Основные концепции лидерства

Обзор концепций эффективного лидерства в менеджменте делали Р. Моррис и М. Симан, С. Шартл, С. Джибб. Попытку систематизировать различные концепции лидерства предпринял Р. Стогдилл. Его обобще­ния легли в основу данного параграфа (Кудряшова Е.В. Лидер и лидер­ство. Архангельск, 1996)..

Лидерство на основе личностных качеств. Теория лидерских качеств явилась наиболее ранней попыткой признания лидеров как «ве­ликих людей». Исследования выявили весьма длинный перечень тех ка­честв, которые присущи лидерам. К их числу относят поведенческую компетентность, уверенность в себе, активность, предприимчивость. Однако большинство людей с этими качествами так и остаются после­дователями. Наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров каче­ства можно объединить в четыре группы:

— интеллект: ум и логика, оригинальность, концептуальность, обра­зованность, знание дела, умение ясно излагать мысли, проница­тельность;

— приобретенные способности или поведенческая компетент­ность: умение заручаться поддержкой, завоевывать популярность, ди­пломатичность, умение брать на себя ответственность и риск, умение убеждать, готовность к сотрудничеству и уступкам, умение управлять своими эмоциями и эмоциями других, умение слушать, интуиция;

— особенности личности: гибкость и решительность, созидатель­ность и творчество, смелость и амбициозность, настойчивость и упор­ство, энергичность и властность, обязательность и участливость, по­требность в достижениях, личная целостность и целеустремленность;

— физиологические качества: рост, вес, внешний вид, состояние здоровья.

Связь между наличием этих качеств и лидерством, очевидно, су­ществует. Но она не носит устойчивый характер, что подтверждается наиболее наглядно на примере физиологических качеств исторически известных национальных лидеров (Наполеон, Ленин, Рузвельт, Ганди).

Концепция личности при характеристике лидерства появилась у ряда теоретиков первой половины XX столетия, пытавшихся объяснить, почему одни люди являются лучшими лидерами, нежели другие. Эти теоретики в основном обрисовали лидерство как односторонний процесс влияния. Признавая, что лидер может иметь качества, отличные от ка­честв его приверженцев, они не обратили внимания на процесс взаимо­действия, который определяет положение лидера.

Лидерство как центр групповых процессов. В рамках этой кон­цепции считается, что лидер всегда является ядром групповой идеи, имея превосходство над другими членами группы, которое проявляется в процессе руководства ими.

На лидера оказывают влияние потребности и желания членов группы. Преобразуя в определенную деятельность энергию людей, ли­дер задает ей желаемое для них направление. Характеристики лидер­ства, данные авторами этой концепции, оказали сильное влияние на осознание важности внутригрупповой структуры и групповых процессов при изучении особенностей лидерства.

Лидерство на основе согласия. Разработчики этой теории (Е.Мансон, Ф. Оллпорт, С. Бандель, Т. Филлипс, Б. Мур, У. Бенниз) харак­теризовали лидерство как такое управление людьми, при котором дости­гается максимальное сотрудничество при минимальных разногласиях. Они определяли лидерство как возможность лидера влиять своей волей на последователей и достигать уважения, лояльности и сотрудничества с их стороны. В этой группе определений выделяется нравственный ас­пект лидерства. Лидерство рассматривается как направляющая сила, как искусство достижения согласия и как инструмент подчинения группы воле лидера. Желания и потребности членов группы, правила и тради­ции признаются мало. Равнодушие к последователям и группе было не­гативно воспринято многими теоретиками, которые видели в подобном подходе оправдание авторитарной концепции лидерства.

Лидерство на основе поведения. Ф. Фидлер дал такое опреде­ление: «Под лидерским поведением мы в общем понимаем отдельные действия, которые предпринимает лидер в русле управления и коорди­нации работы группы. В том числе такие действия, как, например, рас­пределение обязанностей, поощрение или критика отдельных членов группы, заинтересованность в их успехах и помощь».

Все авторы, проводившие экономические эмпирические исследо­вания хозяйственного лидерства, были заинтересованы в определениях, которые установили бы основу для объективных щ наблюдений, измене­ний, экспериментов. Описание лидерства через понятия «действие» и «поведение» как нельзя лучше подходило для этих целей.

