Дилеры и производители, несмотря на взаимные обиды и упреки, на недавние тревоги по поводу проникновения производителей на автомобильный розничный рынок, все же объединились, чтобы противостоять новой угрозе — появлению Internet-услуг по продаже машин — и попытаться свести к минимуму обращение покупателей к электронным компаниям при поиске и покупке новой или подержанной машины. Дилеры на уровне штатов боролись за поддержку и усиление законов, запрещающих всем, за исключением дилеров — держателей торговых привилегий, продавать новые машины в рамках границ этих штатов. Пока что их борьба была успешной.
Прочный союз производителей и дилеров поставил независимые Web-сайты в невыгодное положение. Стратегия Internet-сайтов, таких как CarsDirect.com, состояла в том, чтобы гарантировать покупателям определенную цену машины, организовать покупку ее у дилера при сравнительно скромной надбавке на затраты дилера и затем доставить ее на дом покупателю. Электронные компании не могли купить автомобиль непосредственно у производителя, и до сих пор производители отказывались сотрудничать с оптовыми брокерами, которые хотели заниматься поставками машин электронным торговцам. Большинство наблюдателей уверены, что пока электронные торговцы машинами, те же CarsDirect.com и Autobytel.com, не организуют поставку автомобилей прямо с завода, им будет трудно удовлетворять клиентов и завоевать долю рынка новых машин, отличную от символической.
