Студопедия — Ситуаційне завдання 2
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Ситуаційне завдання 2






Магазин «Дарина» маркетингове дослідження своїх покупців методом опитування

(кількість респондентів – 300 чол.). В результаті анкетування було виявлено:

1) 28% респондентів не задоволені обмеженим асортиментом імпортних товарів;

2) 25% респондентів не задоволені недостатньо кваліфікованими консультантами продавців.

Визначити яких заходів необхідно вжити керівництву магазину,щоб ліквідувати ці

недоліки.

 

Спочатку потрібно спитати у незадоволених покупців, якими товарами із імпортного асортименту вони не задоволені. Потім зв’язатися із постачальником з яким був договір на поставку імпортних товарів і спитати чи можна замінити на другий асортимент, якщо постачальник не погодиться на це тоді потрібно розірвати договір і укласти з іншим постачальником. Потім коли з’явиться новий асортимент імпортних товарів треба зробити опитування споживачів чи задоволенні вони цим асортиментом чи ні, і потім в зв’язку з цим дивитися залишати цей асортимент чи ні.

Спочатку потрібно зібрати весь колектив і сказати, що споживачі не задоволенні їхньою роботою. Потім потрібно звернутися до відділу кадрів, щоб вони показали особові справи продавців, щоб подивились хто з них має вищу освіту чи ні. Т і хто мають вищу освіту, ті ортимують догану, ті хто не мають вищу освіту потрібно відправити на курси підвищення кваліфікації.

 







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 872. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

Эффективность управления. Общие понятия о сущности и критериях эффективности. Эффективность управления – это экономическая категория, отражающая вклад управленческой деятельности в конечный результат работы организации...

Мотивационная сфера личности, ее структура. Потребности и мотивы. Потребности и мотивы, их роль в организации деятельности...

Классификация ИС по признаку структурированности задач Так как основное назначение ИС – автоматизировать информационные процессы для решения определенных задач, то одна из основных классификаций – это классификация ИС по степени структурированности задач...

ОЧАГОВЫЕ ТЕНИ В ЛЕГКОМ Очаговыми легочными инфильтратами проявляют себя различные по этиологии заболевания, в основе которых лежит бронхо-нодулярный процесс, который при рентгенологическом исследовании дает очагового характера тень, размерами не более 1 см в диаметре...

Примеры решения типовых задач. Пример 1.Степень диссоциации уксусной кислоты в 0,1 М растворе равна 1,32∙10-2   Пример 1.Степень диссоциации уксусной кислоты в 0,1 М растворе равна 1,32∙10-2. Найдите константу диссоциации кислоты и значение рК. Решение. Подставим данные задачи в уравнение закона разбавления К = a2См/(1 –a) =...

Экспертная оценка как метод психологического исследования Экспертная оценка – диагностический метод измерения, с помощью которого качественные особенности психических явлений получают свое числовое выражение в форме количественных оценок...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.011 сек.) русская версия | украинская версия