Общий механизм принятия УР.Стадии разработки УР.

Механизм вертик-ой и гориз-ой интеграции орг.иерархии в принятии реш-ий.

Обеспеч-ют вертик-ю интегр-ю м/у верхними и нижними уровнями организационной иерархии три мех-ма:1)общий рук-ль(линейные и функц-ые подразд-ия),осущ-ся в рамках утвер-х правил и планов.2)Правила принятия реш-й,или нормативы:оперативные правила,страт-ие правила(деловая политика), институциональные правила. Созд.на временной и пост.основе. Во главе группы назначается председатель,кот.наделен правом принимать реш-я без соглас-я с общим рук-ем.3)Планы. Механизм гориз-ой корд-ии в принятии реш-й обеспеч-ют индивид-ый координатор,групповой координатор,матричная струк-ра.Рук-лю предост-ся линейные права,аналогич.правам руков-ей подразд-ий.. М-б, во главе групп назначен председатель, надел правом принимать реш-я без соглас-я с общим рук-ем, но члены группы подчин своему рук-лю. 6. Матрич интеграция или схема приним, когда орг-я под нажимом К д-а реаг-ть на технич и рын-ые изм-я. В отличие от 2-х др гориз мех-мов рук-лю проекта предост-ся лин права, аналогич тем, к-е даются рук-лям функц-х подразд-й.Каждая орга-ия начин с исп-я баз мех-ма «общего рук-ля» и далее добавляет один за др послед мех-мы по мере того, как в них необходимость.Три мех-ма вертик интеграции сохр в орг-и даже при усл добавления к ним гориз интеграции.

Общий механизм принятия УР.Стадии разработки УР.

Механизм принятия реш-ий-мех-зм упр-ия орг-ей.1)поиск областей(разведыв-ая деят-ть),2)выявление проблем(его формулир-ие),3)Разр-ка и анализ альт-х курсов действий,4)отбор и»взвешивание»критериев выбора,5)отбор конкретного реш-я или курса действий из изменяющихся возможных,6)осущ-ие выбр-го реш-ия или курса действий,7)оценка осуществленного выбора.Первые три вертик-ая интегр-ия,остальные включ-ся в мех-зм гориз.координации. Стадии:1)сост.в признании необх-ти реш-я и вкл-т в себя след.этапы:признание проблемы,формулирование проблемы,опред-е критериев успешного решения проблемы.2)сост.в выработке реш-я:разр-ка Альтер-ив,их оценка,выбор из них.3)реализ-я реш-ия: орг-ия выпол-я реш-ия,анализ и контроль выпол-я реш-ий,обратная связь и корректировка действий.

 

3.Содержание понятий: власть, влияние, сила, лидерство. Законная власть. Личностная и структурно-ситуационная основа власти в принятии УР.

В основе руководсва людьми нах-ся влияние,т.е.психол-ое взаимод-ие,кот оказ-ся на них с целью изменения поведения.Потенц-ая или реальная возм-ть влияния на окруж-х наз.власть.Власть хар-ся:1.ассиметричностью(один субъек превосходит др.),2.пост-м стремлением к изменению сущ.ее баланса,3.целенаправленностью,4.опорой на опред.рес-сы,5.налич-м специфич-го механизма реал-ии. Власть реализ-ся в упр-ии как совок-ть полномочий,компетен-ти,лидерства.С пом.власти распред-ся и перераспр-ся рес-сы,а действия членов орг-ии направлено на достиж-е цели.Власть имеет единоличную(осущ-е одним лицом),коллектив-ю(осущ.группой совместно),коллегиальную(осущ.1лицом с учетом общ.мнения)орг-ю.Власть бывает формальной и реальной.Форм-я-не связ.с лич.кач-ми,реальная-степень признания окруж-ми.Лидерство-спос-ть выдвинуть мотивац-ую цель для группы или орг-ии и эффек-но исп-ть все имеющие источники власти для превращения созданного для др.видения в реальность.Сила не обязательно законна,т.к.она не право,а способность. Законная власть в экон-ой орг-ии основ-ся на праве собст-ти.Исполнитель верит,что влияющий имеет право отдавать приказания,и что его долг подчиняться им потому,что рук-ль стоит на более высокой ступени.Все рук-ли польз-ся законной властью,потому что им делегированы полномочия управлять др.людьми. Личностная основа-право на власть-спос-ть и воз-ть рук-ля влиять на подчиненных с позиции занимаемой должности.Важно получить от подчиненных право признания власти.Эксперт-я власть-исполнитель верит,что влияющий обладает спец-ми знаниями.Власть примера-характеристики или св-во влияющего настолько привлек-ны,что он хочет быть такимже.Власть инф-ии-базир-ся на возм-ти доступа к нужной и важной инф-ии.Потребность во власти-потреб-ть треб-ет удовл-ия. Стуктурно-орган-ая: Вознаграждение-возм-ть влияющего удовл-ть потреб-ть.Принуждение-в основе лежит страх.Власть связей-спос-ть индивида на др.людей ч/з воспринятую им ассоциацию этого индивида.Власть над ресурсами-регул-ие доступности рес-ов образует источник власти.

