Новые игроки - новые правила

Сегодня на рынке ПО появились новые игроки, готовые предложить потребителю программные продукты с нулевой стоимостью рабочих мест. В качестве примера можно назвать решения, уже известные на мировом и отечественном рынке. Среди систем класса ERP/CRM стоит упомянуть Compiere и NauRP, среди систем управления бизнес-процессами (Workflow) и средств организации групповой работы - решения OpenFlow и OpenGroupWare, среди систем управления документооборотом - NauDoc. Системы управления контентом (CMS) можно перечислять десятками.

Названные системы поставляются с открытыми исходными кодами, поэтому возможность интеграции с другими системами либо уже заложена в самом продукте, либо ее не трудно реализовать собственными силами. Для небольших компаний эти решения полностью закрывают все текущие потребности и потому могут считаться оптимальным выбором. Стоит также отметить, что в крупных компаниях доработка и интеграция решений на базе SAP R/3, Documentum, Axapta, GroupWise или других известных продуктов обычно требует не меньших инвестиций, чем при внедрении систем на базе открытых кодов.

Привлекательность систем с открытыми кодами еще больше увеличивается, если вспомнить известную фразу, которая встречается в лицензионных соглашениях производителей "закрытого" ПО: "Ни при каких обстоятельствах корпорация и ее поставщики не несут ответственности за какой-либо особый, случайный, косвенный или опосредованный ущерб или убытки". Это означает, что приобретая программное обеспечение, покупатель, по сути, получает "черный ящик". Для того чтобы внести изменения в работу такой системы, требуется привлечение внешних консультантов, некоторые изменения нельзя внести в принципе из-за закрытости кода, в то же время поставщик не берет на себя никаких обязательств.

В случае использования системы с открытыми кодами всегда остается "последний рубеж обороны", который позволяет самостоятельно доработать решение и служит дополнительной гарантией работоспособности системы на тот случай, если поставщик решения ушел с рынка или отказался поддерживать систему.

Все перечисленные выше системы с нулевой стоимостью рабочего места обладают еще одним преимуществом - они предоставляют всю функциональность через Интернет. Для работы с ними требуется только веб-браузер.

Очевидно, что даже при всей привлекательности бесплатных или сравнительно дешевых решений с серверной лицензией они не смогут вытеснить с рынка производителей "закрытого" ПО. Тем не менее сегодня эти системы прочно заняли свою позицию на рынке и трудно найти организацию, которая бы не использовала в своей информационной системе хоть одно решение на базе открытых исходных кодов.

Интересно, что в сегменте решений с открытыми кодами сейчас наблюдается еще большая конкуренция, нежели среди решений на базе закрытого программного обеспечения.

Практика показывает: программные продукты на базе открытых кодов обходятся дешевле в эксплуатации, выживают в условиях жестокой конкуренции, не уступают, а иногда и превосходят по характеристикам системы с закрытым исходным кодом. Для информационных систем с повышенными требованиями к безопасности открытые исходные коды являются единственно возможным выбором.

Системы с открытым кодом более близки к концепции внедрения сервисами, так как изначально удовлетворяют всем условиям, перечисленным в разделе "Выбор системы". Их применение не грозит ростом стоимости проекта, даже если количество рабочих мест увеличилось на порядок. К тому же большинство систем с открытыми кодами строго придерживается общепринятых стандартов, тогда как в закрытых продуктах поддержка стандартов реализуется каждым производителем "по-своему" либо отсутствует вовсе.

Сегодня, когда практически не осталось предприятий, готовых пойти на риск тотального внедрения, основной практикой становятся пилотные проекты. Постепенное внедрение сервисами значительно снижает риски несвоевременности и незаконченности внедрения системы, однако требует определенного пересмотра как самого подхода к внедрению, так и архитектуры построения информационной системы.

За последнее десятилетие эйфория от перспектив внедрения информационных систем резко уменьшилась, не оправдали себя надежды на повсеместное внедрение систем класса ERP, развенчан миф о заработке легких денег в Интернете. За это период большинство российских предприятий приобрели опыт не только успешных, но и неудачных проектов. Значительно возросла осторожность инвесторов как при принятии решения о внедрении, так и при выборе конкретной информационной системы.

Разумеется, не существует панацеи, позволяющей полностью избавиться от риска не завершить проект или на порядки снизить длительность его реализации, однако ориентация на постепенное решение задач путем подключения сервисов дает возможность по-другому подойти к вопросам построения информационной системы и оптимизации затрат.

Вероятно, именно четкая ориентация на конкретные нужды заказчика со сравнительно быстрым достижением результата окажет значительное влияние на переход к сервисному построению информационных систем и к постепенному решению задач.

От проекта к эксплуатации