Стратегический менеджмент и его характеристика.

Стратегический менеджмент – это одно из направлений современного менеджмента, которое включает следующие основные вопросы: структура и содер­жание системы стратегического менеджмента; разработка страте­гического управленческого решения; стратегия достижения кон­курентных преимуществ; формирование стратегии фирмы; стра­тегия повышения качества товаров; стратегия ресурсосбережения; стратегия развития производства; организация разработки и реа­лизации стратегических планов.

Система стратегического менеджмента охватывает всю управленческую деятель­ность фирмы. Во времени систему менеджмента можно разделить на две части: 1) формирование стратегии фирмы; 2) оперативное управление реализацией стратегии фирмы (тактика). Первая часть рассматривается, в основном, в стратегическом менеджменте. Структура системы стратегического менеджмента отличается от структуры системы менеджмента составом некоторых компонентов и временной ориентацией этих компонентов. В сис­теме стратегического менеджмента значительно повышается роль целевой подсистемы.

В стратегическом менеджменте повышается роль методиче­ского, информационного и правового обеспечения системы, так как эти проблемы необходимо прогнозировать и решать на дли­тельную перспективу. Обеспечение системы материальными ре­сурсами упрощается, однако повышаются требования к обеспече­нию системы высококвалифицированными специалистами и ме­неджерами.

В функциональной подсистеме вместо функций маркетинга, пла­нирования, организации процессов, учета и контроля, мотивации и регулирования вводятся функции по стратегическому маркетин­гу, разработке стратегических планов, оперативному управлению реализацией стратегических планов. Управляющая подсистема будет состоять из двух компонентов: разработка стратегического управленческого решения; управление персоналом по разработке и реализации стратегических планов.

27. Особенности методов коллективного решения проблем (метод "номинальной групповой техники", метод "Дельфы", метод "мозговой атаки").

В управленческой практике к принятию решений сложились два основных подхода: индивидуальный и групповой. При групповом подходе к принятию решения менеджер любого управленческого уровня привлекает служащих. В том случае менеджер высшего уровня управления, ответственный за принятие данного решения, делегирует полномочия (передает ответственность по принятию решения) на самый низкий управленческий уровень.

Коллективные формы групповой работы могут быть разными: заседание, совещание, работа в комиссии и т.п. Наиболее распространен такой метод коллективной подготовки управленческих решений, как «мозговой штурм», или «мозговая атака» (совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений). Если предстоит решить сложную проблему, собирается группа людей, которые предлагают любые решения определенной проблемы. Основное условие «мозгового штурма» — создание обстановки, максимально благоприятной для свободного генерирования идей.

Примером коллективного принятия решений может служить метод Дельфы, получивший название от греческого города Дельфы, прославившегося жившими там мудрецами — предсказателями будущего. Метод Дельфы — многотуровая процедура анкетирования. После каждого тура данные анкетирования дорабатываются и полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок. Первый тур анкетирования проводится без аргументации, во втором отличающийся от других ответ подлежит аргументации или же эксперт может изменить оценку. После стабилизации оценок опрос прекращается и принимается предложенное экспертами или скорректированное решение.

Есть еще японская (кольцевая) система принятия решений — «кингисё», суть которой состоит в том, что на рассмотрение готовится проект новшества. Он передается для обсуждения лицам по списку, составленному руководителем. Каждый должен рассмотреть предлагаемое решение и дать свои замечания в письменном виде.