 

4. Процед. и механизм принятия УР.Этапы формир-я нов. УР. Для проц.РУРрук-лю необ-мо осущ-ть след.действия:1)Оформить докум-ю о начале вып-я работ с указ-м конкрет-го задания,сос-ва персонала и сис-мы их подчинения.2)Ознакомить и разъяс-ть разработчикам УР сод-ие орг-х док-ов о начале выпол-я работ по РУР.3)Разъяснить разраб-амУР их права,ответ-ть и полномочия при вып-ии работ.4)Обсудить с разраб-ми УР неуточненные детали для успеш-го вып-я работ.5)Акцентировать внимание на степени важности предлаг-ой работы по РУР.6)Выдел-ть раб-м необх-ую орг.технику,помещения и указать на источники необх-ой деловой инф-ии.7)Провести контроль со стороны юриста или референта на соответ-ие вар-ов разраб-го УР дейст-му законод-ву.8)Оформить заключение о технич-ой,экон-ой и орг-ой выполнимости вар-ов УР.9)Получить заключ-е внешних экспертов о безоп-ти предстоящ.реал-ии УР в экон-ой,экол-ой и др.областях.Этапы:1Эт.Рук-ль или спец-т в области упр-я должны либо измерить параметры текущих процессов,либо хорошо чувствовать их знач-я.Если еле заметны отклонения параметров текущ.ситуации от заплан-х необх.выявить тенденцию их дальн-го развития.2Эт.Отклон-ия м.б.несущ-ми,и тогда никаких нов.реш-й прин-ть не след-т.Если они сущес-ны,то это должно насторожть рук-ля.3Эт.Рук-ль должен сравнить конкр-ые параметры ситуации с план-ми и опред-ть сост-е проблемы.Проблема-разность между параметрами цели и конкрет.ситуац.Такими параметрами м.б.:-время выпол-я УР,-кач-во вып-ых поручений,-дисцип-а раб-ов,эффек-ть упр-ой деят-ти.4Эт.Рук-ль должен установить приоритеты отклонений ключ-х парам-ов пробл-ы от доп-х значений.5Эт.Произ-ся соглас-ие аналитич-го заключ-я с заинтер-ми сторонами с целью выявления приритетных отклонений.6Эт.Рук-ль должен сфор-ть идею решения для уменьш-я негатив-х тенденций развития проблемы.После он опрнд-т вид целевой технол-ии для РУР(либо инициативно-целевая,либо программно-целевая,либо регламентная).7Эт.Для выбр-ой целев.технол-ии формир-ся состав процессор.технол-й.8Эт.Рук-ль разр-т набор ср-в и мет-в для умень-я отклонений в развитии проблемы.9Эт.Рук-ль прог-ет воз-е рез-ты реал-ии УР.10Эт.При удачных прогнозах рук-ль утверждает технол-ии РУР у вышес-го рук-ва.11Эт.В рез-те воз-х замечаний от 10этапа рук-ль должен скоррек-ть набор ср-в и мет-в для РУР.12Эт.Рук-ль должен подумать о новой идее решения.13Эт.Рук-ль выбирает критерии оценки одного или неск-х реш-ий.14Эт.Для кажд.критерия форм-ся модель оценки.15Эт.По рез-м оценки рук-ль выбир-т УР для реал-ии.16Эт.УР утверждается вышестоящ. органами. 17Эт.Рук. созд.раб. материалы, раскрыв-е смысл УР,его формул-ку18Эт.Рук-ль юр-ки офор-ет УР в форме приказа,договора идр.19Эт.Орг-ия подготовки к выпол-ю УР,распред-т обяз-ти,права,ресурсы идр.20Эт.Рук.объявляет о начале практияреал-ии УР.21Эт.Уполном-е рук-ем лица проводят промеж-ый контроль.22Эт.Инициатор реш-я информ-ся упол-ми лицами о ходе выпол-я.23Эт.Сост.отчет по итога вып-я УР.24Эт.Собираются все данные о реш-ии для дальнейшего исп-ия

