б) метод следования в фарватере;

в) метод снятия сливок;

метод ценового лидера.

2. При эластичном спросе:

а) объем продаж существенно увеличиваются при незначительном понижении цен;

б) объем продаж не изменяется при понижении цен.

 

ВАРИАНТ 4

1. Теоретический вопрос: Маркетинговые стратегии предприятия на разных стадиях жизненного цикла товара.

2. Какие каналы распределения являются наиболее привлекательными для кондитерской фабрики и почему.

3. Тесты.

1. Укажите соответствие между признаками сегментации и их содержанием:

 

1. Поведенческий	А. Возраст, пол, семейное положение, размер семьи
2. Социально-демографический	Б. Необходимость приобретения покупки, оценка восприятия товара
3. Географический	В. Страна, региона, территориальное расположение, климат
4. Психографический	Г. Психологические характеристики индивида, мотивации покупки

2. Что такое канал распределения?

а) способ распространения рекламы;

б) совокупность организаций или лиц, способствующих перемещению товара к потребителю;

в) способ транспортировки товара;

г. отдел сбыта на предприятии.

 

ВАРИАНТ 5

1. Теоретический вопрос: Понятие конкурентоспособности товара. Потенциал конкурентоспособности.

2. Сформулируйте основные задачи стимулирования продаж и определите методы стимулирования по отношению к работникам отдела продаж кондитерской фабрики «Сладко», торговым посредникам, продавцам и покупателям кондитерских изделий.

3. Тесты

1. Выделите целевые установки стратегии товарной марки.

а) информационно-напоминающая, экономическая;

б) престижная, барьерная, имиджевая, перспективная;

в) привлекательные цены;

г) право свободного выбора товара.

 

2. Укажите соответствие между типами маркетинговых структур и их содержанием:

 

1. Функциональная	А. Ориентация на функциональную специализацию
2. Товарная	Б. Ориентация на отдельные товарные группы ассортимента
3. Функционально-товарная	В. Построение с учётом товарной специализации и целевых рынков сбыта
4. Функционально-рыночная	Г. Перераспределение с учётом функциональной специализации и товарной ориентации

ВАРИАНТ 6

1. Теоретический вопрос: Факторы, влияющие на конкурентоспособность товара на разных фазах жизненного цикла товара.

2. Зимой спрос на услуги турфирмы ООО «Отдых за рубежом» сокращается на 50 %. Какой тип маркетинга лучше всего использовать в данном случае? Какие маркетинговые мероприятия Вы посоветуете ООО «Отдых за рубежом» для увеличения спроса?

3. Тесты

1. Юридически защищенными являются:

а) товарная марка;

б) товарный знак;

в) логотип;

г) фирменный цвет.

 

2. Максимальная прибыль может быть получена:

а) в фазе внедрения;

б) в фазе спада;

в) в фазе роста;

г) в фазе зрелости.

 

ВАРИАНТ 7

1 Теоретический вопрос: Сущность товарной политики. Основные направления ее осуществления.

2. На сайте предприятия-производителя керамической плитки представлены рисунки образцов плитки для ванны, кухни, гостиной, даны ее размеры, эксплуатационные характеристики, а также приведены адреса. Можно ли утверждать, что посредством своего сайта фирма осуществляет прямой маркетинг, и почему?

3. Тесты

1. Что из перечисленного относится к принципам маркетинга:

а) концепция товара;

б) цена;

в) учет требований потребителя;

г) стимулирование сбыта.

2. «Производитель – оптовый торговец – мелкооптовый торговец – розничный торговец – потребитель» – это канал распределения:

а) пятиуровневый;

б) четырехуровневый;

в) трехуровневый;

г) двухуровневый.

 

ВАРИАНТ 8

1. Теоретический вопрос: Ассортиментная политика и ее составляющие. Ассортиментные стратегии.

2. Миссия Мобильных ТелеСистем (МТС): «Мы видим свою миссию в том, чтобы построить устойчивый мир мобильной связи, объединяющий людей, обогащающий их жизнь и раскрывающий их потенциал – на работе и дома. Мы уверены, что достигнем целей, стоящих перед компанией, благодаря знанию потребностей наших клиентов, работе высококвалифицированных специалистов, постоянному введению новых технологий и системному подходу к развитию компании». Сформулируйте цели данной компании, исходя из представленной миссии.

3. Тесты

1. К социально-экономическим факторам сегментирования международного рынка относятся:

а) доходы фирмы;

б) культура;

в) размер семьи;

г) налоговое законодательство.

