Связь психических состояний с условиями труда

Психические состояния	Составляющие условий труда
	Осознание цели	Достаточность средств	Очевидность результата
Функциональный комфорт	+	+	+
Психическое утомление	+	+	—
Психическая напряженность	+	—	+
Отсутствие мотивации	—	+	+
Эмоциональный стресс	+	—	—
Монотония	—	+	—;
Тревожность Индифферентное состояние	—	—	+

Функциональный комфорт характеризует идеальный случай, когда человек располагает всеми необходимыми для деятельности условиями (в структуре «Цель» - «Средства» - «Результат»). Но в большинстве ре­альных случаев человек вынужден:

Самостоятельно формулировать конкретную цель своих действий в данных условиях (находить ее в должностных или технических ин­струкциях, получать от руководителя, принимать ответственные ре­шения и т.д.).

Вести самостоятельный поиск средств (и способов) деятельности, «конструировать» их или «реконструировать» имеющееся оборудование, знания, информацию применительно к конкретной производ­ственной ситуации.

• Добиваться положительного результата сколь угодно долго, прилагая большие усилия, работать в условиях дефицита информа­ции об итогах своей деятельности (а в ряде случаев - даже о назначе­нии своих действий).

Другим полюсом (относительно состояния функционального ком­форта, - смотри таблицу 3.1.), является так называемое индифферент­ное состояние. Индифферентное состояние возникает у человека, кото­рый совершенно не заинтересован в производственной ситуации. Ему не известны ни цели организации, ни перечень необходимых средств, неизвестен получаемый результат.

Возникновение тех или иных негативных праксических состояний связано с взаимодействием двух групп наиболее значимых факторов. С одной стороны, - это вид ситуации; с другой стороны - это тип поведе­ния человека в данной конкретной ситуации. Речь идет о типе реагиро­вания (рационального, - на основе знаний и умений, или эмоциональ­ного) специалиста на производственную ситуацию, или, в общем слу­чае, о степени готовности человека к той или иной ситуации.

При психологическом анализе условий труда, продуцирующих те или иные психологические состояния, целесообразно выделять три ви­да ситуаций:

Внезапные, неожиданные для человека ситуации, требующие сроч­ной мобилизации всех его сил и средств.

Стандартные, стереотипные, позволяющие реагировать мгновен­но, точно и без лишних усилий.

Ситуации, предвосхищаемые работником заранее и ожидаемые им задолго до наступления события.

В таблице 3.2. приводится анализ взаимосвязи условий труда, сте­пени готовности человека к активным действиям и праксическими со­стояниями.

Таблица 3.2.

Отрицательные состояния как следствие «неготовности» человека к работе

Психические состояния	Ситуации
	Внезапная, неожиданная	Стереотип­ная, стандартная	Ожидаемая, прогнозируе­мая
Поведение на основе знаний, умений, навы­ков	Психическая напряженность	Отсутствие мотивации	Психическое утомление
Эмоциональное, чувственное реагирование	Эмоциональ­ный стресс	Монотония	Тревожность

Поведение человека в экстремальных условиях является проявле­нием и результатом психологической готовности человека к дея­тельности. Психологическая готовность к деятельности имеет две стороны:

общая, длительная готовность - обеспечивается ранее при­ обретенными установками, знаниями, навыками, мотивами дея­тельности;

ситуативная готовность - это динамическое целостное состояние личности, внутренняя настроенность на определен­ное поведение, мобилизованность всех сил на активные и целе­сообразные действия.

Можно выделить следующие компоненты психологической го­товности человека к активным действиям в неожиданных ситуациях:

1) мотивационные (потребность успешно выполнить деятельность,

стремление добиваться успеха);

2) познавательные (понимание профессиональной задачи, знание

средств достижения цели, представление о вероятных изменениях

обстоятельств);

3) эмоциональные (чувство ответственности, воодушевление, уве­ренность в успехе);

4) волевые.

Таким образом, готовность специалиста к успешным дей­ствиям в экстремальных, в том числе в аварийных ситуациях, скла­дывается из:

личностных особенностей специалиста;

уровня подготовленности специалиста;

полноты информации о случившемся событии;

наличия времени и средств для ликвидации аварийной ситуации;

наличия информации об эффективности принимаемых мер.

Большое значение для успешности поведения человека в аварий­ной ситуации имеет тренированность специалиста.

Разнообразные ситуации, которые возникают в реальной трудо­вой деятельности, продуцируют достаточно широкий спектр психоло­гических состояний. Психиче­ские (функциональные, праксические) состояния человека в труде, яв­ляясь следствием особенностей выполняемой трудовой деятельности и ее организации в конкретных условиях, выступают в роли индикатора оптимальности взаимной адаптации человека и его трудовой деятель­ности.

Состояние ожидание результата, отсутствие результата при чрезмерных затрачиваемых усилиях вызывает чувство утомления. Не­даром говорят, что нет ничего хуже, чем ждать и догонять. В состоя­нии психического утомления человек чувствует себя «выжатым лимо­ном». Он и готов работать, так как знает, зачем и что нужно делать, но не имеет для этого достаточно сил; запоминается все с трудом, решения приходят самые тривиальные, трудно надолго сосредоточить внима­ние. Снижение интенсивности психической деятельности может вызы­вать депрессию, а вместе с ней приходит раздражительность и вспышки гнева по отношению невинным людям, чаще всего самым близким.

С точки зрения производственной оценки выполняемой работы утомление сопровождается уменьшением производительности (ко­личественный показатель) и эффективности (показатель, характери­зующий качество) труда. Утомление сопровождается уменьшением производительности (количественный показатель) и эффективности (показатель, характеризующий качество) труда. Утомление рассматривается с 3-х сторон:

со стороны субъективной - как психическое состояние;

со стороны физиологических механизмов;

со стороны снижения производительности и качества труда.

В психологии труда утомление рассматривается как особое, свое­образно переживаемое психическое состояние, вклю­чающее следующие компоненты:

Чувство слабосилия. Утомление сказывается в том, что человек чувству­ет снижение работоспособности, даже когда производительность труда еще сохраняется на прежнем уровне. Это снижение работоспособности выражается в переживании особого, тягостного напряжения и неуверен­ности. Человек чувствует, что он не в силах должным образом продол­ жать работу.

Расстройство вниманий. Внимание - одна из наиболее утомляемых психических функций. В случае утомления внимание отвлекается, становится вялым, малоподвижным, или наоборот, хаотически подвижным, не­ устойчивым.

Расстройства в сенсорной области. Таким расстройствам под влиянием утомления подвергаются рецепторы, которые принимают участие в рабо­те. (Например, если человек долго читает без перерыва, у него начи­нают «расплываться» в глазах строчки текста. При продолжи­тельном и напряженном слушании музыки теряется восприятие ме­лодии. Продолжительная ручная работа может привести к ослаб­лению тактильной и кинестетической чувствительности).

Нарушение в моторной сфере. Утомление сказывается в замедлении или беспорядочной торопливости движений, расстройстве их ритма, в ослаблении точности и координированное движений, их деавтоматизации.