ПОДГОТОВКА УСТНОГО ОТВЕТА

В будущем от вас не раз потребуется умение устно излагать свои идеи и убедительно их аргументировать. Поэтому во всех курсах стратегического менеджмента преподаватели требуют от студентов устных ответов. Это очень полезная практика, она позволяет студенту преодолеть страх перед большой аудиторией и научиться связно излагать свои мысли.

Подготовка устного ответа, по сути, мало отличается от подготовки письменного отчета. В обоих случаях необходимо выделить проблемы и задачи, стоящие перед компанией, проанализировать условия отрасли и компании, разработать продуманный план действий. Качество анализа и предлагаемых рекомендаций должно быть одинаковым в устном и письменном ответах. Как и при подготовке письменного отчета, при подготовке устного вы должны показать знание понятий стратегического менеджмента и средств стратегического анализа, и пусть ваши рекомендации будут достаточно подробны, чтобы обеспечить менеджмент четкими указаниями о том, что и когда делать. Главная разница между письменным и устным ответом — в формате представления материала. Устный ответ представляет собой вербализацию ваших оценок, анализа и рекомендаций и дополняется визуальными материалами, которые подкрепляют ваши рассуждения (например, цветными слайдами; слайд-шоу можно создать с помощью программного обеспечения PowerPoint производства Microsoft).

Обычно преподаватель распределяет устный ответ между несколькими студентами, указывая, кто какую часть должен сделать и в какой последовательности представить ответ. Одш преподаватели предпочитают, чтобы устный ответ начинался с определения проблем, за тем следовал анализ отрасли и ситуации компании, а в заключение давался план действш по улучшению производительности компании. Другие преподаватели считают, что студен ты хорошо знают ситуацию отрасли и компании, поэтому стараются сосредоточить внимание аудитории на плане действий, анализе и аргументах. При втором подходе отвечающш должен сразу начать с рекомендаций, подкрепляя их результатами анализа и собственным) рассуждениями. Некоторые преподаватели позволяют студентам самим избирать структур, устного ответа в соответствии с собственным видением ситуации.

Независимо от того, какой формы ответа требует ваш преподаватель, вы должны тщатель но подготовить свое выступление. Первоклассный ответ много потеряет, если не сопроводит его хорошей подборкой слайдов, содержательных и отлично оформленных. Постарайтесь вы брать хороший дизайн, стиль и размер шрифта, цветовую гамму. Мы предлагаем сопроводит ответ следующими слайдами:

• начальный слайд с названием темы и фамилиями авторов;

• слайд-шоу по ходу ответа (если ответ готовили несколько человек, то с указанием фами лий всех участников);

• один или несколько слайдов с перечислением основных проблем и задач, которые менеджмент должен решить;

• серия слайдов, иллюстрирующих ваш анализ ситуации;

• серия слайдов, посвященных вашим рекомендациям, аргументам и обоснованию каждого аргумента (по слайду на каждую рекомендацию и ее обоснование).

Вы и ваши коллеги должны несколько раз прорепетировать свое слайд-шоу, чтобы устра нить все возможные недостатки. Слайд-шоу надо составить таким образом, чтобы завладет вниманием аудитории, однако не настолько, чтобы слушатели забыли о теме вашего ответ и комментариях оппонентов. Помните, что слайды должны только лишь помочь слушателя понять ваши мысли. Избыток графики, изображений, цвета могут отвлечь внимание аудите рии от вашего рассказа и помешать восприятию ваших мыслей. Не забывайте, что даже самс лучшее слайд-шоу не скроет от взыскательной аудитории недостатков анализа. Любой препи даватель скажет вам, что слайд-шоу — это, конечно, хорошо, однако слабый анализ в сочет: нии с блестящим визуальным сопровождением столь же нежелателен, как и хороший аналг без надлежащих сопроводительных материалов.