 

2. Наиболее целесообразным методом продвижения дорогой ювелирной продукции в отдельном регионе будет:

а) реклама;

б) личные продажи;

в) паблик рилейшенз;

г) оптовая торговля.

 

ВАРИАНТ 9

1. Теоретический вопрос: Маркетинговое исследование: структура, схема, этапы, объекты и субъекты.

2. Разработайте меры по стимулированию сбыта для следующих товаров: а) новогодние игрушки; б) компьютерные игры.

3. Тесты

1. Какие задачи товарной политики решает система мерчендайзинга?

а) совершенствование ценовой стратегии;

б) создание неповторимой атмосферы магазина, использование комбинации средств архитектуры, дизайна;

в) совершенствование видов и способов применения рекламы и информации в местах продаж;

г) принятие решения о торговом ассортименте, методах представления, размещения и выкладки товаров в торговой точке.

2. Определение емкости рынка - это составная часть:

а) изучения товара;

б) изучения рынка;

в) изучения покупателей;

г) изучения конкурентов.

 

ВАРИАНТ 10

1. Теоретический вопрос: Кабинетные и полевые маркетинговые исследования

2. Приведите десять-двенадцать примеров, на ваш взгляд, удачных и неудачных марочных названий. Объясните ваш ответ.

3. Тесты

1. Сегментирование рынка по показателю уровня доходов населения относится к критерию:

а) демографическому;

б) поведенческому;

в) психографическому;

г) социально-экономическому.

2. Элементом комплекса маркетинга является:

а) ситуационное управление;

б) товар;

в) многовариантность;

г) воздействие на спрос.

 

ВАРИАНТ 11

1. Теоретический вопрос: Товарные стратегии. Матрица Бостонской консалтинговой группы.

2. Toyota выпустила на рынок новый автомобиль. Спрос на этот автомобиль превысил производственные возможности фирмы. Какой тип маркетинга будет использовать в данном случае Toyota? Какие она предпримет маркетинговые усилия?

3. Тесты

1. Какие принципы способствуют позиционированию?

а) освоение новых технологий;

б) изучение поведения потребителей и лояльности;

в) единства и деловой активности;

г) синеризма.

2. Перечислите характеристики ассортимента товаров:

а) полнота;

б) степень обновления;

в) затраты;

г) глубина.

 

ВАРИАНТ 12

1. Теоретический вопрос: Виды и критерии сегментации. Критерии выделения целевого сегмента рынка.

2. Интернет-провайдер обнаружил, что падение спроса на подключение Интернет вызвано насыщением рынка г.Барнаула. Возникла ситуация, когда привлечение новых клиентов прежними темпами стало невозможным, и более того, обнаружился некоторый отток клиентов. Компания решила сосредоточиться на мероприятиях по удержанию клиентов. Какой тип маркетинга Вы следует использовать в данном случае для увеличения спроса на услуги Интернет-провайдера? Какие маркетинговые мероприятия Вы предложите для увеличения спроса на услуги Интернет-провайдера?

3. Тесты

1. Правильной последовательностью планирования маркетинга является:

а) выдвижение целей, ситуационный анализ, стратегия, тактика, контроль;

б) ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, контроль;

в) ситуационный анализ, выдвижение целей, стратегия, контроль, тактика;

г) стратегия, выдвижение целей, ситуационный анализ, тактика, контроль.

2. Ситуационный анализ относится к планированию:

а) тактическому;

б) стратегическому;

в) краткосрочному.

 

ВАРИАНТ 13

1. Теоретический вопрос: Внутренняя среда маркетинга. Внешняя среда маркетинга.

2. Укажите факторы маркетинговой среды, которые могут влиять на работу ОАО «Лакт». Организация решила диверсифицировать свою деятельность. Новым направлением является производство соков и сокосодержащей продукции. Для этих целей предполагается привлечение инвестиционного капитала. Продукция завода пользуется популярностью на региональном рынке, имеются стабильные каналы сбыта.

Решение оформить в таблице:

Таблица 1 – Факторы маркетинговой среды

Факторы макросреды	Факторы микросреды	Факторы внутренней среды

 

3. Тесты

1. Какое определение больше отражает сущность маркетинга:

а) маркетинг - это предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю;

б) маркетинг - это явление сложное и многогранное;

в) маркетинг - это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций;

г) среди предложенного такого определения нет.