 

5 Этапы признания необх-ти Р. Упр-ая проблема.. Этапы:1)Признание проб.направлен на признание или непризнание сущ-ей на п/п пробл.;2)Формулирование пробл.Интерпритация пробл.-придание значения той пробл. кот.признана.3)Опред.критериев успеш-го реш-я пробл.Данный этап начин-ся с опред-я критериев 2х типовкритерий «мы должны» и «мы хотим».Первый тип критерия д.б.опред.до того,как б/т рассм-ся какя либо альтернатива.Второй_рассм-ся те цели кот.желательны,но по отнош.к кот. Не обяз-но должны разр.альтернативы.Проблема-против-е цели и ситуации.Пробл.счит.ситуац.когда цели не достигнуты и в кач.пробл.рассм-ютпотенц-ю возм-ть.Опред-е пробл.-это ответ на вопросы:что происх-т или б/т происх-ть,Каковы причины происходящего,Что за всем стоит?В основу опред-я приоритета пробл.м.б.положены след.факторы:1)последствия пробл.;2)возд-ие на орг-ю;3)срочность пробл.и огранич-я по времени;3)мотивированность и наличие способ-ей у участ-ов орг-ии или ее партнеров;4)может ли пробл.решаться сама собой или в ходе реш.др.проблем.

6. Сущность рыночных отношений с точки зрения прцесса РУР.Нормы рыночного соглашения и их ф-иию. Рыноч.эк-ка предст-т собой и простой и сложный механизм.С одной стороны все сводится к элементарной сделке 2х хоз-их субъектов-продавца и покуп-ля,кот-ые обмениваются некот-ми ценностями в пропорции,опред-ой соотнош-м спроса и предл-ия.С др.стороны даже простая сделка невозможна без наличия институц-ых рамок-норм,правил,форм и инструментов.Рынок как форма хоз-го общения,утвержд-ся в ходе становл-ия и соверш-ия институтов.Особое значение им.комплекс-ть и взаимосв-ть хоз-х институтов,их рыноч-ая и обществ-ая адекватность.Рыночные институты не просто некие орг-ые формы,но,прежде всего способы,нормы и правила взаимод-я хоз-х субъектов. Нормы рыночного соглашения способ-ют образ-ию внутр-ей устойч-ти и согласо-я в отношениях м/у агентами.Рыночное отношение заключ.в:1.Необх-ти миним-го взаимного доверия м/у экон-ми агентами,2.Необх-ть сущ-ия м/у ними симпатии,3)Норма эмпатии-спос-ть индивида к межлич-му сравнению полезности к сапоставлению своих соб-х интересов с интер-ми др.участников сделки.4.Нормы уталитаризма-стремление изалекать из всего пользу или выгоду,совок-ть реальных или потенц-х ср-в для достиж-я поставл-й цели,5ю.Интрепретативная рациональность-спос-ть предсказать действия др.участников сделки и спос-ть довести до них свои собст-е намерения.

 

7. Процесс обмена упр-ой инф-ии и проблема упр-ой инф-ии на рынке.

На 1этапе происх.отбор инф-ии.Бывает случайным или целенапр-ым,выработанным или сплошным,предписанным или инициативным,произв-ым или основыв-ся на опред-х критериях.На 2этапе обраб-я инф-я кодируется,т.е.обликается в форму,в кот.будет доступна и понятна получателю:табличную,графич-ю,звукову.ит.п.Подбир-сяспособ ее трансляции:устный,письменный.На 3этапе происходит передача информации.На 4этапе получатель воспринимает,расшифровывает и осмысливает инф-ю.Отправитель же ждет,чтобы тот каким то образом подтвердил факт получения сообщения,степень понимания или непонимания его смысла,т.е.обратная связь.Информационный обмен облегчает:1краткость,ясность,недвусмысленность сведений;2пост-й контроль над их сод-ем,процессами передачи и приема;3координация процессов обраб.инф-ии;4обеспеч-е соотв-я потреб-й в данных возможностях их получения;5унификация осн-х харак-к инф-х процессов,обеспеч-ая и упр-ие ими и позвол-я экономить ср-ва.Обмен инф-ии-колич-я харак-ка,измеримая с пом-ю усл.ед.инф-ии.Объем инф-ии исп-ся для опред-я инфор-ой загруж-ти органов упр-ия,принятию реш-й по автоматизации управ-их процедур