Студопедия — ORACLE Customer Intelligence
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

ORACLE Customer Intelligence






Oracle Customer Intelligence — Web-приложение, обеспечивающее доступ и облегчающее анализ всего массива информации о клиентах компании. Поддержание и укрепление взаимоотношений с клиентами становится более простой задачей, поскольку у руководства теперь появляется возможность анализа их прибыльности, степени удовлетворенности, жизненного цикла заказчиков, их лояльности по отношению к компании, предыстории взаимоотношений, а также влияния различных факторов на структуру клиентской базы.

Основные характеристики:

Полный сбор сведений о клиенте

· Упрощенный доступ ко всей информации о клиенте

· Наглядные средства поиска клиентов: простой поиск (по имени), расширенный поиск, алфавитный поиск (А-Я)

· Всесторонние сведения о заказчике:
Кампании
Квоты
Возможности
Заказы
Накладные
Прибыль
Контракты
Запросы на обслуживание
База приобретенных продуктов
Взаимодействия

Настраиваемые Персональные Домашние Странички (PHP)

· Дружественный интерфейс персональных настроек

· Упрощенный доступ к излюбленным формам

· Полный настраиваемый набор основных индикаторов производительности

· Стартовый Web-сайт для перехода к другим приложениям Oracle

· Автоматическая выдача предупреждений о падении показателей эффективности Customer Intelligence

Подробнейший анализ деятельности организации по:

· Нахождению клиентов

· Сохранению клиентской базы

· Повышению рентабельности работы с клиентами

· Удовлетворению запросов клиентов

· Полный многомерный анализ

Анализ степени удовлетворения запросов клиентов

· Широкое применение внутренних количественных критериев и задаваемых пользователем формул для определения степени удовлетворенности (индекс удовлетворенности) каждого клиента

· Простые настройки для задания различных бизнес-требований

· Организация до пяти индексов второго уровня:
Сервис
Качество
Отгрузка
Счет

· Промышленная оценка степени удовлетворенности контрактами







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 291. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при ко­торых тело находится под действием заданной системы сил...

Законы Генри, Дальтона, Сеченова. Применение этих законов при лечении кессонной болезни, лечении в барокамере и исследовании электролитного состава крови Закон Генри: Количество газа, растворенного при данной температуре в определенном объеме жидкости, при равновесии прямо пропорциональны давлению газа...

Ганглиоблокаторы. Классификация. Механизм действия. Фармакодинамика. Применение.Побочные эфффекты Никотинчувствительные холинорецепторы (н-холинорецепторы) в основном локализованы на постсинаптических мембранах в синапсах скелетной мускулатуры...

Шов первичный, первично отсроченный, вторичный (показания) В зависимости от времени и условий наложения выделяют швы: 1) первичные...

В эволюции растений и животных. Цель: выявить ароморфозы и идиоадаптации у растений Цель: выявить ароморфозы и идиоадаптации у растений. Оборудование: гербарные растения, чучела хордовых (рыб, земноводных, птиц, пресмыкающихся, млекопитающих), коллекции насекомых, влажные препараты паразитических червей, мох, хвощ, папоротник...

Типовые примеры и методы их решения. Пример 2.5.1. На вклад начисляются сложные проценты: а) ежегодно; б) ежеквартально; в) ежемесячно Пример 2.5.1. На вклад начисляются сложные проценты: а) ежегодно; б) ежеквартально; в) ежемесячно. Какова должна быть годовая номинальная процентная ставка...

Выработка навыка зеркального письма (динамический стереотип) Цель работы: Проследить особенности образования любого навыка (динамического стереотипа) на примере выработки навыка зеркального письма...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.009 сек.) русская версия | украинская версия