Пять принципов японского менеджментаВ Японии менеджеры, прежде всего, ориентируются на давние культурные традиции и национальные обычаи. Социально- экономическое процветание Японии базируется на особой модели управления производством. В ней главным является человеческий фактор, и не случайно японские менеджеры считаются лучшими специалистами по человеческим отношениям. Во многом это стало возможным, потому что главными ценностями японского общества являются обязанность, сотрудничество и коллективизм. Проанализировав деятельность различных японских компаний, можно выделить, пять основных принципов японского менеджмента. 1. Рабочий достаточно разумен, чтобы самостоятельно увеличивать качество и производительность своего труда. Любое нововведение на японском заводе начинается с выяснения предложений рабочих по технологическим и организационным новациям. С этим принципом согласуются три метода, применяемые на японских заводах. А) Кружки качества Б) Практика стимулирования работников к совершенствованию профессиональных умений и навыков. В Японии существует традиция «минарай», что можно перевести как «наставничество». В) Практика перевода рабочих с одного места на другое. 2. Рабочий стремится сделать свою работу лучше. Для реализации этого принципа существует 2 метода: А) Пожизненный найм. Б) Премирование рабочих в случае повышения прибыли. 3. Рабочие образуют «семью». Рабочие оказывают новичку помощь, свободное время работники фирмы проводят вместе. Кроме того, существуют взаимные обязательства фирмы и рабочих 4. Группа важнее отдельной личности. Этот принцип основан на традиционных японских ценностях. Успех фирмы рассматривается как результат усилий группы, а не отдельного человека. Это позволяет японцам проявлять сильную конкуренцию. Но в отличие от США - это конкуренция не людей, а групп, фирм. Японские фирмы всегда готовы к конкуренции с американскими и европейскими производителями. В большинстве случаев японцы выигрывают эту борьбу именно за счет группового единства и согласия. 5. Партнерство и сотрудничество в производственных отношениях. Направленность на сотрудничество японцы обозначают термином «учива». Он означает, что люди стремятся к совместным действиям в большей степени, нежели к индивидуальным. Групповую гармонию японцы называют словом «ЕА». Оно означает стремление к взаимному сотрудничеству и равновесию внутри группы. Наиболее близким русским эквивалентом этого термина является словосочетание «морально- психологический климат». В японских фирмах редки конфликты.
|
