В феврале 2000 года Web-сайт CDnow посетили 5,7 миллионов пользователей, и он занял 33-е место в списке самых посещаемых сайтов (по данным Media Metrix). Аудитория CDnow на это период была больше, чем у MP3.com и MTV.com. Магазин CDnow стал пятым по величине среди электронных магазинов; его посетили 8,1% всех пользователей Сети. В списке 10 ведущих электронных магазинов, составленным Media Metrix, CDnow был единственным музыкальным. В феврале 2000 года количество посетителей увеличилось до 3,5 миллионов (в декабре
1999 года — 3,2 миллионов). В среднем за визит посетитель просматривал 9,9 страниц, затрачивая на каждую в среднем по 1 минуте 48 секунд, что намного выше среднего показателя в 1 минуту 20 секунд. По данным PCData, CDnow в феврале 2000 года провела свыше миллиона транзакций, заняв первое место и опередив даже Amazon.com. Правда, резкий рост транзакций в феврале объясняется акцией по бесплатному созданию персонализированных компакт-дисков по купонам в рамках кампании продвижения, спонсором которой выступила Pizza Hut. CDnow включала погашенные купоны на покупку товаров в заявленные доходы (в 1999 году купоны составили 4,9% заявленных доходов компании, в 1998 году — 3,2%). Мониторинг сайта показал, что 63% доходов от розничных продаж CDnow получены от повторных посещений. Такая статистика, по мнению руководства, лучше всяких слов говорит о привлекательности Web-сайта.
Сведения о трафике помогают CDnow выгодно продавать рекламное пространство на сайте и предоставлять права на спонсорство компаниям, заинтересованным в продвижении собственных товаров и услуг клиентам CDnow и посетителям сайта. Рекламу на CDnow размещают, в частности, компании Oracle, Oldsmobile и United Airlines. В 1999 году доходы от рекламы достигли 8,8 млн. долл., т.е. выросли на 626% по сравнению с предыдущим годом.