Лидерство как техника групповой работы в достижении цели. Многие теоретики в свои определения лидерства включали идею дости­жения цели. Некоторые из них связывали ценность лидерства с дости­жением результатов. Лидером считается человек, у которого есть про­грамма и который вместе с группой движется к цели по выбранному пути. Лидерство определяется как процесс создания ситуации, когда по­следователи могут достичь результата с максимальной экономией при минимальной затрате рабочего времени. Лидерство — это такие отно­шения, когда лидер выдвигается группой как средство контроля за удов­летворением ее потребностей. Согласно данной теории лидерство мо­жет быть определено по его эффективному влиянию на действие группы, стремящейся к общей цели.

В приведенных определениях признается инструментальная цен­ность лидерства — в качестве средства интеграции групповых ролей для достижения единства и результата. Лидерство определяется как техника групповой деятельности.

Лидерство как взаимодействие. Ряд авторов рассматривают ли­дерство как социальный процесс, который стимулирует, заставляет не­которых людей идти к старой цели с новой энергией, а к новому резуль­тату — с надеждой. Это процесс равного или взаимного стимулирова­ния, который контролирует и направляет энергию людей для достиже­ния общей цели.

Процесс лидерства — это такие межличностные отношения, когда другие что-либо выполняют не потому, что они должны, а потому, что хотят это делать. Данный подход теоретиков привлек внимание к тому факту, что лидерство вырастает из активного процесса взаимодействия: лидерство существует там и тогда, где и когда оно осознается и под­дер­живается другими членами группы. В действительности так и проис­хо­дит. Деятельный, эффективно работающий индивид обычно лидирует потому, что другие члены группы воспринимают его как человека, наи­более подходящего на роль лидера.

Лидерство как умение убеждать. В ряде современных исследо­ваний в качестве главной характеристики процесса лидерства выявля­ется умение убеждать. Лидерство с помощью силы убеждения и побуж­дения, а не с помощью прямой или косвенной угрозы и принуждения опирается на знание человеческой природы, искусство влияния на лю­дей примером для конкретного направления их действий. Лидерство не стоит путать с управлением, которое является искусством согласования действий людей, включая принуждение.

Определение лидерства как формы убеждения более свойственно авторам, изучающим политику и общественные движения. По их мне­нию, убеждения — это властный инструмент достижения ожиданий, осо­бенно в социальной, политической и религиозной сферах. Концепция убеждения противоположна авторитарной концепции лидерства. Первой придерживаются многие исследователи проблем социально-политиче­ского и организационного лидерства.

Лидерство как влияние. Лидерство — это влияние на деятель­ность организационной группы в попытках достичь общей цели. Лидером может считаться либо тот, который оказывает положительное влияние на других, либо тот, кто по сравнению с другими членами группы оказы­вает наиболее важное влияние, не всегда положительное.

Эта концепция определяет лидерство как межличностное влияние, проявляющееся в определенных ситуациях и направленное на достиже­ние конкретной цели. Лидерство является процессом прямого воздейст­вия, в результате которого лидер часто посредством речи влияет на по­ведение других, побуждая их к достижению определенного результата. Лидерство отождествляется со сферой влияния. Все руководители од­ного и того же уровня обладают равной властью, но они не используют ее с равной эффективностью для того, чтобы влиять на сотрудников и на организацию в целом. Попытки человека изменить поведение других есть попытки лидерства. Если при этом сотрудники становятся последо­вателями, то этот процесс влияния можно охарактеризовать как лидер­ство.

Концепция влияния признает тот факт, что потенциальные лидеры отличаются друг от друга, кроме всего прочего, степенью их влияния на поведение группы. Эта концепция преувеличила степень влияния ли­дера на последователей, которым отводилась пассивная роль внутри группы. Между тем процесс влияния является взаимным. Следова­тельно, в определении упущена оценка эффективности деятельности и поведения группы.