2. К источникам получения вторичной информации относится:

а) газеты;

б) потребители;

в) поставщики;

г) журналисты.

 

ВАРИАНТ 14

1. Теоретический вопрос: Сущность и роль цены в маркетинге. Функции цен.

2. Ситуация: Какой этап жизненного цикла переживает в настоящее время услуга по химической чистке ковровых покрытий и товар лимонад «Грушевый» (с привязкой к месту вашего проживания)?

3. Тесты

1. В конкуренции выигрывает тот товар, у которого:

а) отношение полезного эффекта (Р) к затратам на его покупку максимально по сравнению с товарами-аналогами;

б) отношение полезного эффекта (Р) к цене потребления (С) максимально по сравнению с товарами-аналогами;

в) отношение Р к С минимально по сравнению с товарами-аналогами поставщики;

г) цена потребления (С) минимальна по сравнению с товарами-аналогами.

2. Установите соответствие между элементами и содержанием системы управления распределением:

 

1. Критерии системы	А. Перемещение товара без участия посредников
2. Прямой канал	Б. Оценка спроса, характеристика потребителей, предприятия, товара, конкуренции
3. Косвенный канал	В. Количество посредников при организации канала продвижения
4. Уровень канала	Г. Перемещение товара с использованием услуг различных посредников

ВАРИАНТ 15

1. Теоретический вопрос: Методы ценообразования и их характеристика. Факторы, влияющие на политику цен предприятия.

2. Перечислите контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинговой среды ОАО «ВымпелКом». Эта организация является одним из ведущих операторов сотовой связи в России, представляющим свои услуги под семейством торговых марок «Билайн», одной из наиболее популярных торговых марок в России. Сеть «Билайн» является лидером по количеству охваченных регионов России, а также предоставляет услугу международного роуминга во многих странах мира. Основными преимуществами тарифных планов «Билайн GSM» являются: льготные цены на звонки внутри сети, бесплатное подключение, международный и междугородний доступ и т.д. Спектр услуг постоянно расширяется.

Решение оформить в таблице:

Таблица 1 – Контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинговой среды

Контролируемые факторы	Неконтролируемые факторы

 

3. Тесты

1. Сегментация - это процесс:

а) разделения потребителей на однородные группы;

б) определения места для своего товара в ряду аналогичных товаров.

2. К правильной последовательности из фаз жизненного цикла относится:

а) рост, насыщение, внедрение, зрелость, спад;

б) внедрение, зрелость, рост, насыщение, спад;

в) внедрение, спад, зрелость, рост, насыщение;

г) внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад.

 

ВАРИАНТ 16

1. Теоретический вопрос: Маркетинговые коммуникации. Понятие, сущность, составляющие, оценка эффективности.

2. Администрация Алтайского края решила донести до жителей региона вред, который приносит здоровью употребление слабоалкогольных напитков. Какой тип маркетинга будет использовать в данном случае Администрация Алтайского края? Какие она предпримет маркетинговые усилия?

3. Тесты

1. «Производитель – розничный торговец – потребитель» – это канал распределения:

а) трехуровневый;

б) двухуровневый;

в) одноуровневый;

г) нулевой.

2. Паблик рилейшнз – это:

а) прямая продажа;

б) связь с общественностью;

в) логотип;

г) слоган.

 

ВАРИАНТ 17

1. Теоретический вопрос: Коммуникационная политика и ее составляющие.

2. ООО «Сладость» производит широкий ассортимент кондитерских изделий. Это лидер регионального рынка СФО. Анализируя работу компании в текущем году, маркетологи составили перечень основных данных о компании:

– возможное сокращение спроса на продукцию предприятия вследствие падения платежеспособности населения;

– высокая конкурентоспособность продукции ООО «Сладость» по цене;

– высокая конкурентоспособность фабрики по техническому уровню;

– рост влияния продуктовых торговых сетей на производителей;

– прирост постоянных и переменных издержек на производство и сбыт продукции ООО «Сладость»;

– появление на рынке новых разработок в области упаковки продукции;

– высокий производственный потенциал предприятия;

– политическая стабильность в стране;

– стратегия предприятия адаптирована к специфике целевого рынка;

– увеличение тарифов естественных монополий;

– низкая скорость запуска новинок в производство у предприятия;

– гибкая ценовая политика предприятия;

– повышение уровня инфляции;

– вступление России в ВТО;

– внутренняя конкуренция дилеров ООО «Сладость»;

– стабильное финансовое положение предприятия;

– повышение требований покупателей к качеству продукции.

