Основные параметры ситуацийРассмотрим типичные характеристики ситуаций. Активность лидера проявляется в конкретной ситуации. В первую очередь, говоря о ситуации, имеют в виду: 1) особенности сотрудников; 2) специфику решаемых задач; 3) организационные условия; 4) условия окружающей среды. В свою очередь каждый из этих комплексных факторов дифференцируется более подробно следующим образом. На ситуацию влияют следующие личные качества сотрудников: — уровень образования; — структура потребностей; — отношение к риску; — предприимчивость; — компетентность (в том числе социальная, экономическая, экологическая, управленческая, поведенческая, профессиональная, стратегическая). К особенностям решаемых задач относятся: — творческий характер; — конкретизация; — плановость или внезапность; — уровень структуризации; — сроки выполнения; — новизна. Условия организации системы управления включают: — вид организационной структуры; — состояние неформальных коммуникаций; — технологию принятия решений (сколько инстанций участвует); — диапазон управления; — степень выраженности контроля. Влияние окружающей среды на выбор успешного стиля лидерства проявляется в ситуациях: — материального избытка или недостатка; — социальной опасности или безопасности; — политического режима (диктатуры, монархии или демократии); — государственной политики (налоговой, финансовой, кадровой, региональной, кредитной и др.); — господства в обществе определенных ценностей. Характер зависимости эффективности стилей работы руководителей задается параметрами ситуации. Поэтому такая зависимость весьма различна. Она будет изучена на примерах ситуационных моделей лидерства в следующих параграфах. При этом необходимо иметь в виду два важных для практики хозяйственного лидерства обстоятельства. Во-вторых, все условия эффективности лидерства меняются со временем, поэтому гибкость стиля является важным требованием. Гибкость есть диалектика содержания и формы реализации управленческих отношений. Гибкость не приспособление, а необходимое разнообразие методов работы в зависимости от параметров ситуации. При выборе стиля часто ограничиваются наиболее важными характеристиками ситуации. Авторитарные стили рекомендуются: — для рутинных повторяющихся задач, когда требуется лишь поверхностное общение; — менее квалифицированных сотрудников с простым характером мотивации; — кризисных ситуаций при условии высокого уровня компетентности управленческих отношений и авторитета лидера;
— строго организованных централизованных систем управления и распределения ресурсов. Таблица 3.1
|