Лидерство как отношения власти. Многие социальные теоретики (К. Жданда, X. Герт, С. Миллз и др.) определяют лидерство как верти­кальную власть, которая характеризуется способностью одного инди­вида доминировать над другими. Причем лидерство как властное отно­шение может осознаваться, а может и не осознаваться и лидером, и ве­домыми. Отношения же власти понимаются ими как отношения нера­венства. Иногда власть определяется как максимальное давление, кото­рое лидер оказывает на последователей, минус максимальное сопро­тивление, которое последователи оказывают в противоположном на­правлении.

Власть расценивается как форма лидерских отношений. Сделано важное наблюдение: некоторые лидеры более, чем другие, и более, чем это необходимо для дела, трансформируют возможности лидерства во властные отношения.

Лидерство на основе структуризации отношений. Сторонники этой теории рассматривают лидерство как активный процесс, порож­дающий и поддерживающий организационную структуру. Считается, что лидерство и управление (менеджмент) равнозначны, но природа и сте­пень активности самого лидерства меняются в различных социальных ситуациях. Лидер и последователи имеют разные стимулы для структу­рирования группы, причем стимул лидера в данном случае будет более сильным, поскольку таким образом его власть легитимизируется. В этой теории подчеркивается важная роль лидера в процессе структурирова­ния взаимоотношений между людьми и их деятельности, особенно во вновь образовавшихся коллективах, которые не имеют такой структуры.

Приведенные выше характеристики концепций лидерства акценти­ровали внимание на различных аспектах лидерства. Они преследовали разные цели: от определения объекта наблюдения для эмпирических исследований в малых группах до теоретического развития данной про­блемы. Многие авторы старались определить тот особый вклад, который вносит сам лидер. Но каждое из этих определений рассматривает лишь одну из граней лидерства.

Наиболее ранние из теорий характеризуют лидерство как центр группового процесса и развития. Другой тип определений рассматривает его как искусство убеждающего согласия. Более поздние определения лидерства представляют этот феномен в терминах власти. Все они су­ществуют параллельно, что свидетельствует об одновременном разви­тии различных исследовательских направлений.

Лидерство многолико, оно может быть и ядром групповых тенден­ций, и действиями личности по достижению согласия, и отношениями влияния, и властной дифференциацией, и искусством убеждения, и эф­фективным взаимодействием. Но каждый из этих аспектов имеет разное значение для теории лидерства.

Традиционные концепции, рассмотренные выше, предполагают возможность измерения лидерства и его управленческого эффекта. Раз­витие концепций привело к формированию различных теорий лидер­ства и подходов к нему. Новые подходы концентрируют внимание на группо­вой работе, для которой лидер создает условия, а также новое видение не только решения, но и самой проблемы. Стратегическая ком­петент­ность лидера вдохновляет сотрудников. Развитие концептуаль­ных по­ложений лидерства привело к относительно новым его определе­ниям. Рассмотрим основные из них — атрибутивное, харизматическое и пре­образующее.

Атрибутивное лидерство. Концепция атрибутивного лидерства основана на причинно-следственных взаимосвязях между тем, что про­изошло, и тем, что люди считают причиной произошедшего. Такую связь объясняет теория атрибуции. Атрибутивный подход исходит из того, что выбор лидера в равной мере, как и поведение последователей, обу­словлены реакцией лидера на поведение последних. Наблюдая за ра­бо­той сотрудников, лидер получает информацию о том, как она выпол­ня­ется. В зависимости от этого он делает выводы о поведении каждого из работников и корректирует стиль своего поведения таким образом, чтобы адекватно реагировать на действия подчиненного.

Концепции и этические признаки, разработанные на этой основе, пытаются ответить на вопрос, почему люди ведут себя так, а не иначе. При этом учитывается, что в большинстве случаев лидер не имеет воз­можности непосредственно наблюдать за работой сотрудника. Опреде­ление лидером причин поведения подчиненного базируется на трех при­знаках: личность, сама работа, организационное окружение или обстоя­тельства.

В поиске причин лидер пытается получить три вида информации о поведении последователей: степень отличия задания, последователь­ность поведения и степень его уникальности. Первое связано с жела­нием руководителя понять связь между поведением и работой с той точки зрения, насколько определенное поведение может быть вызвано отличительными особенностями задания. Во-вторых, лидера интересует то, насколько подчиненный последователен в проявлении данного пове­дения или как часто такое поведение у него проявляется. И, наконец, лидер учитывает, насколько другие подчиненные ведут себя таким же образом, то есть является ли данное поведение уникальным, характер­ным для одного подчиненного или наблюдается у всей группы.