– слабая корпоративная культура предприятия;

– технические инновации в отрасли;

– высокая активность конкурентов по продвижению своих марок;

– отсутствие чётких целей и стратегии развития предприятия;

– альянс или слияние конкурентов ООО «Сладость»;

– повышение процентных ставок по кредитам;

– разветвленные каналы распределения продукции предприятия;

– увеличение числа работников с высшим образованием или повышающих свою квалификацию;

– низкая известность торговых марок предприятия в регионах России, за исключением СФО.

Распределите приведённые данные в матрицу SWOT-анализа, заполнив поля «СИВ», «СИУ», «СЛВ», «СЛУ».

3. Тесты

1. Система анализа маркетинговой информации включает в себя:

а) базы данных;

б) систему маркетинговой информации;

в) банк методов и моделей;

г) все ответы верны.

2. Непрямое наблюдение предполагает, что:

а) наблюдаемые человек не знает о проведении исследования;

б) наблюдается поведение человека со стороны;

в) наблюдается поведение человека с помощью приборов;

г) наблюдается результат поведения человека.

 

ВАРИАНТ 18

1. Теоретический вопрос: Понятие рекламы и ее виды.

2. Раскройте содержание понятий: «товар по замыслу», «товар в реальном исполнении», «товар с подкреплением». Рассмотрите эти понятия на примере: а) роликовых коньков; б) стирального порошка; в) ортопедического матраца.

3. Тесты

1. Изучение внутренней среды фирмы предполагает:

а) исследование законодательных ограничений ее деятельности;

б) исследование ее производственно-сбытовой деятельности;

в) исследование возможностей фирмы на рынке.

2. Фокус-группа — это:

а) особый метод исследования, заключающийся в многоразовом обследовании отдельной группы респондентов;

б) вид опроса, представляющий собой групповое интервью в форме свободного обсуждения заданной темы;

в) вид опроса, характеризующийся четко заданной структурой, периодичностью проведения и ограниченностью круга респондентов.

 

ВАРИАНТ 19

1. Теоретический вопрос: Современные маркетинговые коммуникации. Вирусный маркетинг. Product-placement.

2. ОАО «ВымпелКом» (БИ-ЛАЙН) – российский оператор мобильной связи. Свою миссию они обозначают так. «Мы стремимся стать ведущей в России компанией, предоставляющей услуги мобильной связи и иных видов телекоммуникаций. Мы стремимся действовать оперативно и гибко, стараясь предвосхищать потребности завтрашнего дня, добиваться высочайшего качества предоставляемых услуг и обеспечивать рост ценности компании. Мы стремимся помогать людям решать проблемы, получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве. Мы стремимся сплотить все подразделения компании в единую команду, в которой высоко ценятся компетентность, ответственность и готовность к самоотдаче. Мы стремимся поддерживать имидж компании, которая внушает доверие и уважение не только клиентам и партнерам по бизнесу, но и обществу в целом».

Сформулируйте цели данной компании, исходя из представленной миссии.

3. Тесты

1. Дистрибьюция – это:

а) разработка стратегий по формированию имиджа компании;

б) консультации в области управления связями с общественностью;

в) система формирования инфраструктуры компании;

г) целостная совокупность организаций и физических лиц по продвижению товара из сферы производства до конечного потребителя.

2. Какими основными уровнями позиционирования обладает товар на рынке?

а) товар по замыслу;

б) товар в реальном исполнении;

в) товар с сопровождением;

г) конкурентоспособность товара.

 

ВАРИАНТ 20

1. Теоретический вопрос: Использование интернета в маркетинге. Web-сайт как средство маркетинговых коммуникаций

2. Для предложенных товаров сформулируйте перечень товарных характеристик и проранжируйте их с точки зрения значимости для потребителя (в роли потребителя выступаете вы сами): в) солнцезащитные очки; г) кашпо для цветочного горшка; д) настольный календарь;

3. Тесты

1. Установите соответствие между фактором рыночной среды и его переменными:

 

1. Экономический	А. Проявление технологических прорывов; удельный вес наукоёмких технологий в производстве
2. Научно-технический	Б. Половозрастная структура населения, изменения в отдельных группах
3. Демографический	В. Общий уровень экономического развития; система налогообложения; инвестиционные процессы

 

2. Банк моделей необходим для:

а) выполнения статистических расчетов

б) поддержки принятия управленческих решений

в) упрощения коммуникаций

г) все ответы верны