Студопедия — Преимущества внедрения передовых методик и непрерывного усовершенствования
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Преимущества внедрения передовых методик и непрерывного усовершенствования






Проведенные исследования показывают, что одни компании выигрывают от реинжиниринга бизнес-процессов и программ TQM, а другие — нет206. Как правило, самую ощутимую отдачу получают компании, считающие программы повышения эффективности не самоцелью, а средством улучшения реализации стратегии. Плохо, если реинжиниринг и внедрение передовых методик и TQM менеджеры рассматривают как способ кардинально улучшить положение компании. Чаще всего при таком подходе менеджеры пытаются усовершенствовать процессы управления, не затрагивая стратегии. В этом и состоит их ошибка. Внедрение передовых методик, TQM и реинжиниринг должны стать частью масштабных преобразований по улучшению реализации стратегии. Только стратегический план позволяет понять, какие звенья цепочки ценности и показатели эффективности действительно значимы для компании. Стратегическое видение обеспечивает тот контекст, в котором любые преобразования приобретают смысл с точки зрения общей эффективности подразделений и успешной конкуренции.

Если эталонные методики, реинжиниринг и TQM не будут частью широкомасштабных преобразований, направленных на совершенствование реализации стратегии и повышение эффективности бизнеса, они утратят свой потенциал и превратятся в меры по улучшению управления, не затрагивающие стратегию.

Чтобы получить максимальную отдачу от внедрения передовых методик, реинжиниринга и TQM, менеджеры должны четко сформулировать показатели успешной реализации стратегии, например: минимальный уровень брака, процент своевременных поставок, снижение издержек по сравнению с конкурентами, уменьшение жалоб потребителей и повышение уровня удовлетворения, сокращение производственных циклов, повышение доли доходов от продажи новых товаров. На основе эталонных показателей (лучших в отрасли и в мире) руководство разрабатывает контрольные показатели эффективности и формулирует глобальные цели для каждого звена цепочки ценности компании.

Вслед за этим менеджмент должен создать корпоративную культуру всеобщего качества и воспитать у работников стремление к достижению целей и показателей, которых требует стратегия. Для этого от руководства требуется следующее8.

• Зримая, недвусмысленная и постоянная приверженность идеям всеобщего качества и непрерывного совершенствования, а также постановка конкретных, измеримых целей в этой сфере.

• Мобилизация работников на борьбу за качество с помощью организационных мер, в частности:

- прием на работу только тех кандидатов, которые продемонстрировали желание и умение работать отлично;

- организация обучения работников;

- создание условий, при которых каждый член коллектива стремится работать лучше и полностью раскрыть свой потенциал (для этого коллективы должны быть многофункциональными и самоуправляемыми);

- систематическое и регулярное поощрение и награждение отдельных работников и коллективов;

- предотвращение брака (надлежащее выполнение задания с первого раза) вместо системы контроля (принятия мер по исправлению ошибок).

• Расширение полномочий работника по совершенствованию товаров и процессов в зоне его ответственности; тогда этим не придется заниматься вышестоящим менеджерам.

• Использование электронных систем компании для немедленного ознакомления всех заинтересованных сторон с новыми передовыми методиками, что ускоряет обмен передовым опытом и его внедрение.

* Judy D. Olian, Sara L. Rynes, “Making Total Quality Work: Aligning Organizational Processes, Performance Measures, and Stakeholders”, Human Resource Management, Fall 1991, p. 305-306, 310-311.; Paul S. Goodman, Eric D. Darr, “Exchanging Best Practices Information through Computer-Aided Systems”, Academy of Management Executive, May 1996, p. 7.

• Постоянное разъяснение всем работникам необходимости совершенствования процессов и повышения качества, чтобы опережать конкурентов и предвосхищать потребности клиентов.

Если намеченные меры по улучшению показателей работы соответствуют стратегии и все члены организации (руководители высшего уровня, менеджеры среднего и низового звена, рядовые работники) участвуют в непрерывном совершенствовании, то рабочая атмосфера способствует реализации стратегии и достижению хороших показателей эффективности бизнеса.







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 449. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при ко­торых тело находится под действием заданной системы сил...

Разработка товарной и ценовой стратегии фирмы на российском рынке хлебопродуктов В начале 1994 г. английская фирма МОНО совместно с бельгийской ПЮРАТОС приняла решение о начале совместного проекта на российском рынке. Эти фирмы ведут деятельность в сопредельных сферах производства хлебопродуктов. МОНО – крупнейший в Великобритании...

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНТРА ТЯЖЕСТИ ПЛОСКОЙ ФИГУРЫ Сила, с которой тело притягивается к Земле, называется силой тяжести...

СПИД: морально-этические проблемы Среди тысяч заболеваний совершенно особое, даже исключительное, место занимает ВИЧ-инфекция...

Концептуальные модели труда учителя В отечественной литературе существует несколько подходов к пониманию профессиональной деятельности учителя, которые, дополняя друг друга, расширяют психологическое представление об эффективности профессионального труда учителя...

Конституционно-правовые нормы, их особенности и виды Характеристика отрасли права немыслима без уяснения особенностей составляющих ее норм...

Толкование Конституции Российской Федерации: виды, способы, юридическое значение Толкование права – это специальный вид юридической деятельности по раскрытию смыслового содержания правовых норм, необходимый в процессе как законотворчества, так и реализации права...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.013 сек.) русская версия | украинская версия