Взаимосвязь между установленными лидером причинами резуль­татов работы и его последующим поведением определяется тем, кто, по мнению лидера, должен нести ответственность за происшедшее. Если лидер считает, что причины носят внутренний характер, то ответствен­ность должен нести подчиненный, и к нему применяются соответствую­щие меры.

Харизматическое лидерство. Харизма — особая одаренность, исключительность человека. Харизматическим считается лидер, кото­рый способен оказывать глубокое воздействие на последователей в силу своих личностных качеств. В целом харизматическому лидеру при­писывают уверенность в себе, стремление к власти, убежденность в своей правоте, нестандартное видение решения проблемы, умение обосновать его перед последователями и побудить их к действию, неор­динарное поведение при реализации своего видения. Присущая такому человеку жажда деятельности передается другим людям, и они ис­кренне верят в прирожденную способность к лидерству.

Технологии развития данного типа лидерства сосредоточены на двух задачах: создание (поддержание) харизматического образа какого-либо человека и формирование стратегии его отношений с последова­телями. Чтобы соответствовать определению «харизматический лидер», надо обладать не только личной привлекательностью. Считается, что вначале необходимо обнаружить проблему, стоящую наиболее остро. Затем необходимо проанализировать пути решения этой проблемы и сформировать собственное видение, в которое должно быть включено что-то новое, ранее никем не предлагавшееся и вселяющее уверенность в то, что оно может немедленно ускорить решение проблемы.

Следующий шаг связан со способностью лидера передать свое ви­дение последователям таким образом, чтобы оно произвело на них сильное впечатление и стимулировало к действиям. Далее лидеру для сплочения последователей вокруг себя важно войти в доверие к ним, проявляя такие качества, как знание дела, умение добиться успеха, при­нятие на себя риска, совершение неординарных поступков. На заключи­тельном этапе лидер обязан пересматривать способность к реализации своего видение через делегирование полномочий последователям.

Значение харизматического лидерства для бизнеса возрастает по мере необходимости проведения в организации радикальных измене­ний. В стабильной ситуации оно не всегда эффективно.

Преобразующее лидерство. Понятие преобразующего, или ре­формирующего, лидерства хотя и имеет точки пересечения с харизма­тическим, но трактуется иначе. Это лидерство эффективно в ситуациях изменений, динамического развития, реинжиниринга бизнес-процессов.

Лидер-реформатор мотивирует последователей путем:

1) повышения уровня их сознательности в восприятии важности по­ставленной цели;

2) предоставления им возможности соотношения своих личных инте­ресов с общей целью;

3) создания атмосферы доверительности и убеждения последовате­лей в необходимости саморазвития.

Лидер-реформатор — это новатор, стратег-преобразователь, а не спаситель, его цель не изменить мир, а адаптироваться в нем через раз­витие персонала, организационное развитие.

Модель преобразующего лидерства предполагает наличие у ли­дера и последователей определенного поведения, которое наиболее подходит для творческого решения проблемы в кризисной ситуации. Во-первых, признается необходимость для лидера влиять на последовате­лей через привлечение их к участию в управлении, быть самому частью группы, а не «стоять над ней», с энтузиазмом поддерживать совместные усилия. Во-вторых, поскольку атмосфера доверия развивает сильную взаимозависимость лидера и последователей, то возникает серьезная опасность того, что руководитель окружит себя соглашателями либо, наоборот, пойдет на поводу у подчиненных. Эти два традиционных под­хода непригодны для лидера-преобразователя.

Теории лидерства весьма разнообразны. Начиная с 1950 года по­являлось не менее ста исследований в год. По этой тематике написано свыше трех тысяч книг и статей. Теории лидерства стараются объяснить его природу и носят преимущественно описательный характер. Опреде­ляя главные проблемы исследований лидерства, ученые выделили сле­дующие группы теорий: лидерских качеств; ситуационные; личностно-си­туативные; гуманистические теории; атрибутивные теории; теории «об­мена», «трансактного анализа»; мотивационные и др. Рассмотрим неко­торые из них.